店務(wù)銷售能手培訓(xùn)技巧-文庫吧在線文庫
【正文】 在營銷學(xué)中 需求可以用一個公式來表示： 購買欲望 +購買力 =需求 銷售的目標(biāo)就是 發(fā)現(xiàn)需求滿足需求 需 求 生理需求：占 40% 心理需求 : 占 60% 分享 =信任 錢是顧客開心的工具！ 顧客的需求 我是一個有道德的銷售人員 不要和我爭辯，即便我錯了， 我也不需要自以為是的人來說我 顧客拒絕改變目前的狀況 質(zhì)量異議：質(zhì)量好壞 介紹商品時抓不住問題的關(guān)鍵 顧客表明目前不想要，或者對產(chǎn)品不滿意，或者對產(chǎn)品有偏見等。尊重顧客的觀點，不要表示輕視的態(tài)度 （用引導(dǎo)的方式） 顧客想在洽談中擊敗業(yè)務(wù)，以此顯示自己 顧客想從另一家產(chǎn)品來削掉第三家的產(chǎn)品價格 （收集同類的價格表，不要讓顧客去看價格表） 13:35:3413:35:3413:35Tuesday, February 14, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 13:35:3413:35:3413:352/14/2023 1:35:34 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 1時 35分 34秒 下午 1時 35分 13:35: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 1時 35分 :35February 14, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 13:35:3413:35:3413:35Tuesday, February 14, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 14日星期二 下午 1時 35分 34秒 13:35: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 1時 35分 :35February 14, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 祝 福： 好 木 成 林 好 夢 成 真 一 起 加 油?。。? 謝 謝 :35:3413:3513::35 13:3513:35::35:34 2023年 2月 14日星期二 1時 35分 34秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。顧客把業(yè)務(wù)人員的讓步當(dāng)成提高自己的身份 能否做個演示，先看看效果再決定不遲 出現(xiàn)異議是必然性的 處理顧客的異議 異議的來源： 隱藏的原因： 工作人員的行為舉止令顧客反感 顧客不想花時間，找借口推辭
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