某移動(dòng)分公司qc成果匯報(bào)-文庫吧在線文庫
【正文】 比較缺乏 人員訪談人員溝通頻次、途徑是否滿足資料搜集需求與項(xiàng)目部主要通過上門走訪方式，頻次為一次 /一周；與指標(biāo)部無直接溝通；與縣委、縣政府通過上門走訪，頻次為一次 /兩周；與工區(qū)合作商主要通過電話溝通，頻次不定，一般為合作商主動(dòng)發(fā)起，與各施工隊(duì)暫無溝通鄭荔嬌 是 確認(rèn)要因要因確認(rèn)表編號(hào) 末端原因 確認(rèn)方 法 確認(rèn)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn) 確認(rèn)情況 負(fù)責(zé)人 是否要因6 營銷不夠 靈活競爭對(duì)手信息對(duì)比營銷方式是否影響營銷效果競爭對(duì)手有價(jià)卡、號(hào)卡均采取先鋪貨后結(jié)算方式，比較靈活，但存在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)； 我司通過郵政代辦空中充充值及號(hào)碼卡領(lǐng)取，需要通過中間流轉(zhuǎn)，只要合作商提前備貨，不存在問題符良輝7沒有特定區(qū)域客戶政策資料搜集 現(xiàn)有客戶政策是否能滿足客戶發(fā)展需要項(xiàng)目部使用現(xiàn)有 C|D類集團(tuán)客戶政策，工區(qū)使用大眾客戶政策，無針對(duì)高速客戶特點(diǎn)的專項(xiàng)政策符良輝 是8沒有特定區(qū)域經(jīng)銷商扶持政策人員訪談、資料搜集現(xiàn)有經(jīng)銷商合作政策是否滿足合作商需求，對(duì)合作商有激勵(lì)作用使用現(xiàn)有農(nóng)村服務(wù)站合作政策，在酬金、話費(fèi)補(bǔ)貼、基礎(chǔ)設(shè)施補(bǔ)助等方面均有相應(yīng)激勵(lì)及扶持符良輝9 優(yōu)號(hào)資源 缺乏 客戶經(jīng)理走訪 優(yōu)號(hào)資源的需求量有多少，對(duì)新增是否有很大影響優(yōu)號(hào)資源主要用于項(xiàng)目部、工區(qū)等各主要領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)人，現(xiàn)有資源可充分滿足吳正張10部分標(biāo)段基站數(shù)量過少實(shí)地調(diào)查 現(xiàn)有基站數(shù)及網(wǎng)絡(luò)部門后續(xù)計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)部門已將該項(xiàng)目做為今年的重要工作，相應(yīng)工作已經(jīng)在進(jìn)行中 符良輝 確認(rèn)要因確認(rèn)一：人員分工不明確是要因工作開展無延續(xù)性、集客與片區(qū)工作交叉部分無人協(xié)調(diào)結(jié)論 ：現(xiàn)有負(fù)責(zé)部門職責(zé)及人員分工是不能保障工作順利開展 有部門簡單分工 ：參與寧武高速營銷項(xiàng)目的部門有集客部和片區(qū)前期主要是項(xiàng)目部進(jìn)駐，一直是由集客部跟進(jìn)，片區(qū)負(fù)責(zé)工地農(nóng)民工服務(wù)部門內(nèi)人員職責(zé)不明晰 ：集客由主管兼負(fù)，主要負(fù)責(zé)信息搜集、統(tǒng)疇工作，片區(qū)內(nèi)無專職人員負(fù)責(zé)，依托外包公司安排現(xiàn)場促銷工作 確認(rèn)要因確認(rèn)三：獲取信息渠道單一是要因無法充分了解工程進(jìn)度，人員進(jìn)駐等信息關(guān)鍵信息，無法滿足我司營銷政策制定參考及執(zhí)行中國聯(lián)通 中國移動(dòng)每個(gè)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé) 3個(gè)項(xiàng)目部，最多一周去一次項(xiàng)目部。員 活動(dòng)指導(dǎo)XX 男 本科 片區(qū)營銷中心 組 長 策劃 /報(bào)告撰寫 48HXX 女 ?？?片區(qū)營銷中心 組 2023年 4月 2023年 4月中國聯(lián)通市場占有率 中國移動(dòng)市場占有率90%10% 選題理由工程項(xiàng)目背景市場占有率調(diào)查編號(hào)編號(hào) 任務(wù)名稱任務(wù)名稱 2023年年 4月月 2023年年 5月月 2023年年 6月月 2023年年 7月月 2023年年 8月月 2023年年 9月月 推進(jìn)人推進(jìn)人45 419 52 516 530 614 628 711 725 88 822 96 9201 選擇課題選擇課題 鄭荔嬌鄭荔嬌2 設(shè)定目標(biāo)并設(shè)定設(shè)定目標(biāo)并設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)
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