【正文】 務(wù)說(shuō)明書及資質(zhì)模型 ?分析和明確公司現(xiàn)行部門職能及核心崗位 ?優(yōu)化核心管理流程和業(yè)務(wù)流程 ?系統(tǒng)設(shè)計(jì)改制后的公司組織架構(gòu) ?科學(xué)規(guī)劃部門職能、職責(zé) ?編制核心崗位職務(wù)說(shuō)明書及資質(zhì)模型 ?專題研討會(huì) ?流程分析會(huì) ?牛皮紙法 ?三色筆法 ?資料研究 ?案例標(biāo)桿 ?《組織架構(gòu)重組方案（討論稿）》（含核心管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案） 16 盾安精工集團(tuán)咨詢建議書 核心管理流程與核心業(yè)務(wù)流程是企業(yè)提高績(jī)效的重要保證 核心 業(yè)務(wù)流程 企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層 戰(zhàn)略規(guī)劃 財(cái)務(wù)規(guī)劃 組織 /人力資源規(guī)劃 核心管理流程 1 2 3 業(yè)績(jī)管理 4 ?企業(yè)的成功取決于合理的組織架構(gòu)及有效的管理及業(yè)務(wù)流程支持，以及這些程序在組織結(jié)構(gòu)上的順利執(zhí)行 ?管理及業(yè)務(wù)流程是公司管理活動(dòng)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的具體載體，和對(duì)部門及個(gè)人職責(zé)、行動(dòng)的具體定義 ?流程是將公司內(nèi)各部門、職能、及個(gè)人聯(lián)系在一起、協(xié)調(diào)工作的紐帶 ?流程是公司聯(lián)結(jié)市場(chǎng)、客戶，進(jìn)行營(yíng)銷及銷售活動(dòng)的載體，是建立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基石 新產(chǎn)品開發(fā)流程 營(yíng)銷管理流程 生產(chǎn)計(jì)劃流程 … 17 盾安精工集團(tuán)咨詢建議書 步驟二：戰(zhàn)略導(dǎo)向型績(jī)效管理體系方案設(shè)計(jì) 內(nèi)容說(shuō)明 工作目標(biāo) 工作方法 工作成果 ?首先設(shè)計(jì)公司績(jī)效管理整體架構(gòu) ?以公司戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，用經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)樹法，設(shè)計(jì)公司級(jí)、部門級(jí)和核心崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI）體系，選擇評(píng)估手段，明確信息來(lái)源，并與決委會(huì)一起確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)目標(biāo)值 ?與決委會(huì)一起確定各層級(jí)、崗位的管理要項(xiàng)，作為對(duì)定量的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的定性補(bǔ)充 ?協(xié)助管理小組成員設(shè)計(jì)其它部門、崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和管理要項(xiàng) ?設(shè)計(jì)績(jī)效管理的輸出（如與薪酬、升遷、培訓(xùn)等方面）接口，明確績(jī)效管理的戰(zhàn)略導(dǎo)向作用、樹立正確的績(jī)效管理觀 ?制定績(jī)效管理制度和相關(guān)流程 ?設(shè)計(jì)公司績(jī)效管理體系整體架構(gòu) ?組織決委會(huì)及管理小組進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI）設(shè)計(jì)的培訓(xùn) ?設(shè)計(jì)公司各層級(jí)及核心崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系，明確各自的管理要項(xiàng) ?設(shè)計(jì)績(jī)效管理輸出接口，明確績(jī)效管理的戰(zhàn)略導(dǎo)向作用，樹立正確的績(jī)效管理觀 ?制定績(jī)效管理制度和相關(guān)流程 ?專題培訓(xùn)會(huì) ?專題研討和指導(dǎo) ?頭腦風(fēng)暴 ?文案研究 ?案例標(biāo)桿 ?《績(jī)效管理體系整合方案建議書（討論稿）》 18 盾安精工集團(tuán)咨詢建議書 績(jī)效管理是貫穿管理流程的核心 設(shè)立年度績(jī)效目標(biāo)；簽定績(jī)效合同 個(gè)人績(jī)效目標(biāo)與激勵(lì)機(jī)制掛鉤 監(jiān)控績(jī)效 的達(dá)成 確定與戰(zhàn)略規(guī)劃一致的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 進(jìn)行嚴(yán)格客觀的績(jī)效評(píng)估 戰(zhàn)略規(guī)劃程序 ? 基于對(duì)業(yè)務(wù)單元深入了解基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略看法 ? 總經(jīng)理與董事會(huì)、部門經(jīng)理與總經(jīng)理之間簽訂的對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)的合同 ? 跨越組織等級(jí)的、透明的、公開的績(jī)效評(píng)估 ? 信息系統(tǒng)及其他相關(guān)責(zé)任部門對(duì)績(jī)效的監(jiān)控的支持 ? 對(duì)管理層有重大影響并且可行的激勵(lì)機(jī)制 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 /預(yù)算程序 人力資源管理程序 19 盾安精工集團(tuán)咨詢建議書 績(jī)效管理系統(tǒng)圖 績(jī)效管理 人力資源規(guī)劃 基礎(chǔ)性指導(dǎo)政策、方針、原則 組織管理 培訓(xùn)管理 崗位設(shè)計(jì) 工作說(shuō)明書 工作標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)管理 成長(zhǎng)管理 工作目標(biāo) 部門、員工成長(zhǎng)信息 激勵(lì)管理 薪酬管理 培訓(xùn)體系 成長(zhǎng)管理 績(jī)效考核表現(xiàn) 發(fā)展不足或欠缺，提出培訓(xùn)要求 薪酬發(fā)放依據(jù) 成長(zhǎng)管理優(yōu)化，規(guī)范信息 注：績(jī)效管理系統(tǒng)通過(guò)前端支持系統(tǒng)的信息輸入正確制定考核目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)作流程以及恰當(dāng)?shù)谋Ｕ峡刂拼胧瑥亩贡鞠到y(tǒng)輸出后端系統(tǒng)所需要的準(zhǔn)確信息 20 盾安精工集團(tuán)咨詢建議書 績(jī)效管理流程的四個(gè)步驟 ?