客戶為中心的贏利之道(2)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 ORACLE、SSA、 SYMIX、 QAD等最著名的大型管理軟件原廠商 在 ERP應(yīng)用及商業(yè)咨詢(xún)服務(wù)領(lǐng)域具有 100年以上的豐富經(jīng)驗(yàn) 專(zhuān)業(yè)的實(shí)施方法和服務(wù)內(nèi)容 市場(chǎng)的挑戰(zhàn) 市場(chǎng)挑戰(zhàn)一 : 客戶至上的世紀(jì) 高質(zhì)量 好服務(wù) 多樣化選擇 低價(jià)格 新鮮及時(shí) 其它附加價(jià)值 客戶有更大的勢(shì)力 推 拉 勢(shì)力轉(zhuǎn)移 制造廠商 分銷(xiāo)商 客戶 供應(yīng)商 零售商 生產(chǎn)我們買(mǎi)出的 , 而不是買(mǎi)我們生產(chǎn)的 市場(chǎng)挑戰(zhàn)二 : 全球化的競(jìng)爭(zhēng) ? 全球化的供應(yīng)過(guò)剩 ? 全球分工 , 供應(yīng)鏈更長(zhǎng) ,更復(fù)雜 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可在一夜間從地球的某一角落出現(xiàn) 市場(chǎng)挑戰(zhàn)三 : 企業(yè)間的合作變得更為重要 ? 競(jìng)爭(zhēng)的不在僅是企業(yè)與企業(yè) , 而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng) . ? 合作伙伴的信息共享 ? 虛擬社區(qū) 客戶與您的員工團(tuán)隊(duì) 潛在客戶 ? 贏得新的客戶 ? 推薦新的產(chǎn)品 ? 進(jìn)入新的市場(chǎng) 客戶 ? 留住現(xiàn)有客戶 ? 擴(kuò)大銷(xiāo)售額 ? 銷(xiāo)售新產(chǎn)品 銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 生命周期 Jack, Mr. Customer Tom, Sales VP Rachel, Customer Service Tina, Marketing Manager Bill, Technical Support Steve, Logistic Rep 一個(gè)團(tuán)隊(duì)，能夠提供 … ? 產(chǎn)品信息 ? 報(bào)價(jià) ? 訂單細(xì)節(jié) ? 交貨時(shí)間 ? 裝運(yùn)期 ? 訂單處理情況 ? 技術(shù)支持 客戶期望 EasySales 解決方案 Steve, Logistic Rep Tom, Sales VP Rachel, Customer Service Tina, Marketing Manager CRM/DRP/ERP 一種更好的管理方式 Bill, Technical Support 一支團(tuán)隊(duì) 一套系統(tǒng) Jack, Mr. Customer ? 支持從 潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)到贏利分析的全程管理，幫助客戶實(shí)現(xiàn)利益最大化 ? 超越內(nèi)部管理，全面支持 以客戶為中心運(yùn)作和供應(yīng) 鏈間的協(xié)作 . ? 完全基于 Web，支持移動(dòng)的解決方案 以客戶為中心 EasySales產(chǎn)品策略
外語(yǔ)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1