【摘要】服務禮儀李磊禮儀的概念?禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流因素影響而形成的,既為人們所認同又為人們所遵守的,是以建立合諧關系為目的的,符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。?從形式上說,禮儀就是禮節(jié)與儀式?個人禮儀?電話禮儀?
2025-01-07 10:13
【摘要】服務禮儀培訓教材——王思齊老師主講服務禮儀培訓服務禮儀培訓隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達,企業(yè)的技術、產(chǎn)品和營銷策略等很容易被競爭對手模仿,而公司的整體氛圍、員工本身素質所體現(xiàn)的企業(yè)形象卻是不可模仿的。也就是說,現(xiàn)在的零售連鎖經(jīng)營,比商品競爭更重要的是服務競爭。想要給顧客提供更優(yōu)質、更貼心的服務,一套有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務禮儀是非常重要的。誰的
2025-01-07 09:16
【摘要】HUIFAN企業(yè)內部培訓課程員工禮儀1HUIFAN第一代表企業(yè)形象?塑造組織形象?傳播溝通信息?提高辦事效率?“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧”?--荀子第二提升個人素質
2025-01-07 17:08
【摘要】服務禮儀培訓一、服務禮儀的定義一、服務禮儀的定義二、服務禮儀標準二、服務禮儀標準l何謂禮儀l何謂服務禮儀標準服務禮儀的定義?禮儀即人與人交往中在姿態(tài)、舉止、服飾、行為等方面的行為規(guī)范統(tǒng)稱。?它是一個人內在修養(yǎng)和精神面貌的外在表現(xiàn)。何謂禮儀找講師中國最大的培訓講師選聘平臺何謂服務禮儀標準服務禮儀標準
2025-01-05 22:59
【摘要】員工培訓——禮儀篇.禮儀的概念?禮儀:是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。?從個人修養(yǎng)的角度來看:禮儀是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)。?從交際的角度來看:禮儀是人際交往中的一種藝術、一種交際方式或交際方法。?從傳播的角度來看:禮儀是人際交往中
【摘要】員工禮儀培訓員工禮儀培訓馬濤禮儀禮儀?=???=?尊重尊重l請把手機等通訊工具調為靜音或關機,期間不要隨意接聽電話或收發(fā)短信l不要隨意走動,如有需要請舉手示意l積極參與互動交流l好記性不如爛筆頭,請記錄你覺得需要的東西培訓目的——??????
【摘要】▲現(xiàn)代禮儀▲湖南高爾夫旅游職業(yè)學院桑老師01-02什么是現(xiàn)代禮儀?(一)禮“禮”是一種道德的規(guī)范:尊重,敬意。孔子:“禮者,敬人也。”現(xiàn)代漢語對禮的解釋有四:?(1)大家共同遵守的儀式:婚禮、喪禮?(2)尊敬的言語或動作:禮節(jié)、敬禮?(3)禮物:送禮?(4)以
2025-01-08 01:09
【摘要】引言禮儀是社會文明、進步的表現(xiàn)。古往今來,禮儀都被人們高度重視??鬃釉唬翰粚W禮,無以立。孟子曰:君子以仁存心,以禮存心。仁者愛人,有禮者敬人。愛人者,人恒愛之,敬人者,人恒敬之。明代的顏元說:“國尚禮則國昌,家尚禮則家大,身有禮則身修,心有禮則
【摘要】——服務禮儀培訓課程培訓目標?通過本課程的學習,你將能夠:?掌握服務禮儀基本常識?了解服務禮儀規(guī)范?有效提升客戶服務意識,提高客戶滿意度?提升個人素質系統(tǒng)架構PART1服務禮儀概述PART2服務禮儀內容R6售
2025-01-07 09:13
【摘要】服務禮儀1.全面建設“三集五大”體系,推進體制機制創(chuàng)新2.加快堅強智能電網(wǎng)建設,統(tǒng)籌各級電網(wǎng)協(xié)調發(fā)展3.加強安全管理,保障電力供應4.加強科學管理,提高經(jīng)營績效5.加快創(chuàng)新步伐,提高核心競爭力
2025-01-07 09:56
【摘要】現(xiàn)代禮儀第一講禮儀概論一、中國禮儀的起源與發(fā)展?禮儀的萌芽時期(公元前5萬年-1萬年)?禮儀的草創(chuàng)時期(公元前1萬年-公元前22世紀)?禮儀的形成時期(公元前21世紀-公元前771年)?禮儀的發(fā)展、變革時期(公元前770年-公元前221年)?禮儀的強化時期(公元前221年-公元1796年)?
2025-01-08 00:02
【摘要】公司內部培訓師任予華課程大綱導言何謂禮儀儀容儀表儀態(tài)舉止接待禮儀一個人的魅力來自于其人格魅力,這種魅力一個人的魅力來自于其人格魅力,這種魅力是一種感染力,就是發(fā)自內心的善良、寬容、是一種感染力,就是發(fā)自內心的善良、寬容、坦誠、尊重別人、尊重自己。坦誠、尊重別人、尊重自己。人格魅力的形成是要從每一個禮儀的細人
2025-01-07 09:18
【摘要】第二章個人禮儀個人禮儀是社會個體的生活行為規(guī)范和待人處世的準則,是個人儀表、儀容、言談、舉止等方面的個體規(guī)定,是個人道德品質、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知、審美水平等精神內涵的外在表現(xiàn)。第一節(jié)儀表儀容著裝?儀表指的是人的外表,一般來說,它包括人的容貌、服飾、個人衛(wèi)生和姿態(tài)等方面,儀容主要指的是人的容貌。?儀
2025-01-06 20:28
【摘要】個人禮儀形體禮儀“對不起,你們二位的面試已經(jīng)結束了,請退出”一次,有位老師帶著三個畢業(yè)生同時應聘一家公司做業(yè)務員,面試前老師怕學生面試時緊張,同人事部主任商量讓三個同學一起面試。三位同學進入人事部主任辦公室時,主任上前請三位同學入座。當主任回到辦公桌前,抬頭一看,欲言又止,只見兩位同學坐
2025-01-06 20:25
【摘要】第二章個人禮儀儀容1235服飾儀態(tài)第二節(jié)服飾沒有女人應該穿著性感的服裝去上班?!獑潭鳌つ?形象設計大師)穿著不當和不懂得穿衣的女人永遠不能上升到管理階層!研究證明,穿著得體雖然不
2025-01-06 20:24