【摘要】第一篇:百貨店專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員培訓(xùn) 百貨店專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員培訓(xùn) 專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)的培訓(xùn)和商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)是同意的,凡進(jìn)入商場(chǎng)專(zhuān)柜的營(yíng)業(yè)員,商場(chǎng)必須給予培訓(xùn)后才能上崗。 一、專(zhuān)柜服務(wù)規(guī)范 (一)推行規(guī)范化服務(wù)對(duì)營(yíng)業(yè)...
2025-11-07 23:00
【摘要】沈陽(yáng)韓百商場(chǎng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)人力資源部培訓(xùn)目的?通過(guò)培訓(xùn),樹(shù)立良好的儀容儀表形象,使員工的舉手投足更好地滿(mǎn)足顧客的心理要求,以達(dá)到優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,美化提升企業(yè)整體形象的目的。?韓國(guó)人崇尚儒教,尊重長(zhǎng)老,長(zhǎng)者進(jìn)屋時(shí)大家都要起立,問(wèn)他們高壽。和長(zhǎng)者談話(huà)時(shí)
2025-04-13 23:16
【摘要】百貨商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)百貨是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)百貨商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)-----商品管理制度(一)商品銷(xiāo)售管理1,必備商品知識(shí)1)導(dǎo)購(gòu)員要熟悉和掌握本柜經(jīng)營(yíng)的商品.(1)商品的種類(lèi),類(lèi)別,檔次,商品的貨號(hào),品名,規(guī)格,價(jià)格和顏色等.(2)商品的產(chǎn)地,商標(biāo),包裝,生產(chǎn)時(shí)期.(3)商品的性能,質(zhì)量,用途,
2025-08-14 14:22
【摘要】商品展示商品展示北京知行合一企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司二零零三年八月商品展示商品展示之----服裝展示皮具化妝品皮鞋首飾內(nèi)容商品展示注意興趣聯(lián)想欲望比較信賴(lài)行動(dòng)滿(mǎn)足
2025-05-21 18:24
【摘要】百貨業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材11.手機(jī)、BB機(jī)調(diào)成震動(dòng)或關(guān)閉2.不要頻繁來(lái)回走動(dòng)3.積極參與活動(dòng),并相互交流4.及時(shí)記錄你的想法高效學(xué)習(xí)方法2學(xué)習(xí)目的1、讓學(xué)員深入了解商場(chǎng)行為方面的要求2、正確掌握、執(zhí)行和遵守商場(chǎng)行為方面的要求3服務(wù)禮儀的定義?服務(wù)人員在工作崗位上,通過(guò)言談、舉止、行為等,對(duì)客戶(hù)表示尊重和友好的行
2025-03-01 12:15
【摘要】交通銀行湖北省分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部交通銀行&新世界百貨聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)方案目錄?合作背景?聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)方式?成功合作案例?我行宣傳資源?各項(xiàng)合作聯(lián)絡(luò)窗口合作背景?交通銀行與新世界百貨集團(tuán)聯(lián)合發(fā)卡3周年,在雙方積極推動(dòng)下武漢地區(qū)共發(fā)卡。
2025-05-25 18:04
