目標(biāo)管理和績(jī)效考核培訓(xùn)教材-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 奮斗方向、 層層落實(shí)推進(jìn)公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的作用 成為管理者的 有效管理手段 有效激勵(lì) 作為物質(zhì)激勵(lì)（工資調(diào)整、獎(jiǎng)金分配）、人員調(diào)整 （人員晉升、降職調(diào)職）的依據(jù)和日常精神激勵(lì)的 依據(jù)與評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。 工作態(tài)度：積極性、主動(dòng)性、責(zé)任感、協(xié)作、尊紀(jì)。 時(shí)間：績(jī)效間隔期間 績(jī)效實(shí)施與管理 ： 活動(dòng)：觀察、記錄和總結(jié)績(jī) 效，反饋、探討、指導(dǎo)。 ? 是否為此進(jìn)行了公開表態(tài)，即做出正式承諾。 87 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 被考核者 上級(jí) 同事 同事 下屬 360度考核示意圖 88 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 360度考核（全視角績(jī)效考核） 二、 360度考核的優(yōu)點(diǎn) ? 綜合性強(qiáng)，因?yàn)樗辛硕鄠€(gè)角度的反饋信息 ? 信息質(zhì)量可靠 ? 通過強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)和內(nèi)部 /外部顧客，推動(dòng)了全面質(zhì)量管理 ? 從多個(gè)人而非但個(gè)人那里獲取反饋信息，可以減少偏見對(duì)考核結(jié)果的影響 ? 從員工周圍人那里獲取反饋信息，可以增強(qiáng)員工的自我發(fā)展意識(shí) 89 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 360度考核（全視角績(jī)效考核） 三、缺點(diǎn)： ? 員工可能會(huì)相互串連起來集體作弊 ? 來自不同方面的意見可能會(huì)發(fā)生沖突 ? 在綜合處理來自各方面的反饋信息是比較棘手 ? 考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)較復(fù)雜 ? 考核周期較長(zhǎng) 90 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用 二、整年績(jī)效不滿意的結(jié)果 ? 解雇 ? 換崗 ? 降級(jí) ? 終止合同 三、評(píng)估之后 績(jī)效提高計(jì)劃（ PIP）。 70 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 舉例：三級(jí)考核流程表 初核 審核 核定1職等 領(lǐng)班 課長(zhǎng) 廠長(zhǎng)（經(jīng)理）25職等 廠長(zhǎng)（經(jīng)理） 人事主管 副總經(jīng)理6職等以上 副總經(jīng)理 人事主管 總經(jīng)理71 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 績(jī)效考核（評(píng)估） 三、績(jī)效考核的方法 ? 等級(jí)評(píng)定法 ? 排序法 ? 行為觀察法 ? 目標(biāo)管理法 四、考核時(shí)機(jī) 月度、季度、半年、年度 72 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 考核表應(yīng)用實(shí)例 管理職位 技能職位 效率產(chǎn)量品質(zhì) 時(shí)間專業(yè)能力計(jì)劃能力組織能力控制能力協(xié)調(diào)能力主動(dòng)積極責(zé)任感25等 20 20 10 10 5 5 5 5 10 10 1006 等以上 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 100工作態(tài)度合計(jì)職務(wù)能力權(quán)重職等考核項(xiàng)目 業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)效率產(chǎn)量品質(zhì) 時(shí)間專業(yè)能力執(zhí)行能力協(xié)調(diào)能力主動(dòng)積極責(zé)任感25等 20 20 10 10 5 5 15 15 1006 等以上 10 20 20 10 10 10 10 10 100工作態(tài)度合計(jì)職務(wù)能力權(quán)重職等考核項(xiàng)目 業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)73 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 績(jī)效考核（評(píng)估） 五、考核結(jié)果分等（在人數(shù)上做強(qiáng)制分配） 1. 3等分法： A（優(yōu)秀）、 B （普通） 、 C （差） 2. 