【正文】 注：這里的 ECP指的是 ECP標(biāo)準(zhǔn)版產(chǎn)品Interbased Business Information Service Provider 目錄目錄r中國(guó)電信 ECP 產(chǎn)品分析252。 局端技術(shù)資源整合壁壘高，終端技術(shù)資源門(mén)檻低216。 局端與終端的技術(shù)、資源壁壘高216。 基于固定與移動(dòng)技術(shù)，以及網(wǎng)絡(luò)管理與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的硬件型網(wǎng)關(guān)設(shè)備。語(yǔ)音 /視頻 /消息通信應(yīng)用需求通信管理通信網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理，服務(wù)的統(tǒng)一支撐通信網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的監(jiān)管，自動(dòng)遠(yuǎn)程管理通信網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的監(jiān)管，自動(dòng)遠(yuǎn)程管理內(nèi)外統(tǒng)一通信。 在目標(biāo)客戶(hù)相對(duì)集中的區(qū)域開(kāi)展產(chǎn)品測(cè)試與體驗(yàn)會(huì)，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)馗鞔鬂撛谟脩?hù)進(jìn)行產(chǎn)品試用，并利用體驗(yàn)與口碑營(yíng)銷(xiāo)迅速樹(shù)立品牌知名度與專(zhuān)業(yè)形象216。Interbased Business Information Service Provider 面向企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 +可選功能包的產(chǎn)品形態(tài)ECP的產(chǎn)品更趨向于明確的目標(biāo)用戶(hù)和明確的產(chǎn)品包，中國(guó)移動(dòng)則需要企業(yè)用戶(hù)自己選擇需要的產(chǎn)品，數(shù)據(jù)產(chǎn)品基本都屬于新生事物，用戶(hù)了解其功能，學(xué)會(huì)使用等就需要較長(zhǎng)時(shí)間，要選擇相對(duì)就更困難了針對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品方便營(yíng)銷(xiāo)及推廣， 中國(guó)移動(dòng)ADC也可以建立這樣的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 +可選功能包的產(chǎn)品形態(tài) 建立標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 +可選功能包產(chǎn)品過(guò)程的借鑒意義根據(jù)各細(xì)分市場(chǎng)需求建立需求層次表，共性及核心需求可做為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品包，具有行業(yè)特性需求做為功能包產(chǎn)品組合策略上中國(guó)可借鑒之處：新產(chǎn)品的功能需要考慮與原有業(yè)務(wù)的融合在產(chǎn)品組合上用新業(yè)務(wù)帶動(dòng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品（移動(dòng)通信、移動(dòng)信息化強(qiáng)粘性產(chǎn)品）帶動(dòng)一般產(chǎn)品（企信通）等產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的借鑒價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品可選功能包＋I(xiàn)nterbased Business Information Service Provider 目錄目錄r中國(guó)電信 ECP 產(chǎn)品分析r中國(guó)電信 ECP的商業(yè)模式分析r中國(guó)電信 ECP的營(yíng)銷(xiāo)策略分析r中國(guó)移動(dòng)可借鑒價(jià)值分析252。電信產(chǎn)品不同于一般商品，具有用戶(hù)不可知性，需要較長(zhǎng)的市場(chǎng)培育期（這也是電信新業(yè)務(wù)難推廣的重要原因）對(duì)比提供新產(chǎn)品體驗(yàn)和免費(fèi)使用并結(jié)合用戶(hù)實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，一方面能幫助用戶(hù)挖掘相關(guān)需求，另一方面能培養(yǎng)用戶(hù)使用習(xí)慣。 建立產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 產(chǎn)品定價(jià)上 1+12；建立價(jià)格優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品定價(jià)即考慮原有產(chǎn)品的定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)，也要考慮建立市場(chǎng)后來(lái)者的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)壁壘 建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘營(yíng)銷(xiāo)策略上的借鑒價(jià)值定價(jià)策略5%勇敢嘗試者15%積極響應(yīng)者80%跟進(jìn)者 如何識(shí)別？如何激勵(lì)？Interbased Business Information Service Provider 渠道策略 構(gòu)建符合中國(guó)移動(dòng)自身能力與資源的營(yíng)銷(xiāo)渠道，并且匹配細(xì)分客戶(hù)需求的產(chǎn)品形態(tài)個(gè)人用戶(hù)市場(chǎng)渠道和企業(yè)用戶(hù)市場(chǎng)的渠道存在很大的差異，一定要根據(jù)目標(biāo)用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣，信息渠道習(xí)慣來(lái)選擇渠道。