國際知名品牌酒店介紹-文庫吧在線文庫
【正文】 作期限到 25年 ,員工就可以隨意入住萬豪旗下的所有酒店。萬豪一旦發(fā)現(xiàn)有某個價格點的市場還沒有被占領(lǐng)，或者現(xiàn)有價位的某些顧客還沒有被很好地服務(wù)，她就會馬上填補這個“空白”。 一個多品牌的公司則有完全不同的理念 —— 公司的信心建立在對目標(biāo)顧客需求的了解之上，并有能力創(chuàng)造一種產(chǎn)品或服務(wù)來滿足這種需求。就好像 萬麗酒店及度假酒店 ，坐落于世界各大名市的中心位置，毗連旅游景點，加上各式各樣美食相伴，為您帶來一次畢生難忘的旅游體驗。 萬豪在中國的版圖 北京萬豪 ：大氣、豪華 重慶萬豪 ：霸氣、現(xiàn)代 三亞萬豪 ：浪漫、澄靜 萬豪在中國的成功之處 一、基于多品牌組合模式的迅速擴張 作為全球著名的酒店管理公司，萬豪（ Marriott）國際酒店集團（下稱萬豪）通過多個品牌在世界各地管理或以專營權(quán)經(jīng)營酒店，包括 JW萬豪、麗思卡爾頓、萬麗、萬怡等知名酒店品牌。 如果某個城市的酒店市場空間巨大，萬豪會依據(jù)不同的定位同時進駐多個酒店品牌，占領(lǐng)更大的市場。在品牌細分的同時，萬豪還細分顧客的需求，針對性地推出新產(chǎn)品和服務(wù)，從某種意義上說，“萬豪”的專長并不是旅館管理，而是對顧客知識的獲取、處理和管理。 萬豪在中國下一步發(fā)展的建議 中國是人口大國，也是需求大國。 萬豪在中國下一步發(fā)展的建議 關(guān)于服務(wù) ?堅持細分市場的傳統(tǒng)，提升酒店服務(wù)質(zhì)量，分析各類顧客新提出的需求，不斷完善產(chǎn)品體系和服務(wù)體系。 萬豪在中國的成功之處 三、細分市場，針對顧客需求推出新產(chǎn)品和服務(wù) 萬豪國際集團充分運用了營銷學(xué)的 STP戰(zhàn)略，即市場細分（ Segmentation）、選擇（ Targeting）和定位（ Positioning）戰(zhàn)略。 萬豪在中國的成功之處 二、綜合考察城市需求，搶占市場空間 萬豪國際集團旗下?lián)碛嗅槍Σ煌瑢哟蜗M者的眾多品牌，包括豪華品牌 JW萬豪、高端品牌萬豪和萬麗、中高端品牌萬怡以及面向高檔次旅客的高端品牌萬豪行政公寓等。 萬豪在中國的版圖 萬豪國際集團于 1989年在香港開設(shè)擁有 602間客房的香港JW萬豪酒店，這是萬豪在亞太地區(qū)的第一家酒店。 萬豪酒店及度假酒店： 遍布全球多個旅游熱點，為各地旅客帶來極盡難忘的住宿體驗。 萬豪 VS希爾頓、香格里拉 萬豪 VS希爾頓、香格里拉 希爾頓、香格里拉等這樣單一品牌公司通常將內(nèi)部質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)延伸到許多分市場上；而“萬豪”則偏向于使用多品牌策略來滿足不同細分市場的需求。 萬豪國際集團的酒店特色 ? 細分市場 “萬豪”偏向于使用多品牌策略來滿足不同細分市場的需求，針對不同的細分市場成功推出了一系列品牌： 早期 Fairfield（公平）：是服務(wù)于銷售人員的， Courtyard（庭院）：是服務(wù)于銷售經(jīng)理的， Marriott（萬豪）：是為業(yè)務(wù)經(jīng)理準(zhǔn)備的 ,吸引的是已經(jīng)成家立業(yè)的人士。美國著名品牌旗下的全方位服務(wù)酒店共有 210萬間客房，其中 17%屬萬豪關(guān)聯(lián)企業(yè)。此舉使萬豪國際集團在全球的酒店數(shù)量實現(xiàn)了大幅增長，特別在亞太地區(qū)，一躍成為規(guī)模領(lǐng)先的酒店集團。 萬豪國際集團的發(fā)展歷史 1984年，以公司創(chuàng)辦者的名字命名的 ()酒店在美國華盛頓市開業(yè)。在此基礎(chǔ)上，連鎖“熱賣店”的成功經(jīng)營為瑪里奧特涉足于后來酒店業(yè)的發(fā)展提供了先天的條件。 萬豪所擁有的酒店品牌 萬豪酒店 (472家，全面服務(wù)酒店，包括 13個會議中心及 34家 JW 萬豪酒店 )、麗思卡爾頓酒店 (56家，豪華級酒店 )、萬麗酒店 (126家，優(yōu)質(zhì)酒店 )、萬怡酒店 (616家，高中價酒店 )、 Residence Inn(449家，長租酒店 )、 Fairfield Inn(524家，經(jīng)濟型酒店 )、 SpringHill Suites(110家，高中價套房酒店 )、 TownePlace Suites(111家，中等價位長租酒店 )、華美達國際 (在北美以外
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