【正文】 解決不確定性問(wèn)題。169。? 評(píng)審并同意組織中的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程，包括風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培訓(xùn)。?將想要的態(tài)度和行為植入政策、程序、規(guī)定、系統(tǒng)、員工溝通、管理風(fēng)格之中。?物質(zhì)資源。? 故意虛假陳述 企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，以誤導(dǎo)股東、稅務(wù)部門(mén)或司法當(dāng)局。欺詐的示例 169。?不得做出任何可能侵害這類事件調(diào)查的事情，或者，如果有侵害這類事件調(diào)查的事情發(fā)生，要進(jìn)行披露。假裝不知道有盡 頭169。? 只能接受適度的款待。? 缺乏內(nèi)部控制。? 合規(guī)情況公司必須在其報(bào)表中反映，他們是如何運(yùn)用了這些原則，從而讓股東評(píng)估他們運(yùn)用的效果。169。談判風(fēng)險(xiǎn)? 即使買(mǎi)方成功 “贏得 ”談判（獲得了直接的、基于任務(wù)的價(jià)格或交易目標(biāo)），這一談判過(guò)程日后也會(huì)對(duì)供應(yīng)商的承諾、買(mǎi)方作為一個(gè)好客戶的狀態(tài)或信譽(yù)以及長(zhǎng)期的買(mǎi)方與供應(yīng)商關(guān)系等造成危害性的后果。169。管理匯率風(fēng)險(xiǎn) ? 通過(guò)讓供應(yīng)商用 買(mǎi)方國(guó)家貨幣報(bào)價(jià) ，買(mǎi)方能夠把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商。?信用評(píng)級(jí)公司。? 要求對(duì)于關(guān)鍵應(yīng)急因素進(jìn)行監(jiān)督和通知。質(zhì)量損失成本內(nèi)部損失成本 ? 生產(chǎn)或檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的缺陷產(chǎn)品的損失或返工? 無(wú)法修理、使用或出售的缺陷產(chǎn)品的廢棄? 已返工或修理的產(chǎn)品的再次檢驗(yàn)? 產(chǎn)品以更低的售價(jià) “降級(jí) ”出售，引起銷售收入的損失? 由于追加存儲(chǔ)并重復(fù)工作，持有應(yīng)急存貨（以應(yīng)對(duì)廢棄品和延遲）所引發(fā)的浪費(fèi)? 調(diào)查故障起因（故障分析）所需的各種活動(dòng)的時(shí)間和成本。SERVQUAL “服 務(wù) 差距 ”模型169。? 天災(zāi)或人禍。? 外包安排 。?物流管理。? 清晰的和協(xié)商一致的服務(wù)水平、標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。?病毒（ Viruses）和其他形式的惡意軟件旨在利用系統(tǒng)脆弱性和濫用數(shù)據(jù)的惡意程序。? 對(duì)法律和合同規(guī)定的遵守風(fēng)險(xiǎn)。? 保證所有買(mǎi)方的和供應(yīng)商的信息系統(tǒng)都經(jīng)受了強(qiáng)大的訪問(wèn)控制。? 在合同執(zhí)行過(guò)程中交流的商業(yè)敏感數(shù)據(jù)的機(jī)密性。169。? 承諾遵守關(guān)于消費(fèi)者、供應(yīng)商和工人保護(hù)的所有相關(guān)法律、法規(guī)。組織為什么應(yīng)該負(fù)起社會(huì)責(zé)任？169。? 擁有（或者獲?。┉h(huán)境遭到損害的資產(chǎn)，例如土地。? 任命可持續(xù)性領(lǐng)頭者，建立跨職能可持續(xù)性委員會(huì)和其他機(jī)制。社會(huì)可持續(xù)性 問(wèn)題? 人和勞工權(quán)利根除童工和奴隸；工人結(jié)社和代表的權(quán)利；勞動(dòng)條件的改善（工作時(shí)間和健康與安全）；支付公平的工資。169。169。? 在金融市場(chǎng)上樹(shù)立正面品牌。? 損害組織與其關(guān)鍵利益相關(guān)者的關(guān)系。? 制訂并定期更新危機(jī)管理計(jì)劃。? 從危機(jī)中獲利 。?沖突。? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。? 當(dāng)發(fā)生變化的時(shí)候，計(jì)算機(jī)可以重新計(jì)算時(shí)間和資源，所用的時(shí)間只是手工方式下用時(shí)的一小部分。