vip超級接待-文庫吧在線文庫
【正文】 ⑷ 對于空房子如何拿鑰匙 情景演練 房東上門報房源（收費問題、簽委托書、盡量去看房、拿鑰匙、估價），選擇性的演練 演練結束后提問學員做的好的方面； 演練者要投入。 23:08:0823:08:0823:08Monday, February 13, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 23:08:0823:08:0823:082/13/2023 11:08:08 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 11時 8分 8秒 下午 11時 8分 23:08: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 11時 8分 :08February 13, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:08:0823:08:0823:08Monday, February 13, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 13日星期一 下午 11時 8分 8秒 23:08: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 11時 8分 :08February 13, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 沒有顧客時做什么 ?整理房源與客源 ?進行配對 ?學習一些專業(yè)知識 ?隨時維護衛(wèi)生 接待后的工作 ?對顧客進行初步的診斷 ? 24小時內跟進（讓人記住你是天王 !） ?總結收獲與不足 ?作為一名新人該如何學習 ?謙虛空杯心態(tài) (多問老員工 ) ?多模仿 (學畫 ,學書法及其它新技能 ),多練習 ?學會總結 ?學習是一個循序漸進的過程 ?要相信自己一定可以做的更好 ?師父引進門，修行靠個人 ?最后祝大家 ,在東大系統有更大的收獲 ,早日簽單 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ?搓手 :預謀對自己有益的事。 ?⑷ 以上行為都是在與顧客交流中經紀人常犯的一些錯誤。 ?“上帝給我們兩個耳朵一個嘴巴” ?傾聽的收獲 ?傾聽是一個人成熟穩(wěn)重的表現（讓我們更容易獲取顧客的信賴） ?傾聽是對顧客無聲的贊美。 ? 問題設計：陳先生如果我客戶滿意，你能不能做主？（如果你無法確定可以用假談單的方式）。 ?換 房： ① 出售意向較明確，但一定要了解他的換房原因。 ?問題設計： ?陳先生做什么生意的？ ?（大部分能通過顧客的外表及一些交通工具可以判斷一些）。所以和老師打交道要特別注意細節(jié)。 ? 這種人住房比較喜歡靜一點地方或離工作地點近一些，而且需要一個書房。 我們需要了解客戶方面的信息 購房目的 ： 自住、小孩讀書、投資、給老人住，為了 落戶。 三、正確的觀念與心態(tài) A、“銷售醫(yī)生”的角色認知。超級接待 ZHENG 精英銷售技能培訓 教學目的 ? 讓學員了解接待的重要性 ? 讓學員學會如何接待顧客 ? 讓學員了解接待中的注意事項 ? 讓學員學會解決接待中常見的問題。 B、重視每一位上門的顧客。如： A 為了小孩讀書 B 給老人住 ? C 投資 D 落戶 E 結婚 ? F 換房 G 拆遷戶 ?問題設計：陳先生，買房子是自已住，還是投資呢？ 是二次置業(yè)，還是首次置業(yè) ? A 第一次置業(yè) 謹慎、愛比較、愛看房子 B 二次置業(yè) 比較自我，比較自信，較精明。 ? 這種人是經常加班的，看房不一定很有空，喜歡你幾套房子
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