【正文】 言，應(yīng)當(dāng)收取的“合適的價(jià)格”（合適的銷(xiāo)售價(jià)格）應(yīng)當(dāng)是： ? 一個(gè)“市場(chǎng)能夠承受的”價(jià)格 ? 一個(gè)能夠使該銷(xiāo)售商在與其他供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)中贏得生意的價(jià)格 ? 一個(gè)讓銷(xiāo)售商至少能夠抵消成本、最好能夠獲取健康利潤(rùn)以便生存與發(fā)展的價(jià)格。 價(jià)格 /成本冰山 價(jià)格 送貨 支持 有效的 工作 易耗品 庫(kù)存 成本 培訓(xùn) 支持 延遲 檢驗(yàn) 搬運(yùn)成本等 169。 應(yīng)當(dāng)持有多少庫(kù)存？ ? 庫(kù)存可以降低生產(chǎn)中斷的風(fēng)險(xiǎn) ? 對(duì)于使用量和需求穩(wěn)定的物品，庫(kù)存可以迅速補(bǔ)貨。 理解供應(yīng)商前置期 ? 內(nèi)部前置期（ internal lead time） ?在采購(gòu)組織內(nèi)部完成一系列過(guò)程所需的前置期 ? 外部前置期（ external lead time） 在供應(yīng)組織內(nèi)部完成一系列過(guò)程所需的前置期 ? 總前置期（ total lead time） 內(nèi)部前置期與外部前置期之和，即從采購(gòu)方識(shí)別需求到供應(yīng)商完成交貨之間的時(shí)間。 “三重底線(xiàn) ”（ Triple Bottom Line）的概念 ? 經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性（利潤(rùn)） ? 環(huán)境的可持續(xù)性（地球） ? 社會(huì)可持續(xù)性（人） 169。 （簡(jiǎn)化的）內(nèi)部供應(yīng)鏈中的主要流 采購(gòu) 生產(chǎn) 倉(cāng)儲(chǔ) 配送 銷(xiāo)售與 營(yíng)銷(xiāo) ?信息 （ 生產(chǎn)能力數(shù)據(jù) ， 送貨日常安排 ， 支付條款 ） ?材料（產(chǎn)成品，服務(wù)） ?財(cái)務(wù) ?信息 （ 促銷(xiāo)計(jì)劃 ， 銷(xiāo)售預(yù)測(cè) ， 訂單 ， 庫(kù)存數(shù)據(jù) ） ?材料（退貨，需要維修或服務(wù)的貨物，回收或棄置的貨物） ?財(cái)務(wù)（付款） 169。 供應(yīng)鏈管理的好處 ? 降低成本，途徑是消除整個(gè)供應(yīng)鏈中無(wú)價(jià)值的活動(dòng)并實(shí)施成本削減方案。 利益相關(guān)者的種類(lèi) ? 內(nèi)部利益相關(guān)者（ Internal stakeholders） ? 相連的利益相關(guān)者（ Connected stakeholders） ? 外部利益相關(guān)者（ External stakeholders）或二級(jí)利益相關(guān)者（ Secondary stakeholders） 169。 169。 ? 反對(duì)者（ Opponents）：反對(duì)該變革議程、但不反對(duì)該變革促進(jìn)者本人的人。 為什么需要結(jié)構(gòu)化的采購(gòu)過(guò)程？ ? 這樣可以保證所有需要執(zhí)行的任務(wù)得到了執(zhí)行 ? 可以保證過(guò)程中協(xié)作各方之間有充分的協(xié)調(diào) ? 有助于保持過(guò)程和結(jié)果的一貫性 ? 可以防止沖突和次優(yōu)行為 ? 可以提高效率。 ? 工程圖、設(shè)計(jì)圖或藍(lán)圖（技術(shù)或設(shè)計(jì)規(guī)格） ? 化學(xué)式或原料“配方”（成分規(guī)格） ? 如果市場(chǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足采購(gòu)方的標(biāo)準(zhǔn)，可以使用品牌名稱(chēng)或型號(hào)名稱(chēng)或代號(hào)作為規(guī)格 ? 