【正文】 節(jié) 計劃與計劃工作 第二節(jié) 目標管理 第三節(jié) 戰(zhàn)略管理 返回 目錄 學習目標 知識目標 ?了解計劃以及計劃工作的含義和內(nèi)容； ?了解計劃工作的特征、作用、程序以及計劃的編制方法； ?熟知戰(zhàn)略管理的基本特征和制定戰(zhàn)略的方法； ?掌握目標管理的局限性和實施程序。廣義的計劃則是指管理者制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況三個緊密銜接的工作的全過程。戰(zhàn)略也可以自發(fā)地產(chǎn)生 模式型戰(zhàn)略 強調(diào)戰(zhàn)略是威脅或擊敗競爭對手的一種手段，重在達成預期競爭目的 定位型戰(zhàn)略 強調(diào)企業(yè)應適應外部環(huán)境，創(chuàng)造條件更好地進行經(jīng)營上的競爭或合作 觀念型戰(zhàn)略 強調(diào)戰(zhàn)略過程的集體意識，要求企業(yè)成員共享戰(zhàn)略觀念，形成一致行動 亨利 希臘狗說道：“知道我為什么猶豫不決嗎？戰(zhàn)前謀劃至關(guān)重要。 作為動詞，組織是指在特定的環(huán)境條件下為了有效地實現(xiàn)共同的目標和任務，確定組織成員、任務及各項活動之間的關(guān)系，對組織資源進行合理配置的過程。這里的填充，是針對現(xiàn)有的職位空缺，進行選拔、安置或從組織內(nèi)部提拔或調(diào)整的各項活動；而不斷填充，則是指針對未來可能出現(xiàn)的人才需求所進行的各種活動，包括人事考評、薪酬制度以及主管人員的訓練和開發(fā)等。（ 4）適度授權(quán)。 它的喙變得又長又彎，幾乎碰到胸膛。 當新的指甲長出來后，它再把羽毛一根一根地拔掉。 技能目標 ?能夠運用各種激勵理論來分析現(xiàn)有的各種激勵方法； ?嘗試結(jié)合激勵理論和激勵方法來探索一些新的激勵措施。獵人又規(guī)定如果捉到的兔子超過了一定的數(shù)量后，即使捉不到兔子，每頓飯也可以得到一定數(shù)量的骨頭。工作動機有三種成份：激發(fā)，導向，持久。 （四）雙因素理論 弗雷德里克 洛克 (Edwin A. Locke)，美國馬里蘭大學管理學兼心理學教授。 （三）歸因理論 弗里茨 這人趕緊將老板叫來問道：“這只鸚鵡是不是會八門語言？” 店主說：“不。 區(qū)別：管理者的本質(zhì)是依賴被上級任命而擁有某種職位所賦予的合法權(quán)利而進行管理；領導者的本質(zhì)就是被領導者的追隨和服從，它完全取決于追隨著的意愿，而并不完全取決于領導者的職位與合法權(quán)利。Mc Gregor， 1906— 1964)，美國著名的行為科學家，人性假設理論創(chuàng)始人，管理理論的奠基人之一， XY理論管理大師，人際關(guān)系學派最具有影響力的思想家之一。 坦南鮑姆（ Robert Tannenbaum，1915— 2023） :美國著名企業(yè)管理學家，領導行為連續(xù)體理論的提出者。 穆頓（ Janes ）在 《 管理方格 》 一書中提出了“管理方格”理論。 豪斯 (Robert J. House， 1936— ):多倫多大學的組織行為學教授 ,路徑 — 目標理論的最早提出者。 （ 3）溝通是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。 目錄 管理寓言 魏文王問扁鵲 魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？” 扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差。 第一節(jié) 控制與控制工作 諾伯特 即： （四）最佳控制 某一目標函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成了最佳控制的標準值。 技能目標 ?能夠分析特定組織的創(chuàng)新現(xiàn)狀，分析組織內(nèi)外創(chuàng)新的機會存在于何處?！? 畫眉說：“總有一天你會明白，安于現(xiàn)狀遲早要遭到淘汰。 德魯克 (Peter Drucker， 1909—2023)，以他建立于廣泛實踐基礎之上的30余部著作，奠定了其現(xiàn)代管理學開創(chuàng)者的地位，被譽為“現(xiàn)代管理學之父”。 第一節(jié) 管理創(chuàng)新概述 目錄 一、創(chuàng)新性思維的含義 創(chuàng)新性思維的本質(zhì)都在于創(chuàng)新，在于一般人的意想不到，在于破除形式邏輯的限制，因而非邏輯思維形式更能突出創(chuàng)新性思維的本質(zhì)特征。其中“比自己以前所具有的東西好” 有三重含義：一是指與自己以前所具有的東西不同；二是指比原有的東西更能給創(chuàng)新主體帶來更多的物質(zhì)的或精神的收益；三是指有利于社會的進步。 