某銀行產(chǎn)品管理和開發(fā)概述-文庫吧在線文庫
【正文】 渠道 全方位的新產(chǎn)品投放市場 成長階段 ? 銷售增長率 ? 最初的穩(wěn)健盈利 ? 競爭者的介入 ? 促銷注重品牌的廣告效應(yīng) ? 發(fā)展更為寬泛的分銷網(wǎng)絡(luò) ? 價格的正常下跌 提供更多的種類和選擇 成熟階段 ? 下降的銷售增長 ? 飽和的市場 ? 大力的促銷 ? 延伸的產(chǎn)品系列 ? 少量競爭者的退出 ? 價格和利潤的下跌 很多銀行產(chǎn)品 是處于成熟階段 衰落階段 ? 歷時長久的銷售量下降 ? 所有非必須的營銷費用的去除 ? 可以考慮產(chǎn)品削減 衰落的速度取決于 替代品需求和采納的變化 新產(chǎn)品的開發(fā)步驟 . . . 1. 確定目標(biāo)市場 的客戶需求 2. 設(shè)想的產(chǎn)生 3. 新設(shè)想 的 篩選 4. 業(yè)務(wù)經(jīng) 營分析 5. 具體開發(fā) 6. 市場測試 7. 市場投放 新產(chǎn)品的開發(fā)過程 確定客戶需求 ? 定義項目范圍 – 關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo) – 目標(biāo)市場 – 產(chǎn)品理念的簡要描述 – 假定 限制 – 相關(guān)利益人 確定客戶需求 ? 定義項目范圍 ? 收集客戶的信息 – 確定主要用戶 – 定性研究 ? 采訪 ? 焦點集團 – 在使用的環(huán)境中觀察產(chǎn)品 Leonard and Rayport 在使用的環(huán)境中觀察產(chǎn)品 ?Huggies 例子 確定客戶需求 ? 定義項目范圍 ? 收集客戶信息 ? 定義客戶需求 – 定義需求聲明 – 實施定量研究以決定需求的相對重要性 定量勘測 確定客戶需求 ? 定義項目范圍 ? 收集客戶信息 ? 定義客戶需求 ? 評估結(jié)論 – 我們是否遺漏某些重要客戶集團 ? – 我們是否已發(fā)現(xiàn)某些新的或是潛在的需求 ? – 在接下來的研究中該跟進(jìn)加強哪些領(lǐng)域的研究 ? 建立目標(biāo)明細(xì) ? 目標(biāo)市場明細(xì) – 精確的目標(biāo)描述 – 決定每項顯著的客戶需求 所有的 客戶需求 一些的 普通需要 未被滿足 的需求 縮小產(chǎn) 品市場 縮小至具體 產(chǎn)品市
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