【正文】 要道路口旅游警示標(biāo)牌，針對(duì) XX 接待中心人流量大，廁所緊張問題，啟動(dòng)了 XX星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)廁 所建設(shè)；四是加強(qiáng)了景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管力度。二是與旅行社合作越加鞏固。深入開展機(jī)關(guān)建設(shè)工作，進(jìn)一步增強(qiáng) 了單位黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。 一是景區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大提速。） （二）農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作成績(jī)喜人。 二是林業(yè)工作再上新臺(tái)階。完成了四面山名勝區(qū)總體規(guī)劃修編工作、四面山旅游發(fā)展規(guī)劃已相繼出臺(tái)；進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村新建、改建行為，嚴(yán)格按照土地使用審批和房屋構(gòu)建審批程序辦理，從嚴(yán)控制景區(qū)建設(shè)；改造了場(chǎng)鎮(zhèn)供水系統(tǒng)，綠化人行道 1200米，完成了集鎮(zhèn)龍?zhí)堵?800 米的街道硬化。對(duì) 15 戶了地質(zhì)災(zāi)害易地扶貧； 四是重點(diǎn)工程進(jìn)展順利。同進(jìn)，也促進(jìn)了四面山景區(qū)全體黨員干部觀念的大更新。其中，按時(shí)撥付了首期資金 2020萬元，為四面山森管局償還欠款 1180萬元。新修望鄉(xiāng)臺(tái)、大洪海 2 個(gè)停車場(chǎng)建設(shè)，四面山游客接待中心、客運(yùn)中心和旅游特色市場(chǎng)建設(shè)，大洪海、望鄉(xiāng)臺(tái)、龍?zhí)逗⑴P龍溝 4 個(gè)旅游環(huán)保廁所建設(shè)，望鄉(xiāng)臺(tái)和土地巖新修了游步道。一年來，人口出生率為 ?，死亡率為 ?，人口增長(zhǎng)率為 ?。農(nóng)村醫(yī)療扎實(shí)推進(jìn)，完成參保率暫居全市第二名，入保人數(shù)較去年增長(zhǎng) 11%，進(jìn)一步解決了農(nóng)民看病難的問題。堅(jiān)持完善 篇五：景區(qū) 2020年工作總結(jié)暨 2020年工作計(jì)劃要點(diǎn) 芒碭山旅游開發(fā)有限公司 2020 年工作總結(jié)暨 2020年工作計(jì)劃要點(diǎn) 2020 年工作總結(jié) 進(jìn)入 2020 年以來，芒碭山旅游開發(fā)有限公司在市委市政府和永城市文化旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以貫徹落實(shí)黨 的十八大精神為統(tǒng)領(lǐng)，牢固樹 立科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)“河南省十大旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)之”為目標(biāo)，以推進(jìn)“河南省服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位” 和“河南省首批旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)創(chuàng)建”為抓手，強(qiáng)力推進(jìn)景區(qū)開發(fā)和服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)，完善旅游要素，提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)芒碭山產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使公司各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出創(chuàng)新發(fā)展的新態(tài)勢(shì)，綜合效益顯著增長(zhǎng)，截至 2020 年 10 月共接待中外游客人達(dá) 220 萬人 , 門票收入 230 余萬元。②投資 120 萬元改善了服配套設(shè)施。調(diào)整了營(yíng)銷思路，擴(kuò)大了宣傳范圍，積極參與大型旅游交易會(huì)，擴(kuò)大 景區(qū)的影響，充分利用大型節(jié)慶活動(dòng)策劃市場(chǎng)營(yíng)銷。 積極聯(lián)系各職能部門解決旅游大環(huán)境問題，為游客提供更加便利舒適的服務(wù)環(huán)境。 (1)與各地市實(shí)力較強(qiáng)的旅行社深入加強(qiáng)合作，分別在鄭州、合肥、徐州、商丘等城市開 通旅游直通車，解決了各地散客不能組成團(tuán)隊(duì)問題。公司加強(qiáng)了安保部門的工作職責(zé)，實(shí)施了全天候安全保障。超標(biāo)準(zhǔn)完成綠化任務(wù)，注重園藝技術(shù)提升，對(duì)景區(qū)花木精心設(shè)計(jì)，給游客提供美的環(huán)境。主要情況匯報(bào)如下： 一、思想政治方面 堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的決議和有關(guān)精神，注重思想政治修養(yǎng)，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，樹立無產(chǎn)階級(jí)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，時(shí)刻牢記并 努力實(shí)踐全 心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，不斷提高政治理論、思想意識(shí)、職業(yè)道德、社會(huì)公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，積極向黨組織靠攏，參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。回首過去令人欣慰，展望未來倍感期待，欣慰的是 200*年我們并沒有虛度，各項(xiàng)重點(diǎn)工 作全面完成；期待的是 ****年我們能再創(chuàng)新佳績(jī)、刷新新紀(jì)錄。景區(qū)新購臵了電瓶車、快艇、交通班船，增加了部分水禽放養(yǎng)品種，補(bǔ)充了導(dǎo)游全景圖、 景物介紹牌、指示牌等配套設(shè)施，收集了大量的 *****科普資料，充實(shí)了科普教育展示廳和科普長(zhǎng)廊的教育內(nèi)容；同時(shí)強(qiáng)化對(duì)各道口的攔網(wǎng)以及通道 的封閉工作，在湖西村增設(shè)了售票窗口，對(duì)游樂設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行整修到位，確保其安全無損地正常運(yùn)行?！拔濉ㄒ弧?、“十〃一”黃金周期間，策劃組織了沙雕邀請(qǐng)賽、 *****科普知識(shí)大獎(jiǎng)賽、水鄉(xiāng)漁事表演、“西部風(fēng)情”少數(shù)民族歌舞表演、“月滿 **”歡度國(guó)慶大型焰火晚會(huì)等節(jié)慶專題活動(dòng)；與此同時(shí)，我們?cè)趫?bào)紙、電（視）臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體上對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道，有效提高了景區(qū)知名度，擴(kuò)大了市場(chǎng)影響，促進(jìn)了招商引資。根據(jù)創(chuàng)建“平安 **”的要求，組織對(duì)村民進(jìn)行了形式多樣的法律知識(shí)教育與培訓(xùn)，努力提高村民整體素 質(zhì)。 其次，成立機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任。 篇七：通江縣旅游局創(chuàng)建 AAAA景區(qū)工作總結(jié) 攻堅(jiān)破難，銳意進(jìn)取 締造品牌，加快發(fā)展 —— 紅軍烈士陵園創(chuàng)建國(guó)家 AAAA 級(jí)旅游景區(qū)縣旅游局工作總結(jié) （ 2020年 5月） 川陜革命根據(jù)地紅軍烈士陵園創(chuàng)建國(guó)家 AAAA級(jí)旅游景區(qū)工作自 2020 年 7 月正式啟動(dòng)以來，我局與全縣 30 多個(gè)創(chuàng)建部門在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以“智勇堅(jiān)定、排難創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮斗、不勝不休”的 頑強(qiáng)精神，滿懷紅軍革命斗志，克服了時(shí)間緊、資 金缺、任務(wù)重等諸多困難，僅用 8 個(gè)月時(shí)間的大會(huì)戰(zhàn)，建成了一個(gè)“莊嚴(yán)、肅穆、安靜”的革命傳統(tǒng)教育基地和愛國(guó)主義教育基地，一個(gè)“文明、現(xiàn)代、優(yōu)美”的“紅區(qū)第一村”，我局歷盡艱辛、與各創(chuàng)建單位共同走過了一段不平常的創(chuàng)建歷程，圓滿地完成了縣委、縣政府交與我局的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將紅軍烈士陵園創(chuàng)建國(guó)家 AAAA級(jí)景區(qū)的工作情況總結(jié)如下。