產(chǎn)品樣品 ? 符合公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)格 一致性規(guī)格的幾種形式 169。 ? 如何管理投訴與爭(zhēng)議； ? 何時(shí)及如何評(píng)審和修訂協(xié)議。 市場(chǎng)上必須有足夠數(shù)量的潛在供應(yīng)商。 169。 7. 檢查每份標(biāo)書(shū)的運(yùn)算精度！ 8. 排除高于最低報(bào)價(jià)一定百分比（比如 20%）的兩至三家投標(biāo)者。 ? 良好的關(guān)系產(chǎn)生善意，這可能贏得供應(yīng)商在緊急情況下的優(yōu)惠對(duì)待或靈活處理。 供應(yīng)商評(píng)估表 績(jī)效要素 采購(gòu) 按時(shí)送貨 按報(bào)價(jià)送貨 價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力 例行文件快速且準(zhǔn)確 通知我們潛在的問(wèn)題 財(cái)務(wù) 準(zhǔn)確開(kāi)具發(fā)票 良好 滿(mǎn)意 不滿(mǎn)意 169。 數(shù)據(jù)安全與欺詐風(fēng)險(xiǎn)最小化 物理安全 針對(duì)硬件盜竊的物理保護(hù)措施。 授權(quán)程序 數(shù)據(jù)集成能夠使記錄匹配（例如發(fā)票與訂單和收貨單的匹配）并識(shí)別有差異的數(shù)據(jù)。還發(fā)布有招投標(biāo)文件，供有興趣的供應(yīng)商下載。 節(jié)約成本 降低招投標(biāo)的直接成本（為采購(gòu)方和供應(yīng)商）；進(jìn)行對(duì)比的效率更高，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)節(jié)約。 ? 減少了與數(shù)據(jù)輸入、傳輸和加工相關(guān)的差錯(cuò)率。 ? 監(jiān)管機(jī)制（ Regulatory mechanisms） ? 權(quán)利制衡（ Checks and balances） ? 預(yù)防（ Prevention） ? 糾正（ Correction） 采購(gòu)治理架構(gòu)的因素 169。 ? 對(duì)不同采購(gòu)職責(zé)進(jìn)行分割。 ? 鼓勵(lì)供應(yīng)商及雇員不畏報(bào)復(fù)，舉報(bào)違反職業(yè)道德的行為。 ? 會(huì)員應(yīng)當(dāng)避免可能妨礙公平競(jìng)爭(zhēng)的任何安排。ILO 努力尋求讓更多人享受全球化的好處。 “道德貿(mào)易聯(lián)盟 ”（ ETI） 1 自由選擇就業(yè)。 9 不允許嚴(yán)酷的或非人道的待遇。 ? 支持預(yù)防和檢測(cè)欺詐、失誤、資金的不良管理、管理不善的風(fēng)險(xiǎn)以及其他組織治理問(wèn)題。 ? 日常性決策（ Routine decisions） ? 適應(yīng)性決策（ Adaptive decisions） ? 創(chuàng)新性決策（ Innovative decisions） 169。 授權(quán)與簽批 在采購(gòu)過(guò)程的很多階段都需要授權(quán)或簽批（ signoffs）： ? 當(dāng)用戶(hù)部門(mén)提出 請(qǐng)購(gòu)單 時(shí) ? 規(guī)格 在向供應(yīng)商發(fā)出之前 ? 當(dāng) 采購(gòu)訂單 完成時(shí) ? 當(dāng)收到供應(yīng)商的 發(fā)票 后 ? 合同變更 必須得到相關(guān)合同經(jīng)理的授權(quán) 169。 不同的結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺點(diǎn) 組織 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 職能型結(jié)構(gòu) ?匯集專(zhuān)業(yè)化的技能與知識(shí) ?