【正文】 13611910285685134170不良項(xiàng)目 收斂不良 幾何失真 白平衡 敲閃 無(wú)書(shū)面 書(shū)面傾斜 其他 不良 第三章 柏拉圖 (Pareto Diagram) 步 驟 6:繪累計(jì)比率。n 決 定改善目標(biāo)，找出 問(wèn)題點(diǎn) 。在紙上畫一個(gè)橫向長(zhǎng)箭頭為主干，箭頭指向右方并寫上品質(zhì)問(wèn)題名稱，再將影響品質(zhì)的主要因素（如 人 、 機(jī)、料、法、環(huán) ）用斜箭頭分別列在主干的兩側(cè)。第五章 散布圖 (Scatter Diagram)n 一、定義n 散布圖又叫 相關(guān)圖 ，它是用來(lái)研究、判斷兩個(gè)變量之間相關(guān)關(guān)系的圖。n 使用直方圖的目的n 了解品質(zhì)特性分布的形狀。3 CP≧ S L S U警 告使過(guò)程保持于控制狀態(tài) ， 否則產(chǎn)品隨時(shí)有發(fā)生不合格品的危險(xiǎn) ， 需注意 。n 推行 5S失敗的原因大都是沒(méi)有使好習(xí)慣成為工作和生活的一部分。第六章 直方圖 (Histogram)n 過(guò)程能力指數(shù) CPk的求法：== SXSC UPu 3 (上限規(guī)格 )—( 平均數(shù) )3(標(biāo)準(zhǔn)偏差 )X 平均 數(shù)Cpl = X Sl 3S = (平均數(shù) ) (下限規(guī)格 ) 3(標(biāo)準(zhǔn)偏差 )Cpk為 Cpu和 Cpl中 較小的值第八章 直方圖 (Histogram)No. CP 分布與規(guī)格的關(guān)系 過(guò)程能力判斷 處 置1 CP≧ S L S U太 佳過(guò)程能力太好 ，可酌情縮小規(guī)格 ，或考慮簡(jiǎn)化管理與降低成本 。n 5. 須填上資料的收集地點(diǎn)、時(shí)間、測(cè)定方法、制作者等項(xiàng)目。n 特性要因圖提供的是抓取重要原因的工具，所以參加的人員應(yīng)包括對(duì)此項(xiàng)工作具有經(jīng)驗(yàn)者，才易奏效。第四章 特性要因圖(Characteristic Diagram)n 二、繪 制特性要因圖的步驟：n 步驟 1： 召集 與所分析品質(zhì)問(wèn)題相 關(guān) 的 、 有經(jīng)驗(yàn)的人員 ，人數(shù)最好 410人。n 相關(guān)人員 (包括記錄者、繪圖者 …) 。第三章 柏拉圖 (Pareto Diagram)步驟 4:記入圖表用紙并依數(shù)據(jù)大小排列畫出柱狀圖。n 二、常用的分類情況如下：n 不同作業(yè)員、班組分類n 不同機(jī)器分類n 不同原料、零件、供給廠家分類n 作業(yè)條件：不同的溫度、壓力、濕度、作業(yè)地點(diǎn)分類n 不同產(chǎn)品分類n 不同時(shí)間生產(chǎn)的產(chǎn)品分類第二章 分層法 (Stratification)n 公司注塑機(jī)系三班輪班，前周三班所生產(chǎn)的產(chǎn)品均為同一產(chǎn)品，結(jié)果為：n A B C n 產(chǎn)量（件） 10000 10500 9800 n 不良率（ %） n 以班別來(lái)加以統(tǒng)計(jì)，可得知各班的產(chǎn)量及不良率狀況，以便于有依據(jù)地采取措施 。n 。