電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)03-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 析 ◆ 5．確定系統(tǒng)開(kāi)發(fā)策略 ◆ 6．提出新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方案 ◆ 7．可行性分析 ◆ 8．提出系統(tǒng)可行性分析報(bào)告 7 初步調(diào)查 初步調(diào)查的目標(biāo) :新系統(tǒng)能否立項(xiàng)，值得開(kāi)發(fā) 系統(tǒng)調(diào)查分為兩步： ? 第一步是初步調(diào)查，即先投入少量人力對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行大致的了解，分析其有無(wú)開(kāi)發(fā)的可行性； ? 第二步是詳細(xì)系統(tǒng)調(diào)查，即在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)具有可行性并已正式立項(xiàng)后，再投入大量人力展開(kāi)大規(guī)模、全面的系統(tǒng)業(yè)務(wù)調(diào)查。 12 電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略集的變換過(guò)程 公眾 (P) 組織目標(biāo) 組織戰(zhàn)略 戰(zhàn)略屬性 （ 組織戰(zhàn)略集 ） 雇傭者 (E) 顧客 (Gu) 政府 (G) 持股者 （ S） 債權(quán)人 (Cr) 管理者 (M) 電子商務(wù)系統(tǒng)目標(biāo) 電子商務(wù)系統(tǒng)約束 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 （ 電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略集 ） 13 企業(yè)的戰(zhàn)略集 企業(yè)的目標(biāo) 企業(yè)的戰(zhàn)略 戰(zhàn)略性的企業(yè)屬性 Ol：每年增加收入 10％ （ S， Cr， M） S1：開(kāi)展新的業(yè)務(wù) （ O1， O6） A1：管理水平高（ M） O2：改善現(xiàn)金流動(dòng) （ G， S， Cr） S2：改進(jìn)信貸情況 （ O1， O2， O3） A2：目前的經(jīng)營(yíng)狀況不好 提高了對(duì)改革的要求（ S,M） O3：維持顧客的好感（ Gu） S3：重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品 （ O3， O4， O5） A3：大部分管理人員有使用計(jì)算機(jī)的經(jīng)驗(yàn) O4：意識(shí)到對(duì)社會(huì)的義務(wù) （ G,P） A4：管理權(quán)力的高度分散 O5：生產(chǎn)高質(zhì)安全的產(chǎn)品 （ Gu， G） A5：企業(yè)對(duì)政府協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)負(fù)有責(zé)任 O6：消除生產(chǎn)中的隱患 （ G,Cr） 14 電子商務(wù)系統(tǒng)目標(biāo) 電子商務(wù)系統(tǒng)約束 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 MOl：改善會(huì)計(jì)速度（ S2） C1：縮減電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)資金（ A2） D1：用模塊設(shè)計(jì)法（ C1） MO2：提供產(chǎn)品缺陷的信息 （ S3） C2：系統(tǒng)必須采用決策模型和管理技術(shù)（ A1， A3） D2：在每個(gè)完成階段由模塊設(shè)計(jì)提供的系統(tǒng)能獨(dú)立使用（ C1） MO3：提供新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的信息（ S1） C3：系統(tǒng)要同時(shí)使用外界信息和內(nèi)部信息 （ MO2， MO3， MO4） D3：系統(tǒng)要面向不同類(lèi)型的管理者 （ A4， C4） 電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略集 15 電子商務(wù)系統(tǒng)目標(biāo) 電子商務(wù)系統(tǒng)約束 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 MO4：提供對(duì)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)水平的估計(jì)信息（ O） C4：系統(tǒng)必須提供在不同聚合水平上的不同報(bào)告（ A4） D4：系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)考慮使用者意識(shí)到的需要（ A1,A3,A4） MO5：及時(shí)和精確地提供對(duì)目前運(yùn)行情況的信息（ A2） C5：系統(tǒng)要有能力產(chǎn)生除了管理信息以外的別的信息（ MO6） D5：系統(tǒng)應(yīng)具有實(shí)時(shí)應(yīng)答能力（ MO7， O3） MO6：產(chǎn)生協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)要求報(bào)告 MO7：產(chǎn)生必要的信息，支持對(duì)顧客質(zhì)詢(xún)的快速響應(yīng) 電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略集 續(xù)表 16 關(guān)鍵成功因素（ CSF）法 ◆ 關(guān)鍵成功因素法（ Critical Success Factor Method， CSF）是由麻省理工學(xué)院提出的一種以關(guān)鍵因素為依據(jù)進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法，實(shí)踐表明這是一個(gè)幫助高層管理人員（如總經(jīng)理）確定關(guān)鍵需求的高度有效的方法。