【正文】 。結果， 2人組的拉力只是單獨拉繩時 2人拉力總和的 95%； 3人組的拉力只是單獨拉繩時 3人拉力總和的 85％；而 8人組則僅為 49％！社會心理學研究認為，這是集體工作時存在的一個普遍特征，并概括為“社會浪費”。 奧卡姆剃刀定律在企業(yè)管理中可進一步演化為 簡單與復雜定律 ： 把事情變復雜很簡單，把事情變簡單很復雜 。 共敬業(yè) 工作高于一切 [故事 ] 致加西亞的信 激情面對事業(yè)，勤懇面對工作。 羅文甘愿冒生命危險去完成一項艱險的任務，不計較榮譽、獎賞和回報，忠實地履行著自己作為一個軍人，一個戰(zhàn)士的責任。 劉翔背后有一個強大的教練團隊，他們從瑞士購買的專業(yè)圖像分析軟件，配合其他一些計算工具得出種種數(shù)據(jù)，為劉翔進行技術診斷和潛力挖掘。 一次，美國國務卿基辛格出訪以色列，作為猶太人后裔，他想領略一下猶太民風。 對消費者：消費者是伊利的衣食父母 對社會：社會是伊利生存發(fā)展的平臺 對股東：股東是伊利事業(yè)的堅實后盾 對合作者：合作者是伊利的事業(yè)伙伴 對員工：員工是基業(yè)長青的根本保障 品質為本 質量是伊利生存的基礎 [案例 ] 奔馳的品質文化 安全和健康永遠是伊利擺在第一位的大事，伊利決不為短期利益而降低質量標準，放松質量要求。奔馳的產品無不是精工細作，一絲不茍。我們將所有資源和精力投入到乳制品主業(yè)，只做也只爭取做促進主業(yè)發(fā)展的工作，抵制任何業(yè)務多元化的誘惑。 發(fā)展觀 做長青企業(yè) 先做強，再做大 創(chuàng)新鑄就成功 學習贏得明天 做長青企業(yè) 先做強，再做大 可持續(xù)的發(fā)展保證伊利的基業(yè)長青 永續(xù)經營、持續(xù)卓越是伊利發(fā)展的重要命題 ，我們追求的不是短期增長，而是長期的可持續(xù)發(fā)展。 員工的創(chuàng)新意識、組織的創(chuàng)新機制和團隊的創(chuàng)新能力 是三位一體的創(chuàng)新體系。 伊利 營造“工作 +學習”的氛圍 ，鼓勵每一名員工通過學習持續(xù)自新，不斷超越。 競爭觀 “直面競爭”是活力 “領先一步”是法寶 “共同成長”是主題 “直面競爭”是活力 直面競爭 [故事 ] 新“龜兔賽跑 ” 企業(yè)的 活力來自競爭 ，來自企業(yè)面臨的市場壓力。牧場主就從外面弄了一只狼，每天將狼放進羊群。面對“老虎”，請準備好你的跑鞋。 兔子和烏龜成了惺惺相惜的好朋友。伊利從戰(zhàn)略的高度將人才的吸納、培育當作一項長期的系統(tǒng)工程，實現(xiàn)伊利人和企業(yè)的共同發(fā)展。直至水溫足夠熱將它燙死。 精確管理的起點在于細節(jié)管理， 在于對細節(jié)的計算和周密考慮。 嚴格管理、快速行動是落實精確管理的關鍵 。 ? 規(guī)范的操作。應用科學的分析方法，充分考慮經營活動中的收益與風險，強調預防為主，監(jiān)督前移，通過有效的財務控制手段實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。 人的一半是天使，一半是魔鬼，任何行為的主體自己是絕對不可能持續(xù)、充分、有效地監(jiān)督自己的。 ? 分級控制 每一部門都是成本、費用控制中心，對職責范圍內的成本、費用負責。控制費用，降低成本，節(jié)約開支，杜絕浪費。 伊利生產天然、綠色、無污染的乳業(yè)精品，純天然的乳品保證了產品口味純正、口感上乘。