物業(yè)管理公司-文庫吧在線文庫
【正文】 助手，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面處理分管工作，重大問題報(bào)請經(jīng)理（或經(jīng)理會議）處理，完成經(jīng)理和經(jīng)理會議交給的各項(xiàng)工作 。工作如下圖： 經(jīng)營部 經(jīng)營各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 綜合代辦服務(wù) 各類文化旅游服務(wù) 家政便民服務(wù) 物業(yè)管理公司的構(gòu)架 目前物業(yè)管理公司的組織構(gòu)架主要有以下幾種。 ? 不足：組織機(jī)構(gòu)穩(wěn)定性差，人員經(jīng)常變動，容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，部門之間復(fù)雜。這些職能機(jī)構(gòu)有權(quán)在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)從事各項(xiàng)專業(yè)管理活動。監(jiān)督裝修管理、維修工程的外派及監(jiān)管等 5) 管理部 負(fù)責(zé)接管物業(yè)的具體工作及入伙管理，接待業(yè)主的來訪投訴并督促解決問題，組織協(xié)調(diào)各專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，如保潔、保安、綠化等工作。有責(zé)無權(quán)，不僅不能調(diào)動員工的積極性，而且使責(zé)任形同烏有，最終無法保證公司的任務(wù)的完成。從某種意義上講，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置是實(shí)現(xiàn)公司總目標(biāo)的一種手段。 （四）物管企業(yè)部門經(jīng)理、管理員崗位規(guī)范 ? 崗位必備知識： ? 了解房地產(chǎn)有關(guān)理論和開發(fā)經(jīng)營 、 管理等基本知識； ? 熟悉物業(yè)管理的基本理論和有關(guān)政策法規(guī) ， 掌握本地區(qū)有關(guān)物業(yè)管理要求 、 計(jì)費(fèi)規(guī)定等； ? 掌握房屋完損標(biāo)準(zhǔn) 、 質(zhì)量檢測方法和安全管理的基本知識； ? 掌握物業(yè)管理的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 、 修繕標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)； ? 掌握房屋結(jié)構(gòu) 、 設(shè)備 、 設(shè)施等修繕 （ 維護(hù) ） 的基本知識； ? 掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識 。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括物業(yè)管理理論、實(shí)務(wù)、法規(guī)等知識。 ? 物業(yè)管理企業(yè)無正當(dāng)理由不參加資質(zhì)年檢的，由資質(zhì)審批部門責(zé)令其限期改正，可處 1萬元以上 3萬元以下的罰款。 ? 申請核定資質(zhì)等級的物業(yè)管理企業(yè)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：（ 1）企業(yè)資質(zhì)等級申報(bào)表；（ 2）營業(yè)執(zhí)照；（ 3）企業(yè)資質(zhì)證書正、副本；（ 4）物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同，管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動合同，工程、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的職稱證書和勞動合同；（ 5）物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件；（ 6）物業(yè)管理業(yè)績材料。 ? 新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起 30日內(nèi)，持下列文件向工商注冊所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì)：（ 1）營業(yè)執(zhí)照；（ 2）企業(yè)章程；（ 3）驗(yàn)資證明；（ 4）企業(yè)法定代表人的身份證明；（ 5）物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同，管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動合同。 各資質(zhì)等級物業(yè)管理企業(yè)的條件 ? 一級資質(zhì)： 500萬元以上； 、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于 30人。國有企業(yè)改建為股份有限公司的，發(fā)起人可以少于 5人，但應(yīng)當(dāng)采取募集設(shè)立方式。物業(yè)管理公司的所有制性質(zhì)，可以是全民、集體，也可以是私營或者外商投資企業(yè)，包括中外合資、中外合作或者外資企業(yè)。 ? 物業(yè)管理公司可以有兩種形式，即有限責(zé)任公司和股份有限公司。股份有限公司注冊資本的法定最低限額為 1000萬元人民幣，其全部資本分為等額股份，股東以其所持股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資本對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。其中，具有中級以上職稱的人員不少于 20人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱； 資格證書； ，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于 100％： （ 1）多層住宅 200萬平方米； （ 2）高層住宅 100萬平方米； （ 3）獨(dú)立式住宅（別墅） 15萬平方米； （ 4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè) 50萬平方米。 ? 新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)，其資質(zhì)等級按照最低等級核定，并設(shè)一年的暫定期。 不能獲得資質(zhì)等級的行為 1. 聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的； 2. 將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)一并委托給他人的； 3. 挪用專項(xiàng)維修資金的； 4. 擅自改變
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