n 圖 表的種類n 依使用目的分：n 分析用 圖 表（如 排列圖、控制圖 ）n 管理用 圖 表（如 年度計(jì)劃表 ）n 統(tǒng)計(jì) 用 圖 表（如 折線圖 ）n 說(shuō) 明用 圖 表（如 組織圖 、 制造流程圖 ）數(shù)據(jù) 與圖表n 幾種常用圖表介紹：n 1） 條 形圖160150140130120100 A部門B部門C部門D部門作圖者及日期：張三，200３ .XX公司各部門 2023年 5月份提案件數(shù)比較圖 數(shù)據(jù)與圖表n 2） 推移圖 (又稱趨勢(shì)圖或折線圖 )00/1 2 3 4 5 6(月 )B班A班(%)43210不合格率電鍍 A、 B兩 班 加工不合格率月推移比較數(shù)據(jù) 與圖表n 3） 甘特圖 (Gann Chart。 n 休息 (REST)：為恢復(fù)疲勞而停止目的作業(yè)的活動(dòng)。 n 對(duì)準(zhǔn) (P)：為便于使用目的物而調(diào)整其位置的動(dòng)素。 第二類動(dòng)素說(shuō)明 尋找 (SH)：為確定目的物的位置而發(fā)生的動(dòng)素。 “ 開(kāi)放 ” 是與 “ 握取 ”“ 抓 ”“ 持住 ” 等相反的動(dòng)素，是所有動(dòng)素中時(shí)間消耗最少的。它包括開(kāi)始控制工具進(jìn)行工的瞬間直到工具使用完畢的瞬間。移動(dòng)方式有空間移動(dòng)、推動(dòng)、拉動(dòng)、滑動(dòng)、旋轉(zhuǎn)、滾動(dòng)等。 基本動(dòng)作要素及其符號(hào)表第一類 動(dòng) 素名稱 形象符號(hào) 代號(hào) 定義使用 RE 接近或離開(kāi)目的物的動(dòng)作。 n 為制訂工作標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間提供基礎(chǔ)資料。當(dāng)現(xiàn)有的產(chǎn)品或工序經(jīng)改進(jìn)能夠滿足或超越客戶的要求，而同時(shí)還能夠支持商業(yè)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的時(shí)候，應(yīng)該使用 DMAIC過(guò)程。n 主管是員工觀察的對(duì)象，即使再差的主管也是明星，也是員工的青春偶像，在自己的管轄范圍，回頭率 200%以上，主管的表情和情緒化的動(dòng)作往往決定現(xiàn)場(chǎng)的 “ 天氣 ” 狀況。 3成本 ?；顒?dòng)輸入輸出資源 產(chǎn)品有效性 （ ） 有效性 （ ） 效率（ ）(二 )　現(xiàn)場(chǎng)干部應(yīng)有的職責(zé)與角色認(rèn)知n 1 正確把握環(huán)境變化，正確理解自身應(yīng)起的作用并采　取行動(dòng)。n 測(cè)量點(diǎn)n 程序：為進(jìn)行某一活動(dòng)或過(guò)程規(guī)定的途徑。 2品質(zhì) 。（七）、如何實(shí)施自上而下的管理推進(jìn)n 3 要落實(shí)自上而下的管理要求，現(xiàn)場(chǎng)主管自己要表現(xiàn)出比上級(jí)更積極的身體語(yǔ)言和堅(jiān)定的信念，成為下屬的榜樣。 DMAIC是：以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的質(zhì)量方法，用于改進(jìn)現(xiàn)有的產(chǎn)品和過(guò)程。 n 為選擇、改進(jìn)或設(shè)計(jì)人與機(jī)器相結(jié)合的工藝裝備提供可靠的資料。它以目視觀察記錄的方式，以動(dòng)素為單位，將連續(xù)的動(dòng)作詳細(xì)劃分成各個(gè)動(dòng)素，記錄在動(dòng)作分析圖上，做為分析的依據(jù)，然后運(yùn)用 “5 問(wèn) 4技巧 1表 ” 及 “ 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則” 進(jìn)行分析和改善。 