女裝卡琪露茜服裝外派營業(yè)員工作手冊-文庫吧在線文庫
【正文】 對第（ 4）項重新編號。例如： A23011a 表示 第 1 種紅色；若該款有另外一 種 紅 色，即為 1b。 b, 在肌理面料或圖案面料上進(jìn)行后道工藝加工。 設(shè)計手法： a,刺繡、鏤空、局部銹花。 A4904 A4817 A4309為一組，自然、時尚、女人味。 I 貨品陳列的基礎(chǔ)方法 A， 彩虹式 用于產(chǎn)品色彩豐富的店面，可以將產(chǎn)品依照彩虹的顏色組合陳列，適用于貨品顏色較多，風(fēng)格活潑，年輕的品牌。 2) 清除別針，夾子和線頭，紐扣，拉鏈或腰帶應(yīng)全部就位。 9) 每 3天更換一次模特及掛裝展示的服飾配襯。 K 因人而宜的推銷技巧 顧客類型 特征 應(yīng)對要點 急燥型 容易發(fā)怒的顧客 言語和態(tài)度要慎重 動作敏捷，避免顧客等候 沉默型 不愿意表示意見的顧客 仔細(xì)觀察顧客的表情和動作 用具體的詢問來誘導(dǎo)顧客 饒舌型 特別愛說話的顧客 耐心的傾聽，不打斷顧客的話題 把握顧客話題的的時機(jī)回復(fù)所商談的內(nèi)容 博學(xué)型 知識與見識豐富的顧客 對顧客的博學(xué)加以行贊賞 發(fā)掘顧客的興趣及喜好推薦貨品 權(quán)威型 傲慢的顧 客 用特別慎重的態(tài)度和言語 邊夸贊其隨行人 /物 ,邊進(jìn)行商談 猜疑型 不相信他人的顧客 通過詢問找出顧客的疑慮 對顧客的介紹 ,解釋要有根有據(jù) 優(yōu)柔寡斷型 缺乏判斷力的顧客 明確指出貨品的優(yōu)點讓顧客比較 采用推薦的手法提出商品建議 內(nèi)向型 性格靦腆的顧客 接近顧客時應(yīng)冷靜，沉著 配合顧客的進(jìn)度，使顧客有信心 好勝型 總想證明自己正確的顧客 推薦貨品尊重顧客的意愿和情緒 顧客需要建議做參考時要有自信 理論型 注重理論的顧客 條理清晰的向顧客介紹，說明 解說應(yīng)要點簡明，有理有據(jù) 嘲弄型 愛說風(fēng)涼話的顧客 以平和穩(wěn)重的心態(tài)來應(yīng)對 對顧客的嘲諷可以用“您真是個風(fēng)趣的人”來帶過 不同情形時的顧客購買心理： （一） 從眾心理 對于一些對產(chǎn)品知識不甚了解的顧客或沒有明確購買目的的顧客，往往會對大家爭相購買的商品也不假思索的購買，而對少有人問的商品便予以否定。如果沒有選擇的余地，顧客的購買欲望會受到很大的影響。尤其是在處理顧客投訴時，更需要盡量避免這些情況的發(fā)生。 人造纖維它包括粘膠人造絲、人造棉、 合成纖維它包括滌綸、氨綸、丙綸、芳綸、腈綸、維綸、錦綸 面料的特性 面料 優(yōu) 點 缺 點 洗 滌 方 式 棉 cotton 1， 染色性能好，色澤鮮艷， 色譜全； 2， 手感柔軟，穿著舒適，透氣性好； 3， 有良好的吸濕性，耐堿，抗高溫性好。 1， 用力輕揉，切忌使用硬毛刷刷洗及用力搓，以免起毛； 2， 洗后不可用力擰絞； 3， 有色織物不要用熱水泡； 4， 不宜在強(qiáng)烈陽 毛 wool 1, 手感柔軟，溫暖； 2，富有彈性，光澤柔和； 4， 穿著舒適，保暖性好； 5， 不易起皺，吸濕性強(qiáng)； 6，耐酸； 1， 不耐堿 2， 保形性差；、 3， 易起球。 1， 吸濕性較差，舒適性較差； 混紡后有所改善。 3， 遇水時會發(fā)硬，洗滌時要“輕洗”，以免起毛或裂口。 1， 先用溫水浸泡一下，然后在室溫下進(jìn)行洗滌。 4， 應(yīng)在陰涼通風(fēng)處晾干， 不宜在強(qiáng)烈陽光下曝曬，更 滌綸 terylene 1， 面料挺括，抗皺； 2， 強(qiáng)度大，耐磨； 3， 易洗快干，不蟲蛀，不霉 爛，易保管。 2，色澤鮮艷，不易褪色。 棉花、木棉、黃麻、亞麻、苧麻等屬植物纖維素纖維。 例如顧客對同時
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