【正文】 業(yè)選擇也還是非常重要的； 5/16/2023 27 ? 機(jī)會(huì)決定的模式（ I/O） ? 資源決定的模式（ RBV） 5/16/2023 28 外部 環(huán)境 一般環(huán)境 產(chǎn)業(yè) 環(huán)境 競(jìng)爭(zhēng) 環(huán)境 具有吸引力的產(chǎn)業(yè) 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)意味著有可能實(shí)現(xiàn)高回報(bào) 戰(zhàn)略 制定 在特殊的產(chǎn)業(yè)中選擇與高回報(bào)有聯(lián)系的戰(zhàn)略 資產(chǎn)和技能 執(zhí)行已選定的戰(zhàn)略所需要的資產(chǎn)和 技能 戰(zhàn)略實(shí)施 選擇能夠有效地實(shí)施戰(zhàn)略的行動(dòng) 高回報(bào) 通過(guò)高回報(bào)的收益 I/O 模型 5/16/2023 29 資源 企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的投入 . 能力 將資源有效地實(shí)施某項(xiàng)任務(wù)或活動(dòng)的整合能力 競(jìng)爭(zhēng) 企業(yè)實(shí)現(xiàn)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效益的能力 有吸引力的行業(yè) 確定有機(jī)會(huì)利用企業(yè)的資源與能力進(jìn)行開(kāi)拓的行業(yè) 戰(zhàn)略制定和實(shí)施 采取能夠賺取高于平均收益水平的戰(zhàn)略行動(dòng) 超值回報(bào) 高于平均水平的回報(bào) 以資源為基礎(chǔ)的模型 5/16/2023 30 戰(zhàn)略管理的重點(diǎn) 從而幫助企業(yè) : 戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 建立與發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 超過(guò)平均水準(zhǔn)的回報(bào) 承諾 決策 行動(dòng) Commitments Decisions Actions 5/16/2023 31 企業(yè)運(yùn)行環(huán)境 戰(zhàn)略形成 戰(zhàn)略管理過(guò)程：三階段 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 戰(zhàn)略決策者直覺(jué)與偏好 員工精神面貌 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 反饋 反饋 5/16/2023 32 戰(zhàn)略形成 —— 確定擬做什么 ? 闡明企業(yè)存在理由，考慮動(dòng)態(tài)、靈活、整體。 ? 在相對(duì)靜態(tài)的環(huán)境下 ,戰(zhàn)略的主要作用就是提前計(jì)劃以決定如何創(chuàng)造一種特殊的“態(tài)勢(shì)”去發(fā)揮現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。在這樣的情況，制定戰(zhàn)略的目的是適應(yīng)環(huán)境呢？還是改變環(huán)境？是先動(dòng)好？還是后動(dòng)好？ 5/16/2023 14 ?如果企業(yè)需要的所有輸入因素都已經(jīng)可以在市場(chǎng)上交易，而且市場(chǎng)的效率越來(lái)越高，那么什么樣的因素或者領(lǐng)域?qū)⑹俏磥?lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或者核心專長(zhǎng)？ ?如果鞏固發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的重要性下降，創(chuàng)造新優(yōu)勢(shì)的重要性大幅度上升，那么傳統(tǒng)的制定戰(zhàn)略的原則：揚(yáng)長(zhǎng)避短或者揚(yáng)長(zhǎng)擊短的戰(zhàn)略是否還有意義，還有多大的意義？ ?如果競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)在建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中具有了越來(lái)越重要的作用，那么圍繞著同一定位的企業(yè)應(yīng)該如何互動(dòng)，如何在多個(gè)行業(yè)、產(chǎn)品和市場(chǎng)上互動(dòng)？ ?在應(yīng)變、創(chuàng)新、速度越來(lái)越重要的情況下，企業(yè)的投資者和管理者應(yīng)該采用什么樣的措施才能夠保證企業(yè)能夠在戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中表現(xiàn)出這些素質(zhì)？ 5/16/2023 15 企業(yè)戰(zhàn)略管理的三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題 1. Where are we now what is our situation? 