品質(zhì)管理qc七大手法-文庫吧在線文庫
【正文】 際比較圖 ,可以知道營業(yè)成績來達成目標(biāo) ,如果在管理工作上就用層別法的概念先作分類的工作 ,以商品別作業(yè)績比較表 ,可查出那種商品出了問題 .如再以營業(yè)單位銷售落后業(yè)績產(chǎn)品的層別化再比較即可發(fā)現(xiàn)各單位對這種產(chǎn)品的銷售狀況 .如對業(yè)績不理想的單位 ,以營業(yè)人員別化即可發(fā)現(xiàn)各營業(yè)人員的狀況 ,如此問題將更加以明確化 . 以上的說明中可以發(fā)現(xiàn)管理者為了探究問題的真正原因 ,分別使用了商品別 ,單位別 .人別等層別手法 ,使得間題更清楚 ,這就是層別法的觀點 .實例 :不良層別商品別業(yè)績比較單位別業(yè)績比較單位別業(yè)績比較人員別業(yè)績比較謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。35點中有 1點以下 。 WHAT:目的何在 。Pagina 11/KRQ/vdH/date五 .柏拉圖實例支出項目 出支金額 累計金額 累計比率伙食費 10,250 10,250 41%零用錢 5,000 15,250 61%水電費 3,750 19,000 76%教育費 2,000 21,000 84%交際費 1,000 22,000 88%其他 3,000 25,000 100%合計 25,000 25,000Pagina 13/KRQ/vdH/date 柏拉圖 伙食費 零用錢 水電費 教育費 交際費 其他累計比率支出費用41%61%76%84%88%100%Pagina 14/KRQ/vdH/date第三章 特性要因圖一一 .何謂特性要因圖何謂特性要因圖 ? 一個問題的特性受到一些要一個問題的特性受到一些要因的影響時因的影響時 ,我們將這些要因加以整理我們將這些要因加以整理 ,成為有成為有相互關(guān)系相互關(guān)系而且有條理的圖形而且有條理的圖形 ,這個圖形稱為這個圖形稱為特性要因特性要因圖圖 .由於形狀就像魚的骨頭由於形狀就像魚的骨頭 ,所以所以又叫做魚骨又叫做魚骨圖圖 .二 .特性要因圖的製作方法 ,日期及製作者等資料注意事項 : . . . 已的創(chuàng)意 .Pagina 16/KRQ/vdH/date三 .特性要因圖的使用四 .繪製特性要因圖應(yīng)該注意的事項 :法的原則 ,讓所有的成員表達心聲 ,重點應(yīng)放在為什麼會有這樣的原因 ,並且依照5W1H的方法所謂 5W1H就是 : WHY:為什麼必要 。然而有些品質(zhì)特性定義為「良品或不良品」將更合理 .所謂計數(shù)值就是可以計數(shù)的數(shù)據(jù) ,如不良品數(shù) ,缺點數(shù)等 . 數(shù)據(jù) 名稱 管制圖計數(shù)值 不良率管制圖 P管制圖不良個數(shù)管制圖PN管制圖缺點數(shù)管制圖 C管制圖單位缺點數(shù)管制圖U管制圖P管制圖實例運用條件 :? ? 樣品不良率計算公式為 : P=標(biāo)準(zhǔn)差公式為 : S=上下限計算公式如下 :管制上限 (ucl): +3σ= +3 ( 為平均不良率n為樣本數(shù) ) 中心線 (cl) : 管制下限 (lcl) 3σ= 3 如果下限計算結(jié)果可能為負數(shù) ,因為二項分配並不對稱 ,且其下限為零 ,故當(dāng)管制下限出現(xiàn)小于零的情況 ,應(yīng)取 0表示 .平均不良率應(yīng)用加權(quán)平均數(shù)來計算 (用不良數(shù)總數(shù)與全體的樣本總數(shù)之比 ).例 : 寶光廠生產(chǎn)的 MOUSE用的包裝袋 ,檢驗其底部是否有破損即包裝為不良品 ,取 30個樣本 ,每個樣本數(shù)為 50個 ,這些樣本是在機器每天三班制的連續(xù)工作每半小時取一次而得 . 樣本數(shù)不良數(shù)樣本數(shù)不良數(shù)樣本數(shù)不良數(shù)1 8 11 5 21 102 16 12 24 22 183 9 13 12 23 154 14 14 7 24 155 10 15 13 25 266 12 16 9 26 177 15 17 6 27 128 8 18 5 28 69 10 19 13 29 810 5 20 11 30 10計算結(jié)果如下 :平均不良率 P= =(CL)用 P當(dāng)真實過程不合格的估計值 ,可以計算管制上限和下限 ,如下 : UCL=P+3 = LCL=P 3 =P管制圖如下 :UCL=0.41CL=3LCL=0.05針對管制圖進行分析 由管制圖中我們可以發(fā)現(xiàn)來自樣本 12及 25的兩點超出管制上限 ,故制程是在非管制狀態(tài) ,必須進一步探討是否有異常原因 .分析樣本 12得知 ,在這半小時里 ,有一批新進的包裝袋被使用 ,所以這異常的現(xiàn)象是由于新原料
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