熊彼特 ：“創(chuàng)新”就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，是“企業(yè)家對生產(chǎn)要素的新組合”，是指把一種從來沒有用過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系。 第二天演出，同樣也受到了歡迎。 第二節(jié) 管理控制的類型 目錄 第三節(jié) 控制的過程 對組織的生產(chǎn)、財務、人員各環(huán)節(jié)的控制，從本質(zhì)上講都是一樣的，都要經(jīng)過確立標準、衡量績效和糾正偏差這三個基本過程，如圖 93所示。 維納 創(chuàng)造新字“ Cyberics” 命名當時新的學科，控制論是自動控制、傳播學、電子技術(shù)、無線電通訊、神經(jīng)生理學、心理學、醫(yī)學、數(shù)學邏輯、計算機技術(shù)和統(tǒng)計力學等多種學科相互滲透的產(chǎn)物。而我治病是治于病情嚴重之時。 （ 4）充分利用反饋。 （ 4）建立融洽的人際關(guān)系，增強組織競爭力。 赫塞 （ Paul Hersey） : 全球著名領導力大師 ,情境領導模型的始人 , 美國領導力研究中心（ CLS）創(chuàng)始人、主席。 斯托格迪（ Raiphe ）和卡羅爾 在組織文化領域中，他率先提出了關(guān)于文化本質(zhì)的概念，對于文化的構(gòu)成因素進行了分析，并對文化的形成、文化的間化過程提出了獨創(chuàng)的見解。 第二節(jié) 領導者權(quán)力和影響力來源 目錄 一、“經(jīng)濟人”假設 經(jīng)濟學中“經(jīng)濟人”假設指出人是自利的理性人。 從名詞角度而言，領導指的是領導的主體，即領導者，是領導活動的發(fā)起者，是指既擁有組織的職位權(quán)力又具有個人影響力，從而影響他人行為的人。 目錄 管理寓言 鸚鵡的價值 一個人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標著：此鸚鵡會兩門語言，售價 200元；另一只鸚鵡前則標著：此鸚鵡會四門語言，售價 400元。 斯金納 （ Burrhus Frederic Skinner， 1904—1990），新行為主義學習理論的創(chuàng)始人。 （二）公平理論 約翰 目錄 （二） ERG理論 第二節(jié) 激勵理論 克雷頓 （ 1）強化需要，有助于激發(fā)和調(diào)動組織成員的工作積極性。獵狗們紛紛努力去追兔子。 目錄 一、企業(yè)文化理論產(chǎn)生的背景 第二節(jié) 企業(yè)文化 （一）企業(yè)文化產(chǎn)生的理論基礎 （二）企業(yè)文化浪潮的興起 （三）企業(yè)文化理論的形成 目錄 二、企業(yè)文化的概念與內(nèi)容 （一）企業(yè)文化的概念與內(nèi)涵 1．企業(yè)文化的概念 2．企業(yè)文化的內(nèi)涵 第二節(jié) 企業(yè)文化 （三）企業(yè)文化的內(nèi)容 1．企業(yè)價值觀 2．企業(yè)經(jīng)營哲學 3．企業(yè)精神 4．企業(yè)道德 5．企業(yè)團體意識 6．企業(yè)制度 7．企業(yè)形象 （二）企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) 1．潛層次的精神文化 2．表層的制度文化 3．顯現(xiàn)層的物質(zhì)文化 狹義的企業(yè)文化僅指意識范疇，包括企業(yè)思想、意識、習慣和感情領域，是指企業(yè)在市場經(jīng)濟的實踐中逐步形成的，為全體員工所認同、遵守，帶有本企業(yè)特色的價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標、經(jīng)營準則的總和。 在懸崖上筑巢，停留在那里，不得飛翔。 技能目標 ?能夠用組織變革理論、方法認識和分析身邊發(fā)生的組織變革實例； ?能夠聯(lián)系實際分析不同組織的文化塑造應該怎樣進行。這些職權(quán)委派給了下級之后，下級可以在其職權(quán)范圍內(nèi)自由決斷，靈活處理問題，但同時也負有完成任務并向上級報告的責任，上級仍然保留著對下級的指揮與監(jiān)督權(quán)。佩羅 （ Charles Perrault， 1628— 1703），法國作家?！? 目錄 第一節(jié) 組織與組織工作 一、組織的含義 作為名詞，組織是為了達到某些特定目標經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)力和責任制度而構(gòu)成的人的集合。 第三節(jié) 戰(zhàn)略管理 目錄 第三節(jié) 戰(zhàn)略管理 （二）戰(zhàn)略管理的特征 目錄 （三）戰(zhàn)略管理的過程 第三節(jié) 戰(zhàn)略管理 目錄 三、制定戰(zhàn)略的方法 第三節(jié) 戰(zhàn)略管理 （一）公司層戰(zhàn)略的制定 （二）事業(yè)層戰(zhàn)略的制定 1．適應性戰(zhàn)略 2．