【正文】 B、接聽(tīng)電話時(shí)，若對(duì)方要找的人不在，需禮貌說(shuō)明情況，盡量保持話線暢通，提高工作效率； C、遇有來(lái)賓，相關(guān)人員應(yīng)立即起身接待，問(wèn)明來(lái)意，在會(huì)客區(qū)做好接待迎送工作，工作區(qū)域原則上不得接待非本公司人員； （ 8）公司鼓勵(lì)開(kāi)短會(huì)，會(huì)前做好充分準(zhǔn)備，提倡精簡(jiǎn)、高效的會(huì)議風(fēng)格； （ 9）員工在工作期間，應(yīng)遵守公司紀(jì)律，手機(jī)調(diào)至振動(dòng)或聲音最小狀態(tài)； （ 10）員工應(yīng)參加公司通知的各種會(huì)議，并遵守會(huì)議記律，注意記錄會(huì)議內(nèi)容，將手機(jī)調(diào)至振動(dòng)狀態(tài)，不得隨便進(jìn)出會(huì)場(chǎng)和接聽(tīng)電話； 四、 團(tuán)隊(duì)意識(shí)行為規(guī)范： 基本準(zhǔn)則 倡導(dǎo)全局觀念 維護(hù)整體利益 心系公司事業(yè) 施展個(gè)人才華 具體要求 （ 1）公司提倡員工與公司一起成長(zhǎng)； （ 2）員工個(gè)人利益應(yīng)服從集體發(fā)展利益； （ 3）公司鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí)技術(shù)，為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)； （ 4）公司將盡力為員工創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)，為其實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值提供舞臺(tái)； （ 5）員工如對(duì)其他成員有意見(jiàn)，應(yīng)向綜合行政部提出，不允許出現(xiàn)互相攻擊和拉幫結(jié)派之事，如被公司查處將嚴(yán)肅處理。③特殊情況及時(shí)上報(bào)處理，未及時(shí)上報(bào)的按①②③執(zhí)行。 第九條、 客服人員接收訂單（填寫產(chǎn)品流向表）各要素、表頭表尾準(zhǔn)確無(wú)誤，漏填（產(chǎn)品的增減除外）或錯(cuò)填每次每項(xiàng)贊助 5元。 B、 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀與下月計(jì)劃達(dá)到狀態(tài)。 第十四條、客服的去 留與調(diào)配，經(jīng)大區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)上報(bào)綜合行政部，并協(xié)同客服主管做出決定后，報(bào)總經(jīng)辦備案。 第七條、 銷售人 員出差的往返車票必須是電腦票，否則不予報(bào)銷；如有虛報(bào)車票和虛報(bào)拜訪客戶量等弄虛作假行的為 贊助 200 元。 第十六條、考核計(jì)算在銷量考核臨界點(diǎn)（月 /年 最后一天工作結(jié)束前）是若先打款的客戶當(dāng)天不能打款可延遲至次日日工作結(jié)束前；客戶在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)（貨到收貨地省內(nèi)七天，省外十五天內(nèi)）未能提貨導(dǎo)致退回 的，除承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)及隨貨附帶物（門頭、形象墻、授權(quán)牌）以外，還應(yīng)退回發(fā)貨當(dāng)月薪金差額（提成級(jí)別差額） 第十七條、銷售人員須按行程計(jì)劃開(kāi)展工作，必須經(jīng)大區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)，并由所屬客服備案，若有違反，每次 贊助100 元。 第二條、 值班人員的工作范圍包括辦公室（地毯、玻璃門、隔斷、辦公桌、辦公椅、飲水機(jī)、煙灰缸）及每天中午電話的接聽(tīng)，如有特殊情況安排好值班交接人，無(wú)交接者每次贊助 5元，并通報(bào)。 