項(xiàng)目經(jīng)理就是 項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人！ 項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)人！169。? 項(xiàng)目的非日常性或一次性的特點(diǎn)產(chǎn)生了高度的不確定性（即：風(fēng)險(xiǎn)。? 勝任的項(xiàng)目經(jīng)理。? 解決問(wèn)題的機(jī)制。因此，有必要關(guān)注約束條件，讓它成為進(jìn)度計(jì)劃的依據(jù)。? 項(xiàng)目規(guī)格形成項(xiàng)目 目標(biāo) 、 范圍 和 戰(zhàn)略 等方面的經(jīng)過(guò)協(xié)商同意的陳述文字。項(xiàng)目合作（ Project partnering）? 合資企業(yè)和聯(lián)營(yíng)企業(yè)（ Joint ventures and consortia） 。激勵(lì)合同的一些類型 ?協(xié)商確定一個(gè) 目標(biāo)供應(yīng)成本 ，在此基礎(chǔ)上，確定固定最高價(jià)。PRINCE2流程概述 169。? 競(jìng)爭(zhēng)需要組織可能需要采取措施來(lái)維持其競(jìng)爭(zhēng)地位（例如通過(guò)將其 IT系統(tǒng)現(xiàn)代化或再設(shè)計(jì)產(chǎn)品）。項(xiàng)目計(jì)劃的要素 169。? 環(huán)境可持續(xù)性和影響。項(xiàng)目完成?結(jié)束工作，完成未盡事宜，經(jīng)常有時(shí)間或資源壓力。? 它留出了時(shí)間來(lái)檢查報(bào)價(jià)的成本、質(zhì)疑商業(yè)需要和過(guò)細(xì)的規(guī)格等、控制財(cái)務(wù)和規(guī)格風(fēng)險(xiǎn)。169。產(chǎn)產(chǎn) 品品 導(dǎo)導(dǎo) 向型向型 WBS120 地面100 房屋110 結(jié)構(gòu)111基礎(chǔ)122地形121占地112框架113供水電169。新設(shè)備安裝運(yùn)行1000總體設(shè)計(jì) 1100布局設(shè)計(jì) 1200設(shè)備安裝1300安裝完成廠址分析1110安裝設(shè)備1330機(jī)械布局1210測(cè)試設(shè)備1410試生產(chǎn)1420裝配1320加工1310工藝流程設(shè)計(jì)1220選擇設(shè)計(jì)1120把零件運(yùn)往工地1321組裝部件1322測(cè)試建筑物1323169。估算時(shí)間的技術(shù) 169。最晚完成時(shí)間 ?步驟 4：倒回去，從右往左，計(jì)算最晚完成時(shí)間?后置時(shí)間 活動(dòng)時(shí)間，各項(xiàng)取最大I169。進(jìn)度偏差的各種原因 ? 活動(dòng)工時(shí)估算包含著不確定性。甘特的思想甘特的貢獻(xiàn) 把總的計(jì)劃目標(biāo)看成 —— 人們能夠了解和執(zhí)行的 ,具有相互關(guān)系的一系列計(jì)劃或各項(xiàng)事件。作 圖 法關(guān)鍵線路法（關(guān)鍵線路法（ CPM））01 2 43 5 6穿衣5熱奶5燒開(kāi)水10取奶5洗臉4吃飯55915 20 250 25202310514正向演算反向推算取最大值取最小值6169。? 規(guī)范期 （ Norming）關(guān)于工作、共享、個(gè)人要求和輸出期望，都已達(dá)成一致。?為了將事故和疾病的成本降至最低。?里程碑、檢查點(diǎn)和預(yù)算。?重點(diǎn)報(bào)告（ Highlight reports）。? 有的問(wèn)題可以列為一次危機(jī)我們?nèi)绻槐M早采取措施，就可能釀成大錯(cuò)。?分析活動(dòng)排序邏輯，看看有些任務(wù)是否可以并行執(zhí)行，或者項(xiàng)目是否可以簡(jiǎn)化或者縮小范圍。?為任何未來(lái)類似的項(xiàng)目提供好的起點(diǎn)。檢查和審計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 169。? 保證條款合同的非重要條款，如果違背了，受傷害的一方僅僅有權(quán)要求賠償，雙方均負(fù)有相互的合同義務(wù)。? 替代責(zé)任（ Vicarious liability）是指上級(jí)對(duì)下級(jí)行為承擔(dān)責(zé)任的情形：組織一般要對(duì)其雇員在工作過(guò)程中的行為負(fù)責(zé)。169。? 如果不可抗力導(dǎo)致合同耽誤了 30天以內(nèi)的時(shí)間，那么合同就暫停相應(yīng)的時(shí)間。