【正文】 任免各事業(yè)部總經(jīng)理，根據(jù)事業(yè)總經(jīng)理提名，任免各事業(yè)部副總經(jīng)理，決定各事業(yè)部總經(jīng)理、副總經(jīng)理的報(bào)酬和獎(jiǎng)懲。實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)業(yè)務(wù)法人治理結(jié)構(gòu)的準(zhǔn)規(guī)范化 ? 成立商務(wù)發(fā)展公司管理委員會(huì)，作為未來某集團(tuán)集團(tuán)商務(wù)發(fā)展公司體系的最高決策和權(quán)力結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)委員會(huì)授權(quán)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé) 制的管理體系。 ? 負(fù)責(zé)審核商業(yè)物業(yè)的營(yíng)銷理念，營(yíng)銷推廣計(jì)劃和業(yè)務(wù)計(jì)劃 ? 負(fù)責(zé)審核總經(jīng)理制定的各種內(nèi)部管理規(guī)范和業(yè)務(wù)制度，并推動(dòng)總經(jīng)理實(shí)施和對(duì)效果進(jìn)行監(jiān)控 ? 負(fù)責(zé)審核總經(jīng)理所執(zhí)行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任的管理 ? 決定其它有關(guān) 商務(wù)發(fā)展公司 發(fā)展的重大經(jīng)營(yíng)事項(xiàng) 商務(wù)發(fā)展公司管理委員會(huì)的權(quán)力 Roland Berger – Strategy Consultants SHA4309053370924ax 96 E. 部門和職能設(shè)置建議 Roland Berger – Strategy Consultants SHA4309053370924ax 97 E1. 總部的部門設(shè)置和職能界定 Roland Berger – Strategy Consultants SHA4309053370924ax 98 Text Lines 某集團(tuán)集團(tuán) 在對(duì)某集團(tuán)集團(tuán)總部的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該綜合考慮三個(gè)方面的要素 創(chuàng)造價(jià)值的潛力 業(yè)務(wù)組合 組織結(jié)構(gòu) 與流程 匹配 某集團(tuán)集團(tuán)總部應(yīng)該怎樣才能創(chuàng)造出更高的價(jià)值？ 某集團(tuán)集團(tuán)應(yīng)該如何發(fā)展現(xiàn)有的業(yè)務(wù)？ 某集團(tuán)集團(tuán)總部應(yīng)該具有怎樣的組織機(jī)構(gòu)和管理模式？ Roland Berger – Strategy Consultants SHA4309053370924ax 99 Text Lines 某集團(tuán)集團(tuán) 集團(tuán) 總部 創(chuàng)造 價(jià)值 的 五 種來 源 1. 5. 4. 3. 2. 控制 發(fā)展 銜接 杠桿 選擇 ? 側(cè)重 于 最 為 重要的 成本 /價(jià)值 驅(qū)動(dòng) 因素 ? 強(qiáng)化 對(duì) 現(xiàn)有 業(yè)務(wù) 的 改進(jìn) ? 例子 : TYCO, Hanson, General Electric ? 擴(kuò)大 業(yè)務(wù) 的 規(guī)模 或 市場(chǎng) 份額 ? 全 球 化 , 兼并 ,結(jié)盟 ? 例子 : ABB, DaimlerChrysler, General Electric ? 創(chuàng)建 可以 在 一 個(gè) 組織內(nèi) 可以 實(shí)現(xiàn) 的 不同 業(yè)務(wù) 的 聯(lián)系 模式 ? 組織 內(nèi)部 的 協(xié)同 效應(yīng)(如： 產(chǎn)品 , 區(qū)域 , 市場(chǎng) ? 例子 : 3M, ABB， 海爾 ? 發(fā)揮 總部 的 特別 的 能力 /技 能 ? 在 不同 的 業(yè)務(wù) 中 應(yīng)用有 特殊 價(jià)值 的 專 有 能力 ? 例子 : Virgin Group (PR skills), 3M (patents) ? 