共享專(zhuān)業(yè)化技術(shù)和設(shè)備，提高效率 ?便于 專(zhuān)業(yè) 人 員的招聘、培訓(xùn)和管理 ?在領(lǐng)域 /產(chǎn)品部門(mén)內(nèi)避免職能重復(fù)：可以獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì) ?專(zhuān)注于投入 /過(guò)程，而不是專(zhuān)注于產(chǎn)出 /客戶(hù)（而后者是客戶(hù)滿(mǎn)意所必需的） ?為跨專(zhuān)業(yè)溝通帶來(lái)了垂直的障礙（不利于靈活性和協(xié)調(diào)） 地理型結(jié)構(gòu) ?在組織與當(dāng)?shù)乩嫦嚓P(guān)者（有獨(dú)特的需求）之間的交界面處進(jìn)行決策。 ?目標(biāo)和市場(chǎng)可能出現(xiàn)條塊分割。其職能主要是事務(wù)性的。 采購(gòu)發(fā)展的四個(gè)階段 169。 大型采購(gòu)部門(mén)的組織結(jié)構(gòu) 供應(yīng)經(jīng)理 采購(gòu)經(jīng)理 庫(kù)存控制經(jīng)理 采購(gòu)組 1 行政經(jīng)理 秘書(shū) 采購(gòu)組 2 采購(gòu)組 3 庫(kù)存控 制組 1 庫(kù)存控 制組 1 庫(kù)存控 制組 1 進(jìn)展 訂單準(zhǔn)備 供應(yīng)商 卷宗 研究 系統(tǒng) 169。 ?可以很容易地與其他任務(wù)分開(kāi)的工作。 ? 可以更加靈活地調(diào)節(jié)對(duì)采購(gòu)活動(dòng)的峰期需求與谷底需求。 ? 聯(lián)合采購(gòu)成員之間有一個(gè)透明度問(wèn)題。 ? 促進(jìn)全天候（ 24小時(shí)、 7天）全球業(yè)務(wù)。 ? 需求（供應(yīng)要求）預(yù)測(cè)以避免過(guò)多的庫(kù)存。 ? 記錄庫(kù)存移動(dòng)和位置。 169。 ? 加強(qiáng)協(xié)作和改善關(guān)系。 基于網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)通信技術(shù)的好處 169。 私營(yíng)部門(mén)和公共部門(mén) 在私營(yíng)部門(mén)中： ? 組織的所有者是其投資者， 由主管或經(jīng)理代表他們控制組織。 ? 公共組織的利益相關(guān)者“選民”更加廣泛和多樣化。 公開(kāi)性 供應(yīng)商與采購(gòu)方之間的交易有保密性 保密性很有限，因?yàn)楣妼?duì)于透明度有要求。公共部門(mén)采購(gòu)人員常常要遵守已制定的程序。 ? 農(nóng)業(yè)機(jī)械（拖拉機(jī)、收割機(jī)、灌溉設(shè)備等等） ? 農(nóng)用化學(xué)品（如農(nóng)藥和化肥） ? 生產(chǎn)者使用的啟動(dòng)繁殖種群（種子、植物種苗或優(yōu)良種畜） ? 飼料（牲畜飼用） ? 易耗品（機(jī)械設(shè)備使用的潤(rùn)滑劑、燃油和電力） ? 標(biāo)準(zhǔn)材料和容器 ? 支持性服務(wù)（物流、金融和技術(shù)） . 農(nóng)業(yè)企業(yè)中主要的采購(gòu)要求 169。 ? 由于全球經(jīng)濟(jì)衰退，西方國(guó)家的住房與商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)下滑。 ? 個(gè)人的（如編輯、翻譯等） ? 職業(yè)的（如咨詢(xún)、法律、醫(yī)療和保險(xiǎn)） ? 支持性的（如行政管理、財(cái)務(wù)、 IT管理、采購(gòu)、物流、廢物管理、餐飲服務(wù)、安全保衛(wèi)服務(wù)等） ? 人事的（如人員的招聘和篩選、培訓(xùn)與發(fā)展、福利） ? 建筑（如建筑物的維修、改建和維護(hù)等）。 169。 ? 從整體采購(gòu)戰(zhàn)略中獲得更大的價(jià)值。 《公共合同條例 2023》 ? 公告 ? 合同授予程序 ? 合同授予標(biāo)準(zhǔn) ? 反饋（詢(xún)問(wèn)情況）的權(quán)利 ? 