169。169。? 富有競(jìng)爭(zhēng)力的質(zhì)量，源自供應(yīng)商利用原材料品質(zhì)、技能和技術(shù)專業(yè)化，或其他文化中的質(zhì)量?jī)r(jià)值觀和管理技術(shù)等的能力。知識(shí)產(chǎn)權(quán)（ IPR）? 技術(shù)發(fā)明 受到與專利有關(guān)的法律的保護(hù)（例如 《 專利法案2023》 ）。169。所有權(quán)的轉(zhuǎn)移? 買(mǎi)方可能希望規(guī)定，當(dāng)貨物在經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)、測(cè)試或其他程序之后正式交付或驗(yàn)收的時(shí)候轉(zhuǎn)移所有權(quán)。? 禁令（ Injunction）為了避免違約，法院命令某人完成某事（強(qiáng)制性禁令）或者不得做某事（禁止性禁令）的一種補(bǔ)救辦法。? 默示條款根據(jù)有關(guān)法令、慣例或商業(yè)和其他因素，自動(dòng)假定為合同組成部分的內(nèi)容。? 組織結(jié)構(gòu)關(guān)于該結(jié)構(gòu)是如何促進(jìn)了或阻礙了項(xiàng)目的進(jìn)展做出總結(jié)。169。通過(guò)制訂長(zhǎng)期戰(zhàn)略，我們可以預(yù)先阻止不利的后果和 /或利用機(jī)會(huì)。?復(fù)雜的項(xiàng)目管理軟件。?績(jī)效和過(guò)程改進(jìn)的建議。健康與安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別169。? 悲痛期或解散期（ Mourning or adjourning）團(tuán)隊(duì)認(rèn)為自己已經(jīng)完成了目的，團(tuán)組不僅從物理上解散，而且在心理上也解散了。? 它們可以被視為一個(gè)單獨(dú)的責(zé)任領(lǐng)域，作為單獨(dú)的經(jīng)理或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。反映資源需求的甘特圖 需要的人員任務(wù)任務(wù)任務(wù)任務(wù)需要的人員：周169。? 人們會(huì)在其進(jìn)度安排估算中增加安全邊際（或者 “保護(hù)墊 ”）。?確定修訂后的完成日期和成本。梗概網(wǎng)絡(luò) ?步驟 1:按表畫(huà)圖，標(biāo)明先后順序，標(biāo)工時(shí)?箭頭才是活動(dòng)。? 活動(dòng)之間的 相互關(guān)系（ Interactions）有些活動(dòng)與其他活動(dòng)有聯(lián)系（盡管不一定是依賴性的關(guān)系），例如，兩個(gè)活動(dòng)共享有限的資源。生日宴會(huì) WBS169。169。? 特別地，它提出了開(kāi)支預(yù)算、質(zhì)量和輸出目標(biāo)、和時(shí)間表及截止期限。169。? 建設(shè)場(chǎng)所可能存在相應(yīng)的安全問(wèn)題。169。項(xiàng)目定義和規(guī)格? 項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目努力達(dá)到的最終結(jié)果。不同時(shí)點(diǎn)的項(xiàng)目成本估計(jì) 169。169。在英國(guó)，公私合營(yíng)（ PPP）模式是指私營(yíng)部門(mén)公司和公共部門(mén)以各種結(jié)構(gòu)化的方式，共享資本和專長(zhǎng)，目的是建立并經(jīng)營(yíng)大型的資本和基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的一些關(guān)鍵要素 169。將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)最小化 169。處理約束條件 ? 識(shí)別約束條件。? 清晰明確并且可視的受控流程。? 項(xiàng)目一般具有規(guī)定的時(shí)間、成本和質(zhì)量目標(biāo)，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要來(lái)源是與計(jì)劃之間的偏差和沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。169。? 軟件工具可以鏈接到電子合同上。項(xiàng)目管理 169。? 項(xiàng)目支持者。?有限定日期的生命周期。? 做好管理危機(jī)的準(zhǔn)備 。? 對(duì)信譽(yù)和品牌進(jìn)行監(jiān)督與測(cè)量。