如何提升基層溝通力塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 業(yè)貧 。 （ 3）自我控制 (授權(quán)管理和自我評(píng)價(jià) ) 定義 要點(diǎn) 二、為什么需要目標(biāo)管理？ 52 成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解。 群體的兩種結(jié)果 三個(gè)臭皮匠 當(dāng)個(gè)諸葛亮 —— 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì) ? 三個(gè)和尚 沒(méi)水喝 —— 糟糕的組合 團(tuán)隊(duì)與普通群體的區(qū)別 在簡(jiǎn)單組成的一群人中每個(gè)人本身是獨(dú)立的，他們的目標(biāo)各不相同，有著不同的活動(dòng)。 ? ，嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)程和設(shè)備安全操作規(guī)程。 ? ，與車間溝通較多。 團(tuán)隊(duì)與工作組的區(qū)別 工 作 組 團(tuán) 隊(duì) ? 強(qiáng)有力的目標(biāo)明確的領(lǐng)導(dǎo)人 ? 個(gè)人負(fù)責(zé)制 ? 工作組的目的與更廣的組織任務(wù)是一致的 ? 個(gè)人的工作產(chǎn)品 ? 通過(guò)有效的會(huì)議運(yùn)行 ? 通過(guò)工作組對(duì)他人的間接影響來(lái)評(píng)定其效率（如企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)） ? 討論決策和代表作用 ? 團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)作用 ? 個(gè)人負(fù)責(zé)和相互負(fù)責(zé)相結(jié)合 ? 團(tuán)隊(duì)自己產(chǎn)生具體的目的 ? 集體的工作產(chǎn)品 ? 鼓勵(lì)進(jìn)行不限人員參加的討論和積極的解決問(wèn)題的會(huì)議 ? 通過(guò)評(píng)價(jià)集體的工作產(chǎn)品直接評(píng)定業(yè)績(jī) ? 團(tuán)隊(duì)成員共同討論，共同決策，也共同做實(shí)事 團(tuán)隊(duì)與工作組的區(qū)別 團(tuán)隊(duì) 工作組 隊(duì)員 隊(duì)員 隊(duì)員 隊(duì)員 隊(duì)長(zhǎng) 隊(duì)員 隊(duì)員 隊(duì)員 隊(duì)員 隊(duì)員 隊(duì)員 隊(duì)長(zhǎng) 隊(duì)員 隊(duì)員 二、團(tuán)隊(duì)形成過(guò)程 前階段 階段 2 激蕩 階段 3 規(guī)范化 階段 4 執(zhí)行 階段 5 修整 階段 1 形成 激蕩期 規(guī)范期 形成期 修整期 執(zhí)行期 ? 談話存有戒心 ? 團(tuán)隊(duì)成員間的信任水平較低 ? 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其他成員特有的智慧和智能一無(wú)所知 ? 團(tuán)隊(duì)缺乏靈活性和適應(yīng)性 激蕩期 規(guī)范期 形成期 修整期 執(zhí)行期 關(guān)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)、類型和工作關(guān)系的觀念沖突 溝通，較公開地，經(jīng)常導(dǎo)致意見相左 個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的需求調(diào)整統(tǒng)一 激蕩期 規(guī)范期 形成期 修整期 執(zhí)行期 共同的愿景和目標(biāo)開始產(chǎn)生 溝通較開放，成員之間相互了解，會(huì)潛意識(shí)一起面對(duì)問(wèn)題 逐步形成制度，信任在建立 激蕩期 規(guī)范期 形成期 修整期 執(zhí)行期 團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)并接受領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 確定了共同工作的程序并動(dòng)態(tài)調(diào)整 高度認(rèn)可每個(gè)人的才干、技能和工作風(fēng)格 在共同認(rèn)可的工作模式內(nèi)又有靈活性和適應(yīng)性 激蕩期 規(guī)范期 形成期 修整期 執(zhí)行期 在公認(rèn)和可接受的運(yùn)作模式內(nèi)持續(xù)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 不斷相互檢討并作出積極調(diào)整 ， 使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生高度的歸宿感和榮譽(yù)感 三、衡量團(tuán)隊(duì)的 “ 三把尺 ” 1. 凝聚力 ； 2. 執(zhí)行力 ； 3. 品格力 ； 四、阻礙團(tuán)隊(duì)成功的因素 組 織 因 素 ? 目標(biāo)不明確 ? 權(quán)責(zé)不清楚 ? 工作流程不完善 ? 溝通機(jī)制不健全 ? 考核體系不公平 個(gè) 人 因 素 一切以自己為中心 懷疑不信任 缺乏責(zé)任心 價(jià)值觀差異 不善于溝通 五、打造卓越 團(tuán)隊(duì) 的 步驟與方法 打造卓越團(tuán)隊(duì) 《 三字經(jīng) 》 選 人才 、重 、巧 ； 設(shè)目標(biāo)、分 、強(qiáng) ； 常宣導(dǎo)、勤 、求 ； 講人性、樹 、建 ； 品德 培養(yǎng) 階段 成長(zhǎng) 學(xué)習(xí) 能力 模范 機(jī)制 ?第四章 目標(biāo)管理 班組長(zhǎng)的困惑 每天要深入到具體工作，以保證事務(wù)處理正確 員工工作無(wú)頭緒，對(duì)工作缺乏了解，不能想要的結(jié)果 員工總是犯重復(fù)性錯(cuò)誤，工作質(zhì)量、效率低下 員工提供的信息太少，總是隱瞞問(wèn)題，以致問(wèn)題發(fā)現(xiàn)太晚而無(wú)法彌補(bǔ)； 累 煩 惱 怒 為什么？ 員工的困惑 不知道為什么做 /作到什么程度 /怎樣做 我做的蠻好，老責(zé)備我干什么 做得好壞無(wú)所謂 權(quán)力 /決策 /資源為什么離我那么遠(yuǎn)？ 茫然無(wú)措 郁悶 消極怠工 怒不可遏 為什么不提升我？ 不公平 為什么？ 管理工作上的困惑 為什么 缺乏明確的 目標(biāo) /責(zé)任 任務(wù)界定 缺乏完成的 邊界界定 缺乏適時(shí)的 信息 /資源 支持 缺
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