【正文】 爭者的競爭關(guān)系 ,營業(yè)商權(quán)及負(fù)責(zé)的商品等 業(yè)務(wù)履行的革新性等 直屬上級評價(jià)（ 40%） 次上級評價(jià)（ 60%） 評 價(jià) 意 見 評 價(jià) 意 見 得分① 得分② ◆ 對組織成果的 貢獻(xiàn)度評價(jià) (50%) 評 價(jià) 基 準(zhǔn) ○ 業(yè)務(wù)履行過程或者結(jié)果對組織目標(biāo)達(dá)成的直、間接 貢獻(xiàn)度是多少 ? (在與組織成果的聯(lián)系性、被評價(jià)者的職級、投入的 成本方面，對組織成果的達(dá)成所貢獻(xiàn)的程度等 ) 自我評價(jià)（ 40%） 直屬上級評價(jià)（ 60%） 評 價(jià) 意 見 評 價(jià) 意 見 得分③ 得分④ 業(yè)務(wù)難易度 /貢獻(xiàn)度評價(jià) ｛ ① + ② ｝ +｛ ③ + ④ ｝ 得分： Page ３５ 直屬上級評價(jià) 次上級評價(jià) 成果及評價(jià)意見 評分 (加減分 ) 評價(jià)意見 評分 (加減分 ) 小計(jì) ∑( 評分 *比重 ) (A) 小計(jì) ∑( 評分 *比重 ) (B) ① 業(yè)績加減分合計(jì) ｛ (A) ｝ + ｛ (B) ｝ (加分 : +1分 或者 ) (減分 : 1分 或者 – ) 得分： Page ３６ 評價(jià)項(xiàng)目 定義 著眼點(diǎn) 職務(wù)知識 為圓滿執(zhí)行所擔(dān)任的職務(wù)，具備必需的專業(yè)知識和一般性知識的程度。 人事科 相關(guān) 評價(jià)調(diào)整 委員會 個(gè)人評價(jià) 等級確定 通報(bào)給本人 ① 異議 申請 Feed Back ② 異議 申請 重審 邀請 ?副科長及以下 :部門人才開發(fā)小委員會 ?科長及以上 :人才開發(fā)委員會 Page２９ 根據(jù)最終評價(jià)等級， 確定年終獎(jiǎng)金。 可以進(jìn)行基本的業(yè)務(wù)處理。 下屬培育度評價(jià)適用于科長及以上人員，為對育成部下的努力程度和成果進(jìn)行的評價(jià)。 擁有部分獨(dú)立決定權(quán)。 廣泛具備相關(guān)職能部門業(yè)務(wù)專業(yè)知識，并以此 為基礎(chǔ)，能夠 Consulting(指導(dǎo)及建議 )社內(nèi)外業(yè)務(wù)。 ① 是否正確理解和消化業(yè)務(wù)指示或方向 ? ② 是否正確地掌握部門或上司的方針，并準(zhǔn)確地 反映到業(yè)務(wù)履行當(dāng)中 ? ③ 認(rèn)識并分析 問題的原因時(shí)，具備多少邏輯性和 科學(xué)性 ? 判斷力 根據(jù)對問題或狀況的正確認(rèn)識 , 能夠 總結(jié)出符合現(xiàn)實(shí)之結(jié)論的能力。 : 跟年初目標(biāo)合議時(shí)所預(yù)想的不同，發(fā)生內(nèi)外環(huán)境條件變化，對目標(biāo)達(dá)成產(chǎn)生影響。 3) 與組織戰(zhàn)略性目標(biāo)的聯(lián)系性 ※ 一般性個(gè)人目標(biāo)區(qū)分基準(zhǔn) 戰(zhàn)略性業(yè)務(wù) : 達(dá)成與否直接影響組織成果 (部門 /科室的主要課題 ) 一般性業(yè)務(wù) : 作為運(yùn)轉(zhuǎn)組織的一般性課題，對組織的成果不產(chǎn)生 多大影響。 從而獲得比其能力或者努力低的評價(jià)結(jié)果的可能性高。 MBO評價(jià)詳細(xì)程序 (1) 業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成度評價(jià) (PLAN ? DO ? SEE) ◇ 經(jīng)營方針、部門目標(biāo)、科室目標(biāo)的確認(rèn) /共有 ◇ 個(gè)人別業(yè)務(wù)分配 (Job Allocation) ◇ 個(gè)人別業(yè)務(wù)目標(biāo)的設(shè)定及認(rèn)可 (合議 ) 1) 目標(biāo)項(xiàng)目設(shè)定 : 5項(xiàng)左右 2) 以目標(biāo)項(xiàng)目別業(yè)務(wù)量和重要度為基準(zhǔn)設(shè)定 各項(xiàng)權(quán)重 (權(quán)重之合為 100) 3) 目標(biāo)項(xiàng)目別 1 評價(jià)尺度具體化 4) 與評價(jià)者進(jìn)行目標(biāo)面談 ? 認(rèn)可 (合議 ) ◇ 在經(jīng)常管理下，被評價(jià)者的業(yè)務(wù)履行。 個(gè)人別 絕對評價(jià) (12月初 ) ◇ 確定部門組織別 S、 A、 B、 C、 D評價(jià)等級 ◇ 按組織評價(jià)等級別確定組織內(nèi)構(gòu)成員 們的相對評價(jià)構(gòu)成比。 ? . 在組織改編等情況下也適用上述基準(zhǔn)。 Ⅳ 構(gòu)筑 顧客 市場調(diào)查 SYSTEM構(gòu)筑 10 4次 先按地區(qū)據(jù)點(diǎn)別構(gòu)筑，上半年完成對華南地區(qū)的構(gòu)筑。 ※ 目標(biāo)設(shè)立后的檢查要點(diǎn) ! 對比 SMART原則時(shí)，目標(biāo)項(xiàng)目是否適當(dāng) ? 組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的連貫性如何 ? 目標(biāo)項(xiàng)目的個(gè)數(shù)是否適當(dāng) ? 目標(biāo)是 Stretch goal嗎 ? 評價(jià)項(xiàng)目別評價(jià)尺度是否具有客觀性 ? 評價(jià)尺度對比部門別所需一般性職級別能力水準(zhǔn)時(shí)是否適當(dāng) ? Page ９ ※ 制作目標(biāo)設(shè)定事例 . NO ① 評價(jià)項(xiàng)目 ② 詳細(xì)管理目標(biāo) ③ 權(quán)重 ④ 評價(jià)尺度 5 4 3 2 1 Ⅰ 成果 指標(biāo) 管理 銷售額管理 30 1200百 $ 以上 185百萬 $ 以上 1700百萬 $ 以上 155百萬 $ 以上 140百 $ 以上 債權(quán)回轉(zhuǎn)管理 15 20日 25日 30日 35日 40日 Ⅱ 戰(zhàn)略 產(chǎn)品 銷售 ABS銷售擴(kuò)大 20 1500 $ /T以上 1400 $ /T以上 1350 $ /T以上 1300 $ /T以上 1300 $ /T以下 Ⅲ 有限 利益 增大 SAN 15 1300 $ /T以上 1200 $ /T以上 1150 $ /T以上 1100 $ /T以上 1100 $ /T以下 Ⅳ 構(gòu)筑 顧客 市場調(diào)查 SYSTEM構(gòu)筑 10 6次以上 5次 4次 3次 3次以下 顧客管理活動(dòng) 10 6次以上 5次 4次 3次 3次以下 (銷售部門 ) NO ① 評價(jià)項(xiàng)目 ② 詳細(xì)管理目標(biāo) ③權(quán)重 ④ 評價(jià)尺度 5 4 3 2 1 Ⅰ 制度化管理 人事制度改善 10 3月底前 4月底前 5月底前 6月底前 7月底前 設(shè)定管理框架 25 3月底前 4月底前 5月底前 6月底前 7月底前 Ⅱ 員工滿意度 員工滿意度調(diào)查 5次 4次 3次 2次 1次 興趣小組 6個(gè) 4個(gè) 3個(gè) 2個(gè) 1個(gè) 成果主義文化 5 3月底前 4月底前 5月底前 6月底前 7月底前 員工工作環(huán)境改善 10 提高 6% 提高 5% 提高 4% 提高 3% 提高 2% Ⅲ 人才培育及確保 GB、 BB培育支援 10 GB： 10人，BB： 2人 GB： 9人， BB： 1人 GB： 8人，BB： 0人 GB： 7人， BB： 0人 GB： 6人， BB： 0人 人員確保 10 協(xié)助培育ERP專家 6人，培育人力資源專家 1人 協(xié)助培育ERP專家 5人，培育人力資源專家 1人 協(xié)助培育ERP專家 4人，培育人力資源專家 1人 協(xié)助培育ERP專家 3人，培育人力資源專家 0人 協(xié)助培育ERP專家 2人，培育人力資源專家 0人 Ⅳ 費(fèi)用管理 人工費(fèi) 10 194 216 237 259 280 其他管理費(fèi)用 5 降低 6% 降低 5% 降低 4% 降低 3% 降低 2% Ⅴ 漢語培訓(xùn) 40人以上 10 40人以上 30人以上 20人以上 10人以上 5人以上 Ⅵ 課程開發(fā) 10 3個(gè) 2個(gè) 1個(gè) 0個(gè) (管理部門 ) Page １０ 整體評價(jià)程序 中間檢查要領(lǐng) ◇ 被評價(jià)者 : 自我檢查年初樹立的業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)展情況，再次考慮事業(yè) 環(huán)境的變化和業(yè)務(wù)目標(biāo)賦予的適當(dāng)性等，通過跟上司 合議，進(jìn)行業(yè)績回顧及討論以后促進(jìn)計(jì)劃，使業(yè)務(wù) 計(jì)劃在當(dāng)初計(jì)劃的日程里達(dá)成。 評價(jià)項(xiàng)目一般不宜超過 5項(xiàng)。 ２ 為了達(dá)到以下目的，也必須進(jìn)行考核者訓(xùn)練。 ２ 調(diào)動(dòng)調(diào)配 管理者在進(jìn)行人員調(diào)配、崗位或工作調(diào)動(dòng)時(shí)，應(yīng)該參考績效評價(jià)的結(jié)果，把握員工適應(yīng)工作和環(huán)境的能力。 ３ 評價(jià)者必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評價(jià)。 2 實(shí)施頻度和評價(jià)時(shí)間 一個(gè)評價(jià)年度，不同評價(jià)類別可設(shè)定不同的實(shí)施頻度和評價(jià)時(shí)間，具體如下： 評價(jià)類別 實(shí)施頻度 評價(jià)時(shí)間 事務(wù)制評價(jià) 一年一次（有不定期的中間檢查） １２月下旬 技能職評價(jià) 每季度一次（每季只評分不定等級） 每季最后一個(gè)月下旬 特殊職評價(jià) 每月一次（每月只評分不定等級） 下月上旬 第九條 評價(jià)者與被評價(jià)者 1 評價(jià)者 評價(jià)者含被評價(jià)者（自我評價(jià)）、直屬上級、次上級三類?！?致力于業(yè)績的持續(xù)改進(jìn) INCRESING PRODUCTIVITY THROUGH PERFORMANCE APPRAISAL 員 工 評 價(jià) 制 度 PERSONAL PERFOMANCE APPRAISAL 目 錄 INDEX ■ 員工評價(jià)制度圖示 ……………………………………………………………..….....1 ■ 員工績效評價(jià)制度 …………………………………………………………..……...…2 ■ 公司職級體系 ………………………………………………………………………..…6 ■ 事務(wù)職評價(jià)細(xì)則 ………………………………………………………………….....…7 Ⅰ . 評價(jià)程序概要 ……………………………………………………………………..…...8 ……………………………………………………………...……8 ……………………………………………………………....…..11 …………………………………………………………………………......12 Ⅱ . 詳細(xì)評價(jià)方法 ………………………………………………………………………….13 ……………………………………………………………….…..…13 ………………………………………………………………………….…..…14 ……………………………………………………………………….….….15 ……………………………………………………………………….….….16 Ⅲ . 評價(jià)要素別詳細(xì)評價(jià)基準(zhǔn) ………………………………………………………..…...17 ……………………………………………………………………….….….18 ……………………………………………………………………….……..21 ……………………………………………………………………….……..24 ……………………………………………………………….……..25 ………………………………………………………………….……..26 Ⅳ .評價(jià)實(shí)施基準(zhǔn) …………………………………………………………………….…….27 1 .評價(jià)實(shí)施程序 ………………………………………………………………….……...27 ……………………………………………………….……28 ……………………………………………………….……29 ……………………………………………………………………….………29 ■ 個(gè)人評價(jià)表（科長及以上） ……………………………………………………….30 ■ 個(gè)人評價(jià)表（副科長及以下 ） …………………………………………………….41 ■ 技能職評價(jià)細(xì)則 ...…………………………………………………………………….51 Ⅰ .評價(jià)對象及要素 ………………………………………………………………….….…52 Ⅱ .評價(jià)項(xiàng)目 ……………………………………………………………………….…….…53 ■ 個(gè)人評價(jià)表（技能職） …………………….……………………………………….57 ■ 特殊職評價(jià)細(xì)則 …………………………………...………………………………….63 Ⅰ .評價(jià)對象及要素 ………………………………………………………………….….…64 Ⅱ .評價(jià)細(xì)則 ………………………………………………………………………….….…65 ■ 個(gè)人評價(jià)表（特殊職） …………………………………….…………………….….68 員工評價(jià)制度 事務(wù)職評價(jià)細(xì)則 技能職評價(jià)細(xì)則 特殊職評價(jià)細(xì)則 績效評價(jià)的基準(zhǔn) 績效評價(jià)的實(shí)施 績效評價(jià)的分類 績效評價(jià)結(jié)果的應(yīng)用 評價(jià)者訓(xùn)練 評價(jià)結(jié)果的存檔和查閱