某物業(yè)公司服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 禮儀禮儀：也可以解釋為是一種道德修養(yǎng)；是一種形式美；是一種風(fēng)俗習(xí)慣。設(shè)身處地的服務(wù)意識(shí) 超前服務(wù)意識(shí)超常服務(wù)意識(shí)超值服務(wù)意識(shí)跟進(jìn)服務(wù)意識(shí)延伸服務(wù)意識(shí)個(gè)性服務(wù)意識(shí) 細(xì)微服務(wù)意識(shí)深圳市長(zhǎng)城物業(yè)管理有限公司SHENZHEN CHANGCHENG PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD.深圳市長(zhǎng)城物業(yè)管理股份有限公司SHENZHEN CHANGCHENG PROPERTY MANAGEMENT HOLDING CO.,LTD.深圳市長(zhǎng)城物業(yè)管理有限公司深圳市長(zhǎng)城物業(yè)管理股份有限公司在生活中，禮儀不僅可以有效地展示一個(gè)人的修養(yǎng)、風(fēng)度和氣質(zhì)，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)和自身價(jià)值。（ 2）男女員工均不得留長(zhǎng)指甲，指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，以不過指尖為標(biāo)準(zhǔn)，不得在崗上或客人面前修剪指甲。（ 3）使用香水味道不宜刺鼻，要清新淡雅。深圳市長(zhǎng)城物業(yè)管理有限公司SHENZHEN CHANGCHENG PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD.深圳市長(zhǎng)城物業(yè)管理股份有限公司SHENZHEN CHANGCHENG PROPERTY MANAGEMENT HOLDING CO.,LTD.深圳市長(zhǎng)城物業(yè)管理有限公司深圳市長(zhǎng)城物業(yè)管理股份有限公司n 儀表“服裝不能造出完人，但是第一印象的80%來自于著裝。7. 除制服配套用腰帶外，一律系黑色腰帶。 深圳市長(zhǎng)城物業(yè)管理有限公司SHENZHEN CHANGCHENG PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD.深圳市長(zhǎng)城物業(yè)管理股份有限公司SHENZHEN CHANGCHENG PROPERTY MANAGEMENT HOLDING CO.,LTD.深圳市長(zhǎng)城物業(yè)管理有限公司深圳市長(zhǎng)城物業(yè)管理股份有限公司n 打領(lǐng)帶的常識(shí)（一）– 在正規(guī)的場(chǎng)合 ，選真絲或純毛的比較好。標(biāo)準(zhǔn)的正裝西裝應(yīng)該是單排扣居多，單排扣西裝不管是兩?？圻€是三粒扣，下面一顆扣是不系的，下面這顆扣正好在皮帶扣附近，如果領(lǐng)帶長(zhǎng)下來會(huì)多出一節(jié)，不協(xié)調(diào)。 （ 4）頭上不得佩戴規(guī)定以外的裝飾品。站立與客人交談時(shí)，目光應(yīng)停留在客人眼睛和雙肩之間的三角區(qū)域，與客人相距 60至 100厘米的距離，不可太近或太遠(yuǎn)。不可蹺二郎腿，不要有節(jié)奏的踮腳，兩腿不可晃動(dòng)或抖動(dòng)，雙手不要拍打椅子或沙發(fā)的扶手。 三月 2100:09:3400:09Mar2123Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 00:09:3400:09:3400:093/23/2023 12:09:34 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/3/23 0:09:3400:09:3423 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 23 三月 202312:09:34 上午 00:09:34三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 2112:09 上午 三月 2100:09March 23, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 與客人同時(shí)進(jìn)出門（廳、樓梯、電梯）時(shí)，應(yīng)注意禮讓客戶先行，不與客人搶道并行，有急事要超越客人，應(yīng)先在口頭致歉 “對(duì)不起 ”、 “請(qǐng)借光 ”，然后再加緊步伐超越。坐下后頭部要端正，并面帶微笑，雙目平視，下頜微收。要挺胸收腹，兩肩放平，不可前撅后翹、含胸駝背。男員工發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)分縫要齊，不得留大鬢角、前發(fā)不蓋額、側(cè)發(fā)不蓋耳、后發(fā)不蓋領(lǐng)。– 短袖襯衫只有一種情況下可以打領(lǐng)帶，就是穿制服，是單位統(tǒng)一的規(guī)范。–第二個(gè)忌諱是襪子出現(xiàn)問題 。3. 男士著單排扣西服時(shí)，兩?？圩涌凵厦娴牡谝涣?，三?？圩涌凵厦娴膬闪?，女士著西裝時(shí)，應(yīng)全扣上。（ 3）不應(yīng)在崗或客人面前摳鼻子、剪鼻毛、剔牙齒。（ 2）佩戴項(xiàng)鏈或在脖子上掛飾品不得外露。（ 2）男員工應(yīng)養(yǎng)成每天刮胡子的習(xí)慣，不得留有胡須。深圳市長(zhǎng)城物業(yè)管理有限公司SHENZHEN CHANGCHENG PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD.深圳市長(zhǎng)城物業(yè)管理股份有限公司SHENZHEN CHANGCHENG PROPERTY MANAGEMENT HOLDING CO.,LTD.深圳市長(zhǎng)城物業(yè)管理有限公司深圳市長(zhǎng)城物業(yè)管理股份有限公司 服務(wù)禮儀呂月鮮深圳市長(zhǎng)城物業(yè)管理有限公司SHENZHEN CH
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1