【正文】 號(hào)（ 從下月開(kāi)始公布多次違法司機(jī)名單 ）： 5宗的是： G8M14（ 3隊(duì)）、 T0X63（ 3隊(duì)） 4宗的是： Q4S64 （ 3隊(duì)）、 T1D57 （ 3隊(duì)） 以下是 3宗的車(chē)輛 3車(chē)隊(duì) 8臺(tái)： 651Q 760L D6G8 E3N1G0M1 G5T00、 G9M4 PS792 2車(chē)隊(duì) 5臺(tái)： D2G9 N0Z1 N7M4 P9F2Q1F24 1車(chē)隊(duì) 1臺(tái)： 914R0 朱明工作室 授人以魚(yú)不如授人以漁 主要交通違法行為 ? 機(jī)動(dòng)車(chē)違反禁止標(biāo)線(xiàn)指示的 (要引起重視 ) 24宗 ? 機(jī)動(dòng)車(chē)違反規(guī)定停放 (近期交警治理重點(diǎn) ) 10宗 ? 動(dòng)車(chē)違反道路交通信號(hào)燈通行的 （扣 6分） 9宗 ? 超速 20%以下的： （扣 3分） 9宗 朱明工作室 授人以魚(yú)不如授人以漁 ★ 交通違法扣分，買(mǎi)分和賣(mài)分均屬違法行為，可行政拘留處理。 ? 東曉南路石崗漁村路口、市郊地區(qū)燈控路口的。 朱明工作室 授人以魚(yú)不如授人以漁 黑點(diǎn)分析：東風(fēng)中路全段較平直，雙向八車(chē)道的設(shè)計(jì)也是越秀區(qū)中少見(jiàn)的空曠路段。 朱明工作室 授人以魚(yú)不如授人以漁 黑點(diǎn) 2：新滘東路赤沙路段 朱明工作室 授人以魚(yú)不如授人以漁 黑點(diǎn)分析：海珠區(qū)上江灣大橋位置，車(chē)道收窄，速度必然受影響變慢。乘客等了一陣．見(jiàn)張師傅還沒(méi)講免電話(huà)．干是投訴張師傅拒載。（案例由客管處提供） 朱明工作室 授人以魚(yú)不如授人以漁 投訴案例給我們的教訓(xùn)是 ： ? 出租車(chē)是一個(gè)規(guī)范服務(wù)行業(yè)，我們司機(jī)無(wú)論在什么情況，都要將自己應(yīng)做的服務(wù)規(guī)范做足做好。 朱明工作室 授人以魚(yú)不如授人以漁 ?請(qǐng)遵守站場(chǎng)上落乘客管理規(guī)定 朱明工作室 授人以魚(yú)不如授人以漁 站場(chǎng)違章 流花區(qū)域 朱明工作室 授人以魚(yú)不如授人以漁 站場(chǎng)違章 天河客運(yùn)站 客運(yùn)站出口的公交車(chē)站 中元廣場(chǎng) 加油站 朱明工作室 授人以魚(yú)不如授人以漁 中泰廣場(chǎng)正門(mén)不能上客 建國(guó)酒店路邊停車(chē)超 1分鐘屬違章 站場(chǎng)違章 火車(chē)東站一帶 上月有司機(jī)因在中泰廣場(chǎng)正門(mén)上客被執(zhí)法局查處，請(qǐng)司機(jī)不要在此處路邊上客，避免發(fā)生站場(chǎng)違章。 嚴(yán)禁司機(jī)駕駛本公司營(yíng)運(yùn)出租車(chē)返鄉(xiāng)過(guò)節(jié)。 準(zhǔn)時(shí)參加車(chē)輛保養(yǎng)。 朱明工作室 授人以魚(yú)不如授人以漁 八、推行違規(guī)駕駛員回場(chǎng)刷卡管理辦法 為更好更科學(xué)的管理，達(dá)到有效壓降交通違法和服務(wù)投訴等目的，根據(jù)合同管理的相關(guān)規(guī)定，推進(jìn)違規(guī)駕駛員回場(chǎng)刷卡教育管理辦法，對(duì)出現(xiàn)以下六類(lèi)違規(guī)駕駛員 ,根據(jù) 《 駕駛員管理規(guī)定 》 進(jìn)行 為期一個(gè)月的每周 3次的刷卡教育管理： 朱明工作室 授人以魚(yú)不如授人以漁 1. 發(fā)生交通違法； 2. 發(fā)生 3000元以上責(zé)任交通事故； 3. 營(yíng)運(yùn)過(guò)程出現(xiàn)服務(wù)投訴； 4. 營(yíng)運(yùn)違章的； 稽查督導(dǎo)不合格的（包括花皮車(chē)、無(wú)穿工作服等）； 不準(zhǔn)時(shí)參加車(chē)輛回場(chǎng)檢或保養(yǎng)的。 駕駛員著裝和儀表儀容不規(guī)范。 朱明工作室 授人以魚(yú)不如授人以漁 駕駛員回分公司辦事、學(xué)習(xí)必須規(guī)范著裝，對(duì)不規(guī)范著裝的司機(jī)車(chē)隊(duì)、營(yíng)安部應(yīng)作為重點(diǎn)的教育對(duì)象予以批評(píng)教育。 ? 朱明工作室 授人以魚(yú)不如授人以漁 無(wú)資格證營(yíng)運(yùn)一駕駛員無(wú)廣州市出租行業(yè)服務(wù)資格證，卻從事出租車(chē)營(yíng)運(yùn)的行為。 