【正文】 降低車輛運營成本，以日常保養(yǎng)和小修代替車輛的維修，提高車輛使用率，減少不必要開支。 （ 2）統(tǒng)一員工工裝；（ 3）組織內(nèi)部培訓 16 次；完善游客投訴處理制度，建立《游客投訴記錄本》；已完成景區(qū)官方 網(wǎng)站電子商務(wù)平臺、虛擬景區(qū)建設(shè)；已注冊獨立的中英文域名；已收集景區(qū)在各級報刊中刊登的文章及報道現(xiàn) 8 份；制作完成景區(qū)風光片宣傳片。 景區(qū)人力資源部， 2020 年強化人資管理，加強職工培訓，提高員工綜合素質(zhì)，規(guī)范人才引進渠道，提高員工作積極性。 2020 年 1月、 4 月和 8 月，講解員納吉艷、和蘇晶、劉紅霞先后獲得銀川市旅游系統(tǒng)“微笑之星”殊榮； 2020 年 7 月在 XX 舉辦的“悅讀旅游”朗誦比賽中， XXX 得三 等獎； 8 月在自治區(qū)旅游局舉辦的“ 2020 年 XX 旅游行業(yè)阿語服務(wù)用語大賽”，講解員 XX 獲得三等獎， XX 獲得優(yōu)秀獎，展現(xiàn)了景區(qū)講解員的風采。舉辦了“六 一兒童節(jié)”親子同游活動。 （二）重點工作開展情況 景區(qū)建設(shè)實現(xiàn)大推進 —— 項目開發(fā)建設(shè)不斷加快。我局與安監(jiān)、衛(wèi)生、質(zhì)檢等相關(guān)部門健全了景區(qū)安全保衛(wèi)制度和措施 ,充實安保人員和設(shè)備，完善各種應(yīng)急處理預(yù)案。 （四）加強學習，掌握《標準》。 第三，健全制度，規(guī)范管理。今年，我們策劃推出了生態(tài)游、文化游、美食游等多條旅游線路，邀請上海、南京、蘇州、無錫、常州、南通、揚州、鎮(zhèn)江、鹽城 、馬鞍山等 **多個城市的 ***多家旅行社主要負責人前來考察，與 ****多家旅行社達成了旅游合作協(xié)議，其中近 ***家旅行社組團來區(qū)，客源市場覆蓋長三角地區(qū)，旅游人次同期增幅在 **%以上。一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市各部門單位的關(guān)心支持下，在我區(qū)廣大干群的團結(jié)拼搏下，從資源保護到綜合整治、從基礎(chǔ)設(shè)施到景點開發(fā)、從宣傳推介到管理服務(wù)，無論是硬件建設(shè)還是軟件建設(shè)，我們各個方面均取得長足進展，重點工作全面完成。接待是直接展示景區(qū)的服務(wù)形象，是服務(wù)產(chǎn)品的一部分，至關(guān)重要。 (3)為以門票置換、聯(lián)合宣傳等方式進行宣傳，緩解我景區(qū)宣傳經(jīng)費緊張。為 2020年營銷工作做好了前期準備工作。 上半年共完成了七個方面的工作：一是旅游標準化試點創(chuàng)建活動深入開展，被命名為河南省“服務(wù)業(yè) 標準化示范單位，”接待服務(wù)水平顯著提升。計劃生育工作取得了較好成績。 四是局面大開創(chuàng)。 （三）旅游工作創(chuàng)新發(fā)展。確保了 30年無一例火災(zāi)險情。農(nóng)民人均純收入預(yù)計達到 2694元，人均凈增 長 280 元。全年共組織了 “ XXX”等旅游專列 X 趟， X 人以上的組會任務(wù) X次， XX市民來 XX旅游共計 XX 人。一是加強了安全生產(chǎn)管理力度?，F(xiàn)將 XXX 全年工作開展情況報告如下。旅游文化節(jié)過 后，湄江的人 氣指數(shù)與旅游收入直線 上升，與去年同期相比，旅游人數(shù)與 經(jīng)濟收入成倍增長。但前段時間景區(qū)的 人員素質(zhì)、思想作風很不理想，與開 發(fā)建設(shè)的需要很不相適應(yīng)。在今年的工作 中，我們始終把資源保護擺在景區(qū)工 作的首位，正確處理好局部利益和全 局利益，眼前利益和長遠利益關(guān)系 ，加大資源保護力度，防止和杜絕種 種急功近利的破壞性開發(fā)的發(fā)生。 首先，抓住重點，制定方案。全年出動了宣傳車輛 XX 余次，向游客和周邊村民發(fā)放宣傳提示卡和宣傳單 XX 萬份；在景區(qū)主要出入路口和景點添 — 1 — 置固定警示標牌 X塊。三是強化了景區(qū)服務(wù)能力提升。 ，重落實，黨建工作彰顯成效。 2020 年的招待費與 2020 年 相比，下降了 %， 2020年在 2020年的基礎(chǔ)上又保持了良好的下降趨勢。完成土地利用總體規(guī)劃編制，認真土地利用總體規(guī)劃和用地計劃。標志著景區(qū)旅游業(yè)由此進入了一個嶄新的發(fā)展時期。旅游市場秩序得到進一步；硬化望海公路、整修旅游公路 80公里，便道 60 公里，完成農(nóng)田水利維修工程 10 余處。人民群眾的文化生活不斷豐富，露天、居委會老年舞蹈隊搞得有聲有色，四面山首屆農(nóng)民舉辦。①投資 60萬元，按 5A級景區(qū)的標準升級和完善了景區(qū)旅游標識系統(tǒng)，實現(xiàn) 景區(qū)景點標準化導向信息系統(tǒng)全面覆蓋。策劃出了連線旅游產(chǎn)品。安全是經(jīng)營的基礎(chǔ)?；仡櫲ツ辏陬I(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，在同事的熱心幫助下，在自身的不懈努力下，我的各方面能力都有了不小的進步。 —— 配套設(shè)施日漸完善。 —— 高度重視平安創(chuàng)建。一是將安全監(jiān)管同“黃金周”相結(jié)合，在“五一”、“十一”黃金周前，按照縣文化出版旅游局的統(tǒng)一部署，縣旅游、工商、衛(wèi)生、公安、質(zhì)監(jiān)、文體、民宗、物價、交通、商務(wù)等職能部門協(xié)調(diào)配合，聯(lián)合執(zhí)法檢查， 回顧一年來的工作，我們在景區(qū)保護、安全、管理上取得了一定的成績，但我們深知與各級領(lǐng)導的要求和先進景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將始終堅 持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導，解放思想，總結(jié)經(jīng)驗，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力把某建設(shè)成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。我局制定了《創(chuàng)建川陜 革命根據(jù)地紅軍烈士陵園 AAAA 級景區(qū)實施方案》，將創(chuàng) AAAA各項工作分解下達到相關(guān)單位，實行目標管理。 宣傳營銷方面。 同時，今年我們還先后對 XXXXX期綠化帶等區(qū)域進行了補種花灌木和綠化，共種植草坪 7000 多平米，修剪樹木 1800 棵，修剪草坪 12020平米，修理噴灌設(shè)施 1000米?? 2020年花房出花 31萬多盆，達到了良好綠化效果。今年特別是在中央電視臺進行的旅游宣傳，讓更多的游客了解了我們景區(qū)獨特的旅游資源。 —— 強化安全宣傳，明確工作責任，增強防范意識。上半年工作取得了較好的成績，也存在不足之處，為了取長補短，查找不足，現(xiàn)對公司 2020年上半年日常運營情況、 5A創(chuàng)建工作及 2020年下半年工作計劃匯總上報如下： 一、 2020年上半年經(jīng)營情況 2020年上半年，公司實現(xiàn)收入 **元，共接待游客 *人次，完成全年計劃收入的 **，較去年同期 **。 3月初，公司通過對外發(fā)布招聘信息，積極與 ***市職業(yè)技術(shù)學院旅游系聯(lián)系，上半年共招聘員工 54 人，為公司 5A 級旅游景區(qū)創(chuàng)建打好基礎(chǔ)。 受新疆治安大環(huán)境的影響，公司新增安全防護設(shè)備、崗位，在景區(qū)停車場、前廣場設(shè)置保安人員進行不間斷的安全巡邏，發(fā)現(xiàn)緊急通過對講機通報情況，公司立即組織人員進行處置。針對“中國旅游日”、“六一”“端午節(jié)”等，共制作發(fā)放優(yōu)惠劵 2020 余份，“六一”“端午節(jié)”期間吸引市內(nèi)游客一千余人次。 安全方面：完善安全機構(gòu)及近三年的安全工作記錄；配置消防設(shè)施；健全應(yīng)急救援制度；制作安裝安全警告標示 8 處；建立內(nèi)部緊急救援電話；增加保安力量，設(shè)置專職巡邏崗、監(jiān)控崗、停車場疏導人員等； 5名保安通集中培訓，取得安保上崗資格證； 與 ***市第二人民醫(yī)院簽訂綠色通道協(xié)議。