第六條、 調(diào)休的原則是讓所有職員每周都能調(diào)休一天，部門負(fù)責(zé)人調(diào)休須經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)。 第五條、 一月之內(nèi)允許兩次調(diào)休半天，兩次以上視為請(qǐng)假。 公司對(duì)依國(guó)家婚姻法履行正式結(jié)婚登記手續(xù)的轉(zhuǎn)正職員，給婚假 5天。 第七條、 財(cái)務(wù)部門必須查明客戶調(diào)換的新品是否為季節(jié)促銷品，若是季節(jié)促銷品經(jīng)同意后方可退回，并且扣回促銷時(shí)公司支付的促銷返利費(fèi)用。 第四條、工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)著職業(yè)裝，按規(guī)定佩帶公司胸卡、胸牌。 第十一條、員工應(yīng)按照會(huì)議通知準(zhǔn)時(shí)參加各類會(huì)議，遲到五分鐘以內(nèi)者贊助 5 元，所屬大區(qū)全體成員負(fù)連帶責(zé)任共同承擔(dān)（處罰方式：男：俯臥撐 30 個(gè)；女：下蹲起 30 個(gè)）；注意遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，手機(jī)調(diào)至振動(dòng)狀態(tài)，不隨便出入會(huì)場(chǎng)或接聽(tīng)電話若有違反同遲到處理；特殊情況須向會(huì)議說(shuō)明，否則視同違反。 綜合行政部 20xx 年元月 8 日 鄭州東安動(dòng)力車用機(jī)械有限公司 綜合行政部 動(dòng)力澎湃 駕馭未來(lái) 10 考勤制度 第一條、為加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，保證各部門工作的順利進(jìn)行，制定本制度。 第七條、遇惡劣天氣（大風(fēng)大雨大雪 50%以上的人員遲到），無(wú)法到達(dá)簽到的，應(yīng)提前（正常天氣到公司前的時(shí)間）向考勤監(jiān)督員電話告知 ，否則視同遲到。 第十六條、銷售人員下市場(chǎng)以及返鄭、到鄭具體時(shí)間應(yīng)向考勤監(jiān)督員告知，否則不予統(tǒng)計(jì)當(dāng)天考勤。 第七條、公司各部門一律不得隨意使用本部門印章。 （ 1）愛(ài)崗敬業(yè)、熱心服務(wù)，積極維護(hù)公司 榮譽(yù)，在客戶中樹(shù)立良好公司形象，受到書面表?yè)P(yáng)或有其它具體事實(shí)者，每次獎(jiǎng)勵(lì) 10 元。 （ 2）高聲與客戶對(duì)話，不使用敬語(yǔ)，態(tài)度不禮貌者。 第 9 條 員工有下列行為之一者，予以 記過(guò)： 罰扣 30 元以內(nèi) （ 1）一個(gè)月內(nèi)重犯 A 類過(guò)失者。 （ 2）在公司內(nèi)酗酒滋事，造成惡劣影響者 （ 3）遇到問(wèn)題不及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)，造成不良后果者（另負(fù)賠償責(zé)任）。 第 11 條、員工有下列行為之一者，予以 除名： 扣發(fā)工資，并賠償直接、間接經(jīng)濟(jì)損失。 （ 8）發(fā)表虛假或誹謗言論，影響公司客戶或其他員工聲譽(yù)者。 第 13 條、說(shuō)明： 公司依據(jù)員工“獎(jiǎng)勵(lì)”或“處罰”的記錄，可以做出“增薪”或“降級(jí)”的決定。 本條例解釋權(quán)歸綜合行政部。 第八條、各級(jí)審批部門，依照不壓不等的原則，在申請(qǐng)當(dāng)日，最遲三日內(nèi)簽署意見(jiàn)完畢交辦。所購(gòu)物品不符合使用部門要求，應(yīng)予以退換。 報(bào) 銷 第十九條、采購(gòu)人員憑采 購(gòu)申請(qǐng)單、發(fā)票和驗(yàn)收入庫(kù)單，經(jīng)主管部門負(fù)責(zé)人，總經(jīng)理簽字后報(bào)財(cái)務(wù)部報(bào)銷。 