品質(zhì)管理--全面品質(zhì)管理在教育界的應(yīng)用-文庫吧在線文庫
【正文】 售部門 全組織品質(zhì)觀 單位品質(zhì)觀 全面品質(zhì)管理之落實 (Cont.) 3. 按步驟推動 TQM – 組織之「持續(xù)競爭成長」及 TQM共識研討（一級主管以上） – 進行 TQM意義與目的教育訓(xùn)練及共識之形成 – 領(lǐng)導(dǎo)階層規(guī)劃訂定組織目標 – 各部門開始推動部門之 TQM – 領(lǐng)導(dǎo)階層診斷組織 TQM之落實，並持續(xù)進行PDCA – 設(shè)立組織內(nèi)部 TQM獎項及訂定獎勵懲罰措施 – 挑戰(zhàn)相關(guān)獎項（如國家品質(zhì)獎、教育部評鑑等） 全面品質(zhì)管理之落實 (Cont.) 4. 落實績效獎勵與考核 教育界推動 TQM的案例 ? 全面品質(zhì)管理應(yīng)用於學(xué)校教育概說 ? 教學(xué) ? 行政 全面品質(zhì)管理應(yīng)用於學(xué)校教育之實際案例 ? 美國奧立崗州立大學(xué)（ OSU） TQM 之推動 ? 推動原則 ? 整個組織之投入以提升品質(zhì) ? 注重程序 ? 分析並尋求解決影響品質(zhì)的原因 ? 滿足並超越顧客之需求與期望 ? 團隊觀念之建立並培養(yǎng)永續(xù)提昇之氣候 美國奧立崗州立大學(xué)（ OSU）TQM 之推動 (Cont.) ? OSU 執(zhí)行 TQM 之過程 ? 探討 TQM ? 組成領(lǐng)航研究群 ? 品質(zhì)功能展開（ Quality Function Deployment，QFD） ? 高層之突破規(guī)劃（ Hoshin Planning） ? 訂定部門及學(xué)院之突破規(guī)劃 ? 組成每日管理小組 美國奧立崗州立大學(xué)（ OSU）TQM 之推動 (Cont.) ? 交叉功能領(lǐng)航計畫（ CrossFunction Pilot Projects） ? 交叉功能管理 ? 報告、認知及獎勵 美
外語相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1