業(yè)務(wù) /資產(chǎn) 的 買賣 ? “ 專業(yè) 從事 企業(yè) 買賣 ? 例子 : Hoechst (demerger), KKR Source: Roland Berger Partners Roland Berger – Strategy Consultants SHA4309053370924ax 100 Text Lines 某集團(tuán)集團(tuán) 為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值潛力，集團(tuán)總部可以有四種可以選擇的定位，但其中只有三種是具有長(zhǎng)期增值的潛力 典型的企業(yè) 發(fā)展過程 價(jià)值提升模式 價(jià)值增 長(zhǎng)潛力 價(jià)值倍增模式 價(jià)值煉金模式 “重量級(jí)”模式 ? 通過 行為 整合 來增加各個(gè) 事業(yè) 部對(duì) 外 的財(cái)務(wù) 和 談判 能力 (如： 銀行、 政府 部門、 供應(yīng)商 等 ) ? 難 以 發(fā)揮 長(zhǎng)期 的 效果 ? 通過 發(fā)揮 總部 具有 的，各個(gè) 事業(yè) 部 所不 具備 的高 水平 的 管理 能力 和 工具 或 對(duì)市場(chǎng) 發(fā)展 的認(rèn)識(shí)與 把握 來 改進(jìn) 下 屬 事業(yè)部 的 管理 水平 ? 通過 發(fā)揮各個(gè) 事業(yè) 部 的協(xié)同 效應(yīng) (業(yè)務(wù) 規(guī)模、核心 能力 等 )來 強(qiáng)化 每個(gè) 相關(guān)事業(yè) 部 的 競(jìng)爭(zhēng) 地位 ? 通過對(duì)各個(gè) 事業(yè) 部 和總部 的 資產(chǎn) /能力 的 進(jìn)行 有 機(jī) 組合 進(jìn)入 新 的業(yè)務(wù) 領(lǐng)域 Roland Berger – Strategy Consultants SHA4309053370924ax 101 Text Lines 某集團(tuán)集團(tuán) 價(jià)值提升戰(zhàn)略模式： “廉價(jià)收購(gòu)企業(yè)，管理運(yùn)作好它 ” 戰(zhàn)略的邏輯思路 案例 Source: Roland Berger Partners 業(yè)務(wù)組合原則：擴(kuò)張和收購(gòu) ? 購(gòu)買被低估價(jià)值的企業(yè) ? 通過重組收購(gòu)的企業(yè)釋放其潛在價(jià)值 ? 以更高的價(jià)格出售該企業(yè)給其它買家 價(jià)值杠桿： ? 突出的總部管理水平 : – 財(cái)務(wù)控制 – 預(yù)算與計(jì)劃 – 遠(yuǎn)距離但嚴(yán)格的監(jiān)督 – 公司價(jià)值評(píng)估 。 業(yè)績(jī)考評(píng)： ? 上 級(jí) 主 管 /同 事 /下屬 /客 戶 ? 全 方 位 評(píng)價(jià) 信息 目標(biāo)管理： ? 參與 管理 ? 全 程 考評(píng) ? 目標(biāo) 清晰 ? 注 重 能力 提高 ? 自 我 控制 自上而下的業(yè)績(jī)考評(píng)： ? 上 級(jí) 主 管 年終評(píng)議 Roland Berger – Strategy Consultants SHA4309053370924ax 146 Text Lines 某集團(tuán)集團(tuán) 處于成長(zhǎng)期向成熟期過渡階段的某集團(tuán)在員工的業(yè)績(jī)考評(píng)中應(yīng)合理安排考核內(nèi)容及其權(quán)重比例 企業(yè)不同成長(zhǎng)期內(nèi)具體考核內(nèi)容 企業(yè)生命周期曲線圖 案 例 更生期 衰退期 成熟期 成長(zhǎng)期 創(chuàng)業(yè)期 工作業(yè)績(jī) 工作態(tài)度 工作能力 為人品行 做人個(gè)性 37% 15% 23% 14% 11% 60% 10% 10% 10% 10% 37% 15% 23% 14% 11% 40% % % % % 50% % 15% % 10% 時(shí)間 企業(yè)狀態(tài) 創(chuàng)業(yè)期 成長(zhǎng)期 成熟期 衰退期 更生期 Roland Berger – Strategy Consultants SHA4309053370924ax 147 Text Lines 某集團(tuán)集團(tuán) 根據(jù)不同部門的特點(diǎn)，分別考慮制定相應(yīng)的薪酬與考評(píng)相結(jié)合的方案 營(yíng)銷人員 項(xiàng)目工程人員 案 例 工資 ? 