收銀員現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)懲制度-文庫吧在線文庫
【正文】 5． 因忙于其他事情而怠慢或不接待顧客者； 3 6． 將款臺(tái)電話外借他人使用； 7． 當(dāng)班時(shí)，利用款臺(tái)電話打、接私人電話聊天或用手機(jī)打、接私人電話聊天的； 8． 收銀員站姿不正確，包括靠柜、趴柜、蹲坐在款臺(tái)下面、雙手交叉抱臂、手插在兜內(nèi)、腳踏物等； 9． 違反班前會(huì)的有關(guān)要求及相關(guān)規(guī)定的； 10． 迎賓時(shí)間內(nèi)，四處走動(dòng)，忙于款臺(tái)衛(wèi)生、個(gè)人準(zhǔn)備的。 1 收銀員現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)懲制度（ 修訂版 ） 為了強(qiáng)化收銀員管理，維護(hù)公司形象，保障收銀工作的正常運(yùn)行，規(guī)范收銀員紀(jì)律、提高服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)王府井百貨的管理要求，特制定《收銀員現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)懲制度》。 1． 收銀員不著工裝上崗或不按要求著 工裝、儀容儀表不規(guī)范（包括班前會(huì)時(shí)間），并要求立即整改，離崗整改時(shí)間，做遲到處罰； 2． 未按要求佩帶工號(hào)牌，轉(zhuǎn)借或佩帶他人的工號(hào)牌； 3． 當(dāng)班收銀員一律不得著工裝打、接聽店內(nèi)公用電話（如總臺(tái)電話、磁卡電話等）； 4． 當(dāng)班時(shí)，收銀員不得到所屬部門辦公室及賣場(chǎng)值班臺(tái)拔打或接聽私人電話； 5． 營業(yè)時(shí)間，當(dāng)班收銀員不得著工裝、戴工號(hào)牌乘坐自動(dòng)扶梯； 6． 離崗、回崗未登記時(shí)間的； 7． 外出就餐未取下工號(hào)牌； 8． 收銀員無論上班或下班時(shí)間，不得著工裝在賣場(chǎng)內(nèi)閑逛； 9． 上班前不吃帶刺激性味道的食物或飲料，以免接待顧客時(shí)口中有異味；上班前飲酒，造成當(dāng)班 時(shí)有損個(gè)人儀容和公司形象的； （三）款臺(tái)紀(jì)律處罰 凡有下列行為之一者，初次違反罰款 20 元，如再有違反，以每次遞增 10 元予以罰款。 5
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1