第四條、 當(dāng)日值日主任應(yīng)提前 15分鐘到達(dá)辦公區(qū)檢查當(dāng)日衛(wèi)生環(huán)境，對(duì)忘記打掃的，當(dāng)場(chǎng)贊助 5元；不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)下蹲起 10 個(gè)。 第十二條、 周一至周五必須按公司規(guī)定著職業(yè)裝，如違反一次，交贊助金 5元，一周連續(xù)二次，贊助 20元；一周連續(xù)三次，贊助 100元。 第九條、月底通過(guò)不記名投票對(duì)當(dāng)月值班主任進(jìn)行評(píng)選。 綜合行政部 20xx 年元月 8 日 鄭州東安動(dòng)力車用機(jī)械有限公司 綜合行政部 動(dòng)力澎湃 駕馭未來(lái) 15 值日主任管理制度 目的 ： 為更好的執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括晨夕會(huì)制度，衛(wèi)生環(huán)境制度，儀容儀表制度等，現(xiàn)制定以下值日主任制度。 （ 1）保管人員根據(jù)采購(gòu)申請(qǐng)單及發(fā)票填寫項(xiàng)目、時(shí)間、逐項(xiàng)核對(duì)物料名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)，在實(shí)物與發(fā)票相符合時(shí)，方可驗(yàn)收入庫(kù)。 采 購(gòu) 第十二條、采購(gòu)人員按市場(chǎng)詢價(jià)，區(qū)分輕重緩急，按采購(gòu)申請(qǐng)單內(nèi)容逐項(xiàng)采購(gòu)。 第四條、口頭申請(qǐng)按無(wú)效處理。停職期間停發(fā)工資，時(shí)間不超過(guò)七天。 （ 12）不遵守公司規(guī)章制度，情節(jié)較為嚴(yán)重者。 （ 4）詐騙、貪污、盜竊公司或同事的財(cái)物者。 （ 7）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自對(duì)內(nèi)、 對(duì)外用印，損失尚能彌補(bǔ)者。 （ 5）因工作疏漏造成公司資料、文件或檔案丟失或損毀，經(jīng)補(bǔ)救未造成損失者。 （ 7）違犯安全規(guī)定或部門常規(guī)，未造成損失者。 （ 5）在實(shí)際工作中大膽創(chuàng)新并取得顯著經(jīng)濟(jì)效益者，每次獎(jiǎng)勵(lì) 50 元。 綜合行政部 20xx 年元月 8 日 鄭州東安動(dòng)力車用機(jī)械有限公司 綜合行政部 動(dòng)力澎湃 駕馭未來(lái) 12 獎(jiǎng)罰條例 總 則 第 1 條 為維護(hù)公司正常工作秩序，保證勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)制度有效執(zhí)行，同時(shí)激勵(lì)員工敬業(yè)愛(ài)崗，特制定本條例。 序號(hào) 用印時(shí)間 內(nèi)容摘要 用印人簽字 批準(zhǔn)人簽字 備注 01 第四條、介紹信用印，要保留存根。 第十一條、國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日，按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。 第五條、考勤簽到本由考勤監(jiān)督員負(fù)責(zé)，統(tǒng)計(jì)上月員工上班遲到、早退、請(qǐng)假、曠工等情況，報(bào)綜合行政部審核后交財(cái)務(wù)部。 第十五條、銷售人員回公司期間必須佩戴胸卡，辦公室人員周一至周五每天 8： 30— 17： 30 必需按公司要求佩戴胸卡（每月 5－ 8 必須佩戴胸卡），如違反一次每次贊助 5 元。 第七條、工作時(shí)，保持辦公場(chǎng)所安靜有序①不串崗閑談、嬉笑打鬧；不隨意翻看、拿取他人物品；若違反，每人每次贊助 5 元②不在辦公區(qū)吵架或打架，若違反，當(dāng)事雙方贊助各 10 元，情節(jié)嚴(yán)重者除名處理。 綜合行政部 20xx 年元月 8 日 鄭州東安動(dòng)力車用機(jī)械有限公司