配合 96900、 96122調(diào)度服務(wù)熱線(xiàn)功能，落實(shí)公司電召管理制度，加強(qiáng)對(duì)司機(jī)響應(yīng)電召工作的宣傳和教育，文明禮貌服務(wù)，提升公司品牌。 ：是指司機(jī) 4個(gè)小時(shí)內(nèi)在兩臺(tái)車(chē)上刷卡。 OA通知林海坤、潘晟、阮鳳娟，已錄入綜合系統(tǒng)。 OA通知林海坤、潘晟、阮鳳娟，已錄入綜合系統(tǒng)。 朱明工作室 授人以魚(yú)不如授人以漁 L9G84 2023330 20:00 候客 滘口站正門(mén) 202342 17:30 企業(yè)郵箱通知，要求通知違章車(chē)輛司機(jī)帶齊駕駛證、行駛證于 2023年 4月 3日上午 9點(diǎn)到 12點(diǎn)（限周三處理），到廣園中路 338號(hào) 7樓 721室（辦公電話(huà)：86247125）接受調(diào)查處理。 OA通知陳嘉亮、老錦華、陸宇佳，已錄入綜合系統(tǒng)。 OA通知何衛(wèi)孝、林敏亮，已錄入綜合系統(tǒng)。 670LJ 許恒 2023322 0:20 運(yùn)營(yíng)站點(diǎn)內(nèi)不按規(guī)定上客，拒不改正 廣州白云機(jī)場(chǎng) B區(qū)出租車(chē)上客點(diǎn) 2023326 13:21 2023326 16:45 企業(yè)郵箱通知， OA通知宋建軍、莫志敏、陳向華，已錄入綜合系統(tǒng)（屬執(zhí)法局處罰）。 842CN 廖曉陽(yáng) 263354 3月 3日15:30 拒載 火車(chē)東站 202334 14:30 執(zhí)法局電話(huà)通知，要求司機(jī) 3月 4日晚 9點(diǎn)到火車(chē)東站出租車(chē)上客點(diǎn)崗?fù)ぬ幚恚?14:37通知徐曖和吳志勇 N5M94 2023313 20:17 上客 滘口站公交站 2023319 11:40 2023322 企業(yè)郵箱通知， OA通知陳嘉亮、老錦華、陸宇佳，已錄入綜合系統(tǒng)。 OA通知林海坤、潘晟、阮鳳娟，已錄入綜合系統(tǒng)。 OA通知林海坤、潘晟、阮鳳娟，已錄入綜合系統(tǒng)。 朱明工作室 授人以魚(yú)不如授人以漁 車(chē)隊(duì)布置任務(wù) ? 今年所有新?tīng)I(yíng)運(yùn)的出租車(chē)采用聘任制模式 ? 四年期滿(mǎn)續(xù)約的轉(zhuǎn)聘任模式 政府為能保障出租車(chē)駕駛員權(quán)益，推出出租車(chē)聘任制模式，目的是解決出租車(chē)駕駛員的后顧之憂(yōu)。 （ 2）長(zhǎng)期全天營(yíng)運(yùn)：是指單班司機(jī)連續(xù) 4個(gè)班次日工作時(shí)間達(dá)到 18個(gè)小時(shí)以上。 （ 3） 繞道，經(jīng)調(diào)查行駛路線(xiàn)屬于是非（最短）路線(xiàn)，駕駛員稱(chēng)是經(jīng)乘客同意才行駛，但乘客否認(rèn)其同意的。 繞道 — 未按相對(duì)最佳（最短）線(xiàn)路行駛（乘客自行要求的線(xiàn)路除外） 朱明工作室 授人以魚(yú)不如授人以漁 中途逐客 — 在未到達(dá)目的地前，駕駛員無(wú)正當(dāng)理由主動(dòng)要求乘客下車(chē)的行為。 回場(chǎng)檢重點(diǎn)檢查車(chē)容車(chē)貌、標(biāo)簽、燈光、椅套、司機(jī)工作服等。 朱明工作室 授人以魚(yú)不如授人以漁 九、車(chē)輛回場(chǎng)檢調(diào)整方案 （一）近期回場(chǎng)檢存在著的問(wèn)題 白椅套不整潔，椅套爛。請(qǐng)全體營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)駕駛員注意以下事項(xiàng) : 天氣轉(zhuǎn)暖，容易產(chǎn)生“ 春困 ”現(xiàn)象，駕駛員應(yīng)保持充足睡眠；行車(chē)中應(yīng)保持注意力集中，可打開(kāi)車(chē)窗保持空氣流通，避免疲勞駕駛。按有關(guān)規(guī)定程序處理。 不規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)。 （二）集結(jié)時(shí)須遵守集結(jié)紀(jì)律，依先后次序排隊(duì)，公司稽查隊(duì)將在集結(jié)點(diǎn)發(fā)車(chē)位置進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)不排隊(duì)的車(chē)輛進(jìn)行處理。但乘客卻強(qiáng)調(diào)說(shuō)張師傅既要接電話(huà)．耽誤載客的時(shí)間，就應(yīng)該在車(chē)頭放個(gè)“暫停服務(wù)”牌．這樣也不會(huì)有人打擾你接電話(huà)。 不合格輪胎惹的禍雙層臥鋪客車(chē)爆胎墜橋 朱明工作室 授人以魚(yú)不如授人以漁