企業(yè)管理咨詢之診斷與提案報(bào)告-文庫吧在線文庫
【正文】 流程等基本數(shù)據(jù)資料及我們的初步診斷結(jié)果，我們對實(shí)施這一項(xiàng)目的工作量進(jìn)行了評估與測算，專業(yè)性的咨詢調(diào)研、分析及方案設(shè)計(jì)的總工作量約為 260個(gè)工作日，此工作量未包括咨詢項(xiàng)目實(shí)施后的跟蹤性服務(wù) ?按照博脈國際目前專家顧問團(tuán)隊(duì)平均薪酬水平 元 /工作日（其中基本薪酬 元左右、標(biāo)準(zhǔn)工作日付費(fèi) 元），本項(xiàng)目的直接顧問薪酬成本約為 萬元 ?博脈在實(shí)施此項(xiàng)目時(shí)間接產(chǎn)生的行政支持、后勤保障、日常管理等費(fèi)用成本，以及由此產(chǎn)生的營業(yè)稅等成本，博脈國際的慣常方法是按項(xiàng)目顧問團(tuán)隊(duì)的直接薪酬總成本的 %計(jì)算，總計(jì)成本約為 萬元左右 ?上述數(shù)據(jù)僅為初步評估結(jié)果，當(dāng)以實(shí)際工作量為準(zhǔn) 項(xiàng)目時(shí)間安排及成本預(yù)估 ? 項(xiàng)目實(shí)際啟動(dòng)時(shí)間初步定在 11月初，正式啟動(dòng)以變革動(dòng)員大會召開日為準(zhǔn)，項(xiàng)目實(shí)施、輔導(dǎo)期持續(xù)至 2023年 1月下旬（春節(jié)放假前），總計(jì)時(shí)間跨度為 11周左右（約 80天） ? 從前期訪談、調(diào)研、分析到正式設(shè)計(jì)、實(shí)施及后期的輔導(dǎo)、服務(wù)，總計(jì)工作量約為 260個(gè)工作日（每工作日至少工作10小時(shí)），其中不含后期跟蹤服務(wù)（含遠(yuǎn)程），正式啟動(dòng)后顧問團(tuán)隊(duì)將駐點(diǎn)工作（具體安排由雙方溝通確定，博脈僅派骨干成員駐點(diǎn)工作以降低客戶費(fèi)用開支） 項(xiàng)目顧問人選、合同與付款 ? 專家顧問人選 ? 項(xiàng)目總監(jiān)：陳岳明 ? 項(xiàng)目經(jīng)理：張盛東 ? 高級顧問： ? 咨詢顧問：甘光偉 ? 咨詢顧問： ? 助理顧問： ? 分 析 師： ? 行政支持： ? 博脈國際堅(jiān)持“由客戶付薪酬”、“先服務(wù)后取酬”的咨詢理念與價(jià)值準(zhǔn)則 ? 博脈國際與任何客戶的合作，都是根據(jù)項(xiàng)目的總工作量，僅僅提供基本的咨詢成本數(shù)據(jù)，在保證博脈國際收回成本的基礎(chǔ)上，最終的合同金額、付款方式由客戶來確定 我們共同的目標(biāo)是讓淮安實(shí)燁公司 改善組織績效管理 持續(xù)提升組織價(jià)值 ? 管理變革是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要持續(xù)不斷的改進(jìn)與提升 ? 良好的組織價(jià)值，源自良好的組織績效，而實(shí)燁當(dāng)前及未來一段時(shí)間內(nèi)最迫切需要解決的問題正是提升組織績效 ? 因此，我們將本次咨詢活動(dòng)與實(shí)燁公司內(nèi)部的變革命名為“組織績效持續(xù)提升工程” 。 一方面，再好的專利都有到期或失效之時(shí)，而且幸運(yùn)很少會兩次降臨到同一家企業(yè)；另一方面，針對某個(gè)或某些人采取的特例政策并非一種長效機(jī)制。構(gòu)建管理平臺 提升組織績效 智慧源自于思考 結(jié)果取決于目標(biāo) 效率決定于方法 資訊比知識重要 方法比技能有用 行動(dòng)比權(quán)謀高效 ——淮安實(shí)燁管理診斷及咨詢提案報(bào)告 報(bào)告目錄 ? 診斷及提案背景 ? 運(yùn)營與管理現(xiàn)狀 ? 問題及癥結(jié)何在 ? 解決思路與方向 ? 變革核心與方法 ? 初期體系與方案 ? 從這里開始 …… 診斷及提案背景 ? 概況描述 ? 淮安實(shí)燁房地產(chǎn)開發(fā)有限公司由浙江實(shí)燁兩大股東出資 70%、聯(lián)合當(dāng)?shù)厝嗣}出資 30%共同組建，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為主營業(yè)務(wù) ? 淮安實(shí)燁在當(dāng)?shù)兀ɑ窗彩谐輩^(qū)，即老淮安）開發(fā)的“世紀(jì)佳苑”項(xiàng)目，占地 360畝、總建筑面積 36萬平方米，其中住宅部分 25萬平方米，屬中高檔樓盤，為當(dāng)?shù)刈畲蟮姆康禺a(chǎn)項(xiàng)目；該項(xiàng)目目前一期已經(jīng)銷售完畢、 50%入住，二期已經(jīng)收尾并部分銷售，三期尚待開發(fā) ? 