ktv禮儀-文庫吧在線文庫
【正文】 工作時要穿工作服，不要太隨意，工作服可以提高我們的企業(yè)形象和個人氣質(zhì)。 凡是把人內(nèi)心待人接物的尊敬之情，通過美好的儀表，儀式表達(dá)出來，就是 禮儀 。 鞋子是工作服的一部分，在工作等正規(guī)場所要穿西裝，穿皮鞋，一定要保持皮鞋的干凈光亮。因此，每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。一定要在沒有人的地方清理的，用手帕或紙巾輔助進(jìn)行，還應(yīng)避免搞得響聲太大，用完的紙巾要自覺地放到垃圾箱里。 3． 打粉底 ：好的化妝應(yīng)使用幾種顏色的粉底，將面部呈現(xiàn)出立體效果，顯示出明暗差異。要與對方保持正視的微笑，有膽量正視對方，接受對方的目光，微笑要貫穿禮儀行為的整個過程。 走姿是人體所呈現(xiàn)的一種動態(tài)，是站姿的延續(xù)，走姿是展現(xiàn)人動態(tài)美的一種重要形式，走路是有目共睹的一種肢體語言。 向外開的，先敲門，把住門把手，請客人先進(jìn)。 介紹自己時，右手五指伸直并攏，用手掌按自己的左胸。所以，在接聽電話前。每過 20秒留意一下對方，向?qū)Ψ搅私馐欠裨敢獾认氯ァ? d、行走時，左手五指與掌根平衡，右臂自然擺動。 斟酒是服務(wù)工作的重要內(nèi)容之一。 其方法是 :用一塊 50x50厘米見方的餐巾折疊六折成條狀，將冰過的酒瓶底部放在條狀餐巾的中間，將對等的兩側(cè)餐巾折上，手應(yīng)握住酒瓶的包布，注意將 酒瓶上的商標(biāo)全部暴露在外 ，以便讓客人確認(rèn)。正確的用力應(yīng)是 :右側(cè)大臂與身體呈 90角，小臂彎曲呈 45角，雙臂以肩為軸，小臂用力運用腕子的活動將酒斟至杯中。 :45:0523:45Feb2327Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 23:45:0523:45:0523:452/27/2023 11:45:05 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 , February 27, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 27日星期一 11時 45分 5秒 23:45:0527 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 27日星期一 下午 11時 45分 5秒 23:45: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 11時 45分 :45February 27, 2023 1行動出成果，工作出財富。斟酒時忌諱大臂用力及大臂與身體之間角度過大，角度過大會影響顧客 的視線并迫使客人躲閃。 (1)持瓶姿勢 持瓶姿勢正確是斟酒準(zhǔn)確、規(guī)范的關(guān)鍵。 斟酒姿勢的優(yōu)美來源于服務(wù)員廣博的酒品知識、文化修養(yǎng)和表演才能。 b、不與客人搶道，與客人相遇時側(cè)身讓道； c、發(fā)生意外，如：托盤內(nèi)酒水滑落，不可驚叫，應(yīng)冷靜處理，馬上叫同事看護(hù)現(xiàn)場，盡快清掃衛(wèi)生。 托盤分為： 輕托 重托 托盤的準(zhǔn)備： A、托盤必須干凈無破損 B、服務(wù)時墊有干凈折巾，以免打滑。 ⑷、帶著微笑迅速接起電話：讓對方也能在電話中感受到你的熱情。 同行禮儀： 兩人行，右為尊，三人同行中為尊，四人不能并排走 名片禮儀
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