【正文】 張 漏油漏油不漏油不漏油 37 72 109合計(jì)合計(jì) 漏油漏油 9 10 19不漏油不漏油 14 17 31共計(jì)共計(jì) 23 27 5010具體方法介紹具體方法介紹 —— 3 、頭腦風(fēng)暴法、頭腦風(fēng)暴法運(yùn)用時(shí)應(yīng)注意的問題：運(yùn)用時(shí)應(yīng)注意的問題： ⑴ 明確會(huì)議中心議題；明確會(huì)議中心議題； ⑵ 與會(huì)者圍繞中心議題各抒己見（自由奔放地思考）；與會(huì)者圍繞中心議題各抒己見（自由奔放地思考）； ⑶ 與會(huì)者可互相補(bǔ)充意見，步步深入，但嚴(yán)禁批評(píng)；與會(huì)者可互相補(bǔ)充意見，步步深入，但嚴(yán)禁批評(píng)； ⑷ 當(dāng)場(chǎng)無遺漏地記錄每個(gè)人的每條意見；當(dāng)場(chǎng)無遺漏地記錄每個(gè)人的每條意見； ⑸ 持續(xù)至無人發(fā)表意見為止，將記錄的每條意見重復(fù)一遍；持續(xù)至無人發(fā)表意見為止，將記錄的每條意見重復(fù)一遍； ⑹ 去掉重復(fù)的、無關(guān)的觀點(diǎn)后進(jìn)行歸納整理。應(yīng)對(duì)分析出來的所有末端原因，逐個(gè)到現(xiàn)場(chǎng)加以確認(rèn)。如果是輸出，應(yīng)與顧客需要聯(lián)系起來；⑵ 確定對(duì)比對(duì)象（標(biāo)桿）確定對(duì)比對(duì)象（標(biāo)桿） ———— 公認(rèn)的領(lǐng)先水平；公認(rèn)的領(lǐng)先水平；⑶ 多渠道收集有關(guān)資料數(shù)據(jù)，并進(jìn)行整理、分析；多渠道收集有關(guān)資料數(shù)據(jù)，并進(jìn)行整理、分析；⑷ 進(jìn)行對(duì)比，找到改進(jìn)項(xiàng)目，或確認(rèn)改進(jìn)目標(biāo)。⑴ 總體形狀分析：正常型、異常型；總體形狀分析：正常型、異常型；觀察分析：、觀察分析：（（ A）正常型）正常型 （（ B）偏向型）偏向型 （（ C）雙峰型）雙峰型（（ D）孤島型）孤島型 （（ E）平頂型）平頂型 （（ F）鋸齒型）鋸齒型27⑵⑵ 與規(guī)格界限進(jìn)行比較：是否滿足設(shè)計(jì)規(guī)格要求?？煽紤]過程能力出現(xiàn)過剩，經(jīng)濟(jì)性差。的簡(jiǎn)化值。用來確認(rèn)某生產(chǎn)過程是否得到了改進(jìn)。型矩陣圖。精度問題。來合理安排多因素試驗(yàn)的一種方法。）明確試驗(yàn)?zāi)康?，確定考察的指標(biāo)。直接看，）分析試驗(yàn)結(jié)果：常用目測(cè)法、極差分析法、畫趨勢(shì)圖等。）。的工藝配合，納入作業(yè)指導(dǎo)書，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)。）實(shí)施試驗(yàn)方案。）反復(fù)調(diào)優(yōu)試驗(yàn)，以逼近最優(yōu)方案。）設(shè)計(jì)試驗(yàn)方案：選用適宜正交表，因素順序上列，位級(jí)對(duì)號(hào)入座。）正交表為例，見表。其中，基礎(chǔ)施工、構(gòu)架裝配和檢查交工三項(xiàng)作業(yè)不能與其他作業(yè)平行進(jìn)行，該項(xiàng)工程運(yùn)用箭條圖安排施工進(jìn)度，最短工期需 12周（關(guān)鍵線路上所需時(shí)間之和）。一步分析定子性能差的影響因素，通過試驗(yàn)，找到解決辦法。界限內(nèi)的點(diǎn)子有排列缺陷（或稱不隨機(jī)排列）。現(xiàn)用散布圖對(duì)這某廠測(cè)得鋼的淬火溫度與硬度之間的成對(duì)數(shù)據(jù)如表所示。