一是赴成都、到巴中主 動(dòng)向省、市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門匯報(bào)，爭(zhēng)取各級(jí)相關(guān)部門對(duì)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)和幫助；二是積極與各創(chuàng)建工作單位溝通協(xié)調(diào)，做到與每個(gè)單位見面，對(duì)每個(gè)創(chuàng)建細(xì)節(jié)進(jìn)行商討。將創(chuàng) AAAA 工作列出工作流程，限時(shí)安排工作計(jì)劃，逐一落實(shí)責(zé)任單位、牽頭領(lǐng)導(dǎo)和具體承辦人員，實(shí)現(xiàn)任務(wù)、人員、時(shí)間和經(jīng)費(fèi)“四落實(shí)”，并通過創(chuàng) A辦工作通報(bào)、目標(biāo)督查等多種手段實(shí)施工作監(jiān)督。我局專門派出三人工作組，常駐景區(qū)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)和督查景區(qū)游客中心建設(shè)、標(biāo)示標(biāo)牌安裝、星級(jí)旅游公 廁、生態(tài)停車場(chǎng)、特色農(nóng)家樂的打造指導(dǎo)服務(wù)及開園期間穩(wěn)定等多項(xiàng)工作，從游 客中心的設(shè)計(jì)建設(shè)到內(nèi)部功能布局?jǐn)[設(shè)；從功能性項(xiàng)目的文化內(nèi)涵到外觀色彩的搭配協(xié)調(diào)；從激發(fā)知道景區(qū)農(nóng)戶開辦農(nóng)家樂到耐心細(xì)致對(duì)農(nóng)民群眾的營(yíng)運(yùn)指導(dǎo)；從游線的策劃組織到游客的意識(shí)引導(dǎo)指導(dǎo)等各項(xiàng)細(xì)節(jié)工作，步步細(xì)致、步步緊湊地加快了景區(qū)建設(shè)進(jìn)度，并為縣委政府對(duì)景區(qū)進(jìn)行功能性完善決策及時(shí)提供專業(yè)技術(shù)依據(jù)。一是熱情接待了人民網(wǎng)、新聞網(wǎng)、四川日?qǐng)?bào)、巴中日?qǐng)?bào)等一批中央媒體和省市電視臺(tái)，共計(jì)開展了近千篇次的宣傳報(bào)道。 篇八：旅游景區(qū) 公司年度工作總結(jié) 有限公 司 2020 年工作總結(jié)暨 2020年工作計(jì)劃要點(diǎn) （征求意見稿） 2020年，圍繞年初制定的經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)，全體公司職員凝聚共識(shí)，團(tuán)結(jié)一致，以勇氣、智慧和汗水克服了內(nèi)外部種種困難， 堅(jiān)持公司的經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)了公司一系列重大方針和政策，在企業(yè)跨越式發(fā)展過程中邁出了堅(jiān)實(shí)而有力的一步。 —— 基礎(chǔ)設(shè)施維修力度不斷加強(qiáng) 。 —— 積極開展景區(qū)內(nèi)的營(yíng)銷活動(dòng)。 同時(shí)，營(yíng)銷部還不斷加強(qiáng)與各地市實(shí)力較強(qiáng)的旅行社進(jìn)行深入合作，并聯(lián)合同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)等網(wǎng)上售票系統(tǒng)，進(jìn)行全方位的網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)絡(luò)售票。 —— 講解員講解水平和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力大幅提升。通過開展消防安全培訓(xùn)，增強(qiáng)了員工的安全防范意識(shí)；通過制作各類警示標(biāo)牌，增強(qiáng)了游客的安全防范意識(shí)。 景區(qū)財(cái)務(wù)管理和人力資源管理水平逐步提高 景區(qū)財(cái)務(wù)部， 2020年加強(qiáng)了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、強(qiáng)化、分析與改進(jìn)，不斷推進(jìn)管理水平的提高。 二、投資計(jì)劃情況 2020年計(jì)劃投資 **萬元，建設(shè)項(xiàng)目投資 **萬元，截止目前 5A景區(qū)創(chuàng)建施工項(xiàng)目第一期已開工建設(shè)。 