降低目前固定工資收入 ? 保持或適當(dāng)提高固定工資收入 獎(jiǎng)金 ? 與銷售額直接掛鉤，延用并進(jìn)一步改進(jìn)目前的獎(jiǎng)金分配方案，采用部門、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人業(yè)績(jī)?nèi)Y(jié)合的方式 ? 公司年利潤(rùn) ? 基于部門業(yè)績(jī) (工程質(zhì)量、進(jìn)度、成本控制等 ) ? 公司年利潤(rùn) 福利 ? 普及國(guó)家規(guī)定的福利政策 ? 適當(dāng)在醫(yī)療、住房方面重點(diǎn)考慮 ? 普及國(guó)家規(guī)定的福利政策 ? 適當(dāng)在醫(yī)療、住房方面重點(diǎn)考慮 業(yè)績(jī)考評(píng) ? 根據(jù)有效銷售量，毛利潤(rùn)等業(yè)務(wù)指標(biāo)以及公司統(tǒng)一的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) ? 根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的業(yè)績(jī)以及公司統(tǒng)一的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) … … … … … … … … … … Roland Berger – Strategy Consultants SHA4309053370924ax 148 Text Lines 某集團(tuán)集團(tuán) 一個(gè)規(guī)范流暢的人員選聘和錄用的程序是吸引高素質(zhì)的人員加入，并且避免人才惡性流動(dòng)的重要保證 建 議 職位空缺產(chǎn)生 (人員選聘需求產(chǎn)生 ) 上崗任用 試用期滿進(jìn)行 任職考核 試用期考察 錄用人員 崗前培訓(xùn) 人事部門公司會(huì)同 用人部門組織面試 人事部門組織實(shí)施 人員招聘工作 組織內(nèi)部人員調(diào)整 利用有效的手段， 如；人才市場(chǎng)、大學(xué)、獵 頭公司、發(fā)布招聘廣告等 內(nèi)部選聘 外部選聘 Roland Berger – Strategy Consultants SHA4309053370924ax 149 Text Lines 某集團(tuán)集團(tuán) 針對(duì)不同層次的人員進(jìn)行持續(xù)性的評(píng)估以激發(fā)并發(fā)掘員工潛在的管理能力 管理人員考評(píng) ? 持續(xù)進(jìn)行的管理人員 評(píng)估活動(dòng) 集團(tuán)董事會(huì) 高級(jí)管理層 中層經(jīng)理人員 初級(jí)經(jīng)理人員 員工 間接的人員潛力診斷 ? 評(píng)估中心 ? 內(nèi)部評(píng)估機(jī)制 Roland Berger – Strategy Consultants SHA4309053370924ax 150 Text Lines 某集團(tuán)集團(tuán) 根據(jù)員工個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)結(jié)果以及目標(biāo)工作的需求規(guī)劃個(gè)人潛能發(fā)展 個(gè)人發(fā)展需求 優(yōu)缺點(diǎn)分析 發(fā)展評(píng)估 業(yè)績(jī)反饋 1 2 3 4 將來 過去 ? 業(yè)績(jī)目標(biāo) ? 貢獻(xiàn)大小 ? 業(yè)績(jī)反饋 ? 領(lǐng)導(dǎo)能力 ? 對(duì)企業(yè)文化以貢獻(xiàn) ? 高效率 ? 能力和技巧 ? 特殊愛好 ? 事業(yè)心 ? 能力 ? 業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí) ? 要求 ? 專業(yè)需求 ? 工作內(nèi)容 ? 