外包當(dāng)局可能使用的其他規(guī)定： 169。 《 樹(shù)立新標(biāo)準(zhǔn)白皮書(shū) 》 ? 整合的生命周期采購(gòu)過(guò)程（或全生命合同管理） ? 更好的風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 使用跨職能團(tuán)隊(duì) ? 信息共享與協(xié)作 ? 發(fā)展供應(yīng)商關(guān)系與供應(yīng)鏈管理導(dǎo)向 ? 降低成本 ? 發(fā)展職業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)技能 ? 績(jī)效測(cè)量 169。 ? 他們的活動(dòng)更加寬泛，采購(gòu)的要求也更廣。 監(jiān)管者的責(zé)任 ? 強(qiáng)調(diào)最佳實(shí)踐、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)水平并對(duì)此提出建議 ? 評(píng)審與評(píng)估政府戰(zhàn)略 ? 接收績(jī)效報(bào)告和申報(bào)，發(fā)布基于證據(jù)的結(jié)果 ? 監(jiān)控和審計(jì)組織活動(dòng)遵守標(biāo)準(zhǔn)的情況 ? 幫助客戶(hù)做出明智的選擇并在必要時(shí)提出申訴 ? 向公眾介紹和推廣本行業(yè)的工作。 ? 鼓勵(lì)國(guó)家和社會(huì)發(fā)展 ? 追求社會(huì)經(jīng)濟(jì)目標(biāo) 公共部門(mén)組織的目標(biāo) 169。 ? 參照供應(yīng)商的規(guī)格進(jìn)行采購(gòu) 零售商一般則是根據(jù)供應(yīng)商的描述，購(gòu)買(mǎi)市場(chǎng)上現(xiàn)有的產(chǎn)品。 技術(shù)行業(yè) ? 外購(gòu)材料的價(jià)值一般占總支出的比例較高。 制造型企業(yè)對(duì)于采購(gòu)的主要要求 169。 行業(yè)部門(mén)的分類(lèi) ? 第一產(chǎn)業(yè) 是從事自然資源的采掘或原材料生產(chǎn)。 公共部門(mén)的采購(gòu)人員愿意交換信息并使用共享電子采購(gòu)平臺(tái)、聯(lián)合采購(gòu)等。 這些法律也適用于公共部門(mén)采購(gòu)，此外還有其他法規(guī)，如《 歐盟采購(gòu)指南 》 。 在公共部門(mén)中： ? 組織是由政府代表國(guó)家擁有，國(guó)家代表公眾。 169。 169。 169。 ? 監(jiān)控生產(chǎn)率和利用率。 ? 監(jiān)控供應(yīng)品的收貨、檢驗(yàn)、倉(cāng)儲(chǔ)和向用戶(hù)的發(fā)貨。 ? 加強(qiáng)信息管理。 ? 非常大型的聯(lián)合采購(gòu)可能觸犯濫用其市場(chǎng)主導(dǎo)地位的法律及法規(guī)。 169。 169。 采購(gòu)職能適合外包的情形 情形 什么活動(dòng)外包 采購(gòu)職能僅僅是外圍輔助性的、而不是核心的活動(dòng)（采購(gòu)對(duì)技能的要求很低或只是要求一般化的技能，主要負(fù)責(zé)一些內(nèi)部事務(wù)，任務(wù)界定清楚或很有限，工作可以很容易地與其他任務(wù)分開(kāi)。 ? 可以更好了解當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商并發(fā)展與他們的關(guān)系 ? 采購(gòu)數(shù)量較小 ? 責(zé)任感 ? 可以使中央采購(gòu)部門(mén)有更多時(shí)間集中精力進(jìn)行更高層次的、增值的采購(gòu)工作。采購(gòu)的角色是戰(zhàn)略協(xié)調(diào)員，用其對(duì)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小來(lái)測(cè)量。 ? 