2. Where do we want to go? – Business(es) we want to be in and market positions we want to stake out – Buyer needs and groups we want to serve – Outes we want to achieve 3. How will we get there? 5/16/2023 16 何謂戰(zhàn)略？ ? 簡(jiǎn)單定義：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的形貌（包括經(jīng)營(yíng)范圍與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等），以及在不同的時(shí)間點(diǎn)，這些形態(tài)改變的軌跡。 ? 2023,6年畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院管理科學(xué)與工程專業(yè)，獲管理學(xué)碩士學(xué)位；方向： MIS(Management Information System) ? 2023,6畢業(yè)于華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院管理科學(xué)與工程專業(yè)，獲管理學(xué)博士學(xué)位；方向：企業(yè)戰(zhàn)略管理 ? 2023年 4月至 7月赴（臺(tái)灣）中山大學(xué)管理學(xué)院做訪問(wèn)學(xué)者；主要工作內(nèi)容：知識(shí)管理 ? 2023,7－今 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理博士后研究人員；方向：營(yíng)銷管理 5/16/2023 2 公司壽命的研究 —— 荷蘭殼牌公司的研究結(jié)果 ? 跨國(guó)公司的平均壽命是 40— 50年 ? 1970年《財(cái)富》全球 500強(qiáng)的公司，到 1982年有 1/3銷聲匿跡 ? 在許多國(guó)家， 40%的公司活不到 10年，平均壽命只有 ? 多數(shù)公司難以活過(guò)最初的 10年，這 10年是死亡率最高的階段 ? 長(zhǎng)壽公司能對(duì)環(huán)境保持敏銳的反應(yīng)和學(xué)習(xí)適應(yīng)能力 ? 長(zhǎng)壽公司為達(dá)成強(qiáng)烈的認(rèn)同感和保持一致而努力 ? 長(zhǎng)壽公司允許有打破常規(guī)和寬容失敗的思考和試驗(yàn) 5/16/2023 3 企業(yè)生命曲線 1： 標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的生命曲線 1 2 3 4 5 6 規(guī)模 時(shí)間 1. 初創(chuàng)期 2. 生存期 3. 盈利期 4. 成長(zhǎng)期 5. 成熟期 6. 衰退期 5/16/2023 4 企業(yè)生命曲線 2： 循環(huán)發(fā)展生命曲線 規(guī)模 時(shí)間 5/16/2023 5 企業(yè)生命曲線 3： 小步調(diào)整生命曲線 規(guī)模 時(shí)間 5/16/2023 6 企業(yè)的發(fā)展需要戰(zhàn)略管理！ 5/16/2023 7 “孫子曰：兵者，國(guó)之大事也。 產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)銷流程 臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)發(fā)展順序 19501970 年代 19701980 年代 19801990 年代初期 1990 年代中期以來(lái) 創(chuàng)新 → 設(shè)計(jì) → 製成 → 商品化 → 製造 → 行銷 加工出口 委託代工 委託設(shè)計(jì)製造 全球運(yùn)籌能力 5/16/2023 9 時(shí)代 產(chǎn)業(yè)特徵 經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向 產(chǎn)品特徵 核心生產(chǎn)要素 生產(chǎn)特徵 企業(yè)管理特徵 市場(chǎng)特徵 流通特徵 技術(shù)特徵 一次產(chǎn)業(yè)革命 製造業(yè)為主、服務(wù)業(yè)為輔 供給導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)成本最低 以標(biāo)準(zhǔn)化、有形產(chǎn)品為基礎(chǔ)。內(nèi)容強(qiáng)調(diào)事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立、生存空間的選擇、以及戰(zhàn)略決策的內(nèi)部一致性。在相對(duì)動(dòng)態(tài)的條件下 ,戰(zhàn)略也還是一個(gè)計(jì)劃 ,但是就相對(duì)比較“粗”。 ?協(xié)調(diào)分歧：強(qiáng)調(diào)目標(biāo)一致，減少內(nèi)外部矛盾沖突。 Eli Lilly 公司 我們的戰(zhàn)略意圖就是讓全世界的顧客都把我們看做是他們最信任的醫(yī)藥公司。 