A、第一類動(dòng)素說(shuō)明n 移動(dòng)或移物 (TL)：用手或身體的一部份改變對(duì)象物的位置 (從有負(fù)荷的手開(kāi)始移動(dòng)到抵達(dá)目的地為止 )，移動(dòng)通常在 “ 握取 ” 之后以及 “放手 ” 或 “ 對(duì)準(zhǔn) ” 之前發(fā)生。第一類動(dòng)素說(shuō)明n 使用 (U)：藉器具或設(shè)備改變目的物的動(dòng)素。它包括從手指開(kāi)始離開(kāi)目的物的瞬間直至手指完全離開(kāi)目的物的瞬間。對(duì)準(zhǔn) P 為 便於使用目的物而校正位置的動(dòng)作。它包括從開(kāi)始考慮的瞬間到做出決定的瞬間 (這是很難觀測(cè)到的 )，思考常與其它動(dòng)素伴生。不可避免的延遲UD 不含有用動(dòng)作但作業(yè)者本身所不能控制可以避免的耽擱AD 不含有用動(dòng)作作業(yè)者本身可以控制的延遲C、第三類動(dòng)素說(shuō)明n 持住 (H)：保目的物的狀態(tài) (用手指或手掌或身體的某部位持續(xù)握取物體的狀態(tài) )，它包括開(kāi)始握住物體的一瞬間到開(kāi)始下一個(gè)動(dòng)素瞬間。n 數(shù)據(jù)不可造假數(shù)據(jù) 與圖表n B、圖 表n 定義n 現(xiàn)場(chǎng) 的數(shù)據(jù)，用 點(diǎn) 、線、面、體 來(lái) 表示大概形勢(shì)及變動(dòng)于紙上的圖形，稱為 圖 表 。n （包括 作業(yè)場(chǎng)所、工程、日期等）。第二章 分層法 (Stratification)n 一、定義：n 分層法是按照一定的 類別 ，把記錄收集到的數(shù)據(jù)加以分類整理的一種方法。第三章 柏拉圖 (Pareto Diagram)例 :電氣不良狀況記錄表 期間 :99年 8月 59日 過(guò)程檢查組 檢驗(yàn)者 :李 四第三章 柏拉圖 (Pareto Diagram)步驟 3:依分類項(xiàng)目，作數(shù)據(jù)收集整理，并做成統(tǒng)計(jì)表。n 工序名稱。n 我們?cè)趹?yīng)用排列圖法找出主要問(wèn)題后，往往需要進(jìn)一步分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因及其主要原因，以便針對(duì)性地制定措施加以解決，特性要因圖就是這樣一種常用的分析方法。n 步驟 7： 記下制圖部門和人員、制圖日期、參加人員以及其他備查事項(xiàng) 。n 4. 將各組對(duì)應(yīng)數(shù)標(biāo)示在座標(biāo)上。n 結(jié)論：左右對(duì)稱分配（正態(tài)分配），n 顯 示過(guò)程運(yùn)轉(zhuǎn)正常。n 人的素質(zhì)提高是實(shí)質(zhì)，是治本。4 CP≧ S L S U不 足產(chǎn)品有不合格品產(chǎn)生 ， 需作全數(shù)檢驗(yàn)， 過(guò)程有妥善管理及改善的必要 。n 研究制程能力或計(jì)算制程能力。n 例如：物價(jià)的高低或消費(fèi)支出水平有關(guān)連；油的粘度與溫度高低有關(guān)系， 下面我們列出了 5種散布圖，分別是：n (1) 正相關(guān)（轉(zhuǎn)速與出力） 圖 1n (2) 負(fù)相關(guān)（油的粘度與溫度） 圖 2n (3) 不相關(guān)（氣壓與氣溫） 圖 3n (4) 弱正相關(guān)（身高與體重） 圖 4n (5) 弱負(fù)相關(guān)（溫度與步伐） 圖 5第五章 散布圖 (Scatter Diagram)YX圖 1YX圖 2轉(zhuǎn) 速出力粘度油的溫度第五章 散布圖 (Scatter Diagram)YX圖 3YX圖 4氣壓氣溫身高體重第五章 散布圖 (Scatter Diagram)YX圖 5溫度步伐第五章 散布圖 (Scatter Diagram)n 二、散布圖的制作步驟如下：n 1. 