【摘要】生鮮區(qū)培訓(xùn)手冊(cè)---果蔬部分第一章:前言 2第二章:果蔬商品的分類(lèi) 3一、蔬菜商品的分類(lèi) 3二、水果商品的分類(lèi) 3三、公司目前的品類(lèi)劃分 4第三章:果蔬商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 4一、蔬菜驗(yàn)收的主要內(nèi)容 4二、各類(lèi)蔬菜商品驗(yàn)收的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 4三、水果驗(yàn)收的主要內(nèi)容 4四、各類(lèi)水果驗(yàn)收的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 4五、南北干貨驗(yàn)收的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 4六、五谷雜糧驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 4
2025-07-28 08:32
【摘要】顧客服務(wù)篇主要內(nèi)容一、退換一站式服務(wù)二、VIP卡業(yè)務(wù)三、三項(xiàng)承諾四、服務(wù)禮儀1、退換一站通(1)顧客接待①主動(dòng)詢(xún)問(wèn)顧客的服務(wù)要求,如顧客退換貨,視情況予以及時(shí)處理;如顧客有其他服務(wù)要求,迅速引導(dǎo)顧客到相應(yīng)地點(diǎn)辦理。②退換貨時(shí),中心承諾范圍之內(nèi)的退換貨,5分鐘內(nèi)認(rèn)真檢查商品,核對(duì)發(fā)票上各項(xiàng)內(nèi)容的真實(shí)性,確認(rèn)后辦理
2025-02-12 12:39
【摘要】新星服務(wù)語(yǔ)言語(yǔ)速:1秒2—3個(gè)字節(jié)奏:抑揚(yáng)頓挫有效的停頓清楚含糊不清語(yǔ)言溝通之要點(diǎn)聲音語(yǔ)言重要性語(yǔ)言溝通之要點(diǎn)n與顧客溝通與交流最重要的工作手段。n準(zhǔn)確優(yōu)美、生動(dòng)形象、親切感人的語(yǔ)言會(huì)給人以愉悅的感受,創(chuàng)造出融洽和諧的交易氣氛。n是做好商業(yè)服務(wù)的一項(xiàng)必備的基本功n是個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)言
2025-01-27 04:09
【摘要】廣州市惠民百貨店長(zhǎng)培訓(xùn)手冊(cè)(機(jī)密文件嚴(yán)禁外傳)主講導(dǎo)師:劉彥君系列一店長(zhǎng)培訓(xùn)綱要店長(zhǎng)的角色與職責(zé)店長(zhǎng)的角色與職責(zé)?店長(zhǎng)的角色?店長(zhǎng)的工作職責(zé)店長(zhǎng)的角色?公司形象代表人?公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)施者店長(zhǎng)的工作職責(zé)?建設(shè)受當(dāng)?shù)仡櫩托湃蔚牡赇?建設(shè)顧客認(rèn)
2025-01-04 12:13
【摘要】第一篇:中小城市百貨商場(chǎng)專(zhuān)柜的裝修標(biāo)準(zhǔn) 中小城市百貨商場(chǎng)專(zhuān)柜的裝修標(biāo)準(zhǔn) 一、專(zhuān)柜設(shè)計(jì)規(guī)范說(shuō)明 (一)靠墻專(zhuān)柜 1、靠墻貨柜高度為2400mm(特殊區(qū)域視實(shí)際情況確定),寬度尺寸300~500m...
2025-11-06 00:51
【摘要】DIDIERPARAKIAN北京翠微百貨DP品牌專(zhuān)柜開(kāi)業(yè)典禮執(zhí)行策劃方案DIDIERPARAKIAN北京翠微百貨DP品牌專(zhuān)柜開(kāi)業(yè)典禮流程綜述開(kāi)業(yè)時(shí)間2022年6月3日下午14:30開(kāi)業(yè)地點(diǎn):翠微百貨總店DIDIERPARAKIAN丏柜(迪迪埃
2025-04-14 00:12
【摘要】共56頁(yè)第1頁(yè)9000V6商業(yè)管理系統(tǒng)方案書(shū)版本202101212021-2021共56頁(yè)第2頁(yè)說(shuō)明本方案書(shū)中所涉及的信息不能泄露到雙方以外的任何機(jī)構(gòu)
2025-12-06 05:21
【摘要】第九章連鎖百貨商店?一、百貨商店的定義?二、連鎖百貨商店的業(yè)態(tài)特征?三、百貨商店與大型綜合超市的區(qū)別?四、我國(guó)開(kāi)創(chuàng)百貨商店業(yè)態(tài)改良的新思路本章內(nèi)容一、百貨商店的定義?1852年,在法國(guó)巴黎誕生了世界上第一家百貨商店——“本·馬爾賽”百貨商店(BonMarche)。
2025-04-29 02:48
【摘要】商場(chǎng)超市(百貨)營(yíng)運(yùn)流程惠州市旺角新天地實(shí)業(yè)有限公司目錄一、超市營(yíng)運(yùn)流程1、營(yíng)業(yè)前工作(步驟、內(nèi)容要求)2、營(yíng)業(yè)中工作(步驟、內(nèi)容要求)3、營(yíng)業(yè)后工作(步驟、內(nèi)容要求)二、百貨營(yíng)運(yùn)流程1、營(yíng)業(yè)前工作(步驟、內(nèi)容要求)
2025-04-06 12:37