5/16/2023 48 Threat of New Entrants 現(xiàn)有行業(yè)內(nèi)的 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 顧客討價(jià)還價(jià)的能力 替代產(chǎn)品的威脅 新的進(jìn)入者的威脅 波特的五力競(jìng)爭(zhēng)模型 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力 戰(zhàn)略分析模型之二 5/16/2023 49 行業(yè)結(jié)構(gòu)與動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略選擇 ? 建立行業(yè)進(jìn)入障礙的戰(zhàn)略 。 5/16/2023 57 戰(zhàn)略分析模型之五 行業(yè)前景評(píng)估 結(jié)構(gòu) 行為 業(yè)績(jī)模型 (SCP) 5/16/2023 58 使用 SCP 分析行業(yè)的現(xiàn)狀與未來(lái)SCP 提供了既相互有別又相互補(bǔ)充的組織框架? 確定關(guān)鍵問(wèn)題? 突出信息差距? 理解 S 、 C 、 P 之間的聯(lián)系目前結(jié)構(gòu)S 結(jié)構(gòu) 行為C 行為 業(yè)績(jī)P 業(yè)績(jī)反饋歷史數(shù)據(jù)SCP 運(yùn)用強(qiáng)有力的手段預(yù)測(cè)預(yù)期外部參股對(duì)行業(yè)的未來(lái)影響? 對(duì) S 最初的影響? 對(duì) C 產(chǎn)生的影響? 對(duì) P 最終的影響? 反饋效應(yīng)將來(lái)結(jié)構(gòu)S 結(jié)構(gòu) 行為C 行為 業(yè)績(jī)P 業(yè)績(jī)反饋預(yù)期外部參股5/16/2023 59 戰(zhàn)略分析模型之六 關(guān)鍵成功因素 5/16/2023 60 關(guān)鍵成功因素分析方法在港口行業(yè)的運(yùn)用 5/16/2023 61 儲(chǔ)運(yùn)有限公司關(guān)鍵成功因素的分析 IT能力 客戶選擇 /關(guān)系 良好的品牌和市場(chǎng)營(yíng)銷 有效而完善的服務(wù)覆蓋 人事管理 極強(qiáng)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)能力，通過(guò)建立內(nèi)聯(lián) /外練網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)發(fā)并不斷 完善系統(tǒng)軟件，進(jìn)入高利潤(rùn)的信息物流服務(wù)領(lǐng)域 80%的客戶為需求較大的知名外資企業(yè)，如飛利浦、寶潔、 聯(lián)合利華、雀巢、百威、沃爾瑪?shù)? 根據(jù)客戶需求提供量體裁衣的增值服務(wù)，從而和客戶建立良 的合作伙伴關(guān)系好 通過(guò)為知名企業(yè)提供一貫的良好服務(wù)逐步建立信譽(yù) 通過(guò)舉辦研討會(huì)為自己的服務(wù)作宣傳 提供包括實(shí)物和信息兩方面的物流服務(wù) 服務(wù)范圍涵蓋供應(yīng)鏈全程 在全國(guó)設(shè)有 40多家分公司從而實(shí)現(xiàn)全國(guó)的市場(chǎng)覆蓋，并正向 國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)軍 重視人才的招聘與培訓(xùn) 靈活的機(jī)制 舉例 5/16/2023 62 產(chǎn)品生命周期各階段中的關(guān)鍵成功因素 階段 導(dǎo)入期 成長(zhǎng)期 成熟期 衰退期 市場(chǎng) 廣告宣傳，爭(zhēng)取了解，開(kāi)辟銷售渠道 建立商標(biāo)信譽(yù)，開(kāi)拓新的銷售渠道 保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，滲入別人的市場(chǎng) 選擇市場(chǎng)區(qū)域，改善企業(yè)形象 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 提高生產(chǎn)效率，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，增加花色品種 加強(qiáng)和顧客的關(guān)系，降低成本 所建生產(chǎn)能力，保持人格優(yōu)勢(shì) 財(cái)力 利用金融杠桿 集聚資源以支持生產(chǎn) 控制成本 提高管理控制系統(tǒng)的效率 人事 使員工適應(yīng)新的生產(chǎn)市場(chǎng) 發(fā)展生產(chǎn)和技術(shù)能力 提高生產(chǎn)效率 面向新的增長(zhǎng)領(lǐng)域 研究開(kāi)發(fā) 掌握技術(shù)秘訣 提高產(chǎn)品的質(zhì)量和功能 降低成本，開(kāi)發(fā)新品種 面向新的增長(zhǎng)領(lǐng)域 成功關(guān)鍵因素 銷售、消費(fèi)者的信任、市場(chǎng)份額 對(duì)市場(chǎng)需求的敏感、推銷產(chǎn)品質(zhì)量 生產(chǎn)效率和產(chǎn)品功能、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)利用 回收投資，縮減生產(chǎn)能力 產(chǎn)品的銷售額推出期 成長(zhǎng)期 成熟期 衰退期5/16/2023 63 優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略 :引領(lǐng)變化 ? 行業(yè)中具有領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè) 。