【正文】 6 丁士昭 建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn) 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量形成的影響因素 ?人的因素 ?決策因素 ?勘察因素 ?設(shè)計(jì)因素 ?材料因素 ?技術(shù)因素 ?環(huán)境因素 項(xiàng)目質(zhì)量影響七大因素 7 丁士昭 建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn) (1)人的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量能力 人是泛指與工程有關(guān)的單位 、 組織及個(gè)人 包括 ： 建設(shè)單位 、 勘察設(shè)計(jì)單位 、 施工承包單位 、 監(jiān)理及咨詢服務(wù)單位 、 政府主管及工程質(zhì)量監(jiān)督 、 監(jiān)測(cè)單位 、策劃者 、 設(shè)計(jì)者 、 作業(yè)者 、 管理者等等 。 ?質(zhì)量管理 (按照 GB/T 19000定義 ) 質(zhì)量管理是指確立質(zhì)量方針及實(shí)施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對(duì)其工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)的一系列工作 ?質(zhì)量管理與質(zhì)量控制的區(qū)別 質(zhì)量控制是在明確的質(zhì)量目標(biāo)條件下通過行動(dòng)方案 和資源配置的 計(jì)劃 、 實(shí)施 、 檢查和監(jiān)督 來實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程 4 丁士昭 建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn) (4)什么是質(zhì)量 滿足明確和隱含需要的特性之總和 。 ——工程設(shè)計(jì) 具體確定建筑產(chǎn)品或工程目的物的 質(zhì)量目標(biāo)值 ， 直接將建設(shè)意圖變成工程藍(lán)圖 ，將適用、經(jīng)濟(jì)、美觀融為一體，為建設(shè)施工提供質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。 不可避免的影響因素 偶然因素 正常波動(dòng) 系統(tǒng)因素 異常波動(dòng) 所有參與主體 工程質(zhì)量 工作質(zhì)量 業(yè)主、監(jiān)理、勘察設(shè)計(jì)、施工總包、分包材料供應(yīng)商 (3)三全控制管理 19 丁士昭 建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn) ?全過程質(zhì)量控制 ——是指根據(jù)工程質(zhì)量的形成規(guī)律，從源頭抓起，全過程 推進(jìn) “過程方法 ”管理 項(xiàng)目策劃與決策過程 勘察設(shè)計(jì)過程 施工采購過程 施工組織與準(zhǔn)備過程 檢驗(yàn)設(shè)備控制與計(jì)量過程 施工生產(chǎn)的檢驗(yàn)試驗(yàn)過程 工程質(zhì)量的評(píng)定過程 工程竣工驗(yàn)收與交付使用過程 工程回訪維修服務(wù)過程 20 丁士昭 建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn) ?全員參與控制 ——從全面質(zhì)量管理的觀點(diǎn)看 ， 無論組織內(nèi)部的管理者還是作業(yè)者 ， 每個(gè)崗位都承擔(dān)著相應(yīng)的質(zhì)量職能 ， 一旦確定了質(zhì)量方針目標(biāo) ， 就應(yīng)組織和動(dòng)員全體員工參與到實(shí)施質(zhì)量方針的系統(tǒng)活動(dòng)中去 ， 發(fā)揮自己的角色作用 。 按控制原理分 網(wǎng)絡(luò) 系統(tǒng) 計(jì)劃 系統(tǒng) 信息 系統(tǒng) 措施 系統(tǒng) 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng) 按控制內(nèi)容分 材料 設(shè)備 勘察 設(shè)計(jì) 竣工 驗(yàn)收 施工 安裝 按控制主體分 總承包 企業(yè) 建設(shè) 單位 施工 單位 設(shè)計(jì) 單位 監(jiān)理 單位 交互作用 28 丁士昭 建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn) 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立 (1)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立原則 ?分層次規(guī)劃原則：二個(gè)層次 ?總目標(biāo)分解原則：工程質(zhì)量總體目標(biāo)層層分解 ?質(zhì)量責(zé)任制原則 ： 誰實(shí)施誰負(fù)責(zé) ?