旅游購物方面：完成旅游購物規(guī)章制度及職責(zé)；已完成旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)方案的洽談工作，計(jì)劃。 為了保證招聘人員適合工作的發(fā)展需要，公司制定合理、有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)新入職員工進(jìn)行企業(yè)文化、崗位技能、服務(wù)禮儀、安全知 識(shí)等的培訓(xùn)，保證新入職員工符合崗位需求，上半年組織培訓(xùn) 16余次，為公司各崗位提供了合格的員工。 （四）車輛管理情況 針對(duì)區(qū)間車使用現(xiàn)狀，制定了車輛維保計(jì)劃，安排專人對(duì)車輛進(jìn)行定期的檢查和保養(yǎng)，確保車 輛的正常使用。針對(duì) ***景區(qū)距離偏遠(yuǎn)，公司實(shí)行 24 小時(shí)值班，公司領(lǐng)導(dǎo)為值班領(lǐng)導(dǎo)，部門經(jīng)理為值班員輪流進(jìn) 行每天值班，對(duì)人員密集場(chǎng)所、重點(diǎn)崗位、部位進(jìn)行安全檢查，檢查發(fā)現(xiàn)各類安全維穩(wěn)問題，及時(shí)組織人員整改，創(chuàng)建景區(qū)良好的治安環(huán)境。根據(jù)公司年初制定安全培訓(xùn)計(jì)劃，上半 年組織各類培訓(xùn)活動(dòng) 11 次。年初公司制定了全年重大節(jié)慶期間的宣傳促銷活動(dòng)方案。 （二）內(nèi)部管理情況 年初， ***公司根據(jù) 5A創(chuàng)建職責(zé)分工，成立了軟件體系小組，工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)小組、土地整理小組、內(nèi)控保障小組全面負(fù)責(zé)公司 5A 創(chuàng)建的對(duì)接工作，將創(chuàng)建工作作為頭等大事來抓，全面啟動(dòng)公司5A創(chuàng)建工作程序，打好創(chuàng)建工作基礎(chǔ)。 （ 2）游覽方面：完成景區(qū)門票、車票設(shè)計(jì)制作并投入使用；購置電腦觸摸屏、手機(jī)加油站；已完成便攜式語音講解器招投標(biāo)工作， 7月底完成安裝工作；完成特殊人群服務(wù)設(shè)施（輪椅、拐杖、童車 等）的配置；完成系列導(dǎo)游詞修改初稿。今年公司在人力資源管理上除加強(qiáng)員工培訓(xùn)外，還重點(diǎn)開展了人才招聘、員工績(jī)效考核、組織員工外出參觀學(xué)習(xí)、體檢，加強(qiáng)節(jié)日員工的福利等，讓員工感受到公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和公司對(duì)員工的信賴和重視，提高了員工作積極性和對(duì)公司的認(rèn)同。 —— 加大食品和衛(wèi)生檢查力度。 —— 餐飲中心在在原有的各項(xiàng)規(guī)章制度中加以狠抓落實(shí)，積極開展必要的培訓(xùn)工作，循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無論是接待能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作、還是員工的精神面貌都有顯著提高，圓滿完成了 多項(xiàng)重要政府用餐、大型會(huì)議用餐和團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)，得到了區(qū)內(nèi)外及國(guó)際友人的廣泛好評(píng)，重大投訴率為零。 XXX，在日常工作中，不斷加強(qiáng)講解員職 業(yè)知識(shí)、道德操守和專業(yè)知識(shí)有計(jì)劃地培訓(xùn)、測(cè)試和考核，按照旅游標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各崗位工作和接待流程進(jìn)行了細(xì)化，每月進(jìn)行 考核，講解員工作積極性和服務(wù)意識(shí)明顯提高，多次出現(xiàn)拾金不昧等好人好事。 —— 以多種形式開展?fàn)I銷宣傳。 適度拓展?fàn)I銷市場(chǎng)，扎實(shí)開展市場(chǎng)營(yíng)銷 今年以來，營(yíng)銷部通過組織節(jié)慶專題活動(dòng)、參加旅游交易會(huì)、開展新聞報(bào)道等方式，多途徑推廣 XXX 旅游品牌、旅游形象和旅游線路，使景區(qū)在西北地區(qū)的知名度一路攀升，公眾美譽(yù)度不斷提高，旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)日益凸顯。目前我們基本完成了二期新開工項(xiàng)目等工程的基礎(chǔ)部分，以及游客服務(wù)中心及沿湖景觀棧道 定位放線 工作。 群眾工作方面。 環(huán)境衛(wèi)生方面。