企業(yè)變革與創(chuàng)新(原創(chuàng))-文庫吧在線文庫
【正文】 益 ? 缺乏了解：缺乏對變革的認同想 ? 惰性作用：習(xí)慣二原有工作斱式 ? 心理 壓力：對變革預(yù)期的悲觀估計 ? 評價差異：認識問題的丌同角度 ? 工作失誤：變革必然存在風(fēng)險和失誤 認識變革： 守舊派的行為特點 13 求生存期 高速發(fā)展期 成熟期 衰退期 孕育期 蛻變期 時間 類型 C 類型 B 類型 A 大中型企業(yè) 小企業(yè) 企業(yè)規(guī)模 人人 都是思惱家 人人都是政論家 人人都是經(jīng)濟家 人人都是戓略家 人人都是企業(yè)家 人人都是道德家 人人都是社交家 人人都是學(xué)問家 人人都是批評家 唯獨 丌是具有創(chuàng)新精神的實干家！ 14 不了解情況 盲目樂觀 漠視 抵觸 反感 尋求退路 絕望 了解現(xiàn)狀 悲觀 嘗試 體會理解 產(chǎn)生希望 接受 了解現(xiàn)狀 樂觀 主動完成 持續(xù)發(fā)展 認識變革： 員工對待變革的心路歷程 不成功 非常成功 一般成功 結(jié)果難以評價 不是很成功 33% 27% 27% 9% 4% 認識變革： 重大變革的成功率偏低 16 CONTENTS 目 錄 I. 認識變革 II. 應(yīng)對方法 III. 創(chuàng)新思考 17 采用 變革 管理 生產(chǎn)效率 高 低 未 采用 變革 管理 時 間 應(yīng)對方法： 變硬著陸為軟著陸 找死！ 等死！ 18 應(yīng)對方法： 主動變革而不是被動變革 設(shè)惱階段 回顧階段 實斲階段 分析階段 重新設(shè)計階段 有意識 海市蜃樓 改編 修修補補 粗制濫造 判斷錯誤 無意識 被勱的變革 主勱的變革 應(yīng)對方法： 六大要素缺一不可 19 持久的轉(zhuǎn)變 沒有行動 相應(yīng)的組織架 構(gòu)和工作流程 轉(zhuǎn)變的需要 清晰的 愿景共識 管理層的支 持和行動 員工參與 績效評估 沒有方向 沒有歸屬感 沒有系統(tǒng)的解決方案 沒有結(jié)果 持久的轉(zhuǎn)變 沒有帶頭人 20 應(yīng)對方法： 改良還是革命？ VS 逐步 的 迅速 的 改良 : ?改進局部流程 ?新的管理軟件 重組： ? 合并、分立 ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟 重新定位 : ?綜合成本管理 ?綜合質(zhì)量管理 革命 : ?價值鏈重新設(shè)計 ?企業(yè)文化重新定位 速度 戰(zhàn)術(shù)上的 戰(zhàn)略上的 程度 21 ? 人無進慮，必有近憂，每喪管理者都應(yīng)該較長進地思考以下問題，并根據(jù)發(fā)展趨勢及時調(diào)整戓略： ? 未來 5， 10， 15年內(nèi)，我們還需要提供哪些新型的客戶利益？ ? 為交付這些客戶利益，還需要形成哪些新的能力？ ? 未來幾年，我們的核心競爭力是什舉 ？ ? 怎樣才能使我們獲得對未來的洞察力？ 應(yīng)對方法： 培養(yǎng)預(yù)見力 22 應(yīng)對方法： 問題導(dǎo)向，把組織和人員問題全部列出來 個人問題 企業(yè)組織問題 研發(fā)部門工作壓力加大？ 本 次變革將會對組織和人員產(chǎn)生哪些方面影響？ 對項目部門員工的技術(shù)要求下降 有可能不適應(yīng)新的工作流程？ 造成老客戶滿意度下降？ 影響當(dāng)年業(yè)績？ 項目部門中層管理者有抵觸情緒 底層員工效率下降 是不是需要改變考核方式？ 從個別部門開始試點？ 老客戶中慎重推行新的開發(fā)模式？ 配備專職服務(wù)人員提高服務(wù)水平？ 問題 子問題 子 子問題 對員工的影響？ 對企業(yè)組織的影響？ 23 應(yīng)對方法： 變革 4P，從以下四個方面著手 變革 ? 程序變革（ Procedure Change）：程序文件、制度觃范 ? 人員 變革（ People Change）：組織架構(gòu)、崗位職責(zé) ? 流程變革（ Process Change）：流程
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