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店員培訓(xùn)介紹產(chǎn)品處理異議銷售技巧培訓(xùn)-文庫吧在線文庫

2025-02-18 03:43上一頁面

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【正文】 ? 假設(shè)成交法 假定客戶已經(jīng)決定購買,拿起客戶信息表格準(zhǔn)備填寫。 轉(zhuǎn)向旁邊的人說:“你看怎么樣?” 突然嘆氣 (松了口氣) 突然放開交叉抱在胸前的手(雙手交叉抱在胸前表示否定,當(dāng)把它們放下時,障礙即告消除。 成交 青蛙的故事 生活啟迪 永遠(yuǎn)不要聽信那些習(xí)慣消極悲觀看問題的人 因為他們只會粉碎你內(nèi)心最美好的 夢想與希望 ! 總是記住你聽到的充滿力量的話語,因為所有你聽到的或讀到的話語都會影響你的行為。這就是客戶異議的特點; ? 問題提得越多,說明客戶的購買誠意越大; ? 客戶的異議是想尋求專家(銷售人員)的幫助,幫助他們下定購買決心。 伸手觸摸產(chǎn)品或拿起產(chǎn)品說明書。 直接給顧客開票據(jù),帶他去收銀臺! 拿出手機(jī)真機(jī)讓客戶檢查配置。 :35:4013:35Feb2314Feb23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 , February 14, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 14日星期二 1時 35分 40秒 13:35:4014 February 2023 ? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 2023年 2月 14日星期二 下午 1時 35分 40秒 13:35: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :35:4013:35Feb2314Feb23 ? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 :35:4013:35:40February 14, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。若客戶無反應(yīng),應(yīng)了解原因 ? 客戶同意購買,則按照服務(wù)流程為其辦理手續(xù) 建議購買的技巧 面對拒絕 討論: 你遇到的拒絕購買的客戶占多少比例? 客戶決定不夠買后,你有什么表示? 你還象開始時那樣熱情嗎? 你平時作為客戶去商店,當(dāng)你不買時,通常銷售人員是怎樣的表示? 面對拒絕 ? 感謝咨詢 ? 不要糾纏客戶 ? 以個人的名義歡迎客戶再次光顧 ? 目送客戶離開 面對拒絕 思考: 以下的對話是否妥當(dāng)? 客戶:我今天不打算買,先考慮一下,麻煩您了。 您買紅色,還是綠色? 這一款還是那一款? 。 你自己如果購物,你決定購買時有什么表示? 識別購買信號 —— 語言
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