不違規(guī)出售腐爛變質(zhì)、不衛(wèi)生不安全食 品，餐飲中心、職工食堂和景區(qū)衛(wèi)生得到保障。 —— 消防安全意識顯著提高。 —— 積 極參與大型推介活動。我局扎實開展群眾工作，下戶慰問，對聯(lián)系戶深入講解了市、縣惠農(nóng)政策及景區(qū)發(fā)展遠景情況，贏得幫扶戶的信任和支持；并深入了解聯(lián)系戶的家庭、生活、生產(chǎn)情況，與聯(lián)系戶一起搞好了住戶周邊環(huán)境衛(wèi)生及春耕生產(chǎn)工作。 標示標牌方面：我局通過多輪公開競標比選，確立成都領(lǐng)奧標示標牌制作公司完成景區(qū)標示標牌制作與設(shè)計工程，在景區(qū)交叉路口設(shè)了景區(qū)導覽圖 3 副，在游客中心等地設(shè)置了精美 的導游全景圖 1副，設(shè)置了四種語言對照的主要景點、景觀介紹牌 20 余個，精心設(shè)計制作公共信息圖形符號標志牌 100 余個，并聘請專業(yè)的翻譯人員將景區(qū)景物介 紹、導覽圖以及導游全景圖等內(nèi)容翻譯成英、日、韓、法四種語言。我局多次與相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開專題會議、景區(qū)從業(yè)人員培訓會以及景區(qū)村民動員會等，使大家充分認識了創(chuàng)建 AAAA 級旅游景區(qū)對于王坪及全縣建設(shè)和發(fā)展的重要性和必要性。 今年，國家對安全工作十分重視，將旅游安全作為一項重要工作來抓，我景區(qū)作為全縣主要旅游行業(yè)，旅游全監(jiān)管是一項全新工作，更是一項惠民工程，因此，我景區(qū)對此項工作不敢有絲毫懈怠，而是高度重視，認真學習，深入調(diào)研、熟悉業(yè)務(wù)，不斷掌握新的工作方法， 吸取好的工作經(jīng)驗，全力做好旅游安全監(jiān)管工作。 （二）名聲業(yè)績不斷提升 今年以來，通過組織節(jié)慶專題活動、參加旅游交易會、開展新聞報道等方式，多途徑推廣我區(qū)旅游品牌、旅游形象 和旅游線路，使 **在長三角地區(qū)的知名度一路攀升，公眾美譽度不斷提高，旅游經(jīng)濟效應(yīng)日益凸顯。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、 勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，老老實實做人 ，勤勤懇懇做事，時刻嚴格要求自己，在任何時候都吃苦在前，享樂在后。 一如既往的堅持衛(wèi)生和環(huán)境三查： 臨時工自查， 主管檢查， 經(jīng)理抽查。為進一步拉動商丘本地市場，報請商丘市旅游局和芒碭山景區(qū)管委會同意批準后。 ，公司與各部門的職責更加明晰、工作程序更有條理，相互協(xié)作更加協(xié)調(diào)，運行保障體系更加健全。 （六）、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、政協(xié)、武裝工作穩(wěn)步上升。景區(qū)基礎(chǔ)實施建設(shè)得到進一步改善；成立了旅游行業(yè)協(xié)會，實現(xiàn)管理、自我服務(wù)、自我約束，旅游服務(wù)行業(yè)得到加強；開展了星級農(nóng)家樂評定工作，被評定上星級的農(nóng)家樂共有 6家，其中三星級的 1家，兩星級的 2家，一星級的 3家；全年入山游客 萬人次，旅游收入達到 13087 萬元，比上年增長 %。 三是投入大增長。修建“洛維四面山水”產(chǎn)權(quán)式休閑度假村，擴大并完成規(guī)劃區(qū)建筑面積 16000 多平方米。地區(qū)生產(chǎn)總值預(yù)計達到 9055萬元，比去年同期增長 13%；加強財務(wù)管理，認真清理村社財務(wù)，嚴格支出，與去年相比，各種經(jīng)費支出下降 11%。也是四面山觀念大更新、體制大創(chuàng)新、大發(fā)展、大提升、局面大開創(chuàng)、和諧大構(gòu)建的一年。 4. 抓宣傳，重推介，宣傳營銷難中求新。