伊利產品的共同目標是打造客戶信賴的品牌，以品牌拉動銷售，創(chuàng)建可持續(xù)的發(fā)展。 全過程質量控制 質量控制不僅包括生產的全程控制，也包括對供應鏈中奶農、牧場、奶站、供應商、加工廠、經銷商、服務商的質量全程控制。 市場機會稍縱即逝，營銷管理就是要發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求，乃至是創(chuàng)造需求。他這樣做了，結果這一做法深受顧客歡迎。從這家小米店起步，王永慶最終成為今日臺灣工業(yè)界的“龍頭老大”。 實施精確的生產管理， 嚴格、規(guī)范、節(jié)儉、安全， 力求細節(jié)盡善盡美。管理者必須要長期培養(yǎng)、小心維護自己的個人信用。 ? 敬 我敬人一尺，人敬我一丈。因此，管理者要率先垂范，身體力行。松下說：牛排做得很好，但我已經80歲了，胃口大不如前。 思考的路徑： 整合眾人的智慧。決策之前不可有偏見，決策之后不可無主見。 反對好謀無斷，拖延決策。 制度雖嚴，但重在警示；權力雖大，不輕用其鋒。謹記：為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共之。但在杰斐遜的墓碑上，并沒有這些光環(huán)和功名，而是： 這里埋葬著托馬斯 .杰斐遜，美國《獨立宣言》的起草者，弗吉尼亞宗教自由法規(guī)的制定者和弗吉尼亞大學的締造者。 進行結果導向的日程控制。 謹記：不管你如何授權，你的下屬的所有行為、你職權內的所有事情，最終的負責人只有你一個。而如果一個人有兩塊手表，不管它們有多精確，那個人也會變得無所適從。 杜絕好人主義。 善于任用與自己意見不同的人。謹記：要么就什么事都別干，要么就準備寬容失敗。 [案例 ] 松下的四六原則 美國奧格爾維公司總裁：如果我們每個人都雇用比自己更強的人，那么我們就能成為巨人公司。謹記：一詐破百信，一貪喪百廉。 道德品質 伊利人做人的“四項基本原則” [故事 ] 兩彈元勛鄧稼先 ? 忠 受人之托，忠人之事。 松下解釋：不要苛求下屬的方案都完美。 給予員工舞臺，賦予員工激情。 嚴格的管理是效率和利潤的保障。柳傳志也被罰過，有一次他被困在電梯里，電梯壞了，咚咚敲門，叫別人去給他請假，結果沒找到人，還是被罰了站。 制度是游戲規(guī)則，是管理規(guī)范，明確規(guī)則是規(guī)范管理的前提，管理者要帶頭遵守制度。 男孩很困惑：迪士尼先生，那你都做什么？ 華特笑了笑，回答說：有時我把自己當作一只小蜜蜂，從片廠一角飛到另一角，搜集花粉，給每個人打打氣，我猜，這就是我的工作。 合理授權是對下管理的關鍵。吾能用之 ,所以能得天下。謹記：用個人智慧代替員工的專業(yè)是管理常犯的錯誤。 決策的最終目的是解決問題，因此必須與執(zhí)行緊密相連。至今，老鼠還經常開會討論預防貓的方法。思考是思想上的前瞻性創(chuàng)新，所以管理者要立足高遠，境界超前，用發(fā)展的眼光看問題，用創(chuàng)新的思維想問題。 練好本事 管理者能力之四“力”并重 思考力 決策力 執(zhí)行力 感召力 練好本事（一） [名言 ] 王安定律 思考的意義： 強大的領導力來自強大的思考力。三年后王爾烈奉昭回京。管理者要嚴以律己，嚴格管理。 謹記：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。 集中統(tǒng)一招標 重要物資采購實行集中統(tǒng)一招標，實現(xiàn)資源整合。