【摘要】附件3工程檢修服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)一、目的為提高工程檢修服務(wù)質(zhì)量,保證客戶滿意,樹立良好的企業(yè)形象,特制定本規(guī)定。二、范圍適用于濟(jì)南海爾綠城全運(yùn)村(一期)工程質(zhì)量維修。三、工作要求(一)上門準(zhǔn)備,在半個(gè)工作日內(nèi),與業(yè)主核實(shí)房號(hào)及檢修內(nèi)容,約定上門檢修時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)上門檢查。,正確佩戴工作牌,確保服飾整潔,無明顯油污、褶皺,鞋襪潔凈、無異味。,箱
2025-07-14 23:12
【摘要】第一章禮儀——為服務(wù)加分第一節(jié)服務(wù)禮儀的內(nèi)涵一、什么是禮儀1、禮儀的定義廣義的禮儀包括禮貌、禮節(jié)、儀表和儀式。禮貌一般指的是人們在社會(huì)交往中相互表示恭敬友好的行為規(guī)范,是社會(huì)公德的重要組成部分。禮節(jié)一般指的是在各種場合,相互表示尊
2025-07-14 23:51
【摘要】日常行為規(guī)范一、行為舉止:1、工作場所不得大聲喧嘩、嘻笑、打罵。2、工作時(shí)間不串崗或影響他人工作。3、工作時(shí)間不得處理私人事務(wù),接、打私人電話。4、工作時(shí)間不得進(jìn)食、聊天等。5、工作時(shí)間不得長時(shí)間接待親友探訪。6、不得飲酒后或帶醉意上班(業(yè)務(wù)宴請(qǐng)除外)。三秒鐘”印象:60%???外表??儀表
2025-07-14 19:17
【摘要】服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化禮儀與客戶接觸點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化脈絡(luò)圖接待(電話、來訪、圖示動(dòng)作)預(yù)約(電話、來訪、圖示動(dòng)作)進(jìn)門前(對(duì)講、按門鈴、敲門、問候語、交談、圖示動(dòng)作)進(jìn)門后(關(guān)門、交談、方案講解圖示動(dòng)作)成品保護(hù)(標(biāo)準(zhǔn)模型、圖示動(dòng)作)檢查(望、聞、問、切,圖
2025-02-23 18:18
【摘要】集團(tuán)人力資源部工程入戶服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)、制度及案例工程入戶服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)、制度及案例佳兆業(yè)物業(yè)2023-10-28KaisaConfidential|?2023Kaisa目錄入戶儀容儀態(tài)禮儀標(biāo)準(zhǔn)1入戶服務(wù)流程指南2入戶記錄填寫要求4入戶服務(wù)過程中常見問題案例分析6入戶服務(wù)細(xì)節(jié)控制5入戶服務(wù)準(zhǔn)則123453KaisaC
2025-01-20 22:51
【摘要】于同一波段思維用同一語言交流在同一平臺(tái)做事建立良好的職業(yè)形象金陵連鎖酒店儀表儀容及服務(wù)禮儀規(guī)范
2025-01-08 05:22
【摘要】美庭店服務(wù)禮儀及各崗位標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)——暨服務(wù)月啟勱大會(huì)電影《大腕》曾有一句著名的臺(tái)詞:“……樓子里站一個(gè)英國管家,戴假發(fā),特紳士的那種,業(yè)主一進(jìn)門兒,甭管有事兒沒事兒都得跟人家說,MayIhelpyousir?(我能為您做點(diǎn)兒什么嗎?)一口地道的英國倫敦腔兒,倍兒有面子……”.深色的燕尾管家服,雪
2025-03-10 10:40
【摘要】桃江縣人民醫(yī)院禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)解讀心內(nèi)科黃鳳姣項(xiàng)目:?一、崗位形象?二、文明服務(wù)?三、呼應(yīng)禮儀?四、接待禮儀?五、操作禮儀?六、床旁交接?七、出院禮儀?八、服務(wù)效果一、崗位形象1、工作人員保持健康、文
2025-01-06 03:51
【摘要】?!盁o錫商會(huì)飯店餐飲分會(huì).點(diǎn)菜師培訓(xùn)班”的各位經(jīng)理身體好、工作好!把我們的微笑帶到您的臉上“點(diǎn)菜服務(wù)禮儀”講座上海師范大學(xué)旅游學(xué)院上海旅游高等專科學(xué)校葉伯平2023年3月30日葉伯平簡介?上海旅游高等??茖W(xué)校成教學(xué)院原副院長,中國飯店協(xié)會(huì)教育培訓(xùn)委員會(huì)委員,中國烹飪協(xié)會(huì)專家委員會(huì)委員,中國烹飪
2025-02-18 14:00
【摘要】柜面服務(wù)禮儀講授人:2023年06月22日大綱服務(wù)禮儀的重要意義服務(wù)禮儀的基本分類服務(wù)禮儀的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用服務(wù)禮儀的重要意義人無禮則不立、事無禮則不成,國無禮則不寧
2025-02-16 13:19
【摘要】LOGO大商網(wǎng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)師:董妮娜什么是禮儀??禮,是一種道德規(guī)范,即尊重??鬃釉唬憾Y者,敬人也。?儀,恰到好處地向別人表示尊重的具體形式。?禮儀的核心是尊重為本。尊重二字,是禮儀
2025-03-10 03:30
【摘要】衡陽HSE月刊火紅火紅旳寶石花盛開在藍(lán)天下2023年3月質(zhì)安部:夏秀榮服務(wù)帶來顧客,顧客帶來銷量,這是人們的共識(shí)。在競爭日益激烈的加油站銷售中,服務(wù)已成為競爭取勝的一塊王牌。在我們石油銷售企業(yè)所屬的加油站都以規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為提升加油站競爭力的重要內(nèi)容,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)去贏得顧客,掌握區(qū)域市場的競爭主動(dòng)權(quán)。
2025-03-04 00:35
【摘要】森林旅游開發(fā)有限公司旅游服務(wù)禮儀培訓(xùn)前言?禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來的。對(duì)一個(gè)人來說,禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對(duì)一個(gè)社會(huì)來說,禮儀是一個(gè)國家社會(huì)文明
2025-03-04 15:14
【摘要】店鋪服務(wù)禮儀外表衡量人的觀念是多么膚淺、愚蠢。但社會(huì)上一切人都每時(shí)每刻根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢、聲調(diào)、語言判斷你。調(diào)查發(fā)現(xiàn)?世界著名的300名金融公司決策人認(rèn)為,形象是成功的關(guān)鍵。?2500名律師認(rèn)為,形象影響收入。?形象=收入“印象管理”認(rèn)為:?個(gè)人形象就是公司形象,職業(yè)形
2025-01-25 11:05
【摘要】醫(yī)療服務(wù)禮儀市二醫(yī)陶紅霞一、概述?俗話說:“衣食足而知禮儀?!倍Y儀是伴隨著社會(huì)進(jìn)步及文明化程度提高而產(chǎn)生的,屬于道德范疇,反映了人的素質(zhì)、受教育程度及能夠被人信任的程度,是社會(huì)文明的標(biāo)志。二、醫(yī)療服務(wù)現(xiàn)狀?某醫(yī)院文明服務(wù)調(diào)查結(jié)果顯示,連續(xù)三年對(duì)醫(yī)療技術(shù)的滿意率都是100%,但總投訴412例,其
2025-01-22 00:09