某技術(shù)有限公司績效管理與績效考核培訓(xùn)教材-文庫吧在線文庫
【正文】 績效考核制度 ? 績效管理組織與責任體系 人力資源管理大廈 愿景與戰(zhàn)略目標 文化與價值觀 職位管理與任職資格管理 雙向溝通 業(yè)務(wù)管理 招聘選拔（選） 培訓(xùn)開發(fā)（育） 績效管理（用） 報酬認可（留） （招聘調(diào)配） 培訓(xùn)開發(fā) 績效考評 任職資格 職位評估） 組織權(quán)力， 經(jīng)濟利益 企業(yè)價值鏈 現(xiàn)代人力資源管理體系的骨架是由價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配構(gòu)成的循環(huán)鏈 ?！? 引言 ：經(jīng)理人的十二項管理能力 亞洲經(jīng)理人管理能力調(diào)查結(jié)果 ： ?目標與標準設(shè)定 最突出 75 ?計劃與工作安排 67 ?決策與風(fēng)險衡量 59 ?傾聽與組織信息 最弱 20 ?清晰思考與分析 32 ?評估部署與績效 34 ?與”事“有關(guān)的：工作管理能力群、認知能力群，都有較佳的表現(xiàn)，平均指 數(shù) 53。 主管 員工 溝通討論 輔導(dǎo)培訓(xùn) 摒棄一個誤區(qū)，確立一個關(guān)注點 管理者運用績效管理追求什么？ 三效（笑）： ?效率：資源利用最小化 ?效果：在滿足效率的前 提下，追求結(jié)果的最大 化。 ? 顧客需求的日趨個性化和多樣化，要求不斷提高系統(tǒng)的柔性、響應(yīng)能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)水平。 ? 過程監(jiān)控：該階段是主管在部門內(nèi)建立和實施“雙向溝通”制度的過程。 發(fā)現(xiàn)員工的長處，以便進一步的培養(yǎng)和使用。是的，你可能會錯失幾個明星或 者出現(xiàn)幾次大的失策 ——但是你造就一支全明星團隊的可能性卻會大大提高。畢竟，成長才是最重要的。 ? 溝通要坦率、具體。 ● 推動員工在目標指引下自我 管理，形成自我激勵和約束 機制，不斷提高工作效率 績效管理（升華 ） （ 2023年 — ） 績效考核制度 分類分層績效考核制度 中高層述職 +KPI考核 中、基層員工 IPBC考核 計量制員工績效考核 年度綜合 評定 試用期新 員工考核 月度 年度 季度 月度 績效考核制度 中高層述職 +KPI考核制度 中高層述職 +KPI考核 ? 述職 ? 就是采用年終（年中）述職的方式，全面檢查上一年（期）承諾 KPI的完成情況，并對下一年（期）的 KPI做出承諾，并全面闡述本部門達成 KPI的策略與措施。 中基層員工績效考核 ? 考評原則 ? 責任結(jié)果導(dǎo)向原則：引導(dǎo)員工用正確的方法做正確的事，不斷追求工作效果。 拉伯福：企業(yè)在獎勵員工方面最常犯的有十大錯誤 ? 提綱 ? 一、企業(yè)價值鏈與價值評價體系 ? 二、評價過程中種種問題透視 ? 三、績效、績效管理概論 ? 四、績效管理體系 ? 績效目標體系 ? 績效管理程序 ? 績效考核制度 ? 績效管理組織與責任體系 績效管理組織與責任體系 影響績效的宏觀因素 組織 技術(shù) 人 環(huán)境 績效管理組織與責任體系 績效管理中的角色 各級管理者與員工 HR及管理者共同的責任 部門干部部 /處 公司人力資源部 績效標準的建立 （考核部門特色） 考核制度的細化 （考核部門特色） 考核制度的制定 績效管理的實施 績效管理組織與責任體系 公司戰(zhàn)略、價值導(dǎo) 向及政策的設(shè)計師 企業(yè)與員 工雙增值 績效管理制度的組 織制定者、實施推 動者，工具及專業(yè) 咨詢的提供者 績效管理工具的 使用者，公司政 策的執(zhí)行者 績效管理組織與責任體系 ? 沒有一個強有力的組織保障體系，績效管理只能浮在上面，難以有效落實。我們考什么，就能實現(xiàn)什么，反之亦然，我們要實現(xiàn)什么，就考什么。當員工們都知道自己的工作對公司成功的重要性時，員工的士氣和生產(chǎn)率將會提高。 ? 客觀性原則：以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ)，注意定量與定性相結(jié)合，強調(diào)以數(shù)據(jù)和事實說話。 ? 績效考核是立足于員工現(xiàn)實工作的考核，強調(diào)員工的工作表現(xiàn)與工作要求相一致，而不只是基于其在本部門的工作進行評價。 ? 失敗輔就成功，但重犯同樣的錯誤是不可原諒的。 績效反饋階段 ? 面談溝通的程序： ? 充分準備（擬定面談時間、地點、方式、角度、內(nèi)容等） ? 營造良好的溝通氛圍 ? 把握考核溝通原則 ? 注意開始 ? 平衡聽講問 ? 外理話題偏聽偏移 ? 確定下階段目標 績效反饋階段 ? 考核溝通原則： ? 對事不對人，只談績效而不涉及人格。 績效評價階段 ? 不是簡單地給個考評結(jié)果。 績效評價 為什么他的薪水比我高？ 績效評價階段 ? 綜合收集到的考核信息，結(jié)合關(guān)鍵事件記錄，公正、客觀地評價員工?？冃г\斷可運用于績效管理的各階段。 衡量客戶對華為公司服務(wù)的滿意情況 ∑ 滿意度 權(quán)重 一年 數(shù)據(jù)來源 年度目標值 權(quán)重 備注 營銷工程部 分 % 績效目標體系小結(jié) ? 建立企業(yè)績效目標體系的步驟： ? KPI的 3種設(shè)計方法： ? 平衡計分卡四個方面： 提綱 ? ? 一、企業(yè)價值鏈與價值評價體系 ? 二、評價過程中種種問題透視 ? 三、績效、績效管理概論
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