電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃課程講義-文庫吧在線文庫
【正文】 ＊ 16代碼質(zhì)量 4 ？ ＊ 18 4 16 5 20 ？ ＊ 18文檔 3 5 15 3 9 4 12 4 12安裝難易度 3 5 15 5 15 4 12 4 12靈活性 3 4 12 3 9 4 12 5 15結(jié)構(gòu) 3 4 12 4 12 4 12 4 12用戶界面友好性 4 5 20 3 12 4 16 5 20總 和 126 1 04 120 123技術(shù)需求矩陣n 本表對(duì)原始分?jǐn)?shù)采用五值計(jì)數(shù)法（權(quán)重： 5=高， 1=低）n 注意：由于方案 1和方案 4還未構(gòu)造，因此不能給有關(guān)代碼質(zhì)量的技術(shù)需求賦值。功能需求矩陣功能需求標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 方案 1 方案 2 方案 3 方案 4原始 擴(kuò)展 原始 擴(kuò)展 原始 擴(kuò)展 原始 擴(kuò)展查詢項(xiàng)目 4 5 20 4 16 5 20 5 20客戶訂單 5 5 25 5 25 5 25 5 25改變訂單 4 5 20 5 20 5 20 5 20查詢訂單 4 5 20 5 20 4 20 5 20訂單的包裝 5 5 25 5 25 5 25 5 25訂單的發(fā)運(yùn) 5 5 25 5 25 5 25 5 25創(chuàng)建延期單 4 5 20 5 20 5 20 5 20接收返回 4 5 20 5 20 4 16 5 20改正客戶賬戶 4 5 20 3 12 4 16 5 20更新目錄 5 5 25 2 10 3 15 5 25創(chuàng)建特別促銷 3 5 15 0 0 2 6 5 15開始促銷郵寄 3 5 15 0 0 2 6 5 15銷售匯總 3 5 15 3 9 3 9 5 15訂單匯總 2 5 10 3 6 3 6 5 10發(fā)運(yùn)匯總 2 5 10 2 4 5 10 5 10總和 285 209 234 285計(jì)算n 要計(jì)算每個(gè)方案每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)值，要用原始分?jǐn)?shù)乘以權(quán)重。那些不太重要的標(biāo)準(zhǔn)分配一個(gè)較低的分?jǐn)?shù)。另一方面使客戶更加滿意。nCSB混合法電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃過程n 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃籌備n 現(xiàn)行企業(yè)系統(tǒng)的初步調(diào)查分析n 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃方案的制定n 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃方案的評(píng)估電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃籌備n 明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)n 確定電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃范圍n 建立電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的組織（企業(yè)管理者、經(jīng)營(yíng)人員、技術(shù)人員、咨詢?nèi)藛T等）n 制定電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的過程現(xiàn)行企業(yè)系統(tǒng)的初步調(diào)查分析n 明確用戶需求n 初步調(diào)查的目的和步驟n 企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)查（宏觀業(yè)務(wù)調(diào)查、微觀業(yè)務(wù)流程調(diào)查）n 企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略調(diào)查（信息系統(tǒng)內(nèi)、外部環(huán)境調(diào)查）用戶初步需求來源n 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：立足于宏觀與全局，不可能具體n 企業(yè)的相關(guān)工作人員：一般更加關(guān)心與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的問題，很具體但缺乏全局觀念n 信息管理人員：側(cè)重于技術(shù)方面n 網(wǎng)上客戶：需要重點(diǎn)考慮，以吸引消費(fèi)者n 相關(guān)外部機(jī)構(gòu)：關(guān)心的是從企業(yè)獲取信息是否方便初步調(diào)查的步驟n 獲得明確的授權(quán)n 列出需要獲取的必要信息n 采用一定的方法收集信息，如分析組織結(jié)構(gòu)圖、會(huì)談、檢查文檔、觀察 /跟蹤企業(yè)業(yè)務(wù)流程、開調(diào)查會(huì)等n 分析信息，為確定開發(fā)方案做準(zhǔn)備電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃方案的制定n 確定電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和內(nèi)容n 確定電子商務(wù)模式n 確定商務(wù)模型n 技術(shù)系統(tǒng)規(guī)劃（系統(tǒng)實(shí)施方式、覆蓋范圍、開發(fā)模式、投入產(chǎn)出比）系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容n 電子商務(wù)系統(tǒng)的目標(biāo)、約束和結(jié)構(gòu)n 了解當(dāng)前的能力狀況n 對(duì)信息技術(shù)發(fā)展作出預(yù)測(cè)n 近期計(jì)劃確定電子商務(wù)模式n 電子商務(wù)模式：企業(yè)采用什么樣的商務(wù)運(yùn)作模式來獲取市場(chǎng)利益、企業(yè)的服務(wù)對(duì)象和服務(wù)內(nèi)容n 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者 B2Cn 企業(yè)對(duì)企業(yè) B2Bn 企業(yè)對(duì)政府機(jī)構(gòu) B2Gn 消費(fèi)者對(duì)政府機(jī)構(gòu) C2Gn 消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者 C2Cn 確定商務(wù)模式主要根據(jù)商務(wù)對(duì)象確定電子商務(wù)模式n 電子商務(wù)亞模式：在電子商務(wù)模式的基礎(chǔ)上在贏利方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象方面更細(xì)致的劃分n B2C型電子商務(wù)亞模式n 無形產(chǎn)品：網(wǎng)上訂閱、付費(fèi)瀏覽等n 有形產(chǎn)品：網(wǎng)上商城、在線銷售等n B2B型電子商務(wù)亞模式：產(chǎn)品目錄式、拍賣式、交易所式、社區(qū)式電子商務(wù)亞模式及其盈利方式n B2C型：n 門戶網(wǎng)站：廣告占位費(fèi)、導(dǎo)向推薦費(fèi)等n 電子零售商：銷售利潤(rùn)n 內(nèi)容提供商：信息訂閱費(fèi)、付費(fèi)檢索n 交易經(jīng)紀(jì)：傭金（金融、旅游、職業(yè)介紹）n 買賣服務(wù)提供商：商品列名費(fèi)、交易費(fèi)n 服務(wù)提供商：服務(wù)費(fèi)n 社區(qū)服務(wù)商：混合盈利電子商務(wù)亞模式及其盈利方式n B2B型：n 市場(chǎng)和交易所：交易費(fèi)n 電子分銷商：銷售利潤(rùn)
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