收集資料（至少 30組以上）n 2. 找出數(shù)據(jù)中的最大值與最小值。n 步驟 3： 由集合的人員就影響問(wèn)題的主要因素發(fā)言，中途不可批評(píng)或質(zhì)問(wèn) (腦力激蕩法 )，發(fā)言內(nèi)容用短箭頭記入圖上各要因箭頭的兩側(cè)。n 確認(rèn)改善效果 (改善前、后的比較 )。累計(jì)影響比例(%)不合格項(xiàng)目不合格數(shù) 17015313611910285685134170 收斂 幾何 白平衡 敲閃 無(wú)書(shū)面 書(shū)面 其他 不良 失真 不良 傾斜100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%第三章 柏拉圖 (Pareto Diagram)n步驟 7:記入必要的事項(xiàng) 。于是收集數(shù)據(jù)作分層法分析（見(jiàn)表一、表二），試說(shuō)明表一、表二的分層類別，并分析應(yīng)如何防止?jié)B漏？第二章 分層法 (Stratification)n 表一 泄漏調(diào)查表（分類： ） n 表二 泄漏調(diào)查表（分類： ） 第三章 柏拉圖 (Pareto Diagram)n 一、 柏拉圖的定義n 柏拉圖是為 尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要問(wèn)題 ，即 在影響產(chǎn)品質(zhì)量的諸多問(wèn)題中確定關(guān)鍵的少數(shù)的一種方法 。n 、頻 率 列出。通常分為點(diǎn)檢用 檢 查表和記錄用檢查表兩類。 三、如何實(shí)施數(shù)據(jù)化管理和有效信息傳遞n 數(shù)據(jù)化管理概述 n 管理圖表的用效的識(shí)別 n 如何建立公司內(nèi)統(tǒng)一的信息傳遞方式有效溝通 數(shù)據(jù) 與圖表n A、數(shù) 據(jù)n 前言n 數(shù) 據(jù) = 事 實(shí)n 數(shù)據(jù) 的分類n 依特性可分為：n 定性 數(shù)據(jù)n 定量 數(shù)據(jù)：n 計(jì) 量 數(shù)據(jù)n 計(jì)數(shù) 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 與圖表n 應(yīng)用數(shù)據(jù)注意的重點(diǎn)n 收集 正確可靠 的數(shù)據(jù)n 避免個(gè)人主觀的判斷n 掌握事實(shí)的真相n 整理數(shù)據(jù)的原則n 采取改善對(duì)策前，必須有數(shù)據(jù)作為依據(jù) 。B、第二類動(dòng)素說(shuō)明 n 預(yù)置 (PP)：調(diào)整對(duì)象物使之與某一軸線或方向相適合。 “ 選擇 ” 常在 “ 尋找 ” 之后發(fā)生，但難以分辨。它包括從眼睛開(kāi)始尋找的一瞬間到目的物被發(fā)現(xiàn)的瞬間。 n 拆卸 (DA)：將一物分解為兩個(gè)以上目的物的動(dòng)素。 基本動(dòng)作要素及其符號(hào)表第一類 動(dòng) 素名稱 形象符號(hào) 代號(hào) 定義使用 U 藉器具或設(shè)備改變目的物的動(dòng)作。裝配 A 使兩個(gè)以上目的物相結(jié)合的動(dòng)作。 n 影像分析：利用影像、攝影、錄像技術(shù)所進(jìn)行的分析。（二）動(dòng)作分析的特點(diǎn) n 程序分析是從大處著眼，發(fā)現(xiàn)其中的不合理因素，從合理安排程