qc活動基本步驟和方法-文庫吧在線文庫
【正文】 人以下，以 5~7人為宜，也可視具體情況而定。（如第五屆步步高選題） ? 從現(xiàn)場或小組本身存在的問題方面選題 ? 從用戶（下工序也是用戶）不滿意的問題中去選題。制訂的目標應(yīng)是經(jīng)過大家努力的話可以達到的 步驟 制訂達成目標的工作計劃 ? 5W2H的做法 What：做什么，即主題項目及目標值（數(shù)據(jù)） Who：誰來做，即組員應(yīng)分工，各有所司 Where：何處進行，即進行的場所及配合部門 When：何時，即訂出階段做法及預(yù)定進度 How To Do：如何做，即進行方法加以規(guī)劃設(shè)計。 分析原因要徹底 要正確、恰當?shù)貞?yīng)用統(tǒng)計方法。針對人的方面的因素，不能用試驗或測量的方法 來取得數(shù)據(jù)，則可設(shè)計調(diào)查表，到現(xiàn)場進行調(diào)查、分析、取得 數(shù)據(jù)來確認 步驟 提出對策 提出對策 研究、確定所采取的對策 制定對策表 注意以下幾點： 分析研究對策的有效性 分析研究對策的可實施性 避免采用臨時性的應(yīng)急對策 盡量采用依靠小組自已的力量 針對所確定的每條主要原因制定對策，制定對策通?？煞譃橐韵氯齻€步驟 對策應(yīng)按 “ 5W1H”的原則進行制定 What（對策） Why（目標） Who（負責人） Where（地點） When（時間） How（措施） 步驟 對策實施 提出對策實施方案后，小組成員要嚴格按對按對策表列出的改進措施計劃加以實施，實施前應(yīng)召集相關(guān)人員進行說明及教育訓(xùn)練。 步驟 1效果維持 取得效果后，要把效果維持下去，并防止問題的再發(fā)生。 認真總結(jié)通過此次活動所取得的無形成果。 成果發(fā)表時應(yīng)注意的問題 發(fā)表前做好預(yù)演； 上臺后先作自我介紹（公司內(nèi)發(fā)表可免） 如同給聽眾講故事，自始自終都要語音宏亮，語言簡明，吐字清楚，語氣自信，語速有節(jié)奏，讓人聽起來你是在講自已做過的事，而不是背書。 QC小組活動可以全方位地幫助員工提高能力水平。人所具有的能力是無限的，每個人都擁有等待開發(fā)的無限潛能。增強領(lǐng)導(dǎo)影響力等。營造充滿活力、積極和諧的工作氛圍 。 把活動中所下的功夫、努力克服困難、進行科學(xué)判斷的情況總結(jié)到成果報告中去。 取得效果后鞏固期內(nèi)要做好記錄，進行統(tǒng)計，用數(shù)據(jù)說明成果的鞏固狀況。 可用 “ 實施評價表 ” 進行評核。 對末端因素逐條確認，以找出真正影響問題的主要原因。 要尊重三現(xiàn)主義，實地測量跟蹤。 舉例評述以下小組的選題： 第五屆步步高、第八屆開心果、第七屆步步高、第九屆挑戰(zhàn)者等 步驟 制訂目標 ? 制定目標要掌握目標管理的 SMART原則 Specific：目標要清晰明確，就是主題要明確 Mesureable：目標要可衡量，要以數(shù)據(jù)作目標 Attainable：目標經(jīng)努力是可達成的，不要訂做不 到的目標。 A、抓好 QC小組的質(zhì)量教育； B、制定小組活動計劃，按計劃組織好小組活動； C、做好 QC小組的日常管理工作。 ? 試點（ 1978~1979） 1978年 9月
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