【正文】 》 （ Word） 提交 公司 領(lǐng)導(dǎo) 、監(jiān) 理、客戶 查閱 項目經(jīng)理 驗收報告 設(shè)計階段 《業(yè)務(wù)流程總體設(shè)計書》 （ Word／ Visio／ Rose） 項目組成員分配任務(wù) 項目經(jīng)理／測試員 驗收報告 大部分分析設(shè)計，部分實施編程及測試，開始考慮部署 《數(shù)據(jù)庫關(guān)系設(shè)計圖》 《系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書 》 （ PowerDesigner／ Rose） 便于項目開發(fā) 測試員 驗收報告 《 項目開 發(fā)管理 規(guī)范書 》（ Word） 約定開發(fā)人員設(shè)計規(guī)范書 項目經(jīng)理／測試員 過程報告 《任務(wù)分配文檔》（ Word） 明確每個組員的開發(fā)任務(wù)及職責(zé) 項目經(jīng)理／測試員 過 程報告 實施階段 《模塊功能、 UI互測報告表》、 每個開發(fā)人員 美工 ／程序 過程報告 大部分實（ Word） 填寫個人開發(fā)模塊 員 /項目經(jīng)理 施 及 測試，部分部署 《項目說明文檔》（ Word） 讓用戶、領(lǐng)導(dǎo)及組員及時了解和發(fā)現(xiàn)問題 項目經(jīng)理 過程報告 《項目變更報告》（ Word） 記錄開發(fā)過程中用戶提出的業(yè)務(wù)需求變更情況 項目經(jīng)理 過程報告 《測試問題報告單》 （ Word） 記錄項目測試的方法 和結(jié)果 程序員 /美工/測試員 過程報告 《系統(tǒng)測試分析報告》 編寫測試分析報告 測試員 驗收報告 收尾階段 《用戶 系統(tǒng) 使用手冊》 (Word) 方便用戶使用軟件而提供的使用說明 測試員 ／程序員 驗收報告 部署及維護 《項目開發(fā)文檔》（ Word） 匯總整個項目使用技術(shù)、思路、過程 項目經(jīng)理 /測試員 ／程序員 驗收報告 《項目驗收報告》（ Word） 記錄了甲乙雙方簽訂項目驗收報告 項目經(jīng)理 驗收報告 《項目總結(jié)性報告》（ Word） 項目組通過此項目總結(jié)經(jīng)驗及不足 項目經(jīng)理／測試員 驗收報告 項目各過程進度管理、職責(zé)、文檔成果描述和角色如下表所示： 過程進度 職責(zé) 文檔成果描述 角色 定 義 需要定義 問題說明書 項目經(jīng)理／ 測試員 開始項目規(guī)劃 項目規(guī)劃 測試員 設(shè)計 設(shè)計方案 設(shè)計說明書 測試員 編碼 編寫程序 編碼說明書 測試員 ／高級程序員 將程序集成到系統(tǒng)中 集成測試說明書 程序員 測試 驗證系統(tǒng)功能與性能 系統(tǒng)測試說明書 測試員／ 測試員 接收 向客戶演示系統(tǒng) 操作說明書 項目經(jīng)理／客戶 移植 移植最終運行環(huán)境 移植說明書 測試員 ／高級程序員 數(shù)據(jù)采集及導(dǎo)入 測試員 ／程序員 運行 用戶培訓(xùn) 用戶培訓(xùn)文檔 測試員 ／用戶 監(jiān)控系統(tǒng)運行性能 用戶／ 測試員 以上項目實施基本流程，在實際中，可根據(jù)項目情況加以調(diào)整。 . 成立評審組 由公司項目管理 員協(xié)調(diào)組織項目相關(guān)人員參與評審，并分發(fā)相關(guān)資料給參與評審人。 . 需求調(diào)研階段 測試人員要加入調(diào)研小組，全程參與項目調(diào)研； 在項目調(diào)研過程中，負責(zé)收集客戶資料，了解客戶需求，與項目經(jīng)理共同分析用戶的業(yè)務(wù)流程和性能要求； 編寫《軟件測試計劃》。 . 驗收階段 配合文檔組完成驗收文檔（測試類）的編寫修改工作。 溝通規(guī)劃是貫穿項目溝通管理的整個過程，是搞好項目溝通的重要環(huán)節(jié)。 主要因客戶需求發(fā)生重大變化，以致影響項目實施進展，需要由客戶請求變更； 主要輸出文檔： ? 