消費(fèi)者決策和廣告策略(3)-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 ?計(jì)劃沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi) ?提醒影響性購(gòu)買(mǎi) ?計(jì)劃產(chǎn)品門(mén)類(lèi)購(gòu)買(mǎi) 是指在突發(fā)念頭基礎(chǔ)上的購(gòu)買(mǎi)欲望或在“強(qiáng)烈的和持續(xù)的沖動(dòng)”的基礎(chǔ)上的行為 Ogilvy Mather 10 Ref: TN/BRIEF/INSIGHT/rc 非計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的特點(diǎn) ?風(fēng)險(xiǎn)較低 ?不太昂貴 ?不太重要，與個(gè)人聯(lián)系不太緊密 ?與經(jīng)濟(jì)景氣狀況聯(lián)系緊密 ? 不景氣 價(jià)格敏感 非計(jì)劃 純粹沖動(dòng) Ogilvy Mather 11 Ref: TN/BRIEF/INSIGHT/rc ? 產(chǎn)品定位 – 以問(wèn)題最小化而非期望利益最大化定位 ? 價(jià)格 – 降價(jià) //贈(zèng)送優(yōu)惠券 ? 商場(chǎng)內(nèi)部刺激 – 優(yōu)惠券 //包裝視覺(jué)設(shè)計(jì) //貨架空間與提醒效應(yīng) ? 分銷(xiāo) – 確?？色@得，防止品牌轉(zhuǎn)移可能 ? 產(chǎn)品試用 – 免費(fèi)樣品 //價(jià)格處理 //與其他產(chǎn)品聯(lián)合促銷(xiāo)等 廣告和營(yíng)銷(xiāo)策略 Ogilvy Mather 12 Ref: TN/BRIEF/INSIGHT/rc ?廣告費(fèi)用應(yīng)該花費(fèi)在重復(fù)率高的廣告上，廣告持續(xù)時(shí)間應(yīng)該較短 ?廣告應(yīng)該強(qiáng)調(diào)少數(shù)關(guān)鍵點(diǎn)而不是范圍廣泛的信息 ?應(yīng)該重視視覺(jué)和非信息成分 ?廣告應(yīng)作為區(qū)分自己產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的主要手段 ?較之印刷品媒介，電視媒介是主要的信息傳遞工具 Ogilvy Mather 13 Ref: TN/BRIEF/INSIGHT/rc 策略性問(wèn)題 ? 是否需要將消費(fèi)者從低度參與引 向高度參與？如果是，如何完成？ ? 是否需要將消費(fèi)者從慣性購(gòu)買(mǎi)引 向多樣性購(gòu)買(mǎi)？如果是，如何完成？ ? 是否需要按參與程度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì) 分并對(duì)不同參與程度市場(chǎng)制定策略？ Ogilvy Mather 14 Ref: TN/BRIEF/INSIGHT/rc 從低度參與引向高度參與 ? 將產(chǎn)品與高度參與問(wèn)題聯(lián)系在一起 ? 將產(chǎn)品與高度參與的個(gè)人境況聯(lián)系 ? 將產(chǎn)品與高度參與的廣告相聯(lián)系 ? 創(chuàng)造問(wèn)題（激活需求認(rèn)知）并解決 ? 調(diào)整產(chǎn)品利益的重要性 ? 導(dǎo)入一種新的產(chǎn)品特性 Ogilvy Mather 15 Ref: TN/BRIEF/INSIGHT/rc 從慣性引向多樣性購(gòu)買(mǎi) ? 主要針對(duì)非市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌而言 ? 通過(guò)頻繁廣告作為提醒因素 ? 占據(jù)商場(chǎng)內(nèi)最耀眼的貨架位置 ? 降價(jià)、優(yōu)惠券、免費(fèi)試用等鼓勵(lì)消費(fèi)者轉(zhuǎn)換品牌 Ogilvy Mather 16 Ref: TN/BRIEF/INSIGHT/rc 根據(jù)參與程度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分 ? 區(qū)分有可能但實(shí)施成本可能過(guò)高 ? 針對(duì)高參與市場(chǎng)，在廣告或包裝等的醒目位置標(biāo)示重要利益信息 ? 針對(duì)低參與市場(chǎng)，更多采用價(jià)格處理、優(yōu)惠券和更好的貨架空間來(lái)誘導(dǎo)試用，鼓勵(lì)沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi) Ogilvy Mather 17 Ref: TN/BRIEF/INSIGHT/rc 群體與消費(fèi)者決策 群體 參照群體 群體的劃分： ① 成員資格 ② 接觸類(lèi)型 ③ 吸引力 Ogilvy Mather 18 Ref: TN/BRIEF/INSIGHT/rc 群體類(lèi)型圖 頻繁（主要聯(lián)系） 有限（次要聯(lián)系） 頻繁（主要背離） 有限（次要背離） 仰慕的（吸引的） 避免的（背離的） 積極的（聯(lián)系的） 消極的（背離的） 積極的（吸引的） 消極的（背離的） 有（成員資格） 沒(méi)有（非成員資格） 群體 接觸 吸引力 成員資格 未分類(lèi) 頻繁（主要聯(lián)系） 有限（次要聯(lián)系） 頻繁（主要背離） 有限（次要背離） 仰慕的（吸引的） 避免的（背離的） 積極的（聯(lián)系的） 消極的（背離的） 積極的（吸引的） 消極的（背離的） 有（成員資格） 沒(méi)有（非成員資格） 群體 接觸 吸引力 成員資格 未分類(lèi) Ogilvy Mather 19 Ref: TN/BRIEF/INSIGHT/rc 參照群體對(duì)消費(fèi)過(guò)程的影響 參照群體影響的性質(zhì) ①信息性影響
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