系統(tǒng)有效性原則：整體系統(tǒng)與局部系統(tǒng)協(xié)調(diào) 29 丁士昭 建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn) (2)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立程序 設(shè)計(jì)控制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 確定單位、部門、人員、職責(zé) 確定控制關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、報(bào)告審批及信息流轉(zhuǎn)程序 制定控制工作制度 例會(huì)、協(xié)調(diào)、驗(yàn)收、責(zé)任制 編制全面質(zhì)量計(jì)劃 各相關(guān)主體 質(zhì)量職能交叉銜接 確定界面劃分和管理方式 30 丁士昭 建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn) 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的運(yùn)行 (1) 控制系統(tǒng)運(yùn)行的 動(dòng)力機(jī)制 —— 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的活力在于它的運(yùn)行機(jī)制，而 運(yùn)行機(jī)制的核心是 動(dòng)力機(jī)制 ， 動(dòng)力機(jī)制來源于利益機(jī)制?？偘胸?zé)任對(duì)分包施工質(zhì)量計(jì)劃的編制進(jìn)行指導(dǎo)和審核，并承擔(dān)施工質(zhì)量的連帶責(zé)任 41 丁士昭 建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn) (3) 施工質(zhì)量計(jì)劃的形式 常用 施工組織設(shè)計(jì) 或 施工項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃 的文件形式進(jìn)行編制 。 注：各級(jí)質(zhì)量控制點(diǎn)中有檢查記錄要求的應(yīng)加 R 47 丁士昭 建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn) ABC質(zhì)量控制點(diǎn)編制時(shí)應(yīng)注意的問題 1）施工質(zhì)量控制點(diǎn)明細(xì)應(yīng)報(bào) 業(yè)主確認(rèn) 后方可執(zhí)行 2）施工質(zhì)量控制點(diǎn)表中的 質(zhì)量控制點(diǎn) 可根據(jù)業(yè)主的需要 進(jìn)行 適當(dāng)增減。 55 丁士昭 建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn) (3) 建設(shè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)符合下列要求： ● 工程質(zhì)量驗(yàn)收均應(yīng)在施工單位 自行檢查評(píng)定 的基礎(chǔ) 上進(jìn)行； ● 涉及結(jié)構(gòu)安全的材料及施工內(nèi)容，應(yīng)有按照規(guī)定對(duì) 材料及施工內(nèi)容進(jìn)行 見證取樣檢測(cè) ● 對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的重要部分工程，專業(yè) 工程應(yīng)進(jìn)行 功能性抽樣檢測(cè) 56 丁士昭 建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn) (4) 建設(shè)工程施工質(zhì)量檢查評(píng)定驗(yàn)收的基本內(nèi)容及方法 ● 分部分項(xiàng)工程內(nèi)容的抽樣檢查 ● 施工質(zhì)量保證資料的檢查 ● 工程外觀質(zhì)量的檢查 57 丁士昭 建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn) (5) 工程質(zhì)量不符合要求時(shí) ， 應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行處理： ● 經(jīng)返工或更換設(shè)備的工程 ， 應(yīng)該重新檢查驗(yàn)收； ● 經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定 ， 能達(dá)到設(shè)計(jì)要求的 工程 ， 應(yīng)予以驗(yàn)收； ● 經(jīng)返修或加固處理的工程 ， 雖局部尺寸等不符合設(shè) 計(jì)要求 ， 但仍然能滿足使用要求 ， 可按技術(shù)處理方 案和協(xié)商文件進(jìn)行驗(yàn)收； ● 經(jīng)返修和加固后仍不能滿足使用要求的工程嚴(yán)禁驗(yàn)收 。 即： 各道工序的施工質(zhì)量 52 丁士昭 建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn) (2) 施工作業(yè)過程質(zhì)量控制的基本程序 作業(yè)技 術(shù)交底 檢查施工工序、 程序的合理性、 科學(xué)性 檢查工序 施工條件 檢查人員操作 程序、操作質(zhì)量 檢查工序施 工中間產(chǎn)品 的質(zhì)量 工序驗(yàn)收或 隱蔽工程驗(yàn)收 合格否 下道工序 Y 不得進(jìn)入下道工序 N 施工總流程和具體施工作業(yè)的 先后順序 作業(yè)技術(shù)要領(lǐng)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工依據(jù)、與前后工序 的 關(guān) 系 53 丁士昭 建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn) (3) 施工工序質(zhì)量控制要求