這 個(gè) 矩 陣 是 在 內(nèi) 部 、外 部 關(guān) 鍵 成 功 因 素 確 定 的基 礎(chǔ) 上 ， 根 據(jù) 判 斷 結(jié) 果 將內(nèi) 部 優(yōu) 勢(shì) 與 弱 勢(shì) 、 外 部 機(jī)會(huì) 與 威 脅 分 別 列 出 ， 由 內(nèi)部 與 外 部 的 兩 種 狀 態(tài) 以 及相 互 匹 配 關(guān) 系 ， 形 成 了 左列 四 種 不 同 的 組 合 。 在特殊環(huán)境下的漸進(jìn)增長(zhǎng)方式能夠?qū)Πl(fā)展核心能力起決定的貢獻(xiàn)。 ? 路透社 (Reuter)：信息處理和傳遞。 為其他目的釋放資源 分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 資源外部化使企業(yè)降低投資風(fēng)險(xiǎn)并變得更加具有彈性， 動(dòng)態(tài)性和更好的能力適應(yīng)外部變化。 特殊性的概念也許 不再為客戶欣賞 。例如，在個(gè)人電腦操作系統(tǒng)市場(chǎng)占有 90％以上的 Microsoft，其市場(chǎng)定位顯然不是生產(chǎn)低成本的產(chǎn)品，而且其產(chǎn)品特性不是最好，也不是最容易使用，它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于 系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)或者說(shuō)系統(tǒng)鎖定 。例如 ? EDS為顧客提供資料處理的解決方案，提高企業(yè)的IT能力，并且以為顧客提高經(jīng)濟(jì)效益的多少來(lái)衡量企業(yè)的成功。 動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng) 是一系列在某一行業(yè)中企業(yè)之間發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)性出擊和競(jìng)爭(zhēng)性反擊的結(jié)果。 ? 如何動(dòng)態(tài)地整合外部資源與內(nèi)部企業(yè) 。 在 問(wèn) 題 產(chǎn) 品 上 投 資 可 能增 加 相 對(duì) 份 額在 緩 慢 成 長(zhǎng) 的 市 場(chǎng) 上 的 低 相 對(duì) 份 額 產(chǎn)品 。 處 于 產(chǎn) 品 生 命 周期 的 成 長(zhǎng) 階 段 。 產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)銷流程 臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)發(fā)展順序 19501970 年代 19701980 年代 19801990 年代初期 1990 年代中期以來(lái) 創(chuàng)新 → 設(shè)計(jì) → 製成 → 商品化 → 製造 → 行銷 加工出口 委託代工 委託設(shè)計(jì)製造 全球運(yùn)籌能力 5/16/2023 121 時(shí)代 產(chǎn)業(yè)特徵 經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向 產(chǎn)品特徵 核心生產(chǎn)要素 生產(chǎn)特徵 企業(yè)管理特徵 市場(chǎng)特徵 流通特徵 技術(shù)特徵 一次產(chǎn)業(yè)革命 製造業(yè)為主、服務(wù)業(yè)為輔 供給導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)成本最低 以標(biāo)準(zhǔn)化、有形產(chǎn)品為基礎(chǔ)。所以對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，要想使用絕大多數(shù)的應(yīng)用軟件，就必須購(gòu)買 Windows操作系統(tǒng)；對(duì)應(yīng)用軟件制造商來(lái)說(shuō)，要想接近市場(chǎng)上 90％的顧客，就必須配合 Windows來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。例如 5/16/2023 110 顧客解決方案 ? 顧客解決方案是提供多種產(chǎn)品來(lái)滿足顧客的需求。 5/16/2023 96 聚焦在差異方面的主要風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)也許會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 采取更加聚焦的方式 超過(guò)？ 利基市場(chǎng)的喜歡或品味 也許會(huì)隨著大市場(chǎng) 改變 大型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 也許會(huì)對(duì)你的利基市場(chǎng)垂青 5/16/2023 97 成本 成本 領(lǐng)先 差異 取勝 整合型戰(zhàn)略 聚焦在 差異 聚焦在 成本 低成本 / 高差異 綜合戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)范圍 的廣度 以廣大 市場(chǎng)為 目標(biāo) 以專門 市場(chǎng)為 目標(biāo) 特殊性 競(jìng)爭(zhēng)