公司信譽(yù)負(fù)面的信譽(yù) 或 信譽(yù)損害 ，則是風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源。? 對(duì)組織及其產(chǎn)品的支持與信任。? 實(shí)施 EMS以確保實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)和指標(biāo)。?環(huán)境（或者 “污染者繳納 ”）稅。? 對(duì)于關(guān)鍵利益相關(guān)者（包括供應(yīng)商）的教育、培訓(xùn)、參與和發(fā)展計(jì)劃。169。169。? 對(duì)職工和供應(yīng)商的不平等待遇會(huì)使組織難于吸引、挽留并激勵(lì)他們?nèi)ヌ峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)和承諾。? 在供應(yīng)鏈所有層次上，以促進(jìn)合乎道德的貿(mào)易、環(huán)境責(zé)任和的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的方式，選擇、管理和發(fā)展供應(yīng)商。 一個(gè)典型的 IA項(xiàng)目的步驟 ? 系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估識(shí)別要保護(hù)的信息資產(chǎn)、脆弱性和各種威脅；已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響分析。? 數(shù)據(jù)庫(kù)管理。169。信息風(fēng)險(xiǎn)? 來(lái)自知識(shí)產(chǎn)權(quán)的非授權(quán)訪問(wèn)和敏感經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的組織知識(shí)資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。169。外包的正面和負(fù)面風(fēng)險(xiǎn) 169。169。? 缺乏對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和持續(xù)改進(jìn)。? 未預(yù)料到的環(huán)境因素導(dǎo)致的材料短缺或價(jià)格波動(dòng)。? 對(duì)聲譽(yù)帶來(lái)的損害?！昂线m的 質(zhì) 量 ” ? 符合用途（ Fitness for purpose or use）即產(chǎn)品達(dá)到所設(shè)計(jì)的和所期望的功能的程度；更一般地講，就是滿足客戶需求的程度。損益表?yè)p益表 資產(chǎn)負(fù)債表資產(chǎn)負(fù)債表 單位：百萬(wàn)單位：百萬(wàn)169。? 如果匯率風(fēng)險(xiǎn)很大，買(mǎi)方可能不得不考慮暫時(shí)從從其他的穩(wěn)定貨幣市場(chǎng)進(jìn)行采購(gòu)。169。? 如果談判風(fēng)險(xiǎn)是 “非贏即輸 ”的，還會(huì)導(dǎo)致與另一方的敵對(duì)關(guān)系。? 缺乏足夠的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 。由獨(dú)立董事審計(jì)委員會(huì)批準(zhǔn)的一名獨(dú)立審計(jì)員須為這樣的報(bào)表作證。 組織治理中的風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題169。169。 ? 會(huì)員必須尊重信息的保密性，決不出于個(gè)人私利而使用所收到的信息。169。?應(yīng)用開(kāi)支分析技術(shù)，以便達(dá)到清晰的可視性，跟蹤并監(jiān)督開(kāi)支情況。?必須有機(jī)會(huì)：來(lái)挪移資產(chǎn)，并從中獲益（例如通過(guò)賣掉這些資產(chǎn)）。? 跨職能合作開(kāi)發(fā)一個(gè)整合的、以過(guò)程為中心的方法，用以跨內(nèi)、外部?jī)r(jià)值鏈的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管理。?人力資源。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì) 的 職責(zé)169。169。? 風(fēng)險(xiǎn)管理將人的因素和文化因素考慮在內(nèi)。 169。? 探測(cè)性控制（ Detective controls）目的是確定何時(shí)發(fā)生了沒(méi)預(yù)料到的風(fēng)險(xiǎn)事件。