第七章物流環(huán)節(jié)客戶的管理-文庫吧在線文庫
【正文】 。 （二）配送的功能 1．集貨 2．分揀 3．配貨 4．配裝 5．配送運輸 6．送達服務(wù) 7．配送加工 一、配送和配送中心 （三）配送的分類 1．按配送節(jié)點的不同分類 （ 1）配送中心配送。 一、配送和配送中心 （四）配送中心的概念及功能 1．配送中心的概念 簡單地說，配送中心就是從事配送業(yè)務(wù)的物流場所或組織。 （ 7）信息功能。 23:58:0123:58:0123:58Wednesday, March 1, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 23:58:0123:58:0123:583/1/2023 11:58:01 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 11時 58分 1秒 下午 11時 58分 23:58: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 11時 58分 :58March 1, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:58:0123:58:0123:58Wednesday, March 1, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 1日星期三 下午 11時 58分 1秒 23:58: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 11時 58分 :58March 1, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 （ 1）倉儲管理的主要任務(wù)與內(nèi)容包括哪些方面？ （ 2）如何理解倉儲管理所要遵循的基本原則？ （ 3）物流倉儲客戶管理的方式包括哪些具體類型與 相關(guān)活動？ （ 4）物流運輸客戶的類型有哪些？ （ 5）運輸合理化的一般途徑包括哪些措施？ （ 6）如何提高配送的客戶滿意度？ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 （ 3）分揀功能。 （ 2）定量配送。 （ 5）運輸費用。 第二節(jié) 物流運輸客戶管理 一、物流運輸客戶的類型 二、運輸合理化 三、物流運輸客戶管理的要點 一、物流運輸客戶的類型 （一）按照客戶有無特殊要求劃分 1．普通客戶 2．有特殊運輸要求的客戶 一、物流運輸客戶的類型 （二）按照客戶對運輸企業(yè)利潤貢獻率的不同劃分 1． A類客戶 A類客戶是運輸企業(yè)的核心客戶，他們的運輸業(yè)務(wù)為企業(yè)貢獻的利潤往往占據(jù)了運輸企業(yè)利潤的絕大部分。 （ 5）儲存場所。與此同時，合同倉儲的經(jīng)營能夠加強雙方的溝通和協(xié)調(diào)，提供較大的靈活性和更多地倉庫信息資源的共享。 （ 6）加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，熟能生巧地掌握計量、衡量、 測試用具和儀器的使用方法。 （ 4）辦事能力強，能分輕重緩急、有條有理地處理事務(wù)。 （ 4） 認真做好物品保管工作，確保物品的質(zhì)量 。 （ 2）倉庫機械作業(yè)的選擇與配置。 （ 5）中轉(zhuǎn)倉儲。 一、倉儲的概念及種類 （二）倉儲的分類 1．按倉儲經(jīng)營主體劃分 （ 1）自營倉儲。第七章 物流環(huán)節(jié)客戶的管理 思考練習(xí) 主要內(nèi)容 本章小結(jié) 學(xué)習(xí)目標(biāo) 知識目標(biāo) ● 了解倉儲的概念及種類、倉儲管理的任務(wù)和內(nèi)容、倉 儲管理的類型及要求； ● 掌握客戶對倉儲系統(tǒng)的要求、倉儲客戶管理的方式； ● 了解物流運輸客戶的類型、運輸合理化的做法； ● 掌握物流運輸客戶管理的要點； ● 了解配送與配送中心的概念、功能、類型等；
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