品質(zhì)管理qc七大手法-文庫吧在線文庫
【正文】 際比較圖 ,可以知道營(yíng)業(yè)成績(jī)來達(dá)成目標(biāo) ,如果在管理工作上就用層別法的概念先作分類的工作 ,以商品別作業(yè)績(jī)比較表 ,可查出那種商品出了問題 .如再以營(yíng)業(yè)單位銷售落后業(yè)績(jī)產(chǎn)品的層別化再比較即可發(fā)現(xiàn)各單位對(duì)這種產(chǎn)品的銷售狀況 .如對(duì)業(yè)績(jī)不理想的單位 ,以營(yíng)業(yè)人員別化即可發(fā)現(xiàn)各營(yíng)業(yè)人員的狀況 ,如此問題將更加以明確化 . 以上的說明中可以發(fā)現(xiàn)管理者為了探究問題的真正原因 ,分別使用了商品別 ,單位別 .人別等層別手法 ,使得間題更清楚 ,這就是層別法的觀點(diǎn) .實(shí)例 :不良層別商品別業(yè)績(jī)比較單位別業(yè)績(jī)比較單位別業(yè)績(jī)比較人員別業(yè)績(jī)比較謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。35點(diǎn)中有 1點(diǎn)以下 。 WHAT:目的何在 。Pagina 11/KRQ/vdH/date五 .柏拉圖實(shí)例支出項(xiàng)目 出支金額 累計(jì)金額 累計(jì)比率伙食費(fèi) 10,250 10,250 41%零用錢 5,000 15,250 61%水電費(fèi) 3,750 19,000 76%教育費(fèi) 2,000 21,000 84%交際費(fèi) 1,000 22,000 88%其他 3,000 25,000 100%合計(jì) 25,000 25,000Pagina 13/KRQ/vdH/date 柏拉圖 伙食費(fèi) 零用錢 水電費(fèi) 教育費(fèi) 交際費(fèi) 其他累計(jì)比率支出費(fèi)用41%61%76%84%88%100%Pagina 14/KRQ/vdH/date第三章 特性要因圖一一 .何謂特性要因圖何謂特性要因圖 ? 一個(gè)問題的特性受到一些要一個(gè)問題的特性受到一些要因的影響時(shí)因的影響時(shí) ,我們將這些要因加以整理我們將這些要因加以整理 ,成為有成為有相互關(guān)系相互關(guān)系而且有條理的圖形而且有條理的圖形 ,這個(gè)圖形稱為這個(gè)圖形稱為特性要因特性要因圖圖 .由於形狀就像魚的骨頭由於形狀就像魚的骨頭 ,所以所以又叫做魚骨又叫做魚骨圖圖 .二 .特性要因圖的製作方法 ,日期及製作者等資料注意事項(xiàng) : . . . 已的創(chuàng)意 .Pagina 16/KRQ/vdH/date三 .特性要因圖的使用四 .繪製特性要因圖應(yīng)該注意的事項(xiàng) :法的原則 ,讓所有的成員表達(dá)心聲 ,重點(diǎn)應(yīng)放在為什麼會(huì)有這樣的原因 ,並且依照5W1H的方法所謂 5W1H就是 : WHY:為什麼必要 。然而有些品質(zhì)特性定義為「良品或不良品」將更合理 .所謂計(jì)數(shù)值就是可以計(jì)數(shù)的數(shù)據(jù) ,如不良品數(shù) ,缺點(diǎn)數(shù)等 . 數(shù)據(jù) 名稱 管制圖計(jì)數(shù)值 不良率管制圖 P管制圖不良個(gè)數(shù)管制圖PN管制圖缺點(diǎn)數(shù)管制圖 C管制圖單位缺點(diǎn)數(shù)管制圖U管制圖P管制圖實(shí)例運(yùn)用條件 :? ? 樣品不良率計(jì)算公式為 : P=標(biāo)準(zhǔn)差公式為 : S=上下限計(jì)算公式如下 :管制上限 (ucl): +3σ= +3 ( 為平均不良率n為樣本數(shù) ) 中心線 (cl) : 管制下限 (lcl) 3σ= 3 如果下限計(jì)算結(jié)果可能為負(fù)數(shù) ,因?yàn)槎?xiàng)分配並不對(duì)稱 ,且其下限為零 ,故當(dāng)管制下限出現(xiàn)小于零的情況 ,應(yīng)取 0表示 .平均不良率應(yīng)用加權(quán)平均數(shù)來計(jì)算 (用不良數(shù)總數(shù)與全體的樣本總數(shù)之比 ).例 : 寶光廠生產(chǎn)的 MOUSE用的包裝袋 ,檢驗(yàn)其底部是否有破損即包裝為不良品 ,取 30個(gè)樣本 ,每個(gè)樣本數(shù)為 50個(gè) ,這些樣本是在機(jī)器每天三班制的連續(xù)工作每半小時(shí)取一次而得 . 樣本數(shù)不良數(shù)樣本數(shù)不良數(shù)樣本數(shù)不良數(shù)1 8 11 5 21 102 16 12 24 22 183 9 13 12 23 154 14 14 7 24 155 10 15 13 25 266 12 16 9 26 177 15 17 6 27 128 8 18 5 28 69 10 19 13 29 810 5 20 11 30 10計(jì)算結(jié)果如下 :平均不良率 P= =(CL)用 P當(dāng)真實(shí)過程不合格的估計(jì)值 ,可以計(jì)算管制上限和下限 ,如下 : UCL=P+3 = LCL=P 3 =P管制圖如下 :UCL=0.41CL=3LCL=0.05針對(duì)管制圖進(jìn)行分析 由管制圖中我們可以發(fā)現(xiàn)來自樣本 12及 25的兩點(diǎn)超出管制上限 ,故制程是在非管制狀態(tài) ,必須進(jìn)一步探討是否有異常原因 .分析樣本 12得知 ,在這半小時(shí)里 ,有一批新進(jìn)的包裝袋被使用 ,所以這異常的現(xiàn)象是由于新原料
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