通過導入先進而適用的信息系統(tǒng)，構建信息網絡平臺，實現(xiàn)信息交流扁平化、透明化，從而提高內部管理的精確性和外部市場的反應速度 . 信息化的“四化”建設 自動化 智能化 數(shù)字化 網絡化 （十四）生產管理理念 嚴格 以嚴密的標準體系為準繩，以嚴格的生產管理制度為保障，獎罰分明，嚴把每個環(huán)節(jié)，規(guī)范每項操作。他給顧客送米時，先幫人家將米倒進米缸里。 ? 對社會的服務 15歲小學畢業(yè)后，王永慶到一家小米店做學徒。 伊利堅信，市場每天都是旺季，通過持續(xù)的產品創(chuàng)新，伊利在市場競爭中無時無刻不去搶占先機，以獲取較大的份額和較高的利潤。完善質量預警系統(tǒng)，將內部質量監(jiān)督與第三方審核監(jiān)督相結合。 （九）品牌理念 品牌就是價值 品牌建設目標 品牌建設路線 品牌建設法則 品牌是伊利的寶貴資源 ，是伊利生存和發(fā)展的關鍵。 在資本運作和產業(yè)擴張過程中，伊利注重能力與資源的優(yōu)勢互補，更注重相互之間的文化融合，將文化改造和并購重組有效地結合起來。這一節(jié)約型技術被人譽為“一滴智慧”。這就是辯證法。 ? 完整性、有效性、適度性 堅持審計的工作準則，完善內部評審系統(tǒng)，寓監(jiān)督于服務，提高審計效果。能者上，平者讓，庸者下 育人 內修外補，以需育才；人人受培訓，人人培訓人 績效考核 以績論效，公平透明 薪酬激勵 以崗定薪，激發(fā)潛能 伊利人力資源管理“一總則”：以德取才，以能用才，以需育才，以信留才； 伊利人力資源管理“二基點”：既要用人之力，更要用人之智； 伊利人力資源管理“三部曲”：信任、約束、成長。 ? 質量歸零管理。生菜從冷藏庫拿到配料臺上只有兩小時的保鮮期，過時就扔掉。這種“末日管理” 是為了告訴員工：我們每天都處在十字路口上，每時每刻都面臨著抉擇，這其中的某一個抉擇，就可能關乎企業(yè)的興衰成敗。 風險觀 居安思危，隨機而動 [故事 ] 溫水中的青蛙 沒有危機意識就是最大的危機，沉醉于成功必將導致沒落， 唯有時時保持危機感才可能保持長期的成功 。 連他們自己都不敢相信：看來幾乎不可能的事，在通力合作之下，完成的竟是如此高效！ 啟示：競爭的最高境界是合作。 “共同成長”是主題 共同成長 [法則 ]從“零和原理”到“雙贏理念” 以合作和學習的態(tài)度面對競爭 ，吸收行業(yè)先進的技術與管理經驗，為我所用。 伊利時刻跟蹤市場變化， 以戰(zhàn)略的眼光去感知機會 、把握機會； 以理性的眼光去分析機會 ，正確判斷未來趨勢，聚焦核心及最具成長性的業(yè)務； 以敏銳的眼光去捕捉時機 ，迅速調配和組織資源，以最快的速度滿足市場需要。比賽開始，兔子不敢懈怠，一路飛奔；突然，一條河邊攔住了去路，而終點就在河對面山坡上。人與人之間的不同，是在于業(yè)余時間怎么渡過。 [案例 ] 張瑞敏的創(chuàng)新觀 1998年，江澤民總書記視察海爾時，聽說海爾“平均每天三個專利，一個新產品問世，而且大部分成活”，問張瑞敏一個問題：電子部下屬的很多企業(yè)，技術水平和科研手段都比海爾高出許多，為什么在產品開發(fā)上卻不如海爾呢？張瑞敏回答：因為他們的技術太先進，先進到市場不需要的程度了。 企業(yè)價值最大化是企業(yè)銷售收入、利潤和自由現(xiàn)金流三個重要子目標之間有效動態(tài)平衡的實現(xiàn)。 資源國際化與管理國際化是伊利國際化的基點。座椅制成后，還要用紅外線照射把皺紋熨平。 伊利 將質量控制貫穿到研發(fā)、采購、生產和服務的全過程 。