競爭戰(zhàn)略 目錄 第一節(jié) 組織與組織工作 第二節(jié) 組織設計 第三節(jié) 人員配備 第四節(jié) 職權(quán)分配與職權(quán)關(guān)系 返回 目錄 學習目標 知識目標 ?理解組織和組織工作的含義、組織工作的特點和內(nèi)容； ?了解人員配備的含義、重要性與原理； ?掌握組織設計的原則、組織設計的權(quán)變因素以及主要組織結(jié)構(gòu)形式的特點；掌握職權(quán)的種類及相互關(guān)系、集權(quán)與分權(quán)的影響因素及授權(quán)的要點； ?熟知組織設計的任務；人員配備的內(nèi)容。 按照計劃內(nèi)容范圍的不同可以將計劃分為專項計劃和綜合計劃?！? 第二個石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。 目錄 一、決策的定義 第一節(jié) 決策概述 古典決策理論 行為決策理論 當代決策理論 （一）決策理論的發(fā)展演變 （二）決策的涵義 目錄 第一節(jié) 決策概述 二、決策的基本要求 事實依據(jù) 價值依據(jù) 環(huán)境、條件依據(jù) 目錄 三、決策的標準 第一節(jié) 決策概述 可行性原則 滿意原則 系統(tǒng)原則 集團決策 原則 創(chuàng)新原則 目錄 決策 按決策 主體分 按決策 重要性 按決策可控程度分 按重復 程度分 按決策 時間長短 個人決策 集體決策 確定型 風險型 不確定型 程序型 非程序型 長期決策 短期決策 戰(zhàn)略決策 戰(zhàn)術(shù)決策 業(yè)務決策 按決策所要解決問題及時間先后 初始決策 追蹤決策 一、決策的類型 第二節(jié) 決策的類型與程序 目錄 第二節(jié) 決策的類型與程序 （一）長期決策和短期決策 （二）戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務決策 （三）個人決策和集體決策 （四）初始決策和追蹤決策 （五）程序化決策和非程序化決策 （六）確定性決策、風險型決策和不確定型決策 目錄 第二節(jié) 決策的類型與程序 二、決策程序 （一）識別機會，診斷問題 （二）明確目標 （三）擬定方案 （四）篩選方案 （五）執(zhí)行方案 （六）評估效果 目錄 第三節(jié) 決策的方法 一、定性決策方法 （一）應用定性決策方法的原因 （二）定性決策方法的類別 頭腦風暴法 名義小組技術(shù) 德爾菲技術(shù) 提喻法 目錄 第三節(jié) 決策的方法 二、定量決策方法 （一）確定型決策方法 （二）風險型決策方法 （三）不確定型決策方法 （ 四）折衷決策法 （五）機會均等法 例題：長江電器實業(yè)公司準備生產(chǎn)某種新產(chǎn)品。 如果換成別的鳥兒，可能就此心滿意足了。在綜合其他學派理論的基礎上，該學派全面闡述了經(jīng)理角色理論。有人把這個學派的研究內(nèi)容稱為“組織行為”研究。 目錄 該學派主張通過分析經(jīng)驗或案例來研究管理問題。 奧唐奈 （ Cyril Donnell，1900— 1976），美國加州大學洛杉磯分校教授，他和哈羅德 第二，企業(yè)中存在著非正式組織。（ 7）遵守紀律。 目錄 第二節(jié) 管理理論的產(chǎn)生與形成 （三）韋伯及其理想的行政組織體系理論 1．韋伯的生平 2．理想的行政組織體系理論的主要內(nèi)容 3．韋伯的歷史貢獻 馬克斯 ?韋伯（ Max Weber， 1864— 1920）是德國著名的社會學家。 1888年，他開始擔任該公司的總經(jīng)理直到退休。（ 6）在組織機構(gòu)的管理控制上實行例外原則。 1898年至 1901年期間，他受聘于伯利恒鋼鐵公司繼續(xù)從事管理方面的研究?！币粋€“用”字完全體現(xiàn)了現(xiàn)代管理中的用人之長的原則。正因為道是如此無窮無盡，所以說道很大，從而遵循于道的天、地、人都很大。大曰逝，逝曰遠，遠曰反。 道家管理哲學的基本精神是以“道”為中心，講“道法自然”、“無為而治”和“弱者道之用”，在管理的規(guī)律、方法和藝術(shù)方面提出了獨到的見解。其實他們演奏的哪里算得上是音樂呢。 小猴子說：“先停下，先停下，這和我們預想的效果還有些距離。 目錄 第一節(jié) 早期管理思想和管理實踐階段 第二節(jié) 管理理論的產(chǎn)生與形成 第三節(jié) 現(xiàn)代管理理論叢林 目錄 學習目標 知識目標 ?了解人類管理思想和管理活動的發(fā)展歷史； ?理解管理學形成的歷史背景及原因； ?熟知古典管理理論、行為科學理論、管理科學理論以及現(xiàn)代管理理論叢林眾多學派的主要代表人物和理論觀點； ?掌握“經(jīng)濟人”和“社會人”的管理含義。 認識管理系統(tǒng)的環(huán)境適應性。 （ 4）學習管理學是提高管理者能力的重要途徑。 目錄 二、管理學的特點 第二節(jié) 管理學的特點、研究對象和內(nèi)容 目錄 三、管理學研究的對象和內(nèi)容 第二節(jié) 管理學的