店鋪銷售技巧_終端常見疑難問題(模板)1-文庫吧在線文庫
【正文】 ? EX：這件上衣的面料彈性很好，即使 是開車的時候 都不會 感覺到緊繃? EX：這件衫面料很舒適，而且防敏感、透氣性又好，可以 讓你的皮膚自由的呼吸，帶走你的疲勞， 完全不會有 身體被悶住 的感覺。）人家國際一線牌子都打折，你們?nèi)思覈H一線牌子都打折，你們?yōu)槭裁床淮蛘勰?？為什么不打折呢? ? 是的，我理解，因為 打折的狀況 很多，比方說 庫存原因、節(jié)慶、 過季商品 都有可能造成折扣，而我們公司會要求 全國 維持 統(tǒng)一價格 的原因是希望對 每一個 客戶負(fù)責(zé)，希望我們 每一個 客戶不管 什么時候 到我們店里買東西，都不用擔(dān)心因為 價格不統(tǒng)一 而覺得自己上當(dāng)受騙，而且買衣服 最重要 的也 不只是 折扣而已 …… 夏季產(chǎn)品一定要干洗嗎夏季產(chǎn)品一定要干洗嗎 ? ? 錯：是的！? 錯：是的！這面料千萬不要水洗或是機洗！? 錯：現(xiàn)在好的面料幾乎都是要干洗的??！? 錯：沒辦法，我們的面料都是這樣的！? 錯：您也可以水洗！只是這樣對衣服不好！? 錯：干洗比較好！? 對：其實這樣的面料 不是 不能水洗，我們會建議您 干洗 是因為這 樣才能對 您的衣服 形成保護(hù)，畢竟一件衣服 不便宜 ， 保養(yǎng) 的 好自然才能 穿的久 ，如果用水洗，可能就沒有辦法讓衣服維 持 很好的 狀態(tài)了！? 對：呵呵！您是 嫌麻煩 是吧！ 其實好的面料 最好 還是可以干洗，因為這樣衣服 不容易 變 形，可以 長期 保持 好的狀態(tài) ，穿的比較久！買起來也 比較劃 算 ！? 對：呵呵！您是嫌麻煩是吧！ 其實現(xiàn)在 干洗的服務(wù) 都挺好的，只要 一通電話 就可以來收衣 服，洗好了再 送回來 ， 一點 都不麻煩，自己不用動手，反而 還 更輕松 些！為什么在你們店里穿的衣服都很為什么在你們店里穿的衣服都很有感覺，回家就沒有感覺了有感覺，回家就沒有感覺了 ? 錯：不會呀！? 錯：怎么會呢？? 錯：很漂亮呀！怎么會沒感覺呢？? 錯：您想太多了！? 錯：怎么沒感覺呢？? 錯：我看了挺好的呀！? 對：呵呵！ 同一套 衣服， 同一個 人怎么 會 呢？我覺得您是對自己 要求 太高了，您放心，您 人 也漂亮、 衣服 也漂亮，在 哪兒 都 好看！? 對：呵呵！您真會開玩笑，我覺得您 氣質(zhì)好 ，穿衣服又有 品味 ， 再加上這衣服又 適合您 ，怎么會沒感覺了 呢？ 您放心 ，您 沒感覺沒關(guān)系，我們這些站在旁邊的人 感覺可好 了！? 對：是嗎？那您一定是 多想 了！因為您穿起來的時候， 您都不 知道我們這些營業(yè)員有 多么的 羨慕！如果我們可以有 您的條 件 ，那該 多好 呀！為什么這么貴？為什么這么貴？ ? 錯：這樣子還嫌貴? 錯：在這商場里，我們的價位不算高的！? 錯：一分錢一分貨！? 錯：這價位應(yīng)該還好，比原價優(yōu)惠多了。 一月 21一月 2108:59:0808:59:08January 27, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 一月 2108:59:0808:59Jan2127Jan21? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/27 8:59:0808:59:0827 January 2023? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023/1/27 8:59:0808:59:0827 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。? 物以稀為貴的效應(yīng) ? 創(chuàng)造唯一性 我們促銷的時間 剛剛好 就是這幾天，過了 就沒有優(yōu)惠價格了，所以現(xiàn)在是 最劃算 的時候 ……不然您之后得多花 好幾百元 ，那些錢拿來多買雙鞋 多好 …… 我們這周 隆重 推出 推廣 的貨品高領(lǐng) 和 V領(lǐng) 兩款毛衣在我們廣州的店鋪都已經(jīng) 賣斷碼 了現(xiàn)在我們店里也只 剩下 這兩件了您快 試試 ！ ? 問問題的三原則? 問題表的設(shè)計與運用? 不連續(xù)發(fā)問? 從客戶回答中整理客戶需求? 促進(jìn)購買的詢問方式? 心理學(xué)驗證，大多數(shù)人會先回答問題 ? 從問題中爭取主動權(quán) ? 問題表的設(shè)計 簡單二選一YES? “ 您需要什么價位 ?”? “ 您平時喜歡穿什么樣款式的衣服 ?”? 其實運動休閑服飾，穿起來舒不舒服，身體能不能伸展的開，也是很重要的，您說是吧 ?? 如果穿起來不好看 ,結(jié)果買回家之后也不去穿他 ,反而浪費錢 ,您說是嗎 ?? 刷卡還是付現(xiàn) ?? 橙色還是黃色 ?? 您喜歡休閑一點的還是。? EX： 這雙鞋有保健按摩的功能，就像我們 請了一個按摩師 傅在身邊一樣 ，隨時都可以起到保健按摩的功能 ? EX：這套套裝收腰收得特別好，所以不管是 從前面看還是 從后面看， 都能夠把您的優(yōu)點，把 您的曲線 真正 展現(xiàn) 出來 ? EX： 這套裝的
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