【正文】 內(nèi)部資料 第三章　 3G計費l 3G業(yè)務(wù)類型l 3G計費體系結(jié)構(gòu)l 3G常見情況下的計費l 3G計費模式2023年 4月 作者：李斌超 內(nèi)部資料 3G計費模式（ 1） 電信運營商收入來源的多樣化使 3G計費不但針對最終用戶，同時也針對第三方合作伙伴；客戶及合作伙伴究竟愿意為哪些服務(wù)支付費用尚需市場驗證，并需要靈活地進(jìn)行調(diào)整，這些因素使得 3G計費不得不考慮支持更多的計費模式?；谌诤项悩I(yè)務(wù)的計費必須在計費系統(tǒng)中進(jìn)行完整的客戶屬性、客戶關(guān)系、客戶狀態(tài)的維護(hù)，這種計費方式可以充分體現(xiàn)運營商對客戶的關(guān)懷，是刺激客戶消費的有效手段。目前我們的集中計費系統(tǒng)雖然進(jìn)行了一系列的改造，具備了準(zhǔn)實時計費的能力，但這種能力肯定是無法滿足將來 3G新業(yè)務(wù)的開展，否則，我們將面臨欠費的問題、資費投訴的問題無法解決，因為準(zhǔn)實時計費本身是建立在話單生成后的后處理方面，存在一系列問題，如客戶資料更新周期長、計費預(yù)處理環(huán)節(jié)多、回退不可避免等不適應(yīng)實時計費處理的問題，由此也會引發(fā)用戶對話費的爭議比較大，需要向用戶反復(fù)解釋，給服務(wù)工作帶來一定的難度。面向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，意味著計費系統(tǒng)要接收和管理這些客戶的信息，包括客戶屬性、客戶關(guān)系、客戶狀態(tài)的有效管理，計費系統(tǒng)必須了解這些客戶的屬性及關(guān)系，才有可能為客戶提供個性化的服務(wù)，才有可能對客戶所使用的業(yè)務(wù)進(jìn)行包裝、捆綁，而我們目前的計費系統(tǒng)還不具備接收這些客戶關(guān)系的能力，是計費系統(tǒng)面臨的又一挑戰(zhàn)。 面向客戶的挑戰(zhàn)2023年 4月 作者：李斌超 內(nèi)部資料 計費帳務(wù)系統(tǒng)要做到以客戶為中心，而不是以產(chǎn)品和客戶為中心。因此，相關(guān)的計費模式應(yīng)具有很強的靈活性以滿足每個服務(wù)提供商的不同需求。而服務(wù)提供商、內(nèi)容提供商的服務(wù) /內(nèi)容價值無法按照交易過程中的數(shù)據(jù)流量來衡量。216?！《闻鷥r在一次批價基礎(chǔ)上，　根據(jù)用戶入網(wǎng)時所享受的優(yōu)惠重新對話單進(jìn)行計費，以最終生成向用戶收費的話單。大體可分為通信設(shè)備計費、原始數(shù)據(jù)采集、原始數(shù)據(jù)預(yù)處理、批價、賬務(wù)處理、銷賬等。 CGF必須提供從 SGSN和 GGSN收集 CDR，提供較長時間的 CDR可靠保存，將 CDR傳送給計費中心。部分話單的合并分兩級進(jìn)行：第一級由 CGF進(jìn)行，可以減少 CGF與計費中心間的帶寬要求以及減輕計費中心的處理負(fù)擔(dān)，由于多方面的原因，這一級的話單合并可能是不完全的；第二級合并由計費中心進(jìn)行，主要合并在 CGF中未完全合并的話單，從而產(chǎn)生最終的話單。3G計費體系結(jié)構(gòu)說明2023年 4月 作者：李斌超 內(nèi)部資料 GGSN和 SGSN 3G計費中心采集 CGF上的話單，根據(jù)話單計算出費用，話單的完全合并， 3G計費中心主要產(chǎn)生以下 5種話單： SGSN產(chǎn)生的話單類型： SCDR、 SSMOCDR、 SSMTCDR、 MCDR。 電路域主要實現(xiàn)話音業(yè)務(wù)和附加業(yè)務(wù)；分組域主要實現(xiàn) IP承載業(yè)務(wù)；增值應(yīng)用域主要實現(xiàn)各類數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)，如 WAP業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)短信業(yè)務(wù)、位置應(yīng)用業(yè)務(wù)等。補充業(yè)務(wù)包括呼叫轉(zhuǎn)移、主叫號碼顯示等 主要包括分時／分區(qū)的計費業(yè)務(wù)，移動位置的黃頁、緊急定位、物流管理、貨物跟蹤、選擇性大眾廣播以及其它與位置相關(guān)的應(yīng)用。作者：李斌超 2023年 4月 作者：李斌超 內(nèi)部資料 課程內(nèi)容第一章　計費重要性第二章　計費模型第三章　 3G計費第四章　 3G對計費的挑戰(zhàn)2023年 4月 作者：李斌超 內(nèi)部資料 第三章　 3G計費l 3G業(yè)務(wù)類型l 3G計費體系結(jié)構(gòu)l 3G常見情況下的計費l 3G計費模式2023年 4月 作者：李斌超 內(nèi)部資料 3G業(yè)務(wù)類型216。作者：李斌超 2023年 4月 作者：李斌超 內(nèi)部資料 第二章　計費模型l 計費模型l 目前計費存在的問題作者：李斌超 2023年 4月 作者：李斌超 內(nèi)部資料 目前計費存在的問題l 與 CRM、結(jié)算、渠道等系統(tǒng)未形成較好的數(shù)據(jù)共享，系統(tǒng)分散、孤立，數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴(yán)重。作者：李斌超 2023年 4月 作者：李斌超 內(nèi)部資料 課程內(nèi)容第一章　計費重要性第二章　計費模型第三章　 3G計費第四章　 3G對計費的挑戰(zhàn)作者：李斌超 2023年 4月 作者：李斌超 內(nèi)部資料 第二章　計費模型l 計費模型l 目前計費存在的問題2023年 4月