收銀員崗位描述-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 收銀員必須認(rèn)真核對(duì)、登記上網(wǎng)消費(fèi)者的有效身份證收銀員登記過(guò)程中必須核對(duì)上網(wǎng)人員出示的身份證是否為本人收銀員必須按照要求使用身份證識(shí)別儀錄入身份證上的信息收銀員對(duì)于上網(wǎng)用戶(hù)的激活操作應(yīng)當(dāng)確保信息同所出示的身份證上的一致堅(jiān)決杜絕未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧上網(wǎng) 簽字：西安小螞蟻網(wǎng)絡(luò)有限公司電子城店第四篇：收銀員崗位承諾書(shū)嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)章制度及財(cái)務(wù)制度處理好日常工作。上崗后不得因個(gè)人情緒影響工作。工作中不得欺上瞞下，利用工作便利盜取公司財(cái)產(chǎn)和商品。若因顧客投訴或復(fù)查未準(zhǔn)確收付，收銀員應(yīng)當(dāng)面向顧客道歉，并按多收或少收的金額罰款；第一次警告，第二次警告并加罰20元，第三次離開(kāi)收銀崗位，金額過(guò)大、情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。若顧客某個(gè)商品不要，可采用單筆更正；若顧客全部不要，必須采用整單取消。1收銀機(jī)旁不允許放置計(jì)算器。1購(gòu)物券（卡）視同現(xiàn)金管理，購(gòu)物券（卡）不得兌換現(xiàn)金。2收銀工作結(jié)束整理好收銀柜子中的未售商品，關(guān)機(jī)，關(guān)接線(xiàn)板。收銀員的長(zhǎng)短款賠（罰）原則上當(dāng)日解決，有特殊原因的可延期，但一個(gè)月必須全部清理完畢。3本崗位細(xì)則從即日起執(zhí)行，與以往規(guī)定相沖突的，以本細(xì)則為準(zhǔn)。2若遇其他尋滋鬧事等突發(fā)事件，收銀員有義務(wù)保證錢(qián)款的安全完整。若短款超過(guò)壹元，按全額短款賠款；長(zhǎng)款超過(guò)壹元，除全額上交，并按全額長(zhǎng)款金額罰款。若遇停電，收銀員必須立即停下收銀工作，由收銀主管指派記錄員配合各收銀臺(tái)，做好停電期間每位顧客的購(gòu)物記錄，收銀員交班時(shí)，必須與記錄員、收銀主管一起核對(duì)帳款。收銀員除正常收銀找錢(qián)外，不得開(kāi)抽屜和錢(qián)箱，更不得整理、清點(diǎn)錢(qián)款、私自扎帳。收銀員應(yīng)回收顧客退貨的購(gòu)物小票和退貨小票，及整單取消小票，后于扎賬時(shí)上交給收銀出納核賬。收銀員應(yīng)主動(dòng)提醒顧客出示會(huì)員卡，刷卡以累積積分。收銀員不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，真正樹(shù)立“消費(fèi)者是上帝”的觀(guān)念。1工作中不得以任何原因和理由拒收顧客款，在崗期間未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離開(kāi)工作崗位，（除換飯和去衛(wèi)生間以外）。實(shí)行微笑服務(wù)和唱收唱付的服務(wù)方式，杜絕因貨款交付不清或單款不符及爭(zhēng)吵等事件的發(fā)生。任何的宣傳謠言事件發(fā)生責(zé)任人將導(dǎo)致直接解聘和罰款。對(duì)于收銀短款要在第二日及時(shí)補(bǔ)繳,并追加短款額50%的罰款（短款金額在5元以上的）認(rèn)真記錄和反映每日營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的非正常事件。任何的宣謠言事件發(fā)生責(zé)任人將導(dǎo)致直接解聘和罰款；工作中不得欺上瞞下，利用工作便利盜取公司財(cái)產(chǎn)和商品；三、違規(guī)的處理：如出現(xiàn)挪用公款、監(jiān)守自盜的現(xiàn)象將導(dǎo)致罰款1000元，同時(shí)將追究其法律責(zé)任；對(duì)客戶(hù)信息、產(chǎn)品信息、財(cái)務(wù)資料等商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，違者罰款并解聘。任何的宣傳謠言事件發(fā)生責(zé)任人將導(dǎo)致直接解聘和罰款。對(duì)于收銀短款要在第二日及時(shí)補(bǔ)繳,并追加短款額50%的罰款（短款金額在5元以上的）認(rèn)真記錄和反映每日營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的非正常事件。任何的宣謠言事件發(fā)生責(zé)任人將導(dǎo)致直接解聘和罰款；工作中不得欺上瞞下，利用工作便利盜取公司財(cái)產(chǎn)和商品；三、違規(guī)的處理：如出現(xiàn)挪用公款、監(jiān)守自盜的現(xiàn)象將導(dǎo)致罰款1000元，同時(shí)將追究其法律責(zé)任；對(duì)客戶(hù)信息、產(chǎn)品信息、財(cái)務(wù)資料等商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，違者罰款并解聘。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)支款規(guī)定，所有員工支款必須在每月30日后辦理，且每月每人僅限一次，任何人均不得違規(guī)，且每人支出數(shù)目不得超過(guò)300元，特殊情況需提前支款或支款金額在300元以上的必須有財(cái)務(wù)主管批準(zhǔn)。如需離開(kāi)，一定要做到上鎖后離開(kāi)，并與其他相關(guān)人員做好交接，監(jiān)督非收銀人員不得接近現(xiàn)金存放處，隨時(shí)保持警惕切實(shí)，保證現(xiàn)金安全，
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