風(fēng)險(xiǎn)管理周期 169。169。采購(gòu)和供應(yīng)職能的作用 ? 監(jiān)督、識(shí)別和評(píng)估供應(yīng)鏈、供應(yīng)商和供應(yīng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。? 定期更新每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)信息。? 促進(jìn)（或者充當(dāng)一個(gè)工具）關(guān)鍵內(nèi)部、外部利益相關(guān)者對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的溝通。?計(jì)算 VaR估算值?！　〉@個(gè) “同盟 ”也是很不牢固的，兩個(gè)人都在時(shí)時(shí)權(quán)衡利弊，一旦背叛的好處大于默契的好處，他們馬上就會(huì)翻臉。存活概率為 *(+*)＝ 。A、 B、 C的命中概率分別為 、 、 。169。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn) = 可能性（概率） * 影響（負(fù)面的后果）? 風(fēng)險(xiǎn)可能性（ Risk likelihood） 是指在假定風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)和當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)管理做法的情況下發(fā)生的概率。外部環(huán)境 ?它既是威脅，也是機(jī)會(huì)。? 惡意的活動(dòng)。169。它們主要與組織的生產(chǎn)或服務(wù)交付運(yùn)營(yíng)有關(guān)。風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源 169。? 聘用第三方風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理顧問(wèn) 。? 市場(chǎng)情報(bào)收集和管理信息系統(tǒng)。? 提高制訂戰(zhàn)略、政策和決策的水平。風(fēng)險(xiǎn)管理的益處? 避免風(fēng)險(xiǎn)事件、打擊和危機(jī)等因素引起的成本或?qū)⑦@些因素最小化。?低風(fēng)險(xiǎn)、低回報(bào)的項(xiàng)目可能比較適合處于穩(wěn)定環(huán)境中的非常穩(wěn)定的、官僚式的組織。由于關(guān)于某一情形的信息存在多種解釋方法，所以產(chǎn)生了不確定性。不確定性 的來(lái)源?易變性是指某一可測(cè)量因素可能是一系列可能值中的某一個(gè)值的情形。169。? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)偏好項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)偏好也落在組織日常政策和決策范圍之外。? 保護(hù)組織關(guān)鍵人力資源。? 環(huán)境掃描與公司評(píng)估（ STEEPLE和 SWOT分析）。? 研究項(xiàng)目計(jì)劃、供應(yīng)鏈等，發(fā)現(xiàn)可辨認(rèn)的脆弱性。石川圖（魚(yú)骨圖、因果分析圖）A、填寫(xiě)魚(yú)頭（按為什么不好的方式描述），畫(huà)出主骨；B、畫(huà)出大骨，填寫(xiě)大要因； C、畫(huà)出中骨、小骨，填寫(xiě)中小要因； D、用特殊符號(hào)標(biāo)識(shí)重要因素。169。? 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)由于技術(shù)活力和技術(shù)陳舊、系統(tǒng)或設(shè)備故障、數(shù)據(jù)訛誤或偷竊、新技術(shù) “初期困難 ”、系統(tǒng)的不兼容性（例如，當(dāng)買(mǎi)方與供應(yīng)商系統(tǒng)需要整合的時(shí)候）等引起的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。? 團(tuán)組動(dòng)力學(xué)。? 雇員關(guān)系欠佳。衰退風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施 169。風(fēng)險(xiǎn)分析矩陣 169。正態(tài)分布的例題169。故事模型B（ 80%）A： 30%C（ 100%）169。再說(shuō)三個(gè)槍手　　 A和 B似乎達(dá)成了某種默契 ：在 C被干掉之前，他