5等分法： A（優(yōu)秀）、 B （優(yōu)） 、 C （普通）、 D （差） 、 E （極差） 考核分配舉例： 得分 91 分以上 8090 7180 6170 60 分以下考核級(jí)別 A B C D E人數(shù)分配比例10% 20% 50% 15% 5%備注 注明理由 注明理由74 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 績(jī)效考核（評(píng)估） 六、績(jī)效考核的注意事項(xiàng) ? 過于寬松或過于嚴(yán)厲 這是考核者的性格因素 對(duì)策：強(qiáng)制分配 ? 集中趨勢(shì) 這是考核者怕得罪人 對(duì)策：強(qiáng)制分配 75 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 績(jī)效考核（評(píng)估） ? 暈輪效應(yīng) 考核者評(píng)感覺造成的偏差 對(duì)策：制定具體的評(píng)價(jià)項(xiàng)目，盡量量化 ? 感情 考核者與被考核這是同學(xué)、同鄉(xiāng)、朋友 對(duì)策：同上 ? 壓力 與上級(jí)有關(guān)系的人，考核者有顧忌 對(duì)策：同上 76 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 績(jī)效考核（評(píng)估） 七、人力資源部門在績(jī)效考核中的作用 ? 發(fā)展一套適合企業(yè)使用的“績(jī)效考核系統(tǒng)” ? 對(duì)參與考核這施予訓(xùn)練 ? 對(duì)“績(jī)效考核系統(tǒng)”的運(yùn)行應(yīng)執(zhí)行督導(dǎo)與控制 ? 建立申訴制度 ? 協(xié)同直接主管的績(jī)效面談 77 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 績(jī)效反饋面談 一、績(jī)效反饋面談的目的 ? 對(duì)被評(píng)估者的表現(xiàn)達(dá)成雙方一致的看法 ? 使員工認(rèn)識(shí)到自己的成就和優(yōu)點(diǎn) ? 支出員工有待改進(jìn)的方面 ? 制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 ? 協(xié)商下一績(jī)效管理周期的目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 78 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 績(jī)效反饋面談 二、績(jī)效反饋面談前的準(zhǔn)備 ? 選擇適宜的時(shí)間 做好計(jì)劃、不宜選擇接近下班的時(shí)間。 ? 自己所存在的對(duì)工作的疑惑和不解之處。 能力指標(biāo)：崗位說明書中的資質(zhì)要求。 二、績(jī)效管理與薪酬體系 績(jī)效是決定薪酬的重要因素。 二、會(huì)談溝通的心理運(yùn)用技巧 1. 不受干擾 2. 激勵(lì)部屬 3. 說出面談的目的 4. 讓部屬先發(fā)言、讓部屬思考 5. 切忌爭(zhēng)論 6. 做好記錄 23 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 三、協(xié)助部屬設(shè)定目標(biāo)的步驟 1. 主管將目標(biāo)、方針告知部屬 2. 部屬提出自己的草案目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃 3. 主管審閱草案目標(biāo) 4. 主管與部屬單獨(dú)溝通，提出修正意見與部屬溝通協(xié)調(diào) 5. 主管與部屬進(jìn)行公開討論，橫向協(xié)調(diào)，必要時(shí)調(diào)整工作分配 〔 職責(zé)范圍、工作內(nèi)容 〕 6. 修改后定稿，建立目標(biāo)體系圖 24 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 目標(biāo)體系圖 將 “ 總目標(biāo) ” 、 “ 部門目標(biāo) ” 、 “ 個(gè)人目標(biāo) ” ，按企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的層級(jí)串連起來，就形成息息相關(guān)的目標(biāo)體系圖。 2. 設(shè)定各一級(jí)單位目標(biāo)及工作計(jì)劃。而在追求成果的過程中，特別講究 “ 效果 ” 與 “ 效率 ” 。 考評(píng)階段 1. 目標(biāo)執(zhí)行成果自我考評(píng) 2. 目標(biāo)管理推行成效與報(bào)告 3. 綜合績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì) 10 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月本月累計(jì)目標(biāo)執(zhí)行人： 上級(jí)主管：預(yù)定進(jìn)度〔數(shù)量、金額、或%〕 海外造船公司目標(biāo)計(jì)劃單執(zhí)行單位：
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1