不料，酒吧老板客氣地說：“您能光顧本店，我感到莫大的榮幸，但因此謝絕其他客人，是我做不到的，因為他們都是老熟客，是曾支持過這個店的人，如果因為您的來臨而拒他們于門外，我無論如何也做不到。 以色列耶路撒冷有一家 “芬克斯”酒吧。 天下大事必作于細，伊利人以嚴謹?shù)膽B(tài)度履行職責，一絲不茍地按流程辦事；力爭將小事做好，把細節(jié)做精。最后六天里，他艱難地穿行于熱氣騰騰的叢林里，熱氣炙烤、蚊蟲叮咬、積水的惡臭和穿梭不斷的西班牙巡邏隊。 日本太陽公司的會議成本計算公式： 會議成本＝每小時平均工資的 3倍 2開會人數(shù)會議時間 (小時 )。 12世紀，英國奧卡姆的威廉主張“唯名論”，只承認確實存在的東西，認為 那些空洞無物的普遍性概念都是無用的累贅，應當被無情地“剃除” ；如無必要，勿增實體。我們如何 建立鷹的個體、雁的團隊 ？ “米格 25效應”值得每一個人深思。 寶潔公司的歷史可以用兩個字來概括，一是老，一是新。又過一會兒，“競爭”來了，“誠信”喊道：“競爭競爭，我能不能搭你的小船？”，”競爭說“你這不給我添麻煩嗎？如今競爭這么激烈，誰敢要你呀？” 正當誠信絕望時，一個慈祥的聲音傳來：“孩子，上船吧！”。這就是管理學上的“氨基酸組合效應”。 ? 朱镕基 ：不管前面是地雷陣還是萬丈深淵，我都將一往無前，義無反顧，鞠躬盡瘁，死而后已。 這就是馬太效應。 勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)， 樹立全面成本管理的 意識，以最小的成本 爭取最大效益。他又一次問：“瓶子滿了嗎？”。 ? “三效”并重，結果導向 伊利杜絕拖拉和官僚，強調快速有效地解決問題，效率、效果和效益“三效”并重。 ?伊利以中國乳業(yè)的振興為己任，永葆基業(yè)長青，構筑持續(xù)繁榮。 進入世界乳業(yè) 10強，成為全球最具競爭力的大型乳業(yè)集團之一。 ? 《 文化大綱 》應該成為伊利人的案頭卷、枕邊書；每個伊利人都要思悟其中，行尊于思。 文化賦予企業(yè)靈魂，文化鑄就企業(yè)品格 文化賦予企業(yè)靈魂 文化鑄就企業(yè)品格 文化凝聚企業(yè)力量 文化指引企業(yè)航向 文化描繪企業(yè)宏圖 為什么要做文化大綱？ 《文化大綱》是企業(yè)文化體系的文本載體，是企業(yè)文化建設的起點和指針。政府發(fā)布了限價令，規(guī)定每副藥只能賣 9元；可是藥材的采購價格卻數(shù)倍地漲，過去 1公斤金銀花價格不會超過 40元，非典期間卻達到 300元。后來才知道他原來是一位日本老人，曾是豐田公司的職工，現(xiàn)在早已退休，但卻改不了工作時養(yǎng)成的習慣，就是只要看見有豐田車臟了，就一定得去擦，不然總覺得心里不舒服。在同仁堂里，從購買藥材、稱藥到配藥，一切都不通過外人之手，全部親自監(jiān)督。 按史料記載，制造“紫雪丹 ” 的古配方要求使用“金鍋銀鏟”煎制，對于這一苛刻的要求，多數(shù)醫(yī)家都是睜只眼閉只眼，因為在炮制過程中就是免了這道工序也無人知曉。這張塑料卡片只有名片大小，一面是公司的遠景規(guī)劃及使命：互聯(lián)網正在改變我們的工作、生活、娛樂和學習方式；通過開創(chuàng)全新的價值和機遇，為我們的客戶、員工、投資者以及生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴塑造互聯(lián)網的未來。 大綱體現(xiàn)伊利風格，在語言上簡潔、嚴謹、樸實，用伊利人自己的話說伊利人自己的事。 ?健康 —