基本質(zhì)量知識培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 2023年 1996年 ? 產(chǎn)品的一組固有特性滿足要求的程度。 ? A： 對象 ，產(chǎn)品質(zhì)量特性，要求； ? B： 方法 ，觀察、測量、測試、試驗等； ? C： 判定 ，方法是通過檢驗結(jié)果和要求進行比較。 FQC成品檢驗 ? OQC： Outgoing Quality Control （出貨檢驗）產(chǎn)品出貨前的品質(zhì)檢驗，主要針對出貨品的外觀、臟污、標(biāo)簽、劃傷、包裝狀態(tài)、防撞（摔）、是否符合運輸要求、配件、附加軟體光碟、外箱標(biāo)簽等無錯，漏，混等的發(fā)生，做一全面性的檢查確認，以確保客戶收貨時和約定內(nèi)容符合一致，以完全達標(biāo)的方式出貨。品質(zhì)允收水準(zhǔn)是指貨品交接雙方對品質(zhì)滿意的水準(zhǔn)，一般用比率表示，如不良率。 ? 應(yīng)確保不符合產(chǎn)品要求的產(chǎn)品得到識別和控制，以防止其非預(yù)期的使用或交付。 ? ，對不合格品做出 處理并監(jiān)督實施 。這就是說根據(jù)每件事情或每個事物同我們切身利益是否有關(guān)系，或者是否有很大的關(guān)系，我們會有不同的態(tài)度。 研發(fā)、生產(chǎn)管理體系經(jīng) NQA認證，符合 ISO9001： 2023標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量方針 持續(xù)改進 高效創(chuàng)新 品質(zhì)為本 追求更好 持續(xù)不斷的努力改進，只爭朝夕的高效創(chuàng)新，是發(fā)展的源頭動力。 ? 妻子看了看，覺得燉湯的時間太長了，并且爐灶不夠用（家里的是單灶），于是打電話給龍鳳瓦罐煨湯，叫他們在 7點鐘送一個南瓜綠豆排骨湯來 （產(chǎn)品委外 產(chǎn)能委外 ） 。不信，量量看 ?！?…… ? “ 嫂子這好手藝，這是我吃過的最好的一頓飯了”（ 最終達到顧客滿意 ） … 等大家吃好喝足，送走客人后，疲憊不堪的妻子一邊收拾（ 整理清潔 ）一邊對丈夫講：“最近幾個月家里請客的頻率特別高，你看，家里的煤氣灶是不是應(yīng)該換了，來個客人就不夠用了（ 基礎(chǔ)設(shè)施 生產(chǎn)設(shè)備申購 ），最好能再雇個小保姆（ 人力資源 人員申請 ），另外，你需要多拿些錢來貼補家用” ? “家里的事情你作主就好了”（ 職責(zé)、權(quán)限和溝通 ） 。 2分鐘讓你明白什么是 ISO 9000 ? ISO9001標(biāo)準(zhǔn)在生活中的應(yīng)用 記一名家庭主婦的“ 9000工作” ? 一天中午，丈夫給家里打電話：“老婆大人，晚上我想帶幾個同事回來吃飯，你看可以不？” （接收客戶電話訂單） ? “當(dāng)然可以，幾個人，什么時候，想吃什么菜” （ 顧客溝通 問詢顧客要求 ） . ? “5 個人， 7點回來，準(zhǔn)備點酒，隨便準(zhǔn)備點下酒菜” （ 采購信息） , ? “ 啤酒還是白酒或者紅酒？” （ 顧客溝通） : ? “ 就家里那瓶五糧液，另外準(zhǔn)備一箱啤酒， 12支那種” （ 顧客溝通 顧客信息反饋 ） : ? “ 好的。由于各種情況的不同， 處理公司的事情不同于處理自己的事情 ，因此在關(guān)注、熱情等方面的投入就會有很大的差異，許多人都安于這種差異。 消費者調(diào)查 我們 先一起回顧下近年來發(fā)生的質(zhì)量事件 ...... “思念創(chuàng)可貼 ” 企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范宣導(dǎo)不到位， 員工粗心大意將異物帶入 “雙匯腸中腸” 值得思考： 是馬虎、粗心大意， 還是無所謂， 有意而為之。標(biāo)識的形式可采用色標(biāo)、標(biāo)簽、文字、印記等。 ? 檢驗級別 ：一般取一般檢驗水平 II級。 庫存定期復(fù)檢 ? 產(chǎn)品有四種狀態(tài)（ 待檢，已檢合格，已檢不合格，已檢待處理 ），產(chǎn)品從生產(chǎn)到入庫都應(yīng)有明確的標(biāo)識，至少應(yīng)標(biāo)清 型號、批次、批量、狀態(tài)、生產(chǎn)日期 ，必要時要標(biāo)清生產(chǎn)人員及檢驗人員，常用的工具有 流程卡、隨工單、標(biāo)簽 等。 IQC的工作方向是從被動檢驗轉(zhuǎn)變到主動控制，將質(zhì)量控制前移，把質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)在最前端，減少質(zhì)量成本，達到有效控制。質(zhì)量意識的確立不是口頭上說說，在紙上畫畫就大功告成了。有了質(zhì)量意識，還要通過實際行動去傳播、通過管理工具去加強、通過規(guī)章制度去固化、通過管理職能去貫徹，加速轉(zhuǎn)變舊的、落后的質(zhì)量觀念，使質(zhì)量意識深入人心，流到員工的血液中去，讓員工把遵守質(zhì)量管理規(guī)范變成自覺行動。 ： ? 檢驗的實施、判定結(jié)果、狀態(tài)的標(biāo)識、填寫報告并保存 ? 進行不合格品統(tǒng)計和控制、異常信息反饋 ? 供應(yīng)商質(zhì)量考核和評價 ? 生產(chǎn)中不良品的跟蹤 ：隨到隨檢 （標(biāo)準(zhǔn)） ：送檢單、抽樣規(guī)范、來料檢驗作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗工藝文件、廠家檢驗報告 廠家隨貨提供出貨檢驗報告也是對來料品質(zhì)的一種佐證??！ 對每個工廠來說材料好了，才可以制造出好的產(chǎn)品來 ! IPQC制程檢驗 IPQC： Input Process Quality Control（制程檢驗） 是指產(chǎn)品從物料投入生產(chǎn)到產(chǎn)品最終包裝過程的品質(zhì)控制，由于 IPQC采用的檢驗方式是在生產(chǎn)過程中的各工序之間巡
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