【正文】 內(nèi)部資料 第三章　 3G計(jì)費(fèi)l 3G業(yè)務(wù)類型l 3G計(jì)費(fèi)體系結(jié)構(gòu)l 3G常見情況下的計(jì)費(fèi)l 3G計(jì)費(fèi)模式2023年 4月 作者：李斌超 內(nèi)部資料 3G計(jì)費(fèi)模式（ 1） 電信運(yùn)營商收入來源的多樣化使 3G計(jì)費(fèi)不但針對最終用戶，同時(shí)也針對第三方合作伙伴；客戶及合作伙伴究竟愿意為哪些服務(wù)支付費(fèi)用尚需市場驗(yàn)證，并需要靈活地進(jìn)行調(diào)整，這些因素使得 3G計(jì)費(fèi)不得不考慮支持更多的計(jì)費(fèi)模式?；谌诤项悩I(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)必須在計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中進(jìn)行完整的客戶屬性、客戶關(guān)系、客戶狀態(tài)的維護(hù)，這種計(jì)費(fèi)方式可以充分體現(xiàn)運(yùn)營商對客戶的關(guān)懷，是刺激客戶消費(fèi)的有效手段。目前我們的集中計(jì)費(fèi)系統(tǒng)雖然進(jìn)行了一系列的改造，具備了準(zhǔn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)的能力，但這種能力肯定是無法滿足將來 3G新業(yè)務(wù)的開展，否則，我們將面臨欠費(fèi)的問題、資費(fèi)投訴的問題無法解決，因?yàn)闇?zhǔn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)本身是建立在話單生成后的后處理方面，存在一系列問題，如客戶資料更新周期長、計(jì)費(fèi)預(yù)處理環(huán)節(jié)多、回退不可避免等不適應(yīng)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)處理的問題，由此也會(huì)引發(fā)用戶對話費(fèi)的爭議比較大，需要向用戶反復(fù)解釋，給服務(wù)工作帶來一定的難度。面向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，意味著計(jì)費(fèi)系統(tǒng)要接收和管理這些客戶的信息，包括客戶屬性、客戶關(guān)系、客戶狀態(tài)的有效管理，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)必須了解這些客戶的屬性及關(guān)系，才有可能為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，才有可能對客戶所使用的業(yè)務(wù)進(jìn)行包裝、捆綁，而我們目前的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)還不具備接收這些客戶關(guān)系的能力，是計(jì)費(fèi)系統(tǒng)面臨的又一挑戰(zhàn)。 面向客戶的挑戰(zhàn)2023年 4月 作者：李斌超 內(nèi)部資料 計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)要做到以客戶為中心，而不是以產(chǎn)品和客戶為中心。因此，相關(guān)的計(jì)費(fèi)模式應(yīng)具有很強(qiáng)的靈活性以滿足每個(gè)服務(wù)提供商的不同需求。而服務(wù)提供商、內(nèi)容提供商的服務(wù) /內(nèi)容價(jià)值無法按照交易過程中的數(shù)據(jù)流量來衡量。216?！《闻鷥r(jià)在一次批價(jià)基礎(chǔ)上，　根據(jù)用戶入網(wǎng)時(shí)所享受的優(yōu)惠重新對話單進(jìn)行計(jì)費(fèi)，以最終生成向用戶收費(fèi)的話單。大體可分為通信設(shè)備計(jì)費(fèi)、原始數(shù)據(jù)采集、原始數(shù)據(jù)預(yù)處理、批價(jià)、賬務(wù)處理、銷賬等。 CGF必須提供從 SGSN和 GGSN收集 CDR，提供較長時(shí)間的 CDR可靠保存，將 CDR傳送給計(jì)費(fèi)中心。部分話單的合并分兩級進(jìn)行：第一級由 CGF進(jìn)行，可以減少 CGF與計(jì)費(fèi)中心間的帶寬要求以及減輕計(jì)費(fèi)中心的處理負(fù)擔(dān)，由于多方面的原因，這一級的話單合并可能是不完全的；第二級合并由計(jì)費(fèi)中心進(jìn)行，主要合并在 CGF中未完全合并的話單，從而產(chǎn)生最終的話單。3G計(jì)費(fèi)體系結(jié)構(gòu)說明2023年 4月 作者：李斌超 內(nèi)部資料 GGSN和 SGSN 3G計(jì)費(fèi)中心采集 CGF上的話單，根據(jù)話單計(jì)算出費(fèi)用，話單的完全合并， 3G計(jì)費(fèi)中心主要產(chǎn)生以下 5種話單： SGSN產(chǎn)生的話單類型： SCDR、 SSMOCDR、 SSMTCDR、 MCDR。 電路域主要實(shí)現(xiàn)話音業(yè)務(wù)和附加業(yè)務(wù)；分組域主要實(shí)現(xiàn) IP承載業(yè)務(wù)；增值應(yīng)用域主要實(shí)現(xiàn)各類數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)，如 WAP業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)短信業(yè)務(wù)、位置應(yīng)用業(yè)務(wù)等。補(bǔ)充業(yè)務(wù)包括呼叫轉(zhuǎn)移、主叫號碼顯示等 主要包括分時(shí)／分區(qū)的計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)，移動(dòng)位置的黃頁、緊急定位、物流管理、貨物跟蹤、選擇性大眾廣播以及其它與位置相關(guān)的應(yīng)用。作者：李斌超 2023年 4月 作者：李斌超 內(nèi)部資料 課程內(nèi)容第一章　計(jì)費(fèi)重要性第二章　計(jì)費(fèi)模型第三章　 3G計(jì)費(fèi)第四章　 3G對計(jì)費(fèi)的挑戰(zhàn)2023年 4月 作者：李斌超 內(nèi)部資料 第三章　 3G計(jì)費(fèi)l 3G業(yè)務(wù)類型l 3G計(jì)費(fèi)體系結(jié)構(gòu)l 3G常見情況下的計(jì)費(fèi)l 3G計(jì)費(fèi)模式2023年 4月 作者：李斌超 內(nèi)部資料 3G業(yè)務(wù)類型216。作者：李斌超 2023年 4月 作者：李斌超 內(nèi)部資料 第二章　計(jì)費(fèi)模型l 計(jì)費(fèi)模型l 目前計(jì)費(fèi)存在的問題作者：李斌超 2023年 4月 作者：李斌超 內(nèi)部資料 目前計(jì)費(fèi)存在的問題l 與 CRM、結(jié)算、渠道等系統(tǒng)未形成較好的數(shù)據(jù)共享，系統(tǒng)分散、孤立，數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴(yán)重。作者：李斌超 2023年 4月 作者：李斌超 內(nèi)部資料 課程內(nèi)容第一章　計(jì)費(fèi)重要性第二章　計(jì)費(fèi)模型第三章　 3G計(jì)費(fèi)第四章　 3G對計(jì)費(fèi)的挑戰(zhàn)作者：李斌超 2023年 4月 作者：李斌超 內(nèi)部資料 第二章　計(jì)費(fèi)模型l 計(jì)費(fèi)模型l 目前計(jì)費(fèi)存在的問題2023年 4月