全面完成“六個(gè)一”軟件資料：一是編寫了史志《川陜忠魂 — 紅四方面軍總醫(yī)院暨川陜革命根據(jù)地紅軍烈士陵園簡(jiǎn)史》；二是協(xié)助市電視臺(tái)制作了一部專題片《國(guó)家使命》；三是制作了“紅區(qū)第一村”畫冊(cè)；四是邀請(qǐng)省作協(xié)撰寫了人物傳記《琴韻千秋》；五是完成嘉賓解說詞；六是編排了一臺(tái)紅色歷史實(shí)景劇。同時(shí)，我局多次邀請(qǐng)省、市旅游局領(lǐng)導(dǎo)和專家到景區(qū)檢查和指導(dǎo)工作，保證了景區(qū)在創(chuàng) AAAA工作中找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn)。 （二）廣泛宣傳，深入發(fā)動(dòng)。 二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，認(rèn)真實(shí)施，確保旅游安全工作目標(biāo)任 務(wù)全面完成。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下： 一、高度重視，成立機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任。 （三）招商引資不斷突破 今年，在市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下，成功引進(jìn)了實(shí)力雄厚的 ***集團(tuán)，投資開發(fā)“ *****項(xiàng)目”，總投資約 *個(gè)億，建設(shè)溫泉水療中心、水岸商業(yè)街、體育公園及相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)，致力打造一個(gè) (轉(zhuǎn) 載于 : 寫 論文 網(wǎng) :)凸現(xiàn)水鄉(xiāng)生態(tài)特色和里下河文化內(nèi)涵，集體育運(yùn)動(dòng)、休閑度假于一體的具有國(guó)際水準(zhǔn)的綜合旅游休閑度假區(qū)。今年來，景區(qū)加大了對(duì)導(dǎo)游和工作人員的管理 培訓(xùn)力度，牢固樹立“一切為游客著想，一心為游客服務(wù)”的服務(wù)理念，努力做到，“個(gè)性服務(wù)主動(dòng)化、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、工作流程程序化”，景區(qū)的服務(wù)和管理都得到了顯著提升。 （一）開發(fā)建設(shè)不斷加快 200*年，我們以舉辦 ********節(jié)暨’ 200*中國(guó) **〃 *****節(jié)為契機(jī)，全面加快項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)進(jìn)程，爭(zhēng)時(shí)間、搶速度、保質(zhì)量，按序時(shí)進(jìn)度 完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。 三、作風(fēng)方面 作為一個(gè)踏入崗位僅三年的新人，我始終做到遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。下設(shè)運(yùn)營(yíng)一部，運(yùn)營(yíng)二部，接待部，導(dǎo)游部，電瓶車 部。為使景區(qū)能夠有一個(gè)美好的環(huán)境，景區(qū)園藝部，2020 年調(diào)整了環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍，辭退了 50 歲以上的高齡員工，新招了 年輕的的保潔員，并要求達(dá)到初中文化程度，以更好的適應(yīng)文化景區(qū)的要求，提高了工作效率，提升服務(wù)水平。 。 積 極聯(lián)絡(luò)上級(jí)旅游主管部門爭(zhēng)取更多政策支持。通過踩線活動(dòng)讓更多的旅行社經(jīng)理了解了芒碭山，對(duì)以后線路開發(fā)做好了充足的準(zhǔn)備。 ，受到了省旅游局的肯定，被列入省重點(diǎn)學(xué)習(xí)開放單位。 一、旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)進(jìn)展順利 按照旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的要求， 2020 年是標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)的實(shí)施階段和迎接驗(yàn)收階段。順利完成了 各經(jīng)濟(jì)合作社的合并調(diào)整工作。共收到社會(huì)各界捐贈(zèng)資金 1000 余元，組織發(fā)放災(zāi)民救濟(jì)款及修建補(bǔ)助款 130000 余元，累計(jì)發(fā)放低保金 182770元，發(fā)放撫恤金 63430元，優(yōu)待金 17210