需求變更說明書 . 項目變更情況報告 根據(jù)《需求變更說明書》，項目經(jīng)理應(yīng)召開項目 內(nèi)部 會議 ，針對項目變更情況給出相應(yīng)的項目變更情況報告 。 主要輸出文檔： ? 項目各類計劃文檔的更新 ? 項目各類技術(shù)文檔的更新 . 項目會議管理制度 通常項目經(jīng)理應(yīng)該在對內(nèi)對外的溝通上，做好項目會議的計劃安排和準備工作 ，并按照規(guī)定的要求做好項目會議的管理工作 。 . 匯報項目進展情況 項目經(jīng)理在項目經(jīng)理會上應(yīng)該匯報的主要內(nèi)容如下： □ 項目現(xiàn)在的進度和狀態(tài) □ 當(dāng)前階段達到的目標 □ 根據(jù)現(xiàn)有信息與趨勢對將來進度情況作出預(yù)測 在項目周會上，項目成員 向 項目 經(jīng)理或 工作組長匯報時， 應(yīng)該匯報的主要內(nèi)容如下 ： □ 當(dāng)前階段在進行的任務(wù) □ 當(dāng)前階段完成的任務(wù) □ 當(dāng)前階段完成任務(wù)所做的工作 □ 預(yù)測為完成任務(wù)仍需做的工作 □ 當(dāng)前新發(fā)現(xiàn)的需完成的任務(wù) □ 影響任務(wù)完成的重要事項 以上內(nèi)容的回復(fù)需要在各自的會議紀要中體現(xiàn)。 便于管理和控制工程進度 和 增強開發(fā)人員和用戶的信心。 在項目實施過程中， 項目經(jīng)理應(yīng) 定期審查里程碑計劃執(zhí)行情況或不定期審查源碼， 并 交 由公司項目管理員組織做好項目源碼評審工作。 . 源碼保密管理 為了加強對項目源碼的保密工作， 技術(shù)部成員應(yīng)做好以下方面： 加強學(xué)習(xí)《軟件工程職業(yè)道德規(guī)范和實踐要求》，嚴格按照相關(guān)規(guī)范和要求嚴格要求項目成員。 不定期抽查項目文檔更新情況，重點檢查測試 bug 反饋文檔情況、程序員功能互測表填寫情況、項目組會議紀要、項目進度報告等。 以上所有檢查 公司項目管理員應(yīng) 做好相應(yīng)記錄， 及時匯報公司領(lǐng)導(dǎo)，同時做好備份， 為項目考核提供參考依據(jù)。 按照里程碑計劃階段性對項目代碼進行評審，給出評審意見。 逐步建立公司基礎(chǔ)構(gòu)件研發(fā)團隊，統(tǒng)一研發(fā)，統(tǒng)一維護，確保核心技術(shù)的安全保密工作。 引入外部監(jiān)理與審計 項目經(jīng)理應(yīng) 重視項目管理，特別是項目人力資源的管 理，因為項目成員的素質(zhì)和能力以及積極性是項目成敗的關(guān)鍵。由測 試文檔組負責(zé)保管，并做好記錄工作。 5. 項目質(zhì)量評價 . 評價標準 評價一個項目最終開發(fā)出的產(chǎn)品，可從下面產(chǎn)品運行、產(chǎn)品修改和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移三個 放面來評價，如下表所示： 評價方面 評價內(nèi)容 評價結(jié)果 產(chǎn)品運行 正確性（它按我的需要工作嗎？） 健壯性（對意外環(huán)境它能適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)嗎？） 效率（完成預(yù)定功能時，它需要的計算機資源多嗎 ?） 完整性 （它是安全的嗎？） 可用性 （我能使用它嗎？） 風(fēng)險性（能按預(yù)定計劃完成它嗎？ ） 產(chǎn)品修改 可理解性（我能理解它嗎？） 可維護性（我能維護它嗎？） 靈活性（ 我能改變它嗎？ ） 可測試性（ 我能測試它嗎？ ） 產(chǎn)品轉(zhuǎn)移 可移植性（我能在另一臺機器上使用它嗎？） 可重用性（我能再用它的某些部分嗎？） 互運行性（我能把它和另一個系統(tǒng)結(jié)合嗎？） 回答肯定項 越多，表示該項目質(zhì)量越高。要保留會議記錄，特別是項目計劃、組織和評估會議的記錄。可 根據(jù)項目變更 情況同時 邀請