根據(jù)這些性能指標(biāo)對(duì)所有關(guān)鍵成功因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的優(yōu)先級(jí)別。 25 BSP方法的步驟 企業(yè)目標(biāo) 系統(tǒng)目標(biāo) 企業(yè)過(guò)程 功能設(shè)計(jì) 信息結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)分析 數(shù) 據(jù) 26 2． BSP方法的步驟 ◆ （ 1）項(xiàng)目的確立 ◆ （ 2）準(zhǔn)備工作階段 ◆ （ 3）動(dòng)員開(kāi)始階段 ◆ （ 4）調(diào)研 27 （ 5）識(shí)別企業(yè)過(guò)程（核心） 寫(xiě)過(guò)程說(shuō)明 為過(guò)程組寫(xiě)說(shuō)明 識(shí)別關(guān)鍵過(guò)程 修改確認(rèn)過(guò)程 過(guò)程與組織相關(guān) 過(guò)程分組 繪制過(guò)程流程圖 識(shí)別企業(yè)過(guò)程 28 （ 6）定義數(shù)據(jù)類(lèi) ：方法一企業(yè)實(shí)體法 數(shù)據(jù) /企業(yè)實(shí)體矩陣 數(shù)據(jù)類(lèi) 類(lèi)型 實(shí)體 計(jì) 劃 統(tǒng) 計(jì) 庫(kù) 存 業(yè) 務(wù) 產(chǎn)品 產(chǎn)品計(jì)劃 產(chǎn)品匯總 產(chǎn)品入庫(kù)匯總 零配件庫(kù)存匯總 訂貨 客戶 銷(xiāo)售計(jì)劃 市場(chǎng)計(jì)劃 銷(xiāo)售合同匯總 客戶 發(fā)運(yùn)記錄 設(shè)備 設(shè)備計(jì)劃 設(shè)備利用率 設(shè)備庫(kù)存 進(jìn)出記錄 材料 材料需求 月消耗表 原材料入庫(kù)出庫(kù)記錄 采購(gòu)記錄 資金 預(yù)算 財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì) 財(cái)務(wù) 會(huì)計(jì)總賬 接收 支付 人員 工資計(jì)劃 培訓(xùn)計(jì)劃 生產(chǎn)率 盈利歷史 雇員工資 技術(shù) 人事調(diào)動(dòng)記錄 29 （ 6）定義數(shù)據(jù)類(lèi)：方法二企業(yè)過(guò)稱(chēng)法 輸入 —處理 —輸出圖 客戶 產(chǎn)品 訂單 材料庫(kù)存量 接收運(yùn)輸 廠商定購(gòu) 庫(kù)存控制 訂貨服務(wù) 數(shù)據(jù) / 信息 轉(zhuǎn)換示例 客戶訂單 材料庫(kù)存量 采購(gòu)需求 30 ⑺ 分析現(xiàn)行系統(tǒng) ◆ 對(duì)現(xiàn)行業(yè)務(wù)過(guò)程、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)文件進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)欠缺和冗余部分，進(jìn)而對(duì)將來(lái)的行動(dòng)提出建議。即對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)按先后順序排出開(kāi)發(fā)計(jì)劃。 44 企業(yè)信息資源規(guī)劃 企業(yè)信息資源規(guī)劃的概念 ? 信息資源規(guī)劃 （ Information Resource Planning，IRP） 是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理所需要的信息 ， 全面系統(tǒng)地做好從采集 、 處理 、 傳輸?shù)嚼玫囊?guī)劃 。 ? （ 2） 系統(tǒng)功能邏輯模型 。 系統(tǒng)數(shù)據(jù)建模要經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)實(shí)體分析以及數(shù)據(jù)實(shí)體與業(yè)務(wù)活動(dòng)的關(guān)聯(lián)分析 ， 才能比較完善地建立起企業(yè)的數(shù)據(jù)模型 。 ? 對(duì)每一組相關(guān)的用戶視圖，確定所有唯一的數(shù)據(jù)元素。 ? 子系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)模型，它用子系統(tǒng) U/C矩陣描述，表示一個(gè)子系統(tǒng)的所有功能模塊與基本表的關(guān)聯(lián)情況。 ? （ 8）全域數(shù)據(jù)元素集。 ? （ 16）各職能域 /子系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)模型。 2． 核心業(yè)務(wù)流程規(guī)劃 62
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