由于目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境總體不佳、房地產(chǎn)行業(yè)遭遇冷冬，目前二期銷售進(jìn)度及效果均不理想，亟須提升銷售績效并實(shí)現(xiàn)快速回款 ? 淮安實(shí)燁在實(shí)際經(jīng)營運(yùn)作過程中，當(dāng)前除銷售問題外，還存在比較明顯的人力資源、組織績效等諸多問題，其中人力資源問題已經(jīng)呈現(xiàn)顯性癥候，在整個(gè)經(jīng)營管理運(yùn)作相當(dāng)突出；此外，工程質(zhì)量、股東關(guān)系、政府關(guān)系等領(lǐng)域也存在不同程度的問題 ? 鑒于上述客觀情況，淮安實(shí)燁在經(jīng)與我司溝通后，委托我司就相關(guān)問題進(jìn)行診斷分析并實(shí)施管理咨詢 診斷及提案背景 ? 調(diào)研及診斷方法 ?調(diào)研方法：采用中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)中 “望、聞、問、切”四診方法，結(jié)合現(xiàn)代管理咨詢方法體系中的多維訪談、情報(bào)搜集技術(shù)展開 ?望：參觀企業(yè)各經(jīng)營管理環(huán)節(jié)的環(huán)境，觀察企業(yè)相關(guān)崗位人員在工作中的行為舉止等 ?聞：從企業(yè)相關(guān)人員的工作溝通、言談中感受其情緒、心態(tài)等狀態(tài) ?問：通過詢問、訪談等方式，對企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀等進(jìn)行多層次多角度的了解，確認(rèn)企業(yè)的發(fā)展環(huán)境與相關(guān)問題 ?切：收集、提取企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中的相關(guān)資訊、材料特別是各項(xiàng)制度和關(guān)鍵的管理、業(yè)務(wù)流程，初步確認(rèn)存在問題及其范圍 ?診斷方法：依據(jù)中國傳統(tǒng)哲學(xué)中“天人合一”的整體觀和中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)中的“辯證論治”思想，采用“博脈咨詢八段論”中的辯診、斷證、論治等方法與技術(shù)，結(jié)合博脈國際在企業(yè)管理各個(gè)領(lǐng)域中的獨(dú)有分析模型進(jìn)行全面的診斷分析，這些模型包括（但不限于）：三元協(xié)同管理平臺模型、戰(zhàn)略協(xié)同審計(jì)模型、組織價(jià)值分析模型 、團(tuán)隊(duì)效能評價(jià)模型 診斷及提案背景 ? 調(diào)研與訪談概述 ?環(huán)境調(diào)研 ?粗略參觀了公司的基本辦公環(huán)境，初步了解了公司各部門的基本工作環(huán)境及相關(guān)設(shè)施等工作條件 ?走訪了項(xiàng)目現(xiàn)場，對項(xiàng)目的周邊條件、基本布局、外部構(gòu)造、環(huán)境設(shè)計(jì)、配套設(shè)施、物業(yè)管理等做了粗略的了解，但未就項(xiàng)目樓宇的內(nèi)部布局及其建構(gòu)、建筑材質(zhì)、施工現(xiàn)場等進(jìn)行調(diào)研 ?資訊調(diào)研 ?提取、整理了公司及項(xiàng)目的基本概況，包括部分歷史性資訊 ?提取、整理了公司的各項(xiàng)基本制度資料及其執(zhí)行情況，含廢止制度 ?提取了人員花名冊、今年三季度薪酬福利數(shù)據(jù)，但未提取財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) ?人員訪談 ?與周總、林總兩位高層進(jìn)行了較深入的綜合性全面溝通 ?與各部門分管領(lǐng)導(dǎo)（董助、總助等）、部門負(fù)責(zé)人、部門關(guān)鍵崗位人員共 11人分別進(jìn)行了定向訪談，充分了解組織、流程、人力資源、企業(yè)文化等有關(guān)情況 運(yùn)營與管理現(xiàn)狀 ? 組織層面 ?調(diào)研中，我們未能提取到正式的組織結(jié)構(gòu)圖；根據(jù)人員花名冊及訪談?dòng)涗?，我們整理、勾畫出了公司?dāng)前事實(shí)存在的組織架構(gòu)體系，結(jié)構(gòu)如下圖： 董事長 總經(jīng)理 總工程師 總經(jīng)理助理 副總經(jīng)理 董事長助理 副總經(jīng)理 工 程 管理部 綜合辦公室 財(cái) 務(wù) 部 辦 公
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