采購(gòu)職能提供產(chǎn)品與送貨信息、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)信息（如廣告中介或印刷服務(wù)信息）、為營(yíng)銷(xiāo)人員提供有關(guān)外包要求的建議，從而支持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售工作。 按產(chǎn)品 /品牌 /客戶(hù)劃分的結(jié)構(gòu) ?不同產(chǎn)品 /品牌 /客戶(hù)組的盈利性責(zé)任更為清晰。 有效的組織結(jié)構(gòu) ? 清晰的報(bào)告與問(wèn)責(zé)路徑 ? 有效的多向信息流動(dòng)與協(xié)調(diào)機(jī)制 ? 短而有效的決策鏈 ? 工作重復(fù)度最?。磪f(xié)調(diào)與高效率） ? 軟化職能之間 “垂直的”障礙 ? 內(nèi)在的靈活性 169。 ? 有關(guān)廢物和廢舊產(chǎn)品的安全處置與回收利用的環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)。 ? 結(jié)構(gòu)因素 反映組織中采購(gòu)職能的位置與可見(jiàn)度。 ? 持續(xù)監(jiān)控 ? 定期審計(jì)與檢查 ? 年度審計(jì)與評(píng)審 采購(gòu)的監(jiān)控與報(bào)告 169。 5 確保最低生活工資。這也是保持社會(huì)和平、提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與績(jī)效所必不可少的。 169。 ? 在個(gè)人層面 個(gè)人在組織及供應(yīng)鏈內(nèi)行動(dòng)與互動(dòng)時(shí)，會(huì)遇到各種道德問(wèn)題 169。 ? 對(duì)負(fù)責(zé)的員工進(jìn)行 有效的審查、篩選、監(jiān)督與培養(yǎng)。 ? 清晰界定采購(gòu)的角色、職責(zé)、責(zé)任與報(bào)告結(jié)構(gòu)。 為什么采購(gòu)治理很重要？ 采購(gòu)人員： ? 控制著組織的大量資金。 電子采購(gòu)到付款（ EP2P） 工具 ? 電子數(shù)據(jù)交換（ EDI） ? 在線(xiàn)跟蹤 ? 例外情況下的催貨 ? 收貨與檢驗(yàn)（ Receipt and inspection） ? 電子支付（ Electronic payment） ? 合同管理系統(tǒng) ? 數(shù)據(jù)庫(kù)信息 169。 ? 該系統(tǒng)可能包括自動(dòng)打分和評(píng)估功能。 使用互聯(lián)網(wǎng)識(shí)別潛在供應(yīng)商 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 全球的、全天候的（ 24小時(shí) /7天）可用信息源 信息量過(guò)于龐大 低成本、快速、方便的信息查詢(xún) 信息可能不可靠 /過(guò)時(shí) 一般而言信息會(huì)頻繁更新 很難驗(yàn)證信息和信息源的可靠性 可以獲得有關(guān)小型的、很專(zhuān)業(yè)的全球供應(yīng)商 獲得產(chǎn)品 /服務(wù) “樣品 ”的能力有限 可以獲取客戶(hù)的反饋、報(bào)告、等級(jí)評(píng)定、認(rèn)證信息等。 系統(tǒng)升級(jí) 盡可能保持系統(tǒng)更新，將系統(tǒng)的脆弱性降到最小。 ? 支持無(wú)紙化的通訊、商業(yè)交易和服務(wù)交付。 ? 質(zhì)量： 例如，用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（ KPI）如殘次品數(shù)量或比例、質(zhì)量保證程序等指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量。 “采購(gòu)到支付 ”周期的各種活動(dòng) 采購(gòu)方 進(jìn)貨貨物 采購(gòu)訂單 供應(yīng)商 訂單確認(rèn) 訂單跟催 通知單（交貨） 發(fā)票 付款 采購(gòu) 銷(xiāo)售 訂單完成 /運(yùn)營(yíng) 會(huì)計(jì)