明確公司的戰(zhàn)略目標(biāo) ?研究制定核心崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) ?聽取反饋意見，進(jìn)行必要修改 ?形成一套關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系 ?制定目標(biāo)，起草經(jīng)營(yíng)績(jī)效合同 ?審批并簽訂關(guān)鍵崗位人員的業(yè)績(jī)合同 ?進(jìn)行績(jī)效審核之前的準(zhǔn)備 ?召開每季度的績(jī)效審核會(huì)議，對(duì)績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，發(fā)掘失敗原因或成功經(jīng)驗(yàn)，尋求解決方案 ?根據(jù)評(píng)估的結(jié)果，公開決定薪酬和獎(jiǎng)勵(lì) ?各層面的領(lǐng)導(dǎo)人員在公司戰(zhàn)略大方向的指導(dǎo)下，修改本部門的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制定下期的行動(dòng)計(jì)劃 ?為下一期的績(jī)效指標(biāo)完成做準(zhǔn)備 制定 /修改關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 設(shè)定目標(biāo)簽訂績(jī)效合同 進(jìn)行績(jī)效評(píng)估 獎(jiǎng)懲并產(chǎn)生行動(dòng)計(jì)劃 21 盾安精工集團(tuán)咨詢建議書 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是推動(dòng)公司價(jià)值創(chuàng)造的驅(qū)動(dòng)因素 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是 …… ?對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，并隨公司戰(zhàn)略的演化而被修正 ?能有效反應(yīng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素變化的衡量參數(shù) ?分財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)兩大部分，體現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或成功關(guān)鍵因素的改善狀況 ?對(duì)關(guān)鍵重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)行動(dòng)的反映，而不是對(duì)所有操作過(guò)程的反映 ?由高層領(lǐng)導(dǎo)決定并被考核者認(rèn)同的 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)能 …… ?使高層領(lǐng)導(dǎo)清晰了解對(duì)公司價(jià)值最關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)操作的情況 ?使管理者能及時(shí)診斷經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題并采取行動(dòng) ?有力推動(dòng)公司戰(zhàn)略的執(zhí)行 ?為業(yè)績(jī)管理和上下級(jí)的交流溝通提供一個(gè)客觀 ?使經(jīng)營(yíng)管理者集中精力于對(duì)業(yè)績(jī)有最大驅(qū)動(dòng)力的經(jīng)營(yíng)方面 22 盾安精工集團(tuán)咨詢建議書 公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與各層級(jí)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)之間的關(guān)系 公司級(jí)績(jī)效指標(biāo) 組織級(jí)績(jī)效指標(biāo) 崗位級(jí)績(jī)效指標(biāo) 公司級(jí)績(jī)效計(jì)劃 組織級(jí)績(jī)效計(jì)劃 崗位級(jí)績(jī)效計(jì)劃 公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與 績(jī)效目標(biāo) 關(guān)鍵業(yè)績(jī) 指標(biāo) 管理要項(xiàng) 非財(cái)務(wù)性關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 財(cái)務(wù)性關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 管理要項(xiàng) 管理要項(xiàng) 管理要項(xiàng) 關(guān)鍵業(yè)績(jī) 指標(biāo) 要項(xiàng) ?管理要項(xiàng)是反映公司和部門內(nèi)部管理狀況的指標(biāo)，是對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的補(bǔ)充 ?管理要項(xiàng)的設(shè)置應(yīng)針對(duì)那些對(duì)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)有重要作用，又難以用 KPI衡量的關(guān)鍵管理領(lǐng)域和活動(dòng) ?管理要項(xiàng)由公司或部門的上級(jí)績(jī)效管理部門和歸口職能管理部門確定 23 盾安精工集團(tuán)咨詢建議書 用經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)樹法可有效產(chǎn)生公司的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系，并可非常直觀地發(fā)現(xiàn)公司的績(jī)效改進(jìn)點(diǎn) 經(jīng)濟(jì)利潤(rùn) 凈資產(chǎn) 資本費(fèi)用 營(yíng)業(yè)利潤(rùn) R＆ D 總利潤(rùn) 營(yíng)銷費(fèi)用 凈銷售收入 商品銷售成本 總銷售收入 折扣 直接材料 直接人工 有效稅率 投入資本 管理費(fèi)用 遞延稅收/其它 資本資產(chǎn) 非當(dāng)期資產(chǎn) 當(dāng)期資產(chǎn) 當(dāng)期負(fù)債 應(yīng)收賬款 存貨 預(yù)付支出 應(yīng)收賬款 應(yīng)付稅款 其它當(dāng)期負(fù)債 制造間接費(fèi)用