投資 X 余萬元修建了 XXX地區(qū)首個標準化森林防火物質(zhì)儲備倉庫 X個，添置了價值 X 萬元的森林滅火物資，新修消防水池 X 個；開展森林防火演練 X次，組建景區(qū)應(yīng)急撲救隊伍 X支，完成林區(qū)公路改建 X公里，建成森林防火瞭望亭 X 座。 二、加強領(lǐng)導，精心組織，認真實施，確保旅游安全工作目標任 務(wù)全面完成。一年來，已投 資 80 萬元配套改造人和賓館；投資 20 萬元建好景區(qū)標示系統(tǒng)；投資 15 萬 元配套建設(shè)管理處機關(guān)，包括微機室 、檔案室等；投資 30 萬元完成觀音崖 園通 寺復(fù)建基礎(chǔ)工程；投資 20 萬元整 改仙人府入景公路；投資 15 萬元新建 大江口景區(qū)售票亭；投資 40 萬元開發(fā) 藏君洞國寶廳；投資 150 萬元建好大江 口景區(qū)秀加移動通信基站；此外，投 資 80萬元的蒿湖公路（蒿子坪至湄峰 湖大壩旅游專線公路） 3km路面硬化等 項目正在動工建設(shè)之中。 旅游風景區(qū)工作總結(jié) (共 10篇 ) ：工作總結(jié) 風景區(qū) 旅游 麗江黑龍?zhí)堵糜物L景區(qū) 道須溝風景區(qū) 廣東第一峰旅游風景區(qū) 篇一：旅游景區(qū)年終工作總結(jié) 旅游景區(qū)年終工作總結(jié) 一、 加強 內(nèi)部管理，整頓干部工作作風，提高 服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平今年年初，為加 強景區(qū)內(nèi)部管理，改變干部職工工作 作風，調(diào)動員工積極性，增強工作人 員責任感，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù) 水平。 因此，我們堅持在開發(fā)建設(shè)中實施保 護，在保護中建設(shè)完善，做到保護與 開發(fā)、保護與發(fā)展并舉，不斷開發(fā)新 的景觀，豐富景點內(nèi)涵，提升景區(qū)品 位，打造景區(qū)新形象。按照縣安委對安全工作的總體要求，為配合相關(guān)職能部門做好旅游安全工作，我局結(jié)合旅游行業(yè)特點，制定并完善了一系列管理措施，明確要求各景區(qū)（點）本著堅持“以人為本，游客至上”的思想，全面落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，進一步增強安全意識，牢固樹立“沒有安全就沒有 旅游”的觀念，嚴 格按照相關(guān)規(guī)定制定和完善應(yīng)急預(yù)案， 特別對旅游景區(qū)安全工作作了重點部署。分別與有工程建設(shè)任務(wù)的業(yè)主單位簽訂了《資源保護責任書》，落實了保護性開發(fā)、規(guī)范化建設(shè)措施，每月不定期時行工程施工管理檢查，及時制止和糾正違規(guī)行為，全年景區(qū)內(nèi)未發(fā)生一起因工程建設(shè)亂挖亂采、亂堆亂倒破壞自然景觀的行為；四是加大了資源保護能力建設(shè)。目前， XX 改擴建工程竣工，酒店已投 入運營； XX 改擴建工程進入尾聲，擬于 XX 年 X 月投入運營；完成 XX至 XXX公里的景區(qū)公路改造，完成 XX 觀 — 3 — 景平臺山腳到山頂 X米游覽步道、 X平方米觀景平臺和 X米欄桿 打造工程。扎實開展承諾踐諾評踐活動，堅持“一講二評三公示”，確?；顒尤采w，提高了黨員干部分析問題、解決問題的能力；落實“黨務(wù)公開”工作，及時公開行政、黨內(nèi)事務(wù)，增加了工作透明度；完善“ XX”黨建信息平臺建設(shè)和活動陣地建設(shè)，加強了黨員常規(guī)管理工作，順利通過了“五好黨支部”復(fù)查驗收；建立了黨員志愿者服務(wù)隊，集中參加志愿服務(wù)活動 X 次，開展“千名黨員創(chuàng)國衛(wèi)”、“千名黨員進萬家”幫扶工作，“服務(wù)型黨組織”創(chuàng)建活動滿意度達到 XX 以上；開展了結(jié)對幫扶、教師節(jié)慰問和特殊群體慰問活動，為困難群眾提供 — 5 — 篇四：旅游風景區(qū)工作總結(jié)暨工作思路 旅游風景區(qū)工作總結(jié)暨工作思路 工作思路