圍。28TL TUM（（ A）理想型）理想型（（ B）偏心型）偏心型TL TUM調(diào)整分布中心調(diào)整分布中心 ，使分布中心，使分布中心 與公與公差中心差中心 重合。舉例、舉例 ：： 復(fù)印文件的流程圖復(fù)印文件的流程圖開始開始接受文件接受文件 輸入輸入復(fù)印份數(shù)復(fù)印份數(shù) 開始復(fù)印開始復(fù)印機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常？正常？ 裝訂？裝訂？ 裝訂文件裝訂文件整理整理結(jié)束結(jié)束糾正錯(cuò)誤糾正錯(cuò)誤重新開始重新開始 是是 是是否否 否否具體方法介紹具體方法介紹 ——11 、直方圖、直方圖用途：、用途：作圖應(yīng)注意的問題：、作圖應(yīng)注意的問題：⑴ 直觀的顯示過程質(zhì)量狀況；直觀的顯示過程質(zhì)量狀況；⑵ 幫助尋找可以改進(jìn)的項(xiàng)目。于兩個(gè)情況下，比因果圖便于應(yīng)用。應(yīng)用步驟親和圖基本形式如圖所示： A1A11A12A13A2A21A22A3B1B2B3BA領(lǐng)導(dǎo)重視支持領(lǐng)導(dǎo)重視支持盡量在工作時(shí)間活動(dòng)盡量在工作時(shí)間活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)參加發(fā)表會(huì)領(lǐng)導(dǎo)參加發(fā)表會(huì)把把 QC小組活動(dòng)納入小組活動(dòng)納入本單位計(jì)劃本單位計(jì)劃創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)組織單位內(nèi)成果發(fā)表組織單位內(nèi)成果發(fā)表發(fā)表后要講評(píng)發(fā)表后要講評(píng)送小組骨干參加上級(jí)送小組骨干參加上級(jí)組織的培訓(xùn)組織的培訓(xùn)激勵(lì)倒位激勵(lì)倒位成果與評(píng)職稱掛鉤成果與評(píng)職稱掛鉤成果與評(píng)先進(jìn)掛鉤成果與評(píng)先進(jìn)掛鉤獎(jiǎng)勵(lì)制度化獎(jiǎng)勵(lì)制度化推進(jìn)者積極指導(dǎo)推進(jìn)者積極指導(dǎo)讓大家理解讓大家理解 QC小組是怎小組是怎么回事么回事教大家知道應(yīng)怎樣教大家知道應(yīng)怎樣開展活動(dòng)開展活動(dòng)掌握常用的一些掌握常用的一些活動(dòng)方法活動(dòng)方法會(huì)靈活運(yùn)用常用方法會(huì)靈活運(yùn)用常用方法大家主動(dòng)進(jìn)取協(xié)作大家主動(dòng)進(jìn)取協(xié)作小組成員能小組成員能一齊使勁一齊使勁選題要是小組選題要是小組成員都能干的成員都能干的確定可能達(dá)確定可能達(dá)到的目標(biāo)到的目標(biāo)要主動(dòng)進(jìn)取要主動(dòng)進(jìn)取要有自主性，要有自主性，不依賴別人不依賴別人要經(jīng)常保持要經(jīng)常保持進(jìn)取精神進(jìn)取精神小組內(nèi)不能有人光說小組內(nèi)不能有人光說不干，有人只干不說不干，有人只干不說舉例： 如何開展好 QC小組活動(dòng)13具體方法介紹具體方法介紹 ——5 、 排列圖排列圖⑴ 排列圖依據(jù)的原理是排列圖依據(jù)的原理是 ““ 關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù) ”” ；；⑵ 必須是屬于同一分層標(biāo)志的數(shù)據(jù)，才能在一起排列；必須是屬于同一分層標(biāo)志的數(shù)據(jù)，才能在一起排列；⑶ “ 頻數(shù)頻數(shù) ”” 縱坐標(biāo)可以用縱坐標(biāo)可以用 ““ 件數(shù)件數(shù) ”” 或或 ““ 金額金額 ”” 等表示；等表示；⑷ 量值很小的項(xiàng)目較多時(shí)，可合并為量值很小的項(xiàng)目較多時(shí)，可合并為 ““ 其他其他 ”” 項(xiàng)，排在橫軸最后；項(xiàng)，排在橫軸最后；⑸ 兩個(gè)縱坐標(biāo)的標(biāo)度，應(yīng)使頻數(shù)總數(shù)與累計(jì)頻率兩個(gè)縱坐標(biāo)的標(biāo)度，應(yīng)使頻數(shù)總數(shù)與累計(jì)頻率 100%取等高。表表 按操作者分層、按操作者分層操作者操作者 漏油漏油 不漏油不漏油 漏油率（漏油率（ %））王師傅王師傅 6 13 32李師傅李師傅 3 9 25張師傅張師傅 10 9 53共計(jì)共計(jì) 19 31 38表表 按生產(chǎn)廠家分層、按生產(chǎn)廠家分層供應(yīng)廠供應(yīng)廠 漏油漏油 不漏油不漏油 漏油率（漏油率（ %））A廠廠 9 14 39B廠廠 10 17 37共計(jì)共計(jì) 19 31 38例：某裝配廠的氣缸體與氣缸蓋之間經(jīng)常漏油?？砂礈y(cè)量設(shè)備、測(cè)量方法、測(cè)量人員、測(cè)量取樣方法和環(huán)境條件等分層；時(shí)間?？砂茨挲g、工級(jí)和性別等分層；機(jī)器。可按設(shè)備類型、新舊程度、不同的生產(chǎn)線和工夾具類型等分層；、機(jī)器?？砂床煌陌啻?、日期等分層；、時(shí)間。對(duì)例：某裝配廠的氣缸體與氣缸蓋之間經(jīng)常漏油。取等高。19舉例：、舉例：20具體方法介紹 ——8 、關(guān)聯(lián)圖關(guān)聯(lián)圖的基本形式：中央集中型關(guān)聯(lián)圖 單側(cè)匯集型關(guān)聯(lián)圖關(guān)聯(lián)圖中， 表示結(jié)果， 表示原因，末端原因的箭頭只出不進(jìn)。幫助尋找可以改進(jìn)的項(xiàng)目。重合。TL TUM3030某廠生產(chǎn)的產(chǎn)品重量規(guī)范要求為某廠生產(chǎn)的產(chǎn)品重量規(guī)范要求為 1000 （克）?，F(xiàn)用散布圖對(duì)這 30對(duì)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的相關(guān)程度進(jìn)行分析研究相關(guān)數(shù)據(jù)的相關(guān)程度進(jìn)行分析研究淬火溫度與硬度數(shù)據(jù)淬火溫度與硬度數(shù)據(jù) 淬火溫度淬火溫度 硬度（硬度（ HRC）） X Y 淬火溫度淬火溫度 硬度（硬度（ HRC）） X Y序號(hào)序號(hào) 序號(hào)序號(hào)46820234583014518301353870125284011538202342810951860850870759890654850545840448850356890247810149840305086029528602846830275488026508402557880245488023538502244810214482023498301955870185586017488202335鋼的淬火溫度與硬度的散布圖36810 820 830 840 850 860 870 880 890 XY淬火溫度 （ OC）硬度（HRC） 42 44 46 48 50 52 54 56 58 60其相關(guān)性判斷、其相關(guān)性判斷 對(duì)照典型圖例判斷對(duì)照典型圖例判斷XY