發(fā)展 個(gè)人喜好 目標(biāo)工作的需求 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 潛能評(píng)估 Roland Berger – Strategy Consultants SHA4309053370924ax 151 Text Lines 某集團(tuán)集團(tuán) 強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性的員工長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃包括五大核心要素，并且相互之間有著密切關(guān)聯(lián) 員工長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃 持續(xù)性的評(píng)估 ? 核心團(tuán)隊(duì)成員，骨干員工 (或潛質(zhì)骨干員工 )的長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃實(shí)施情況作統(tǒng)一的檔案化管理 晉升 ? 管理路線晉升 ? 專業(yè)發(fā)展路線晉升 其它技能 ? 個(gè)性發(fā)展 ? 深造 培訓(xùn) / 進(jìn)修 ? 專業(yè)知識(shí) ? 管理技巧 技能提高 ? 專業(yè)知識(shí)、技能 ? 管理能力 Roland Berger – Strategy Consultants SHA4309053370924ax 152 Text Lines 某集團(tuán)集團(tuán) 根據(jù)不同層次的人員設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)計(jì)劃，以加速人員素質(zhì)的全面提高 培訓(xùn)內(nèi)容 來源 ? 管理技巧 人力資源 (招聘、評(píng)估、領(lǐng)導(dǎo)力等 ) 溝通 財(cái)務(wù) /管控 ... ? 項(xiàng)目管理技能 ? 專業(yè)業(yè)務(wù)技能 (如：銷售、財(cái)會(huì) ) ? 其它技能 (如：計(jì)算機(jī) ) 培訓(xùn)目標(biāo) 中高層管理人員 專業(yè)人員、一般員工 ? 外部組織 研討會(huì) 會(huì)議 短期培訓(xùn) ? 公司內(nèi)部培訓(xùn) ? 輪崗 ? 專業(yè)技能 最新技術(shù) 產(chǎn)品專有知識(shí) 外語 … ? 項(xiàng)目管理技能 (尤其是溝通交流方面的技巧 ) ? 其它技能 (如：計(jì)算機(jī) ) ? 以公司內(nèi)部組織培訓(xùn)為主 培訓(xùn)課程 研討會(huì) 崗位培訓(xùn) 輪崗
。ls 化工業(yè)務(wù)整合 ， 在其核心業(yè)務(wù)達(dá)到臨界規(guī)模 ? 將房地產(chǎn)開發(fā)與服務(wù)業(yè)務(wù)合并以成為市場(chǎng)領(lǐng)先的物業(yè)管理提供商 ? 與 Viag group ()集團(tuán)合并 Roland Berger – Strategy Consultants SHA4309053370924ax 104 Text Lines 某集團(tuán)集團(tuán) 不同的集團(tuán)總部組織模式適應(yīng)不同的企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施 Source: Roland Berger Partners 文化 戰(zhàn)略 兼并收購(gòu) 總部功能 總部與事業(yè)部 ? 基于價(jià)值的一般企業(yè)管理文化 ? 積極尋求兼并收購(gòu)的機(jī)會(huì) ? 精益型總部架構(gòu) ? 通過對(duì)事業(yè)部施加壓力達(dá)到其財(cái)務(wù)績(jī)效目標(biāo) ? 但允許事業(yè)部業(yè)務(wù)操作的相對(duì)獨(dú)立 價(jià)值釋放 價(jià)值倍增 價(jià)值煉金 ? 專注于市場(chǎng)和創(chuàng)新的企業(yè)文化 ? 通過兼并收購(gòu)鞏固自身價(jià)值鏈定位 ? 基于核心能力的專業(yè)管理 ? 積極倡導(dǎo)推動(dòng)事業(yè)部之間的價(jià)值共享 ? 對(duì)事業(yè)部的管理層進(jìn)行操作指導(dǎo) ? 倡導(dǎo)一般意義統(tǒng)一的企業(yè)文化 ? 機(jī)會(huì)主義 ? 強(qiáng)調(diào)價(jià)值鏈主導(dǎo)地位的鞏固 ? 倡導(dǎo)全球化和創(chuàng)新的企業(yè)文化 ? 通過兼并收購(gòu)進(jìn)入新的市場(chǎng) ? 突出的戰(zhàn)略及人力資源管理能力 ? 管理事業(yè)部之間的合作 ? 總部可以不介入 Roland Berger