【摘要】 接聽面試電話的技巧 很多企業(yè)在收到簡歷之后,為了在面試前做進(jìn)一步的篩選,招聘單位往往用打電話的形式進(jìn)行首輪面試。電話面試的時(shí)間一般在20-30分鐘左右,用以核實(shí)求職者的背景和語言表達(dá)能力。 ...
2025-01-14 04:28
【摘要】電話接聽、撥打規(guī)范與技巧目錄?一接聽電話時(shí)的三個(gè)堅(jiān)持?二接聽、撥打電話前的準(zhǔn)備?三接聽、撥打電話中的注意事項(xiàng)?四接聽、撥打電話中的相關(guān)話術(shù)?五如何應(yīng)對(duì)客戶在電話中壓價(jià)?六情景演練一、接聽電話的三個(gè)“堅(jiān)持”——接聽電話應(yīng)遵循三個(gè)“堅(jiān)持”?堅(jiān)持做到留下客戶有效聯(lián)系方式“請(qǐng)問您的手機(jī)號(hào)碼
2025-01-15 18:44
【摘要】電話銷售技巧——如何面對(duì)客戶的拒絕任何的改變都在瞬間,任何的客戶都能夠被征服。?1、客戶說:我要考慮一下。答:陳總,您要考慮一下,一定是對(duì)我們的產(chǎn)品確實(shí)很感興趣。我的意思是,您說要考慮一下,不會(huì)是為了躲避我吧。因此,我可以假設(shè),您會(huì)很認(rèn)真地考慮我們的產(chǎn)品對(duì)不對(duì)?陳總,您是不是覺得我剛才什么地方?jīng)]有解釋清楚,所以您說
2025-03-07 13:56
【摘要】金海天大酒店歡迎參加電話技巧培訓(xùn)金海天大酒店多謝合作!金海天大酒店課程的目的完成本課程后,你將能?正確地接聽電話?理解提供專業(yè)化電話服務(wù)的原因?對(duì)來電者講出適當(dāng)?shù)膯柡蚣暗绖e語?轉(zhuǎn)接電話或讓來電暫侯?記錄留言?用積極的語言進(jìn)行電話溝通金海天大酒店為什么要提供優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)
2025-01-13 07:48
【摘要】11前廳部培訓(xùn)課程frontofficedepartmenttrainingcourse電話禮儀Telephoneetiquette22為什么進(jìn)行電話禮儀的培訓(xùn)客人通常是通過打電話與酒店進(jìn)行最初聯(lián)系的Thecustomer'sfirstcontactwithour
2025-01-13 08:37
【摘要】客戶服務(wù)理念、技能與案例分享羅鋼,中國社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、教授、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師,深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)院院長。曾任西北大學(xué)出版社文科編輯部主任、中國平安人壽總部人力資源部主任、平安大學(xué)高級(jí)培訓(xùn)專家和深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)長等。曾負(fù)責(zé)平安人壽全國35家省、市級(jí)分公司績效評(píng)估和薪酬管理工作,薪酬設(shè)計(jì)、薪酬改革項(xiàng)目,參與國際著名咨詢公司
2025-02-13 14:47
【摘要】北斗社區(qū)?本資料由北斗社區(qū)無償提供?僅作軟件測試及個(gè)人交流之用?希望她對(duì)您有用?如有侵犯您的利益請(qǐng)告知我們?如想獲得更多資料請(qǐng)登陸網(wǎng)站?網(wǎng)址:北斗社區(qū)北斗社區(qū)北斗社區(qū)北斗社區(qū)北斗社區(qū)北斗社區(qū)北斗社區(qū)北斗社區(qū)北斗社區(qū)北斗社區(qū)北斗社區(qū)北斗社區(qū)北斗社區(qū)北
2025-02-21 14:17
【摘要】優(yōu)秀客服及電話溝通技巧Highqualitycustomerserviceandtelephonemunicationskills知識(shí)技能優(yōu)質(zhì)的客服態(tài)度優(yōu)質(zhì)客服是關(guān)鍵是基礎(chǔ)是工具優(yōu)秀的客戶服務(wù)與電話溝通技巧客戶服務(wù)與電話溝通技巧優(yōu)秀的客戶服務(wù)與電話溝通技巧
2025-01-13 02:49
【摘要】第一講金牌服務(wù)的理念1.引言2.服務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn)3.什么是金牌客戶服務(wù)?第二講金牌服務(wù)的員工1.服務(wù)代表的職業(yè)化塑造2.服務(wù)代表的品格素質(zhì)?第三講理解客戶的觀點(diǎn)1.討論:體驗(yàn)作為客戶的經(jīng)歷2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)是穿客戶的鞋子3.客戶對(duì)于服務(wù)的觀點(diǎn)?第四講了解客戶的期望1.引言2.客戶的期望值3.
2025-04-06 02:36
【摘要】來自中國最大的資料庫下載“大客戶營銷十八招”第一篇來自中國最大的資料庫下載課程大綱:第一篇戰(zhàn)勝盲點(diǎn)篇第一招把握人性規(guī)律平和面對(duì)成交第二招建立意愿圖像自動(dòng)導(dǎo)航成交第三招廣交優(yōu)質(zhì)客戶量大必有成交來自中國最大的資料庫下
2025-02-24 19:13
【摘要】C90M20Y0K0C0M0Y0K0C0M0Y0K90C0M0Y0K70C0M0Y0K60C0M0Y0
2025-02-11 17:27
【摘要】《大客戶銷售技巧》廈門四美達(dá)黃建設(shè)2023年09月18日廈門2023/3/41開場白2023/3/42課程介紹?誰是大客戶20“?客戶分析方法30“?客戶關(guān)系建設(shè)60
2025-02-13 22:40
【摘要】電話接聽技巧營銷中心培訓(xùn)系列第三講——銷售技巧(2)通常,顧客在看到我們的廣告之后,往往喜歡先打個(gè)電話咨詢樓盤的情況。因此,接聽售樓熱線是非常重要的一項(xiàng)工作。若接聽得當(dāng),顧客就有可能被吸引到營銷現(xiàn)場來,反之若接聽不當(dāng),解說不清,顧客就會(huì)甩掉電話而轉(zhuǎn)向其他項(xiàng)目接電話就是在電話鈴聲響起之后,拿起話筒說話。這是一個(gè)很簡單的動(dòng)作
2025-01-12 13:05
2025-01-13 08:13
【摘要】電話應(yīng)對(duì)禮儀(技巧)?第一講電話接聽禮儀?1.電話接聽技巧?2.令人產(chǎn)生好感的做法?第二講增加好印象的電話禮節(jié)?1.打電話的注意事項(xiàng)?2.打電話的一般禮節(jié)(二)?第三講電話抱怨處理??1.電話抱怨的應(yīng)對(duì)技巧?2.電話抱怨處理的注
2025-01-05 13:25