華漢服飾波熙專賣店工作說(shuō)明書-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 作。如遇到系帶子的鞋子，必須將鞋帶解開(kāi)再遞 給顧客，幫助顧客系好鞋帶， 為顧客試鞋時(shí)要成半蹲狀， 帶顧客前往鏡子前照看或?qū)⒃囆R拿到顧客面前來(lái)，當(dāng)顧客在鏡子前試看時(shí)不要立即發(fā)問(wèn)，讓顧客思考片刻，然后再詢問(wèn)顧客對(duì)商品的意見(jiàn)。 ，其音量播放標(biāo)準(zhǔn)是在整個(gè)店內(nèi)都聽(tīng)得到，且聽(tīng)得清楚，但不 影響人員銷售，音量確定后用修正液做上記號(hào)，就固定不用更動(dòng)了。陳列 5 天后，須對(duì)櫥窗中的商品進(jìn)行調(diào)換（依當(dāng)季商品的陳列細(xì)則進(jìn)行調(diào)換和陳列，如商品有特殊產(chǎn)品推薦，則以一周調(diào)換為原則），將店內(nèi)的暢銷型體、 促銷型體 ． ． ． ． ，尺碼全的型體、色彩艷麗、有特色的鞋陳列在櫥窗內(nèi)，櫥窗中的商品陳列對(duì)造型擺放的要求較高，出樣的商品顏色要豐富，通過(guò)對(duì)色彩的搭配體現(xiàn)當(dāng)季的流行性，引起路人的注意，給人留下深刻印象。． ． ． ． ． ． ． ． ． )． 用途：每季形象宣傳。 ⒊ 使用空調(diào)制冷時(shí)，室內(nèi)溫度應(yīng)保持在 25 攝氏度，制暖時(shí)室內(nèi)溫度應(yīng)保持在 16攝氏度。 陰 天 或 雨 天 ① 9： 30— 15：00 開(kāi) 開(kāi) 開(kāi) 開(kāi) 不開(kāi) 不開(kāi) 不開(kāi) ② 15： 00—17： 00 開(kāi) 開(kāi) 開(kāi) 開(kāi) 開(kāi) 不開(kāi) 不開(kāi) ③ 17： 00 以后 開(kāi) 開(kāi) 開(kāi) 開(kāi) 開(kāi) 開(kāi) 開(kāi) 注：冬天可根據(jù)具體情況考慮是否提前開(kāi)門面燈，夏天可根據(jù)具體情況推遲門 面燈開(kāi)燈時(shí)間。 ②檢查試鞋鏡 1 是否擦拭干凈、試鞋凳 2 是否整潔干凈、貨柜 1 上的商品是否按規(guī)定擺放整齊及貨柜和周圍地面是否整潔干凈。 商品陳列：依商品陳列規(guī)定安排現(xiàn)場(chǎng)演練。例如：如果店鋪的開(kāi)門營(yíng)業(yè)時(shí)間為 9 點(diǎn) 30 分，則營(yíng)業(yè)人員需在 9 點(diǎn)種之前換好制服，于 9 點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)簽到（需由店長(zhǎng)監(jiān)督）。 ④ 及時(shí)通報(bào)庫(kù)存情況、價(jià)格變動(dòng)及新品到貨情況； ⑤ 安排人員進(jìn)行衛(wèi)生清掃（詳見(jiàn)第四項(xiàng)清潔工作個(gè)人清潔區(qū)域分配規(guī)定）。 3 貨架 干抹布 牙膏 濕抹布 用干抹布擦拭貨架，污漬用濕布沾少許牙膏檫拭， 再用干抹布擦試一遍 4 展臺(tái) 干抹布 用干抹布將灰塵擦試干凈 5 試鞋凳 碧麗珠、干抹布 先用碧麗珠噴后，再用干抹布擦試 6 試鞋墊 門墊 水、刷子 用水沖洗、需晾干 7 試鞋鏡 鏡子 玻璃清潔 劑、干、濕抹布 先用玻璃清潔劑噴在鏡面上再用干抹布擦試，鏡框用濕抹布擦試 8 倉(cāng)庫(kù) 干抹布、濕抹布 用濕抹布將貨架檫試干凈，用干抹布將鞋盒上灰塵擦試干凈，地面用掃帚 掃干凈 隨時(shí)需清潔之項(xiàng)目：陳列柜、展臺(tái)、 樣鞋 9 收銀臺(tái)及收銀臺(tái)內(nèi)各設(shè)施 干抹布 濕抹布 醫(yī)用酒精 牙膏 用干抹布將收銀臺(tái)上的灰塵擦試干凈，用干抹布將音響外殼擦試干凈，用干抹布沾醫(yī)用酒精擦試電話 機(jī)外殼，用干抹布擦試計(jì)算機(jī)的屏幕 10 地板 掃帚 濕拖把 地面用掃帚掃干凈，再用濕拖把拖干凈 11 樣鞋 鞋刷、鞋油、碎布 先用鞋刷去灰塵，再用碎布去污，換一塊布沾上鞋 油，并磨至光亮 12 空調(diào) 水、干、濕抹布 用水、抹布清洗過(guò)濾網(wǎng)，再擦干 一星期一次 13 垃圾簍 及時(shí)清空垃圾簍 ：紙簍，抹布 (6 塊 )，玻璃刷，玻璃清潔劑，水桶，水盆，肥皂，洗衣粉，掃帚 ，拖把，牙膏，簸箕 ,鞋布，鞋刷， 鞋油 。 五、 照明燈 1．店電器路線必須分開(kāi)： 門面招牌燈一條線 路；櫥窗燈一條線路；店內(nèi)頂燈（白熾燈和射燈）兩條線路；賣場(chǎng)所有貨架一條線路、展示臺(tái)一條線路；空調(diào)一條線路；風(fēng)幕機(jī)一條線路；倉(cāng)庫(kù)照明燈以及其他用電一條線路。每年 12 月 — 3 月期間， 當(dāng)?shù)禺?dāng)天室內(nèi)溫度在 10 攝氏度以下，即可使用空調(diào)制暖。 : 用途：針對(duì)新的鞋款上市做宣傳 使用范圍 : 貨架 使用規(guī)定： 一二線店裝修的，統(tǒng)一放 在貨架的左邊或右邊． ． ． ． ． ． ． ． ． 三線店裝修的， 貨架 寬度 (． ≤ ． ． ． ． 米的貨架在貨架的左邊或右邊放置一個(gè)，． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ．但要做到單店統(tǒng)一；． ． ． ． ． ． ． ． ． 2． 、≥ ． ． 3． 。 ： 陳列的商品必須分類別、分型體擺放，同系列、同楦頭、同飾扣、同色系進(jìn)行組合陳列。 2．開(kāi)業(yè)至 10： 00 播放流行音樂(lè)（專賣店自選） 10： 0014： 00 鋼琴曲 14： 0018： 00 節(jié)奏歡快的輕音樂(lè) （歐美經(jīng)典英文或流行樂(lè)隊(duì)演奏） 18： 00 至打烊 薩克斯或鋼琴曲 3．節(jié)日（春節(jié)，圣誕）用節(jié)日專用 CD。 （ 2） 當(dāng)顧客走到鞋款前拿起鞋子欣賞時(shí)。 ：當(dāng)顧客決定要購(gòu)買后
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