中國(guó)移動(dòng)飛信已經(jīng)具備一定的客戶(hù)規(guī)模和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，這里為移動(dòng)提供了一個(gè)很好的借鑒性策略： 將飛信同中小企業(yè)信息化內(nèi)容整合，結(jié)合企業(yè)信息及通信需求開(kāi)發(fā)企業(yè)版信息化平臺(tái)Interbased Business Information Service Provider ECP在產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路上，基于客戶(hù)需求，通過(guò)產(chǎn)業(yè)合作的方式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的融合，致力于為用戶(hù)提供一站式的產(chǎn)品和服務(wù)。這個(gè)階段部分用戶(hù)雖然使用過(guò) IM軟件，培養(yǎng)了一定的使用習(xí)慣，但對(duì) ECP產(chǎn)品并不熟悉，因此對(duì)售前服務(wù)有較高要求216。主賣(mài)軟件，標(biāo)準(zhǔn)軟件序列號(hào)付費(fèi)模式 /集成型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用型。 提供基于 統(tǒng)一受理、 統(tǒng)一計(jì)費(fèi)、 統(tǒng)一 賬單 、統(tǒng)一客服 等類(lèi)型的服務(wù)類(lèi)型二：業(yè)務(wù)融合。 局端技術(shù)資源整合壁壘高，終端技術(shù)資源門(mén)檻低216。Interbased Business Information Service Provider 中國(guó)電信 ECP業(yè)務(wù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)形態(tài)A小型企業(yè)A1　業(yè)務(wù)管理型A2　通信管理型B中型企業(yè)C大型企業(yè)B1　業(yè)務(wù)管理型B2　通信管理型C1　業(yè)務(wù)管理型C2　通信管理型商務(wù)領(lǐng)航系列套餐 軟件集成版（ SI集成型 /電信集成型）其它定制終端軟件終端版（標(biāo)準(zhǔn)型 /專(zhuān)用型）（接入型/代理型）網(wǎng)關(guān)定制終端 ?接入型：中小企業(yè) .通信管理型？?代理型：大型企業(yè)通信管理型？?標(biāo)準(zhǔn)型：通用市場(chǎng)?專(zhuān)用型：特定市場(chǎng)（中小企業(yè) /政府）?SI集成型：信息化程度較高的中大型企業(yè)、外資企業(yè)?電信集成型：政府…ECP業(yè)務(wù)分析在用戶(hù)細(xì)分上，不僅從規(guī)模上，甄別用戶(hù)是信息化需求（業(yè)務(wù)管理型特征明顯）高，還是通信管理需求明顯（通信管理型） 還是兩者都高，研究核心需求，找到市場(chǎng)切入點(diǎn)Interbased Business Information Service Provider 細(xì)分客戶(hù)＋A1　小型企業(yè)A1a業(yè)務(wù)管理型A1b通信管理型B1　中型企業(yè)B1a業(yè)務(wù)管理型B1b通信管理型C1　大型企業(yè)固話、寬帶基礎(chǔ)包產(chǎn)品包 ＋?首選功能?次選功能?基礎(chǔ)功能ECP功能包＋?企業(yè)總機(jī)?企信通?企業(yè)名片 …可選包…服務(wù)包 …產(chǎn)品版本標(biāo)　準(zhǔn)　型專(zhuān)用型：客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)版－ ECP＋ CRM 專(zhuān)用型：政府社區(qū)版應(yīng)用模式 ASP＋客戶(hù)端 ASP＋客戶(hù)端 /集成（視企業(yè)性質(zhì)或信息化成熟度，如外資或其分支機(jī)構(gòu)）C1a業(yè)務(wù)管理型C1b通信管理型中國(guó)電信 ECP業(yè)務(wù)的產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)ECP業(yè)務(wù)分析ECP產(chǎn)品組合形態(tài)：細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品包 +專(zhuān)用包形式，Interbased Business Information Service Provider 中國(guó)電信 ECP業(yè)務(wù)針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)小型企業(yè)中型企業(yè)大型企業(yè)企業(yè)ICT需求程度企業(yè)規(guī)模ECP功能包q首要功能：客戶(hù)識(shí)別、資料管理、電話轉(zhuǎn)接q次要功能：短信群發(fā)q基礎(chǔ)功能：企業(yè)通訊錄、點(diǎn)擊拔號(hào)、后臺(tái)管理基礎(chǔ)包月使用費(fèi)q含 1部固話月租及來(lái)顯q＊元本地通話費(fèi)qECP基礎(chǔ)應(yīng)用包216。Interbased Business Information Service Provider r中國(guó)電信 ECP 產(chǎn)品分析252。 中國(guó)電信 ECP產(chǎn)品介紹252。電信對(duì)于企業(yè)通信門(mén)戶(hù) ECP的產(chǎn)品定位是商務(wù)領(lǐng)航的核心產(chǎn)品ECP商務(wù)領(lǐng)航系列產(chǎn)品現(xiàn)狀例如：企信通，企業(yè)郵箱，網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)，網(wǎng)絡(luò)傳真，等產(chǎn)品 都有專(zhuān)門(mén)的 pc客戶(hù)端，多個(gè)產(chǎn)品就會(huì)有多個(gè)客戶(hù)端。 中國(guó)電信 ECP產(chǎn)品介紹252。 地區(qū)間隔的效應(yīng)為零216。 地區(qū)差異與間隔效應(yīng)強(qiáng)216。包括，接入型與代理型　基于客戶(hù)需求定制的終端設(shè)備（如軟件與硬件集成的一體化設(shè)備）需求結(jié)合點(diǎn)： 提供多渠道、多類(lèi)型融合通信服務(wù)　 實(shí)現(xiàn)核心網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)分離，形成開(kāi)放式產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，貼近客戶(hù)應(yīng)用環(huán)境網(wǎng)絡(luò)分層布署： 包括業(yè)務(wù)層的融合、控制層的融合、傳送層的融合、接入層的融合。語(yǔ)音、視頻、信息多種通信需求盈利模式 產(chǎn)業(yè)